杜桂平

武漢工業(yè)學(xué)院圖書館 湖北武漢 430023

☆圖書館建設(shè)☆

論圖書丟失與大學(xué)生不良行為的干預(yù)策略

杜桂平

武漢工業(yè)學(xué)院圖書館 湖北武漢 430023

從高校圖書館圖書丟失的10種不良行為出發(fā)，著重分析了造成圖書丟失的原因，提出了有效阻止大學(xué)生不良行為發(fā)生的措施。

圖書丟失；不良行為；干預(yù)策略

目前，在開架閱覽中，圖書的丟失一直是高校圖書館無法說清又不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題，其嚴(yán)重影響了館藏文獻(xiàn)的系統(tǒng)性和完整性，影響了圖書的正常流通，給讀者的學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研帶來不同程度的影響。據(jù)我校圖書館去年統(tǒng)計(jì)，我館圖書經(jīng)費(fèi)是146萬元，共購進(jìn)新書92806冊(cè)，而丟失圖書就占新進(jìn)圖書的0.6%，外加污損、毀壞而造成的損失約3萬余元。這不僅給學(xué)校財(cái)產(chǎn)造成了直接的經(jīng)濟(jì)損失，還給在圖書館閱覽圖書的其他讀者帶來了極大的不便。造成圖書丟失的原因有哪些？如何減少圖書丟失，降低丟失圖書的比例？作為從事讀者服務(wù)工作多年的館員，筆者有機(jī)會(huì)體驗(yàn)其中的困難與困惑，也作了一些思索，下面就圖書丟失的現(xiàn)象、原因及有效阻止圖書丟失的措施等幾個(gè)方面談?wù)剛€(gè)人的看法。

1 圖書丟失現(xiàn)象分析

高校圖書館有自己特定的服務(wù)對(duì)象和相對(duì)穩(wěn)定的讀者群，即本校的教師和學(xué)生。因此，丟失圖書現(xiàn)象主要有以下幾個(gè)原因：

1.1 假期丟書

從我館ILas系統(tǒng)遺失賠償?shù)慕y(tǒng)計(jì)數(shù)字可以看出，每年的圖書丟失都有一定的規(guī)律性，3、9月份遺失賠償?shù)臄?shù)目最高。每年的寒暑假前都存在借書高峰，特別是寒假，同學(xué)間走親訪友，參加聚會(huì)等活動(dòng)占據(jù)了大部分時(shí)間，所借圖書也因相互轉(zhuǎn)借而丟失；暑假期間也因時(shí)間長，自己借了什么書都忘了帶回學(xué)校而造成丟失；還有的同學(xué)在回家或返校途中把包遺忘在車上或被小偷偷走而造成丟失。教師由于借閱期限較長，允借冊(cè)數(shù)較多，所借圖書擱置家中或轉(zhuǎn)借他人，時(shí)間一長，就忘了書在何處，這樣書也極容易丟失。

1.2 轉(zhuǎn)借或丟失證件

有的同學(xué)隨意將證件轉(zhuǎn)借給同學(xué)、室友，并且工作人員在操作過程中沒有認(rèn)真核對(duì)照片就把書借了出去；有的同學(xué)證件丟失而未及時(shí)掛失，被別人利用而借書。

1.3 粗心大意

將圖書遺忘在公共場所，如餐廳、閱覽室或教室；有些同學(xué)讓別人代還書而實(shí)際上未還；還有些同學(xué)一起來借書，有的同學(xué)借書證已借滿，順便借在別人的證上，結(jié)果時(shí)間一長，代借的同學(xué)自己也記不清借還情況而造成丟失。

