焦 飛 黃天文 王 靜

1.肇慶學(xué)院 廣東肇慶 526061 2.肇慶市氣象局 廣東肇慶 526060

論高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理與維護(hù)

焦 飛1黃天文2王 靜1

1.肇慶學(xué)院 廣東肇慶 526061 2.肇慶市氣象局 廣東肇慶 526060

結(jié)合工作實(shí)際，介紹了高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理辦法、一般的維護(hù)知識(shí)和巧用Ghost進(jìn)行軟件維護(hù)的詳細(xì)步驟，幫助管理人員提高工作效率，確保實(shí)驗(yàn)室設(shè)備安全、穩(wěn)定地運(yùn)行。

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室；管理；維護(hù)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展,硬件和軟件都在不斷地更新?lián)Q代,而高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理的對(duì)象是數(shù)量較多的設(shè)備,相對(duì)于單機(jī)管理與維護(hù),其工作量更大,日常面臨的問題更多,所以怎樣更科學(xué)地管理與維護(hù)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室,歷來都是實(shí)驗(yàn)室管理工作的難點(diǎn),也是廣大管理員一直很重視的現(xiàn)實(shí)問題。筆者從管理和維護(hù)兩個(gè)方面展開論述，對(duì)工作實(shí)踐中遇到的問題加以分析和研究，并結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，提出一套切實(shí)可行的方案。

1 管理問題

1.1 加強(qiáng)提高計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理人員的素質(zhì)

在實(shí)驗(yàn)室上課的教師,不但要講解知識(shí),還要耐心回答學(xué)生的問題,甚至要手把手地教學(xué)生如何操作。他面臨的是幾十到上百名學(xué)生,如果有一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障,必將讓其分心而影響教學(xué)質(zhì)量,這就要求實(shí)驗(yàn)室管理人員具備較高的素質(zhì)。與其遇到問題手忙腳亂,不如提前預(yù)防。一個(gè)好的管理員首先是敬業(yè)的,課前就應(yīng)把設(shè)備全部檢查一遍，包括用電安全、計(jì)算機(jī)能否順利開機(jī)和運(yùn)行、鼠標(biāo)和鍵盤是否好用等。這些細(xì)節(jié)看似瑣碎，其實(shí)直接影響上課效果。由于故障時(shí)有發(fā)生，多是無法預(yù)知的，那么，管理人員能否快速找出問題的原因并能夠在短時(shí)間內(nèi)排除故障就依賴其較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)維修能力。因此在人員招聘上一定要綜合考慮其素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力，在今后的員工培訓(xùn)上要注意與時(shí)俱進(jìn)，考查其專業(yè)知識(shí)的更新和接受情況，看其是否能勝任目前的工作。作為一名專業(yè)的管理員，不僅要了解計(jì)算機(jī)的基本組成和工作原理，懂得一些常用軟件的使用、安裝、調(diào)試，還要具備一定的維修能力，對(duì)軟硬件常見故障能夠及時(shí)排除。

1.2 制定合理的管理制度和細(xì)則

合理的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理制度是管理工作的基礎(chǔ)，這個(gè)制度需要較強(qiáng)的執(zhí)行力作為保障。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要有從嚴(yán)管理的指導(dǎo)思想，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理人員一定要嚴(yán)格執(zhí)行制度，在實(shí)際工作中要敢講敢查，對(duì)待違反制度的行為一定要批評(píng)指正。為使管理工作有依據(jù)，制定切實(shí)可行的管理細(xì)則是關(guān)鍵。例如,對(duì)學(xué)生的上機(jī)要求包括：按規(guī)定對(duì)號(hào)入座，禁止玩游戲，不得私自插拔計(jì)算機(jī)硬件,不得更改計(jì)算機(jī)設(shè)置，不能攜帶食物、飲料進(jìn)入計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室等，這些細(xì)則也是根據(jù)高校的學(xué)生素質(zhì)和上機(jī)的具體情況來制定的。有的高校采取的辦法很有參考價(jià)值，例如規(guī)定每班學(xué)生上機(jī)的固定時(shí)間和位置，并且把學(xué)生使用的計(jì)算機(jī)交給學(xué)生負(fù)責(zé)，做到責(zé)任到人，讓學(xué)生共同來參與管理，做好上下機(jī)各項(xiàng)記錄。若有學(xué)生故意破壞軟、硬件，便很容易檢查出來，也便于教育和教學(xué)管理。

