肖坦
眾多企業(yè)文化定義不同程度地存在著概括不完整、抽象不徹底的邏輯問(wèn)題,“論企業(yè)文化是一種意識(shí)形式和生活方式”,首次提出企業(yè)文化“雙式論”,認(rèn)為:企業(yè)文化是一種由傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代意識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)融合而成,為特定企業(yè)所共有的意識(shí)形式和生活方式。在企業(yè)文化到底是什么的問(wèn)題上,給了我們一個(gè)全新的解釋。
準(zhǔn)確定義企業(yè)文化,對(duì)于正確理解和把握企業(yè)文化建設(shè)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的理論意義。筆者曾論駁了廣為流布的“總和”說(shuō)和“精神文化”說(shuō),那么我對(duì)企業(yè)文化到底是什么持一種什么觀點(diǎn)呢,換句話說(shuō),給企業(yè)文化下一個(gè)什么定義更為恰當(dāng)和準(zhǔn)確呢?我認(rèn)為:企業(yè)文化是一種由傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代意識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)融合而成,為特定企業(yè)所共有的意識(shí)形式和生活方式。姑且稱之為“企業(yè)文化雙式論”。
要給企業(yè)文化下一個(gè)比較準(zhǔn)確的定義,首先要從邏輯說(shuō)起
概念是邏輯的一個(gè)首要的重要的范疇。概念是什么?概念是人腦反映客觀事物的關(guān)鍵的、本質(zhì)屬性的思維方式。比如“人”這個(gè)概念,反映的已不是人的高、矮、胖、瘦、黃、黑等表面現(xiàn)象的東西,它已舍掉了男人、女人、大人、小孩、中國(guó)人和外國(guó)人等等的區(qū)別,只剩下了區(qū)別于其它動(dòng)物的特點(diǎn),這個(gè)特點(diǎn)就是人所具有而其它動(dòng)物所不具有的、反映人的本質(zhì)的、關(guān)鍵的東西:人是會(huì)制造工具并使用工具來(lái)進(jìn)行勞動(dòng)的高等動(dòng)物。
每一個(gè)概念都有它的內(nèi)涵和外延。所謂“內(nèi)涵”是指概念的含義,即概念所反映的事物的本質(zhì)屬性;所謂“外延”則是指概念的范圍。概念外延的大小是由它的內(nèi)涵決定的。例如“筆”這個(gè)概念的內(nèi)涵主要是“用來(lái)寫(xiě)字、畫(huà)圖的工具”,它的外延包括各種各樣的筆?!颁摴P”除了具有筆的一般特點(diǎn)外,還增加了“筆尖用金屬制成、用墨水書(shū)寫(xiě)”這一特點(diǎn),也就是說(shuō),“鋼筆”這個(gè)概念的內(nèi)涵比“筆”的內(nèi)涵豐富,而“鋼筆”的外延比“筆”的外延要小,它把毛筆、鉛筆、圓珠筆等都排除在外。由此可見(jiàn),一個(gè)概念的內(nèi)涵越多,它的外延就越小;反過(guò)來(lái),概念的內(nèi)涵越少,它的外延就越大。文化這個(gè)概念有廣義說(shuō)和狹義說(shuō),廣義說(shuō)是指物質(zhì)文化和精神文化的總和,狹義說(shuō)是單指精神文化。企業(yè)文化的“總和說(shuō)”,完全套用文化的“廣義說(shuō)”,是違反邏輯的。文化和企業(yè)文化是兩個(gè)完全不同的概念,企業(yè)文化這個(gè)概念的內(nèi)涵比文化的內(nèi)涵豐富,也即除了文化的一般屬性之外,還增加了企業(yè)這一屬性,而企業(yè)文化的外延比文化的外延要小,它把廣義文化、歷史文化、政治文化、經(jīng)濟(jì)文化、物質(zhì)文化等都排除在外。
