蘇福梅

（中共山西省委黨校，山西太原030006）

家族式企業(yè)及其管理模式的現(xiàn)實(shí)選擇

蘇福梅

（中共山西省委黨校，山西太原030006）

家族式企業(yè)的發(fā)展為我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)不可或缺的組成部分，如促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，擴(kuò)大就業(yè)，推動(dòng)和促進(jìn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化，培養(yǎng)企業(yè)家等。但隨著我國(guó)改革的不斷深化及經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)我國(guó)的影響，家族式企業(yè)在生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)方面的弊端也日益凸顯，如財(cái)務(wù)管理制度過(guò)于簡(jiǎn)單，管理者素質(zhì)堪憂，職業(yè)化意識(shí)不強(qiáng)，技術(shù)人才缺乏等。因此，融合現(xiàn)代企業(yè)制度是家族式企業(yè)管理模式的現(xiàn)實(shí)選擇。實(shí)踐中，要加強(qiáng)企業(yè)家的管理教育，打破家庭產(chǎn)權(quán)“一股獨(dú)占”的封閉結(jié)構(gòu)，注重企業(yè)核心文化建構(gòu)，加強(qiáng)制度創(chuàng)新，建立兩權(quán)分離的現(xiàn)代企業(yè)制度。

家族式企業(yè)；管理模式；現(xiàn)代企業(yè)制度

家族式企業(yè)的發(fā)展為我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)不可或缺的組成部分，但隨著我國(guó)改革的深化及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程對(duì)我國(guó)的影響，家族式企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了顯著變化，其生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)上的弊端也日益凸顯，制約了家族式企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。筆者認(rèn)為，融合現(xiàn)代企業(yè)制度是家族式企業(yè)管理模式的現(xiàn)實(shí)選擇。

一、家族式企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用

家族式企業(yè)，是指由家族創(chuàng)業(yè)，并且企業(yè)資產(chǎn)股份(50%以上決策權(quán))主要控制在一個(gè)家族之中，對(duì)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)擁有重要影響的企業(yè)組織，主要是以血統(tǒng)關(guān)系和倫理關(guān)系為基礎(chǔ)的企業(yè)組織形式,是以所有權(quán)或控制權(quán)為手段、以家族控制剩余索取權(quán)為最終目標(biāo)的一系列契約關(guān)系的集合。家族式企業(yè)有著自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，最明顯的優(yōu)勢(shì)是管理成本低，特別是在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，家族式企業(yè)能以較低的成本迅速集聚人才,上下同心協(xié)力，能在較短的時(shí)間內(nèi)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),快速完成資本積累，即使在守業(yè)和發(fā)展時(shí)期,家族成員在對(duì)資產(chǎn)的關(guān)注度上的優(yōu)勢(shì),家族成員之間的忠誠(chéng)信任關(guān)系等因素,都會(huì)降低監(jiān)督成本和約束成本。

2010年底，中國(guó)登記注冊(cè)私營(yíng)企業(yè)逾840萬(wàn)戶，從業(yè)人員總數(shù)超過(guò)1.8億，成為我國(guó)最大的企業(yè)群體，占全國(guó)實(shí)有企業(yè)總數(shù)的74%。中國(guó)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所、全國(guó)工商聯(lián)研究室共同組織的對(duì)21個(gè)省市自治區(qū)的250個(gè)市縣區(qū)的中小私營(yíng)企業(yè)進(jìn)行抽樣調(diào)查表明，有近80%是家族式或泛家族式企業(yè)。在這些企業(yè)中，所有權(quán)與管理權(quán)緊密結(jié)合、決策權(quán)和管理權(quán)高度集中在企業(yè)主手中，家庭成員在企業(yè)中居要位。據(jù)此可知，家族式企業(yè)是最活躍的經(jīng)濟(jì)組織形式，對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要的作用。

（一）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的家族式企業(yè)日益增多，這些資本已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)生活的各個(gè)方面，它們的投資和資本積累已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的重要力量。有關(guān)資料顯示，目前國(guó)家總稅收的27%來(lái)自民營(yíng)企業(yè)，而民營(yíng)企業(yè)的90%為家族式企業(yè)，它們每年給GDP（國(guó)民生產(chǎn)總值）帶來(lái)3.6個(gè)百分點(diǎn)的貢獻(xiàn)，家族式企業(yè)每年盈利的20%歸國(guó)家所有，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主要支撐力量。