2 環(huán)境維護(hù)

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的好壞直接影響到計(jì)算機(jī)的使用壽命，因此硬件維護(hù)首先應(yīng)從環(huán)境建設(shè)開始。給各種設(shè)備提供一個(gè)良好的環(huán)境，以后可以減少硬件出問題的頻率。要注意的環(huán)境因素主要是：

(1)溫度與濕度。保持溫度在15～25℃，相對(duì)濕度在20%～80%。廣東省夏季炎熱，春季潮濕天氣時(shí)墻壁、地板上有水，對(duì)計(jì)算機(jī)傷害很大，為此計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)安裝空調(diào)，保持適宜的溫度和濕度。

(2)光線。顯示器長(zhǎng)期受強(qiáng)光照射容易加速老化，光線太強(qiáng)或太暗對(duì)長(zhǎng)時(shí)間使用計(jì)算機(jī)者的眼睛會(huì)造成一定的傷害。因此，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室要合理安裝照明燈具并給窗戶添置窗簾，這樣便于控制光線的強(qiáng)弱。

(3)塵土與靜電。進(jìn)入計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的人員應(yīng)該戴上鞋套，并且定時(shí)打掃衛(wèi)生，對(duì)機(jī)箱和顯示器進(jìn)行清潔，減少因灰塵受潮而形成短路事故的發(fā)生。如條件允許，可以鋪設(shè)防靜電地板，也可在房間放幾桶水，可以除塵又可以保持濕度。還要經(jīng)常拖地和用濕布擦電腦桌等，一定程度上也可以防止靜電，但注意不要讓水造成設(shè)備短路。

(4)電源。不穩(wěn)定的電源對(duì)計(jì)算機(jī)有著極大的威脅，嚴(yán)重時(shí)可能損害很多重要部件，例如：硬盤，主板，內(nèi)存等。為此計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)添置穩(wěn)壓器，對(duì)服務(wù)器還應(yīng)配置UPS電源。

3 軟件維護(hù)

隨著計(jì)算機(jī)的普及，現(xiàn)代大學(xué)生有著比較豐富的計(jì)算機(jī)軟、硬件知識(shí)。由于學(xué)生求知欲旺盛、好奇心強(qiáng)，部分學(xué)生會(huì)出于各種目的而破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。除了制定相關(guān)的學(xué)生上機(jī)規(guī)定，也要在軟件維護(hù)上做一些必要的保護(hù)措施。

3.1 冰點(diǎn)還原保護(hù)系統(tǒng)

冰點(diǎn)還原軟件能較好地起到硬盤保護(hù)卡類似的作用。經(jīng)過實(shí)踐對(duì)比,采用Deep Freeze(冰點(diǎn)還原精靈)保護(hù)系統(tǒng)和Ghost備份與還原系統(tǒng)的維護(hù)方案,效果非常好。由于Ghost還原法只適合學(xué)期初和學(xué)期末維護(hù),人工操作的工作量很大,操作多了還會(huì)減少硬盤壽命,不適合每天進(jìn)行,這就依靠還原軟件了?，F(xiàn)今所有的軟件還原系統(tǒng)里,冰點(diǎn)還原的安全性得到業(yè)內(nèi)專家、網(wǎng)管的普遍認(rèn)同。冰點(diǎn)還原企業(yè)版還擁有較同類軟件更強(qiáng)大的管理功能,譬如要同時(shí)更新多臺(tái)計(jì)算機(jī)的內(nèi)容時(shí),用戶只需要在主機(jī)上完成，所有的機(jī)器都會(huì)同步更新。