形成概念的主要手段是抽象,就是從許多事物中,舍棄個(gè)別的、非本質(zhì)的屬性,抽出共同的、本質(zhì)的屬性。抽象要徹底,不徹底不能顯其本質(zhì)。而在眾多企業(yè)文化的定義中,都不同程度地存在著概括不完整、抽象不徹底的的邏輯問(wèn)題(因?yàn)槎x太多,恕我不能在這里一一例舉和評(píng)說(shuō))。他們僅僅只是從企業(yè)文化的要素、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、表現(xiàn)等方面來(lái)概括和抽象企業(yè)文化的定義,諸如企業(yè)文化就是企業(yè)的價(jià)值觀,企業(yè)文化是企業(yè)共同的行為準(zhǔn)則,企業(yè)文化是一種氛圍,企業(yè)文化是一種深層假設(shè),等等。這些定義都有一個(gè)抽象不及的問(wèn)題,所謂抽象不及,就是沒(méi)有抽象出對(duì)象最一般和最基本的本質(zhì)規(guī)定,也就是沒(méi)有探尋到上升過(guò)程的邏輯起點(diǎn),充其量只是一種描述性定義。因?yàn)闊o(wú)論是價(jià)值理念、價(jià)值取向、行為規(guī)范、傳統(tǒng)、氣氛、制度、信仰、思想、情感、習(xí)慣、環(huán)境、儀式、作風(fēng)、標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則、假設(shè)、精神道德、共同信念,等等等等,都是意識(shí)的表現(xiàn),都是企業(yè)文化這一意識(shí)形式運(yùn)動(dòng)的結(jié)果。
基于以上邏輯分析,我們應(yīng)該這樣來(lái)統(tǒng)一對(duì)于定義企業(yè)文化這一概念的認(rèn)識(shí):企業(yè)文化這個(gè)概念,應(yīng)該區(qū)別于文化、政治文化、經(jīng)濟(jì)文化、行政文化等。在不同的社會(huì)生活領(lǐng)域,文化的具體表現(xiàn)形式和特點(diǎn)是各有差異的。在政治生活領(lǐng)域,它表現(xiàn)為政治文化;在經(jīng)濟(jì)生活領(lǐng)域,它表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)文化;在行政活動(dòng)領(lǐng)域,它表現(xiàn)為行政文化,在企業(yè)管理領(lǐng)域,它表現(xiàn)為企業(yè)文化,等等。也就是說(shuō),把企業(yè)文化直接與文化,不管是廣義的還是狹義的去套,或者說(shuō)把企業(yè)文化直接等同于文化,不管是廣義的還是狹義的,都是不正確的,都不可能給企業(yè)文化這個(gè)概念以正確的定義。
準(zhǔn)確把握企業(yè)文化特定的研究范圍和研究對(duì)象,不僅對(duì)于實(shí)踐具有十分重要的意義,而且對(duì)于科學(xué)定義企業(yè)文化也具有十分重要的意義
從企業(yè)文化理論的起源上來(lái)說(shuō),它是在對(duì)日本企業(yè)管理的研究中,發(fā)現(xiàn)諸如企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀念、社風(fēng)、宗旨、信念等這些軟性因素在日本企業(yè)的管理中起著十分突出的作用,而這些軟性因素是由它的社會(huì)歷史、文化傳統(tǒng)等因素融合而成的,從而形成“企業(yè)文化”的管理思維。企業(yè)文化理論從它誕生的那天起,就不是以全部文化也即廣義文化為研究對(duì)象的,而是以企業(yè)的軟性要素為研究范圍和研究對(duì)象的,這些軟性要素人們可以列出許多,諸如企業(yè)哲學(xué)、價(jià)值觀、社風(fēng)、信念、目標(biāo)、傳統(tǒng)、禮儀、宗旨、理想信仰、倫理精神、行為準(zhǔn)則,傳統(tǒng)與習(xí)慣,包括很難用語(yǔ)言準(zhǔn)確表述的群體心理、管理技巧、行為方式、風(fēng)氣與氛圍,等等,而這一切都是人們的意識(shí)產(chǎn)物,都是人們意識(shí)的表達(dá)。
從企業(yè)文化的發(fā)展上來(lái)說(shuō),除了中國(guó)獨(dú)一無(wú)二地把物質(zhì)文化納入企業(yè)文化的理論體系之內(nèi),其它各國(guó)我們沒(méi)有見(jiàn)到。這種謬傳,我認(rèn)為是中國(guó)特有的形式主義的思維方式和工作模式所造成的。在中國(guó),什么工作都要講形式,都有一種表面上轟轟烈烈的追求,而這就是他們的物質(zhì)文化,是“最外層的”文化,而這種最外層的物質(zhì)文化與真正的企業(yè)文化真是去之天壤。