（二）擴(kuò)大就業(yè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

人口多、勞動(dòng)力豐富是我們國(guó)家的基本國(guó)情和一大優(yōu)勢(shì)。但是人口增長(zhǎng)過(guò)快，勞動(dòng)力總量過(guò)大，又使中國(guó)的就業(yè)問(wèn)題十分嚴(yán)峻，它已成為中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)中的一個(gè)十分嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。而中國(guó)家族式企業(yè)的發(fā)展，開(kāi)闊了就業(yè)新渠道，有效地緩解了政府的壓力，增加了人民收入，促進(jìn)了市場(chǎng)繁榮，起到了積極的作用。在2008年全國(guó)大學(xué)生就業(yè)交流會(huì)上，家族式企業(yè)的用人需求量為最大，可占整個(gè)大學(xué)生就業(yè)的40%以上，而且在目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，面對(duì)大學(xué)生就業(yè)、農(nóng)民工就業(yè)以及一些社會(huì)閑散勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題，家族式企業(yè)都會(huì)為這些人開(kāi)辟就業(yè)渠道，從而維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。

（三）推動(dòng)和促進(jìn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化

以家族式企業(yè)為主導(dǎo)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，打破了傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了城市和農(nóng)村之間人口和各種生產(chǎn)要素的流動(dòng)和重組，形成了人口和生產(chǎn)要素向塊狀經(jīng)濟(jì)中心或者是城鎮(zhèn)集聚的大趨勢(shì)。家族式企業(yè)的發(fā)展，將為我國(guó)的工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化作出重要的貢獻(xiàn)。

（四）培養(yǎng)企業(yè)家，構(gòu)建人力資本形成的良好機(jī)制

家族式企業(yè)的發(fā)展和壯大培養(yǎng)了一大批勇于進(jìn)取、善于開(kāi)拓的企業(yè)家，帶來(lái)真正的企業(yè)家精神和企業(yè)家風(fēng)貌，這必將促進(jìn)家族式企業(yè)的發(fā)展。與傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)論資排輩、能上不能下、能進(jìn)不能出的人才管理體制相比，家族式企業(yè)更能注重按照市場(chǎng)的機(jī)制和企業(yè)的發(fā)展需要進(jìn)行人才的引進(jìn)、調(diào)配、培養(yǎng)和使用，許多私營(yíng)企業(yè)家現(xiàn)在都明白人才比金錢更重要，因此，千方百計(jì)地創(chuàng)造好的人才機(jī)制，構(gòu)建人力資本形成的良好機(jī)制。

二、家族式企業(yè)管理模式中存在的主要問(wèn)題

我國(guó)家族式企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式具有如下特征：封閉式的產(chǎn)權(quán)管理，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)合二為一，任人唯親，高度集權(quán)的家長(zhǎng)式?jīng)Q策。在這種特征下運(yùn)行的管理模式會(huì)產(chǎn)生如下問(wèn)題：

（一）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度不健全

家族式企業(yè)的“家族制”特點(diǎn)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)往往由企業(yè)主一人說(shuō)了算。企業(yè)主們不愿放棄既當(dāng)會(huì)計(jì)又當(dāng)出納，同時(shí)又兼作保管員的低成本內(nèi)部管理機(jī)制，不愿放棄靠家族血緣關(guān)系形成的權(quán)力決策結(jié)構(gòu)，更不允許外人介入企業(yè)高層的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，害怕面對(duì)企業(yè)實(shí)行產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)制、資本多元化所帶來(lái)的高風(fēng)險(xiǎn)，只是依靠企業(yè)自身積累的資金進(jìn)行生存發(fā)展。很多家族式企業(yè)主對(duì)財(cái)務(wù)管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠，以致許多財(cái)務(wù)管理制度過(guò)于簡(jiǎn)單，流于形式。同時(shí)，企業(yè)主缺乏會(huì)計(jì)知識(shí)基礎(chǔ)，也阻礙了企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的建立健全。