3.2 利用Ghost維護(hù)系統(tǒng)

對(duì)大批量計(jì)算機(jī)安裝系統(tǒng)、安裝驅(qū)動(dòng)程序和安裝軟件是一項(xiàng)非常耗時(shí)的工作，利用Ghost做克隆和恢復(fù)是計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理員最常用的辦法。如果所有計(jì)算機(jī)是同種型號(hào)的效果將非常理想，而事實(shí)上大多數(shù)學(xué)校的計(jì)算機(jī)是不會(huì)這么“統(tǒng)一”的。這就需要有一個(gè)萬能的克隆系統(tǒng)用來裝機(jī)。其實(shí)克隆版不是“不穩(wěn)定”的代名詞，關(guān)鍵看制作映像文件的方法。參考了網(wǎng)上多種資料，在工作中不斷實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出一套切實(shí)可行又比較可靠的方法。制作的萬能克隆系統(tǒng)，適度優(yōu)化，速度快，特別是運(yùn)行穩(wěn)定，可以適應(yīng)目前幾乎絕大多數(shù)的計(jì)算機(jī)。而且此克隆版會(huì)重新自動(dòng)安裝硬件驅(qū)動(dòng)，其穩(wěn)定性不亞于安裝版。下面介紹映像文件的制作方法。

首先需要準(zhǔn)備一臺(tái)單位使用最多的、相對(duì)有代表性的計(jì)算機(jī),因?yàn)橐谶@臺(tái)機(jī)器上做母系統(tǒng)。筆者推薦在虛擬機(jī)上完成制作,筆者使用的是微軟公司的VPC 2007虛擬機(jī)軟件。安裝正版的、不需要激活的Windows XP版本,如VOL大企業(yè)授權(quán)版。然后遵循以下步驟：

(1)安裝系統(tǒng)。正常安裝XP到C盤。注意不要安裝到其他分區(qū)，否則不利于后期維護(hù)。安裝好到目前為止的系統(tǒng)安全補(bǔ)丁和計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室常用軟件。

(2)系統(tǒng)減肥與優(yōu)化。系統(tǒng)的減肥與優(yōu)化方法很多，但減肥很可能會(huì)影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性，所以減肥到什么程度要根據(jù)工作實(shí)際把握好度。筆者不建議對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行減肥，現(xiàn)在硬盤容量足夠大，本克隆系統(tǒng)也要刻錄到DVD盤上，空間不是問題。優(yōu)化方面也有個(gè)度的問題，為了保持穩(wěn)定性，筆者只關(guān)掉了系統(tǒng)還原功能。其他優(yōu)化可以參考網(wǎng)上介紹的方法，結(jié)合自己的工作實(shí)際，有選擇地進(jìn)行。

(3)修改本機(jī)硬件驅(qū)動(dòng)。首先打開“設(shè)備管理器”，按順序卸載網(wǎng)絡(luò)適配器、通用串行總線控制器、聲音，視頻游戲控制器、監(jiān)視器、顯示卡的驅(qū)動(dòng)程序。卸載顯卡是為了防止恢復(fù)到其他機(jī)器上可能會(huì)出現(xiàn)的藍(lán)屏現(xiàn)象。卸載時(shí)如果系統(tǒng)有提示重新啟動(dòng)就選擇“否”。注意卸載順序不要搞錯(cuò)了，否則系統(tǒng)恢復(fù)到其他計(jì)算機(jī)上的失敗率很高。然后選擇“電源管理模式”：選定“計(jì)算機(jī)”，更新驅(qū)動(dòng)程序，型號(hào)選擇Standard PC，即改為標(biāo)準(zhǔn)PC。最后要修改IDE控制器。點(diǎn)擊展開“IDE ATA/ATAPI控制器”選項(xiàng)，更新驅(qū)動(dòng)程序，選中“Standard Dual Channel PCI IDE Controller”，即改為標(biāo)準(zhǔn)雙通道PCI IDE控制器。

