□ 鄭州輕工業(yè)學(xué)院 袁道強(qiáng)

我校本科教學(xué)質(zhì)量控制體系的研究與實(shí)踐

□ 鄭州輕工業(yè)學(xué)院 袁道強(qiáng)

牢牢把握高等教育發(fā)展的規(guī)律和趨勢(shì)，結(jié)合我校實(shí)際，制定了科學(xué)完善的本科教學(xué)質(zhì)量控制體系，對(duì)教學(xué)和教學(xué)管理工作進(jìn)行全方位、全過程的質(zhì)量控制，在規(guī)范教學(xué)管理、提高教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量等方面發(fā)揮了重要的作用。

質(zhì)量控制體系；教學(xué)檢查；全員評(píng)教

教學(xué)質(zhì)量控制是教學(xué)質(zhì)量的保障。建立健全的教學(xué)質(zhì)量控制體系能保證教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)按照自身發(fā)展規(guī)律運(yùn)行，調(diào)動(dòng)師生在教與學(xué)中的積極性，從而保證教學(xué)質(zhì)量?？茖W(xué)、全面、完備的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，是不斷促進(jìn)教育教學(xué)各要素不斷優(yōu)化，保障、提高教育教學(xué)質(zhì)量的保證，同時(shí)也可對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行全面監(jiān)控，適時(shí)解決出現(xiàn)的新情況和新問題，保證教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

基于上述認(rèn)識(shí)，我們根據(jù)高等教育規(guī)律和人才培養(yǎng)特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，對(duì)教學(xué)、教學(xué)保障等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面的質(zhì)量設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制，構(gòu)建了本科教育質(zhì)量監(jiān)控體系。通過評(píng)教、評(píng)學(xué)、評(píng)管等，對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)狀況、教學(xué)管理水平等進(jìn)行了評(píng)價(jià)分析，對(duì)專業(yè)、課程、實(shí)踐環(huán)節(jié)等進(jìn)行了質(zhì)量評(píng)估。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系科學(xué)、完善，運(yùn)行有效，形成了持續(xù)提高教育教學(xué)質(zhì)量的機(jī)制和環(huán)境。

一、建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

學(xué)校設(shè)有教學(xué)校長、教務(wù)處、各院（直屬系、部）教學(xué)院長（主任）、教學(xué)秘書、系（教研室）等教學(xué)行政機(jī)構(gòu)和管理人員，履行日常教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控職能，是我校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的行政系統(tǒng)。在行政系統(tǒng)之外，學(xué)校成立有教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、實(shí)驗(yàn)室工作委員會(huì)、校督導(dǎo)室等機(jī)構(gòu)，各院（直屬系、部）也成立了相應(yīng)的委員會(huì)或工作小組，形成了“行政系統(tǒng)”與“專門委員會(huì)”兩條線并行、互相配合的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)。教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)和校督導(dǎo)室是學(xué)校的常設(shè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，專司質(zhì)量監(jiān)控職能；教務(wù)處是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的執(zhí)行部門，起組織、協(xié)調(diào)、分析和反饋?zhàn)饔?。各院（直屬系、部）教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)和督導(dǎo)組對(duì)本院（直屬系、部）的教學(xué)工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，系（教研室）是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控基層部門，負(fù)有直接的責(zé)任。校、院（直屬系、部）、系（教研室）構(gòu)成的三級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織，根據(jù)其管理職能在不同層面上實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控，形成了具有我校特色，完善、合理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

二、建立和規(guī)范教學(xué)檢查與監(jiān)控制度

1.建立、完善教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和制度是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)

建立了人才培養(yǎng)方案制定和修訂標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)專業(yè)辦學(xué)定位、培養(yǎng)目標(biāo)的要求，建立了總學(xué)時(shí)、總學(xué)分，理論課和實(shí)踐課的學(xué)時(shí)比例，公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的學(xué)時(shí)比例等標(biāo)準(zhǔn)。建立了教學(xué)大綱編寫與教材選用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了教學(xué)大綱的編寫原則和要求，明確了教材選用的依據(jù)和程序等標(biāo)準(zhǔn)。建立了教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)日歷編制標(biāo)準(zhǔn)，在教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)日歷編制定過程中，明確要求依據(jù)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱，結(jié)合本課程的特點(diǎn)和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、技術(shù)的發(fā)展前沿等因素制定標(biāo)準(zhǔn)。

2.建立了課堂教學(xué)的管理制度建立了新進(jìn)教師授課前試講制度

新進(jìn)教師在上課前，必須隨老教師聽課一個(gè)學(xué)期，同時(shí)要進(jìn)行試講，合格后，方可講課。建立了教案檢查制度，要求教師上課必須有規(guī)范的教案及課件，學(xué)校定期和不定期地對(duì)教案進(jìn)行檢查。建立了成績分析制度，每門課考試結(jié)束后要求教師對(duì)試卷及成績進(jìn)行分析，并做出“成績分析報(bào)告”，對(duì)試卷難易程度和學(xué)生成績進(jìn)行分析總結(jié)。建立了教師學(xué)生座談會(huì)制度，開展期中教學(xué)檢查，學(xué)校召開專門的教師學(xué)生座談會(huì)，院系在期中也召開教師和學(xué)生代表座談會(huì)，認(rèn)真聽取教師、學(xué)生對(duì)課程教學(xué)安排、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段、教師授課情況的意見和建議，以此促進(jìn)教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。