對(duì)企業(yè)文化的理解或?qū)ζ髽I(yè)文化概念的定義,關(guān)鍵是對(duì)“物”或“物質(zhì)文化”的看法。從邏輯上分析,“物”肯定不是文化,“物質(zhì)文化”也肯定不是企業(yè)文化,但是,研究企業(yè)文化又離不開(kāi)“物”,“物”中也有文化,但它只是文化的表現(xiàn)形式,是文化作用的對(duì)象, 是文化作用的結(jié)果。說(shuō)“物”不是企業(yè)文化,是因?yàn)樗皇瞧髽I(yè)文化關(guān)鍵的、本質(zhì)的屬性。毛澤東同志說(shuō):“科學(xué)研究的區(qū)分,就是根據(jù)科學(xué)對(duì)象所具有的特殊的矛盾性。因此,對(duì)于某一現(xiàn)象的領(lǐng)域所特有的某一種矛盾的研究,就構(gòu)成某一門科學(xué)的對(duì)象?!保珴蓶|《矛盾論》)所以,我們對(duì)于企業(yè)文化的定義,或者說(shuō)對(duì)企業(yè)文化這門科學(xué)的研究,應(yīng)該突破廣義和狹義的藩籬,既不能混同于廣義文化,也不能簡(jiǎn)單地歸于精神文化,而應(yīng)從廣義與狹義的結(jié)合上來(lái)研究,而對(duì)其概念的科學(xué)定義,也應(yīng)該從廣義與狹義的結(jié)合上來(lái)把握,從企業(yè)文化所具有的特殊的矛盾性出發(fā),從它的語(yǔ)源、起源及其應(yīng)用的趨向方面來(lái)確定,既要把握企業(yè)文化多種屬性的總和,更要把握企業(yè)文化的本質(zhì)屬性,從而概括出企業(yè)文化最關(guān)鍵、最本質(zhì)的屬性。這應(yīng)當(dāng)是一個(gè)從具體到抽象,再由抽象上升到具體的辯證思維的過(guò)程。在這里,馬克思主義的意識(shí)論是我們正確認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)文化的鑰匙。
我認(rèn)為,企業(yè)文化是一種由傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代意識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)融合而成,為特定企業(yè)所共有的意識(shí)形式和生活方式。本文重點(diǎn)論述意識(shí)形式和生存方式,至于為什么“是一種由傳統(tǒng)文化、時(shí)代意識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)融合而成,為特定企業(yè)所共有的”想必大家都能領(lǐng)會(huì)和理解,就不再贅述。
為什么說(shuō)企業(yè)文化是一種意識(shí)形式?
什么是意識(shí)?意識(shí)是人的頭腦對(duì)于客觀物質(zhì)世界的反映,是感覺(jué)、思維等各種心理過(guò)程的總和,其中的思維是人類特有的反映現(xiàn)實(shí)的高級(jí)形式。企業(yè)文化的運(yùn)動(dòng)形式是意識(shí)運(yùn)動(dòng)的反映,我們用口頭的或書(shū)面的語(yǔ)言形式來(lái)表達(dá)理念,用各種活動(dòng)形式來(lái)表達(dá)行為,用VI來(lái)表示標(biāo)識(shí),其中均滲透著我們的顯意識(shí)或潛意識(shí);從企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的預(yù)期和設(shè)計(jì),到企業(yè)文化在管理實(shí)踐中的實(shí)際運(yùn)用,其活動(dòng)規(guī)律和方式便是意識(shí)活動(dòng),直到企業(yè)文化的形成,也是群體意識(shí)的形成。企業(yè)文化就是諸如經(jīng)濟(jì)的、政治的、技術(shù)的、行政的、法律的眾多思考和管理企業(yè)方式中的一種,而且是一種帶有根本意義的思維方式和管理方式,德魯克就說(shuō)過(guò):文化是根本的思維方式。企業(yè)文化的誕生,就是被作為“企業(yè)文化的管理思維”而被發(fā)現(xiàn)的。我們?cè)?jīng)概括過(guò)企業(yè)文化是一種思維方式,管理方式,這都沒(méi)錯(cuò),但是,從科學(xué)的定義來(lái)說(shuō),它們都有抽象不徹底的缺陷,要科學(xué)定義企業(yè)文化,還不能簡(jiǎn)單地說(shuō)企業(yè)文化就是一種思維方式,因?yàn)樗季S只是人們反映客觀世界各種心理活動(dòng)的一種,而用意識(shí)形式,則是因?yàn)樗恰案鞣N心理過(guò)程的總和”, 管理方式是由思維方式?jīng)Q定的,思維方式先于管理方式,而思維的根昵?是意識(shí),是意識(shí)形式。在這里,是文化的意識(shí),文化的意識(shí)形式?jīng)Q定了文化的管理方式。所以,只有用意識(shí)形式才能最全面、最本質(zhì)、最準(zhǔn)確地概括和定義企業(yè)文化。
為什么說(shuō)企業(yè)文化也是一種“社會(huì)”意識(shí)形式?