至此，萬能克隆映像文件就做好了。一些資料介紹的二次封裝等方法很繁瑣，有個(gè)簡(jiǎn)便的辦法可以避免此項(xiàng)工作：找一個(gè)GhostXP安裝盤的ISO文件，用UltraISO打開，替換里面的系統(tǒng)鏡像文件再重新生成ISO文件。注意要替換的文件要同名。這樣，用nero刻錄新生成的ISO文件到DVD光盤，就可以打造一個(gè)適合自己用的無人值守的萬能克隆系統(tǒng)了。做好的鏡像文件比較大，筆者的winxpsp3.gho文件就有3.4G之多，在用nero刻錄時(shí)會(huì)提示“單個(gè)文件大于2G，不能用標(biāo)準(zhǔn)ISO格式，建議用UTF格式”。事實(shí)上，如果選用了UTF格式將造成刻錄的DVD盤失去啟動(dòng)功能。解決辦法就是用Ghost自帶的Ghostexp軟件進(jìn)行文件分割，記住分割時(shí)就要想好文件名，后面不能更改，否則多會(huì)造成萬能克隆系統(tǒng)光盤啟動(dòng)失敗。

向各臺(tái)計(jì)算機(jī)恢復(fù)該系統(tǒng)時(shí),可以用刻錄的多張光盤,同時(shí)裝多臺(tái)計(jì)算機(jī),由于無人值守而大大提高了工作效率。當(dāng)然,如果利用Ghost的網(wǎng)絡(luò)功能就更方便了,這需要服務(wù)器上裝Symantec Ghost11企業(yè)版中的2個(gè)組件，其一是“Install Ghost Standard Tools”，其二是“Install 3Com Boot Services PXE Server”，然后利用多播服務(wù)器就可以實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)傳送維護(hù)局域網(wǎng)計(jì)算機(jī)。

4 結(jié)束語

高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室重在科學(xué)管理和巧妙維護(hù)，只要從實(shí)際出發(fā)，多思考研究，都可總結(jié)一套適合自身的方法。筆者介紹的方案重在“提前準(zhǔn)備”和“防患于未然”，初期工作做好了，以后維護(hù)起來就比較簡(jiǎn)單方便，從而保障整個(gè)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)行，更好地為課堂教學(xué)服務(wù)。介紹的方法都是參考前人的經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合實(shí)踐加以改進(jìn)的，有效地減少了管理員的工作量，提高工作效率。

[1] 宋艷軍.談機(jī)房管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)[J].中國(guó)現(xiàn)代教育裝備，2006，6：107～108

[2] 李建凌.高等院校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理淺析[J].中國(guó)水運(yùn)(學(xué)術(shù)版)，2006，6(7)：148～149

[3] 彭鵬.基于Ghost的局域網(wǎng)快速恢復(fù)系統(tǒng)研究[J].江漢石油科技，2009，19(3)：62～65

Detailed discussion on management and maintenance of university computer laboratories

Jiao Fei1, Huang Tianwen2, Wang Jing1
1. Zhaoqing university, Zhaoqing, 526061, China 2.Zhaoqing meteorology bureau, Zhaoqing, 526060, China

Based on the actual conditions of colleges, this paper introduces management and maintenance of computer laboratory. How to use Ghost software is explained in detail. It can help administrators raise the working effi ciency. Computer Laboratory can be safe and stable.

computer lab; management; maintenance

2010-11-24 稿件編號(hào)：1011121

焦飛，碩士，講師。黃天文，本科，高級(jí)工程師。王靜，本科，高級(jí)實(shí)驗(yàn)師。