3.建立了教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議制度、兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)制度和管理干部聽課制度

教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議對(duì)學(xué)校教育教學(xué)方面的重大決策進(jìn)行研究，確立教育教學(xué)質(zhì)量的總體目標(biāo)和各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)重大教學(xué)改革和調(diào)整進(jìn)行研究，對(duì)院（直屬系、部）教學(xué)進(jìn)行監(jiān)控。校、院（直屬系、部）兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)制度有助于全面了解和指導(dǎo)教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)、教學(xué)運(yùn)行、教學(xué)改革、教學(xué)管理及教學(xué)保障情況，及時(shí)向校、院（直屬系、部）及有關(guān)職能部門提供信息和建議，幫助促進(jìn)良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成，確保教學(xué)秩序的穩(wěn)定和教學(xué)質(zhì)量的提高。建立管理干部聽課制度，明確聽課人員、聽課數(shù)量，建立健全聽課信息傳遞、處理和管理機(jī)制，并將聽課制度的實(shí)施情況作為有關(guān)考核評(píng)價(jià)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，這項(xiàng)工作已制度化、規(guī)范化。通過各級(jí)管理干部的聽課，確保穩(wěn)定有序的教學(xué)運(yùn)行。

4.建立了學(xué)期三段式教學(xué)檢查制度

以教學(xué)秩序檢查為重點(diǎn)，對(duì)開學(xué)初的教學(xué)準(zhǔn)備工作如課表、教材、教案、教室、老師、學(xué)生等教學(xué)基本要素進(jìn)行全面檢查。期中以教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量檢查為重點(diǎn)，通過召開各種類型的座談會(huì)，檢查教師教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)材料及檢查課堂紀(jì)律等多種形式，對(duì)開學(xué)以來教學(xué)狀態(tài)、教學(xué)運(yùn)行和管理服務(wù)工作進(jìn)行比較全面的檢查、總結(jié)和評(píng)價(jià)。期末以考風(fēng)考紀(jì)檢查為重點(diǎn)，采用校、院（直屬系、部）兩級(jí)考試檢查的方式，加強(qiáng)對(duì)考試秩序的檢查和監(jiān)督，對(duì)違反考試紀(jì)律的單位、教師和學(xué)生，及時(shí)處理并通報(bào)，確?？荚嚬ぷ鞯墓?，形成良好的考風(fēng)。

5.嚴(yán)格日常教學(xué)管理工作

嚴(yán)格執(zhí)行《鄭州輕工業(yè)學(xué)院課堂教學(xué)管理工作規(guī)范》以及教學(xué)計(jì)劃調(diào)整、教室調(diào)整、主講教師調(diào)整、調(diào)（停）課等管理制度，并結(jié)合各種形式的教學(xué)檢查以及以各種形式反映的教學(xué)情況，對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控和管理，對(duì)教學(xué)事故進(jìn)行嚴(yán)肅處理，確保教學(xué)計(jì)劃得到嚴(yán)格的落實(shí)與執(zhí)行。

6.建立以教學(xué)信息員為主體的教學(xué)信息反饋網(wǎng)絡(luò)

教學(xué)信息反饋中心設(shè)在教務(wù)處，學(xué)校教學(xué)信息員主要由各院（直屬系、部）推薦的優(yōu)秀學(xué)生干部組成；院（直屬系、部）教學(xué)信息員小組由每個(gè)自然班的一名班干部和一名普通學(xué)生組成。學(xué)生對(duì)教學(xué)情況、教學(xué)管理、后勤管理等工作的意見和建議，由教務(wù)處收集匯總并歸納分析總結(jié)后，及時(shí)向?qū)W校有關(guān)部門和人員反饋，充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的作用。

三、建立健全教學(xué)評(píng)估機(jī)制

1.每學(xué)期開展全員評(píng)教

每學(xué)期期中對(duì)所有參加教學(xué)活動(dòng)的教師進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)，組織開展以學(xué)生評(píng)價(jià)為主，以領(lǐng)導(dǎo)、專家、同行的抽查評(píng)價(jià)為輔的全員評(píng)教活動(dòng)。根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力、教學(xué)手段、教學(xué)效果等四個(gè)方面對(duì)每一位教師講授的每一門課，進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，評(píng)價(jià)結(jié)果作為對(duì)教師教學(xué)考核的重要依據(jù)之一。