企業(yè)文化是“企業(yè)”的文化,為什么說(shuō)它也是一種“社會(huì)”意識(shí)形式?首先,從意識(shí)的一般性上來(lái)說(shuō),任何意識(shí)都是社會(huì)生活的反映,也就是說(shuō)意識(shí)在本質(zhì)上就是社會(huì)的, “意識(shí)一開(kāi)始就是社會(huì)的產(chǎn)物,而且只要人們還存在著,它就仍然是這種產(chǎn)物”(《馬克思恩格斯選集》第1卷,第35頁(yè))
其次,從企業(yè)文化的特殊性來(lái)說(shuō),無(wú)論從歷史上看,還是從現(xiàn)實(shí)上看,無(wú)論從理論上看,還是從實(shí)踐上看,它都具有廣泛的社會(huì)性。企業(yè)文化屬于管理理論,在思想上層建筑領(lǐng)域中,企業(yè)管理是最活躍的、引起反思最多的管理實(shí)踐和資源最豐富的管理,管理知識(shí)和管理理論的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新,大多來(lái)自企業(yè)管理。許多發(fā)達(dá)國(guó)家的社會(huì)管理,其它機(jī)構(gòu)和組織的管理,甚至政府的管理都源源不斷地從企業(yè)管理中汲取養(yǎng)分。企業(yè)文化的理論一經(jīng)誕生便風(fēng)靡全球,現(xiàn)在談企業(yè)管理必談企業(yè)文化,便是明證。
再次,企業(yè)文化之所以是一種“社會(huì)”意識(shí)形式,還因?yàn)槠髽I(yè)文化的思維方式具有廣泛的社會(huì)性。首先,社會(huì)上的任何企業(yè)都有其文化,沒(méi)有沒(méi)有文化的企業(yè),有企業(yè)就有文化,既有共性,也有個(gè)性,二,企業(yè)文化就其形式而言具有社會(huì)性,是一種極具普遍性的意識(shí)形式,思維方式。它既表現(xiàn)于企業(yè)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,也表現(xiàn)于政治的、思想文化的領(lǐng)域和其他社會(huì)生活領(lǐng)域。隨著企業(yè)文化理論在企業(yè)和在各種組織的運(yùn)用和發(fā)展,將來(lái)也許“組織文化”這一概念將取代“企業(yè)文化”這一概念而被社會(huì)所廣泛認(rèn)同。
再次,說(shuō)企業(yè)文化是一種社會(huì)意識(shí)形式,就如同說(shuō)宗教是一種社會(huì)意識(shí)形式一樣,它是具有同等程度的范疇。我們說(shuō),宗教是離社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)物質(zhì)生活條件最遠(yuǎn)的一種社會(huì)意識(shí)形式,宗教是要形成一種信仰,企業(yè)雖然不是宗教組織,企業(yè)文化也不是宗教,但在企業(yè)這個(gè)環(huán)境里,這個(gè)組織范圍里,在這個(gè)圈子里,卻是需要形成一種宗教般的統(tǒng)一意識(shí),統(tǒng)一價(jià)值觀,統(tǒng)一行動(dòng),也可以說(shuō),企業(yè)文化在某種程度上講,也是要形成企業(yè)全體成員的某種信仰,而企業(yè)文化又是與社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)物質(zhì)生活條件最近的一種意識(shí)形式,為什么不可以說(shuō)它是社會(huì)意識(shí)形式呢?我們不能因?yàn)樗谝云髽I(yè)的名義,就說(shuō)它不是社會(huì)意識(shí)。馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論,可以說(shuō)都是冠以個(gè)人名字的社會(huì)意識(shí),企業(yè)文化也是冠以企業(yè)名義的社會(huì)意識(shí)。因?yàn)樗瑯右簿哂袕V泛的社會(huì)性和影響人類的作用。(當(dāng)然不能同馬列毛鄧相比)你想想,全社會(huì)、全世界有多少企業(yè),全社會(huì)、全世界有多少人在各種各樣的企業(yè)工作,在這樣的組織中產(chǎn)生的文化,難道還不具有社會(huì)性嗎?