（二）人力資源及其管理狀況不佳

家族式企業(yè)的成長(zhǎng)，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)主不斷自我突破的過(guò)程，即企業(yè)主突破個(gè)人經(jīng)營(yíng)能力和控制能力的約束過(guò)程。然而，目前我國(guó)家族式企業(yè)的企業(yè)主素質(zhì)問(wèn)題令人擔(dān)憂，先天的不足再加上后天缺乏自我提高，自我完善，在很大程度上影響了家族式企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)全國(guó)工商聯(lián)在21個(gè)城市進(jìn)行的一次抽樣調(diào)查顯示，有70%的家族式企業(yè)主不懂財(cái)務(wù)報(bào)表，90%以上的家族式企業(yè)主不懂英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)，大多數(shù)企業(yè)主不讀書(shū)，不看報(bào)，就更別提鉆研管理理論，進(jìn)行知識(shí)更新了。家族式企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人往往擁有家長(zhǎng)式的管理作風(fēng)，主要表現(xiàn)為所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)不分。家族式企業(yè)主對(duì)于家族式企業(yè)日常事務(wù)管理、決策事必躬親。由于所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)合一，家族式企業(yè)很少有股東會(huì)、監(jiān)事會(huì)，董事會(huì)也形同虛設(shè)。另外，大部分家族式企業(yè)都是規(guī)模不大、資本實(shí)力不雄厚的企業(yè)，企業(yè)主都是企業(yè)管理者和所有者合二為一的雙重身份，這就決定了管理的隨意性，不規(guī)范化、職業(yè)化意識(shí)不強(qiáng)普遍存在。

（三）技術(shù)力量跟不上市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展

技術(shù)人才缺乏是制約家族式企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵，也是家族式企業(yè)不能成為技術(shù)創(chuàng)新主體的主要原因。有專家分析，我國(guó)現(xiàn)有教育體制對(duì)培育技術(shù)人才十分不利。技術(shù)專業(yè)人才缺乏系統(tǒng)的技術(shù)管理教育，主要體現(xiàn)為研究所與高等教育脫節(jié)、文理分科培育專才等，這種方式存在著許多弊?。阂皇侨狈ο到y(tǒng)安排，不能整合產(chǎn)學(xué)研力量，無(wú)法實(shí)現(xiàn)技術(shù)管理教育在國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)建設(shè)中的作用；二是教育質(zhì)量無(wú)法保證，沒(méi)有做到根據(jù)需要、運(yùn)用系統(tǒng)的方針政策進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)也沒(méi)有結(jié)合我國(guó)國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)建設(shè)的需要，針對(duì)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域，深入實(shí)際，有重點(diǎn)地選擇項(xiàng)目領(lǐng)域。

技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)高往往是家族式企業(yè)望而卻步的主要原因。風(fēng)險(xiǎn)高主要表現(xiàn)在：一是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。小企業(yè)受自身技術(shù)裝備水平、科研條件、生產(chǎn)條件因素的影響，對(duì)創(chuàng)新技術(shù)的成果轉(zhuǎn)化和投放市場(chǎng)不可能做出完全準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，從而使許多因素處于不確定狀態(tài)，產(chǎn)生高技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。二是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)新技術(shù)能否符合市場(chǎng)需要，市場(chǎng)才是最后的試金石，有些技術(shù)商品因自身生產(chǎn)條件的限制使成本增加，導(dǎo)致價(jià)格過(guò)高，進(jìn)而無(wú)法擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。也可能因質(zhì)量、功能難以符合市場(chǎng)需求或產(chǎn)品生命力較短，從而產(chǎn)生相應(yīng)的高市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

（四）或無(wú)戰(zhàn)略或有戰(zhàn)略但執(zhí)行不力

中國(guó)的許多家族式企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期都是憑借創(chuàng)始人的勤奮和聰明，憑著他們的一種鍥而不舍的創(chuàng)業(yè)精神和機(jī)敏的商業(yè)天賦而建立起來(lái)的。然而，隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷變化，一些企業(yè)由于職能管理模糊不清、基礎(chǔ)管理薄弱，大大小小事情都需要經(jīng)營(yíng)者親自處理，一些瑣屑事務(wù)纏身，加之求生存的問(wèn)題也壓在經(jīng)營(yíng)者的頭上，因而使其無(wú)暇顧及戰(zhàn)略制定工作，因而，也就沒(méi)有了戰(zhàn)略。同時(shí)，家族式企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，有時(shí)也有戰(zhàn)略但執(zhí)行不力。戰(zhàn)略的執(zhí)行，是企業(yè)在戰(zhàn)略制定后的又一關(guān)鍵制勝因素。執(zhí)行力是指通過(guò)一套有效的系統(tǒng)、體系、組織、文化或技術(shù)操作方法等把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。目前，“執(zhí)行不力”是我國(guó)家族式企業(yè)的通病。

三、融合現(xiàn)代企業(yè)制度——家族式企業(yè)管理模式的現(xiàn)實(shí)選擇

（一）加強(qiáng)企業(yè)家的管理教育，提高創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)管理能力