2.組織開展教學(xué)工作綜合考核

我校專門制定了 《鄭州輕工業(yè)學(xué)院教學(xué)工作綜合考核實(shí)施辦法》，對(duì)晉升高一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的教師采取學(xué)校、院（直屬系、部）、學(xué)生評(píng)教三級(jí)綜合考核，評(píng)價(jià)權(quán)重為3：3：4。對(duì)綜合考核結(jié)果不符合要求的教師實(shí)行一票否決，有力地突出了教學(xué)工作的中心地位，充分調(diào)動(dòng)了廣大教師的教學(xué)積極性。

3.對(duì)教學(xué)工作開展不定期的專項(xiàng)檢查與評(píng)估

一是對(duì)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)及管理情況的實(shí)施進(jìn)行檢查與評(píng)估，及時(shí)了解實(shí)習(xí)基地的建設(shè)、管理和使用等情況；二是根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃的安排，對(duì)實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)教學(xué)工作進(jìn)行檢查與評(píng)估；三是對(duì)新建專業(yè)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行教學(xué)檢查；四是對(duì)專業(yè)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)建設(shè)好的專業(yè)，重點(diǎn)支持；五是對(duì)課程進(jìn)行評(píng)估，建設(shè)一批校級(jí)、省級(jí)和國家級(jí)精品課程，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)質(zhì)量；六是調(diào)查畢業(yè)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的滿意度，促進(jìn)院（直屬系、部）更加注重專業(yè)、課程等各教學(xué)環(huán)節(jié)建設(shè)；七是對(duì)教材進(jìn)行評(píng)估，促進(jìn)教材選用質(zhì)量的不斷提高。

4.堅(jiān)持畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的單項(xiàng)評(píng)價(jià)制度

分層次、分專業(yè)對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的選題，畢業(yè)實(shí)習(xí)工作的開展，中期檢查，教師的指導(dǎo)，答辯過程的組織等情況進(jìn)行檢查，并在校、院（直屬系）、系（教研室）三級(jí)答辯的基礎(chǔ)上開展全校優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的評(píng)選，同時(shí)組織專門的專家組對(duì)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量進(jìn)行檢查，并對(duì)院（直屬系）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過上述各項(xiàng)工作的開展，確保了畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

四、嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控制度，確保教學(xué)質(zhì)量

通過建立健全教學(xué)檢查與監(jiān)控制度并嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)范了教學(xué)評(píng)估機(jī)制，目前已在我校形成了重視教學(xué)工作，保障教學(xué)需要，努力提高教學(xué)質(zhì)量的良好氛圍，促進(jìn)了我校教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的不斷提高。

1.完善了教學(xué)管理工作，規(guī)范了教學(xué)過程

通過教學(xué)質(zhì)量檢查和監(jiān)控，強(qiáng)化了各類教學(xué)管理人員、教學(xué)輔助人員、教師和學(xué)生的質(zhì)量觀念和質(zhì)量意識(shí)；規(guī)范了教學(xué)過程，實(shí)現(xiàn)了“教學(xué)五明確，四清楚”，即教學(xué)是指理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)，五明確是指確定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、教師、學(xué)生，四清楚是指教學(xué)管理人員、教學(xué)輔助人員 （如實(shí)驗(yàn)員、多媒體教室管理員等）、教師、學(xué)生。

2.加強(qiáng)了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，發(fā)揮了教學(xué)信息的作用

在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中，采用聽課、評(píng)教等多種評(píng)價(jià)方式，并對(duì)每位教師教學(xué)狀況作出評(píng)價(jià)，促使教師不斷汲取其他教師所長，不斷改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)過程中不斷調(diào)整教學(xué)方法和手段，提高教師的教學(xué)水平和工作的積極性。

3.加強(qiáng)了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，促進(jìn)教學(xué)研究工作

教師評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，對(duì)教師教學(xué)具有宏觀指導(dǎo)作用，促使教師主動(dòng)地探討和研究教學(xué)工作、更新教學(xué)內(nèi)容、科學(xué)合理使用教學(xué)手段和教學(xué)方法等，也促進(jìn)了教學(xué)管理部門研究教學(xué)規(guī)律、調(diào)整教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、改革和完善評(píng)價(jià)方式和方法等，有力地促進(jìn)教學(xué)研究工作。

4.加強(qiáng)了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，保證了教育教學(xué)質(zhì)量

加強(qiáng)了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，增強(qiáng)了管理者、教師和學(xué)生的“質(zhì)量意識(shí)”，促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的提高。從我校對(duì)畢業(yè)生的追蹤調(diào)查結(jié)果中可以看出，用人單位對(duì)我校畢業(yè)生的業(yè)務(wù)能力和愛崗敬業(yè)精神評(píng)價(jià)較高。我校近些年畢業(yè)生就業(yè)率居河南省高校前列，這也從另一側(cè)面反映了社會(huì)對(duì)我校教育教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)可?？傊?，我校本科教學(xué)質(zhì)量控制體系已經(jīng)形成，運(yùn)行良好，但還存在的諸如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)、先進(jìn)、實(shí)用，教學(xué)大綱是否滯后等問題需要進(jìn)一步探討和完善。

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