1.4 心理不平衡

有少數(shù)讀者對(duì)自己喜歡的圖書無錢或無處購買，看到他人將圖書館的書偷回寢室后，受到的不是譴責(zé)而是贊許，自己心理不平衡，于是仿而效之。

1.5 “調(diào)包”偷書

個(gè)別讀者用自己用過的課本調(diào)換所借館藏貴重文獻(xiàn)內(nèi)容。大多采用把所借圖書的封面、封底及前幾頁撕下來，換上開本、厚度大致相同的課本書芯，因仍舊使用原書的封面、封底、書標(biāo)及條形碼，所以不容易被看破。

1.6 賠償性丟書

由于有些圖書在市場上已經(jīng)脫銷，或者圖書經(jīng)多次印刷價(jià)格不斷上漲，讀者又急需，于是在圖書館找一些出版年代早，價(jià)格低，使用價(jià)值較高的圖書，將書借出去后謊稱丟失而主動(dòng)要求賠償，這種以賠償方式進(jìn)行變相購書的行為使圖書館丟失了不少珍本或孤本。

1.7 挖磁條

圖書館的書都貼有磁針，不經(jīng)消磁不能帶出圖書館。少數(shù)讀者便挖空心思地采取惡劣的手段挖磁針。有的讀者在閱覽時(shí)，在書庫將磁條挖走，然后將書藏在衣服里堂而皇之地帶走，剛開始，他們以為條形碼是帶磁的，所以有的讀者將書上的條形碼撕掉；有的將書借出去，撕掉磁針，還回書庫后再將書偷出去。這是圖書丟失的主要原因，由于管理人員有限，即使是經(jīng)常尋庫，這種現(xiàn)象也是很難發(fā)現(xiàn)的。

1.8 往窗外扔書

有些讀者認(rèn)為讀書人竊書不算偷，抱著僥幸的心理并趁工作人員不備時(shí)，到監(jiān)控死角往窗外扔給接應(yīng)的人。另外，夜間突然停電，圖書監(jiān)測儀突然失靈，有些學(xué)生便往窗外扔書。以我館為例，圖書館南面的二樓有一個(gè)平臺(tái)，每隔幾個(gè)月，清潔工都能從平臺(tái)上撿到幾本書。

1.9 人際關(guān)系造成的丟失

有些圖書館工作人員因?yàn)槿穗H關(guān)系將書借給領(lǐng)導(dǎo)、同事、親友，事后又不催還，時(shí)間一長就不知去向。這類丟失的圖書在各高校圖書館的比例還比較大。

1.10 工作不認(rèn)真或操作不當(dāng)

有的讀者借閱冊(cè)數(shù)已滿，由于工作人員的不認(rèn)真，掃描器雖然掃了卻未能借上，因此將沒有辦理借閱手續(xù)的圖書交給了學(xué)生結(jié)果造成丟失；還有工作人員忘了對(duì)上一位讀者的信息清屏而把下一位讀者的圖書借到了上一位讀者的證上，造成了“張冠李戴”，事后讀者發(fā)現(xiàn)自己所借的圖書不在自己的證件上，于是據(jù)為己有，結(jié)果造成此書丟失。沒有借此書的讀者但因該書在自己的證上不得不賠償，工作人員與讀者之間經(jīng)常為此發(fā)生矛盾。

2 造成圖書丟失的原因

高校圖書館圖書丟失的現(xiàn)象是多種多樣的，當(dāng)然，形成讀者上述不良行為的原因也是多方面的，主要原因有：

2.1 讀者素質(zhì)欠佳

雖然是高校圖書館，但讀者的素質(zhì)未必都能達(dá)到理想的水平。相當(dāng)一部分讀者認(rèn)為竊書不算偷，偷書并不可恥，在學(xué)生中已成為公開的秘密。當(dāng)被查獲對(duì)其批評(píng)教育并把情況反映到學(xué)生所在系部時(shí)，有些學(xué)生還為之“講情”，甚至有的輔導(dǎo)員還特地介紹該生平時(shí)表現(xiàn)如何好，這可以說是學(xué)生偷書比例高的原因。