再次,企業(yè)的社會(huì)性決定了企業(yè)文化的社會(huì)性,企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織,又是社會(huì)組織,是社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞,企業(yè)除了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以外,還有社會(huì)活動(dòng),肩負(fù)著一定的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù),企業(yè)本身是個(gè)小社會(huì),彼得·德魯克就說(shuō):“企業(yè)體或任何組織,就是一個(gè)經(jīng)濟(jì)有機(jī)體,可說(shuō)是社會(huì)組織,是一個(gè)集體,也是個(gè)社會(huì)?!保ǖ卖斂恕杜杂^者》)他本人就是把企業(yè)當(dāng)作新社會(huì)的雛形來(lái)研究并加以改善的,然后再將其中獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用到政府管理、非營(yíng)利組織以及其他的社會(huì)機(jī)構(gòu)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn),企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的深入開(kāi)展,其公共性亦將不斷擴(kuò)展,企業(yè)文化的幅射功能將不斷擴(kuò)大和增強(qiáng),其作為一種社會(huì)意識(shí)形式的社會(huì)性必將愈來(lái)愈大。
之所以要論述企業(yè)文化這一意識(shí)形式的社會(huì)性,是為了突出企業(yè)文化在我們社會(huì)生活中的重要作用,而沒(méi)有在定義中把“社會(huì)”一詞冠在“意識(shí)形式”之前,一則是因?yàn)椤耙庾R(shí)形式”本身就已經(jīng)含有社會(huì)性,二則是為了突出企業(yè)文化是一種意識(shí)形式這一本質(zhì),它雖然具有廣泛的社會(huì)性,但它畢竟是“企業(yè)”的,同時(shí),也是為了避免與后面的“生活方式”連在一起,發(fā)生岐義。
為什么不說(shuō)它是社會(huì)意識(shí)形態(tài),而說(shuō)是社會(huì)意識(shí)形式?
說(shuō)企業(yè)文化是一種意識(shí)形式,而不說(shuō)它是意識(shí)形態(tài),是因?yàn)槠髽I(yè)文化首先是一種意識(shí)形式,是用文化調(diào)節(jié)人的生產(chǎn)關(guān)系的一種方式、方法、形式,久而成為一種形態(tài),這也是它的一種兩重性。
社會(huì)意識(shí)是和社會(huì)存在相對(duì)應(yīng)的哲學(xué)范疇,它總括了人的一切意識(shí)要素和觀念形態(tài)以及人類社會(huì)的全部精神現(xiàn)象及其過(guò)程,社會(huì)意識(shí)或社會(huì)意識(shí)形態(tài)是各種社會(huì)意識(shí)形式的總括、總稱;社會(huì)意識(shí)形式是指社會(huì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域中具體的、各各不同的意識(shí)表現(xiàn)方法、方式,社會(huì)意識(shí)形式之所以稱為“形式”,其基本的含義之一就在于它具有明確分工、相對(duì)穩(wěn)定的各種形式。如藝術(shù)、道德、政治和法律思想、宗教和哲學(xué)等,就是一些主要的社會(huì)意識(shí)形式。企業(yè)文化因?yàn)楸蝗藗冋J(rèn)識(shí)得較晚,所以尚未被廣泛重視。
