■ 劉 鵬

（新疆烏魯木齊830002）

洋品牌“?！?，不過是擊中了中國的軟肋

■ 劉 鵬

（新疆烏魯木齊830002）

一直以來，洋品牌都是中國人消費的至高追求。除了品牌崇拜等心理因素影響之外，洋品牌產(chǎn)品質(zhì)量過硬、服務(wù)熱情周到無疑也是重要原因。

然而今年以來，先是渤海漏油事件，讓人們對跨國公司康菲生出了頗多的質(zhì)疑，接著，電梯、家具、豆?jié){、用油、骨湯以及“漢堡暴曬”和“蛆蟲雞翅”等問題接連爆出，以奧的斯、肯德基、麥當(dāng)勞、味千拉面等為代表的跨國企業(yè)、洋品牌在中國市場上遭遇了空前的公關(guān)危機。但這些洋品牌卻在反應(yīng)上拖延、怠慢、推卸責(zé)任、東拉西扯的辯解。人們不禁要問：中國市場的洋品牌為啥就能這么“?！?？（據(jù)8月26日《人民日報海外版》）

如果說，洋品牌昔日之“牛”，尚有其“?！钡牡览?，那么如今，在各種品牌危機屢現(xiàn)的情況下，其依然傲慢，就讓人有很多不解。然而深入分析之后，我們又不難發(fā)現(xiàn)，洋品牌在出了問題之后依然“?！保涓驹虿辉谟谘笃放?，而在于中國企業(yè)、消費者和政府部門自身，或者可以說，洋品牌不過是擊中了中國的三大軟肋，才“牛氣哄哄”起來的。

其一是國產(chǎn)品牌不爭氣的軟肋。這一點以乳制品生產(chǎn)企業(yè)最為典型。在三鹿事件之后，中國乳制品生產(chǎn)企業(yè)幾乎陷入了一場前所未有的困境，然而卻不見任何改進與反思。相反，先是“三聚氰胺”陰魂不散，接著“激素門”，緊跟著又是蒙牛與伊利之爭“全國最差乳業(yè)標準”。如此國產(chǎn)品牌，又豈能怪消費者為了一桶洋奶粉，跑到香港去與人打得頭破血流？又豈能怨得了中國人對洋品牌趨之若鶩？

其二是中國消費者品牌迷信以及盲目的優(yōu)越感軟肋。同樣是面餅子夾肉，在國內(nèi)，我們哂笑一聲，稱其為肉夾饃；而外國企業(yè)拿來的，就成了漢堡包、或者熱狗；如此等等。于是，一根油條在街邊早餐店，也就4～5毛，而到了肯德基，則可以賣出4～5塊的“天價”?！疤靸r”又暗中迎合了中國人盲目的優(yōu)越感、身份感。外國品牌就是再不好，那也是地位的標簽、身份的象征。品牌崇拜到了迷信的程度，也怪不了一些洋品牌“入鄉(xiāng)隨俗”調(diào)制豆?jié){或者炮制產(chǎn)自中國的“達芬奇”家俱！

其三是中國法律政策以及相關(guān)管理部門對洋品牌違法違紀處罰的疲軟軟肋。一些“達芬奇”是假進口家俱已經(jīng)人人皆知了，中國相關(guān)管理部門卻還在裝糊涂；味千拉面已經(jīng)被消費者質(zhì)疑得啞口無言了，也不見相關(guān)管理部門強勢出手；肯德基調(diào)制豆?jié){獲取暴利，卻沒有哪一條中國法律，可以理直氣壯地對其說不；甚至，康菲漏油已經(jīng)被康菲公司視為“品牌形象提升”的最佳時機了，相關(guān)部門的處罰也不過是撓癢癢，如今索賠事宜也還停留在“哼哼”的階段

洋品牌的傲慢，其實完全是我們“慣”出來的。換一句話說，不是洋品牌太“?！保俏覀冎袊囊恍┤?，一些企業(yè)和一些法律“太熊”！■