2.2 工作人員素質(zhì)偏低

很多高校圖書館流通部門都有不適合從事流通工作的人員存在。從來源看，流通部的工作人員有合同工、臨時(shí)工、勤工儉學(xué)的學(xué)生，還有一些不喜歡現(xiàn)職工作或者安置進(jìn)來的不適合做流通閱覽工作的正式工作人員，他們往往敬業(yè)意識(shí)淡薄，工作不負(fù)責(zé)任，有時(shí)空崗，致使竊書者進(jìn)入閱覽室行竊暢通無阻。殊不知閱覽室的工作不僅要?jiǎng)?chuàng)造潔靜優(yōu)美的環(huán)境，還要有耐心細(xì)致的輔導(dǎo)，熱情周到的服務(wù)，如果沒有敬業(yè)樂業(yè)的精神，哪有旺盛的精力顧及這些工作和防范偷書呢？

2.3 圖書館內(nèi)部管理存在問題

在管理上，沒有健全的規(guī)章制度，或者沒有把各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，沒按規(guī)章制度辦事，領(lǐng)導(dǎo)一句話，館內(nèi)的書可以長期外借，這是造成圖書丟失的一個(gè)重要原因。管理員沒有嚴(yán)格執(zhí)行自己的崗位職責(zé)，思想松懈，工作不認(rèn)真，對(duì)丟書不以為然，認(rèn)為圖書館丟幾本書不是什么大不了的事。另外，有的高校對(duì)圖書館投入的經(jīng)費(fèi)不足，電子監(jiān)控設(shè)備不完善，或者年久失修，故障重重，放在那里只是一個(gè)擺設(shè)，根本起不到防盜報(bào)警的作用，以上種種原因給竊書者以可乘之機(jī)。

2.4 圖書價(jià)格上漲過快

從經(jīng)濟(jì)方面看，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件有限，沒有多大能力去購書。特別是高校的學(xué)生讀者，經(jīng)濟(jì)來源主要依靠父母，經(jīng)濟(jì)相對(duì)來說比較拮據(jù)，有的學(xué)生又自律能力差，雖然知道偷書是不道德的行為，但有什么樣的欲望就有什么樣的行動(dòng)，有什么樣的行動(dòng)就有什么樣的結(jié)果，偷書這種不良行為由此產(chǎn)生。

3 有效阻止圖書丟失的創(chuàng)新思路

圖書丟失是開架借閱中的一個(gè)比較棘手的問題。通過對(duì)部分高校的調(diào)研來看，當(dāng)前對(duì)大部分讀者的不良行為只是以說服教育、停借一段時(shí)間或者罰款處理，這些措施當(dāng)然起到了一定作用。但要較為徹底地解決這一問題，除了健全制度、加強(qiáng)管理、加強(qiáng)大學(xué)生思想修養(yǎng)、加大防盜監(jiān)控設(shè)備投資力度外，可以嘗試通過思路創(chuàng)新來解決當(dāng)前流通中出現(xiàn)的這一矛盾。

3.1 舉辦“另類”書展，開展愛護(hù)圖書教育活動(dòng)

在對(duì)新生進(jìn)行“怎樣利用圖書館”教育的同時(shí)，要定期或不定期地舉辦特殊的“另類”書展，即展出一些破損的圖書。在2011年3月份我館舉辦的“另類”書展上，我們看到一本《考研政治與輔導(dǎo)》的圖書，內(nèi)頁竟是散文；而在《美國英語和英國英語》封面下，包裹的卻是法律書；還有的學(xué)生將所借圖書的條形碼撕下貼到自己的書上，由于電腦只識(shí)別條形碼，所以很容易蒙混過關(guān)；還有的同學(xué)將大半本書撕下，剩余部分用其他書黏合后歸還圖書館；更多的書被切割，關(guān)鍵的地方開了一扇扇“天窗”。展出一個(gè)月，學(xué)生反響強(qiáng)烈，同學(xué)們這樣寫道：“誠信是寶貴的品德，作為一名大學(xué)生，竟然用這樣卑劣的手段偷書，可見心理疾病已經(jīng)很深了，希望同學(xué)們能潔身自好，保護(hù)書籍?！薄八旱牟粌H僅是書，撕的更多的是自己和道德?！蓖ㄟ^這一類活動(dòng)，大學(xué)生眼見為實(shí)，認(rèn)為偷書是損公肥私，損人利己，不文明、不道德的可恥行為，有效地阻止了這一不良行為的發(fā)生。