首先,社會(huì)意識(shí)應(yīng)理解為反映社會(huì)物質(zhì)生活條件、物質(zhì)資料生產(chǎn)方式的社會(huì)思想、理論、觀點(diǎn)的總和;在這個(gè)思想、理論、觀點(diǎn)的總和中,有政治的、法律的、宗教的、藝術(shù)的、哲學(xué)的等多種意識(shí)形式,企業(yè)文化在這個(gè)社會(huì)意識(shí)的總和中占有自己的一席之地,以前沒(méi)有引起人們的廣泛注意或是沒(méi)有意識(shí)到,現(xiàn)在應(yīng)該給它正名,并給其以應(yīng)有的社會(huì)歷史地位;“意識(shí)形態(tài)”與上述“社會(huì)思想、理論、觀點(diǎn)的總和”是同一個(gè)概念,意識(shí)形態(tài)是上層建筑的組成部分,是指在一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上形成的對(duì)于世界和社會(huì)的有系統(tǒng)的看法和見(jiàn)解,哲學(xué)、政治、藝術(shù)、宗教、法律等是它的具體表現(xiàn),企業(yè)文化不是對(duì)于世界和社會(huì)的有系統(tǒng)的看法和見(jiàn)解,是這一“有系統(tǒng)的看法和見(jiàn)解”中的一個(gè)具體表現(xiàn),它只是“屬于”意識(shí)形態(tài),是意識(shí)形態(tài)諸多形式和表現(xiàn)中的一種形式,一種表現(xiàn),所以我們說(shuō)企業(yè)文化是一種社會(huì)意識(shí)形式。
其次,“形態(tài)”是指已經(jīng)構(gòu)成、已經(jīng)形成的狀態(tài);形式是指尚未構(gòu)成、尚未形成的狀態(tài),是促使構(gòu)成某種狀態(tài)的形式。形式與形態(tài)既有區(qū)別,又有重合。當(dāng)企業(yè)文化作為一種社會(huì)意識(shí)形式而作用于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng)時(shí),它就是社會(huì)意識(shí)形式,這就是形式與形態(tài)的“區(qū)別”;當(dāng)它已經(jīng)化為或形成某種文化時(shí),它就是社會(huì)意識(shí)形態(tài),這就是形式與形態(tài)的“重合”。企業(yè)文化是促成達(dá)致某種文化狀態(tài)、文化形態(tài)的形式。當(dāng)它獨(dú)立地發(fā)揮文化功能的時(shí)候,它與政治,經(jīng)濟(jì)、法律、藝術(shù)的地位是相同的,這就是它們作為社會(huì)意識(shí)諸形式的區(qū)別,它們共同構(gòu)成社會(huì)意識(shí)形態(tài),這就是諸形式重合為社會(huì)意識(shí)形態(tài)。
說(shuō)企業(yè)文化是一種社會(huì)意識(shí)形式,而不說(shuō)它是社會(huì)意識(shí)形態(tài),還因?yàn)?,社?huì)意識(shí)形式有兩種不同的類型:一類是屬于社會(huì)上層建筑的社會(huì)意識(shí)形式,通常稱之為社會(huì)的意識(shí)形態(tài);另一類是不屬于社會(huì)上層建筑的社會(huì)意識(shí)形式,可稱之為社會(huì)意識(shí)形式中的非意識(shí)形態(tài)部分。如自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)中的思維科學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、普通邏輯學(xué)等,企業(yè)文化作為一種意識(shí)形式,不是為特定的經(jīng)濟(jì)制度和政治制度服務(wù)的,資本主義制度和社會(huì)主義制度下的企業(yè),都有其企業(yè)文化,就其形式而言,它是不屬于社會(huì)上層建筑的社會(huì)意識(shí)形式。但是,在現(xiàn)階段,因?yàn)檫@個(gè)世界上還有社會(huì)主義和資本主義兩種社會(huì)形態(tài),還有共產(chǎn)黨、民主黨、共和黨等等各種黨派的存在,企業(yè)文化不可避免地要反映這些不同社會(huì)形態(tài)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和政治制度,所以,企業(yè)文化與意識(shí)形態(tài)不可避免地要有重合的地方,這在我國(guó)就表現(xiàn)為企業(yè)文化與思想政治工作既相聯(lián)系又相區(qū)別,既有共同點(diǎn),又有不同點(diǎn)。它的不同點(diǎn),也就是企業(yè)文化與思想政治工作根本區(qū)別之所在。實(shí)際上企業(yè)文化已經(jīng)表現(xiàn)出了自己作為一種獨(dú)立的社會(huì)意識(shí)形式的存在,如在我國(guó),就有企業(yè)文化與思想政治工作并存的情況,而在西方資本主義國(guó)家,企業(yè)文化早已作為一門獨(dú)立的管理科學(xué)而被人們研究和實(shí)踐著。但是,從人類社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,政治思想和法律思想、宗教等都將隨著階級(jí)、黨派、國(guó)家的消亡而消亡,而企業(yè)文化終將從社會(huì)意識(shí)形態(tài)重合的部分徹底分離出來(lái),成為一種完全獨(dú)立的社會(huì)意識(shí)形式,與藝術(shù)、道德、哲學(xué)一樣,將與人類社會(huì)生活共同存在下去。在這個(gè)根本意義上,所以我們說(shuō)企業(yè)文化是一種社會(huì)意識(shí)形式。
再次,從管理學(xué)上來(lái)說(shuō),管理方法、管理方式有行政的方法方式,有經(jīng)濟(jì)的方法方式,有法律的方法方式,有思想政治工作的方法方式,進(jìn)入上世紀(jì)七十年代,世界上又出現(xiàn)了一種新的管理理論和管理方式,這就是企業(yè)文化的管理理論和管理方式。在這個(gè)意義上,我們不能說(shuō)企業(yè)文化是一種形態(tài),而只能是一種方式。從思維上來(lái)說(shuō),觀察、分析和解決問(wèn)題,有政治思維的視角和方法,有經(jīng)濟(jì)思維的視角和方法,等等,自從企業(yè)文化的理論產(chǎn)生以來(lái),又有了文化思維的方法和視角。簡(jiǎn)而言之,它既是一種認(rèn)識(shí)的方式,思維的方式,又是一種管理的方式,實(shí)踐的方式,所以我們說(shuō)它是一種意識(shí)形式而不說(shuō)是一種意識(shí)形態(tài)。
為什么說(shuō)是企業(yè)文化是一種生活方式?
企業(yè)文化是一種由傳統(tǒng)文化、時(shí)代意識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)融合而成,而為特定企業(yè)所共有的意識(shí)形式和生活方式。運(yùn)用這種意識(shí)形式來(lái)進(jìn)行思維,就容易取得一致和共識(shí),在這種共識(shí)之下共同生活,就會(huì)形成一種生活方式,也就是做人做事的形式和方法,待到這種意識(shí)化為共同的生活方式那就成為一種文化了。如果僅僅停留在意識(shí)層面,沒(méi)有化為具體行為,沒(méi)有形成一種生活方式,想的和說(shuō)的,說(shuō)的和做的,表面的和實(shí)際上的不一樣,企業(yè)的管理和企業(yè)的文化是兩張皮,則還不能稱其為企業(yè)文化。只有企業(yè)的“意識(shí)形式”化為企業(yè)的“生活方式”,才稱得上是企業(yè)文化。也就是說(shuō),僅僅定義企業(yè)是一種意識(shí)形式,而沒(méi)有定義企業(yè)是一種生活方式,同樣有抽象不及和概括不完整的問(wèn)題。
有學(xué)者說(shuō)過(guò),文化是一種生存方式,我把這個(gè)意思移用到企業(yè)文化,改用生活方式,覺(jué)得其涵蓋面更廣、意義更精確一些。從詞義上來(lái)說(shuō),“生存”的意思是“保存生命”,而“生活”的含義則是“人或動(dòng)物為了生存和發(fā)展而進(jìn)行的各種活動(dòng)”。(《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),生活方式涵蓋了企業(yè)為了生存和發(fā)展所進(jìn)行的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)、等等各種各方面的活動(dòng),進(jìn)行這些活動(dòng)的方法、方式以及人們?cè)诨顒?dòng)過(guò)程中所形成的社會(huì)關(guān)系,包括豐富員工的文體活動(dòng),安排員工的衣食住行,甚至包括員工的業(yè)余生活,都深深打上了企業(yè)文化的烙印,企業(yè)文化已成為組織成員的一種生活方式。象IBM、HP、寶潔這些強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化和價(jià)值觀的公司,要求員工不僅在工作中實(shí)踐這些文化價(jià)值觀,而且鼓勵(lì)在下班時(shí)仍然保持與同事們的交往,去相同的酒巴,參加共同的聚會(huì),刻意培養(yǎng)一種精英意識(shí)和嚴(yán)密的教派文化。以至于 “離開(kāi)這家公司就好像移民一樣”,這才叫企業(yè)文化。另外,企業(yè)不僅要生存,更要發(fā)展,唯有發(fā)展,才能更好地生存。所以我認(rèn)為,用生活方式更準(zhǔn)確一些,包羅更廣一些。(作者供職于南京圣道企業(yè)文化顧問(wèn)有限公司)