3.2 對(duì)丟失圖書情況進(jìn)行通報(bào)

有些學(xué)生偷書被抓后不怕罰款，就怕將名單公布出去。因此，可以在黑板報(bào)上公布丟失圖書的情況和各系竊書的數(shù)字?？吹娜硕?，反響也很大。有的學(xué)生看到本系的學(xué)生偷書后，十分氣憤，認(rèn)為竊書者給全系師生臉上抹黑，要求嚴(yán)懲，系領(lǐng)導(dǎo)和年級(jí)政治輔導(dǎo)員因勢利導(dǎo)進(jìn)行教育，效果很好。

3.3 定期催還書

這主要是針對(duì)教職工讀者。根據(jù)教師讀者借期長容易出現(xiàn)的一些狀況，定期催還很有必要。催還的形式可以不拘一格：可以將催還通知打印出來貼在館內(nèi)的櫥窗上，也可以系或部門為單位分別送發(fā)書面通知或打電話催還，還可以通過電子郵件或圖書館的網(wǎng)頁實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上催還。定期催還書不僅可以加快流通，防止超期借閱，同時(shí)也在一定程度上減少了圖書的丟失。

3.4 建立大學(xué)生誠信檔案

大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)校門以前就建立了自己的檔案，將學(xué)生入學(xué)時(shí)的學(xué)籍檔案作為學(xué)生個(gè)人誠信檔案的載體是一種有效途徑。隨著校園生活的開始，準(zhǔn)確記錄大學(xué)生誠信狀況的內(nèi)容也在不斷充實(shí)，如拖欠學(xué)費(fèi)、弄虛作假、偷竊和損壞圖書，學(xué)校定期對(duì)外公布違約學(xué)生的名單，使學(xué)生有一定的心理壓力，從而產(chǎn)生更好的操守意識(shí)。同時(shí)，誠信檔案建立的過程也是學(xué)生自我確立誠信目標(biāo)、自我教育、樹立誠信意識(shí)的過程，這份寫實(shí)性的誠信檔案可隨學(xué)生的人事檔案交給用人單位，將學(xué)生的誠信紀(jì)錄延伸到社會(huì)。讓大學(xué)生知道知道自已的不誠信行為將影響到自己的一生，使大學(xué)生牢固樹立“珍惜信譽(yù)如同珍惜生命”的理念，引起大學(xué)生對(duì)個(gè)人誠信度的關(guān)注。

[1] 許禮相.談如何降低開架圖書丟失率[J].福建圖書館學(xué)刊,1989,4

[2] 鐘靈.淺析藝術(shù)類高校圖書館圖書損壞和丟失的現(xiàn)象[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2009,28

[3] 劉玉梅.高校圖書館圖書流失現(xiàn)象透視及遏制對(duì)策[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊,2008,7

[4] 焦麗輝.圖書流通工作中常見問題探討[J].圖書情報(bào)通訊,2001,4

On book loss and interfering measures of college students′ bad behavior

Du Guiping
Wuhan polytechnic university, Wuhan, 430023, China

This paper discussed and analyzed the cause of missing rate of library collection in university library according to the 10 bad behavior of losing book, and put forward the measures and innovating thinking to prevent the college students′bad behavior.

book loss; bad behavior; interfering measures

2011-04-24 稿件編號(hào)：1104150

杜桂平，本科，副研究館員。