家族式企業(yè)的所有者和創(chuàng)業(yè)者必須清醒地認(rèn)識(shí)到自身的缺陷和不足，并且要敢于承認(rèn)和積極提高自身素質(zhì)。只有家族式企業(yè)所有者的素質(zhì)提高了，家族式企業(yè)才能在各個(gè)方面得到發(fā)展。家族式企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)識(shí)到自身的不足，才能有決心引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人、推進(jìn)各方面的改革。新形勢(shì)下，外界的環(huán)境改變很快，家族式企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果不快速地通過(guò)學(xué)習(xí)提高自己的素質(zhì)，就會(huì)很快地落后時(shí)代，從而阻礙家族式企業(yè)的發(fā)展，只有通過(guò)改變家族式企業(yè)的環(huán)境從而提高家族式企業(yè)所有者的素質(zhì)。

（二）打破家庭產(chǎn)權(quán)“一股獨(dú)占”的封閉結(jié)構(gòu)，按照公平、公正的原則聘用員工

家族式企業(yè)創(chuàng)業(yè)者，在用人方面往往表現(xiàn)出將下屬按自己人與外人分類并區(qū)別對(duì)待。家庭內(nèi)外有別的倫理關(guān)系會(huì)造成企業(yè)組織內(nèi)部的幫派體系,造成組織內(nèi)耗，也必然會(huì)傷害非家族成員的職業(yè)生涯發(fā)展及工作積極性的提高,也使家族成員缺乏對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和忠誠(chéng)，企業(yè)因無(wú)法留住人才和吸引人才而失去創(chuàng)新能力,同時(shí)也會(huì)因?yàn)闊o(wú)原則地照顧親緣關(guān)系而降低企業(yè)的效率。

因此，在現(xiàn)行市場(chǎng)環(huán)境下，家族式企業(yè)想要適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化，立于不敗之地，一定要打破家庭產(chǎn)權(quán)“一股獨(dú)占”的封閉結(jié)構(gòu)，按照公平、公正的原則聘用員工，完善人力資源制度，建立激勵(lì)機(jī)制，使其為企業(yè)更好的服務(wù)。

（三）完善企業(yè)治理機(jī)制，重構(gòu)企業(yè)核心文化

創(chuàng)新企業(yè)文化，構(gòu)建現(xiàn)代家族式企業(yè)制度生存的“土壤”。企業(yè)文化是企業(yè)的精神理念，是企業(yè)員工衷心認(rèn)同的共同價(jià)值取向，是統(tǒng)領(lǐng)員工一切行動(dòng)的綱領(lǐng)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一旦化為員工的內(nèi)心信念，就會(huì)形成核心價(jià)值觀和使命感，對(duì)員工起激勵(lì)作用。這種激勵(lì)是一種精神激勵(lì)，與物質(zhì)激勵(lì)或規(guī)章制度的約束不同，它具有持久性和內(nèi)化性。所以，企業(yè)應(yīng)主要構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化，充分發(fā)揚(yáng)“家文化”的優(yōu)勢(shì)，擯棄排外思想，充分尊重每一位員工，為員工的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，讓非家族成員也感受到企業(yè)如同“家”一般溫暖，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力。同時(shí)，還要強(qiáng)化員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，構(gòu)建持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化。因?yàn)閱T工素質(zhì)的提高要靠學(xué)習(xí)，企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)，環(huán)境的適應(yīng)要依賴學(xué)習(xí)，企業(yè)的應(yīng)變能力來(lái)自學(xué)習(xí)。企業(yè)不再是一個(gè)終身雇傭的組織，而是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織。終身學(xué)習(xí)，永續(xù)經(jīng)營(yíng)，是家族式企業(yè)發(fā)展的要求。

（四）加強(qiáng)制度創(chuàng)新，建立兩權(quán)分離的現(xiàn)代企業(yè)制度

家族式企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要充分認(rèn)識(shí)到家族式企業(yè)制度化的重要作用，只有將家族式企業(yè)制度化，才能將家族式企業(yè)做大做強(qiáng)。如為了激勵(lì)職業(yè)經(jīng)理人就要采取“核心經(jīng)理持股計(jì)劃”，將職業(yè)經(jīng)理人的利益和企業(yè)的利益捆綁在一起，稀釋家族式企業(yè)的股份，讓專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人為家族式企業(yè)奮斗。他們具有很強(qiáng)的專業(yè)性和權(quán)威性，家族式企業(yè)的所有者非常相信他們。同時(shí)，給家族式企業(yè)一支穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)來(lái)促進(jìn)家族式企業(yè)的發(fā)展。在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和提高家族式企業(yè)決策能力方面采取“咨詢委員會(huì)”方式，咨詢委員會(huì)會(huì)給家族式企業(yè)所有者提供決策上的咨詢，但不直接參與家族式企業(yè)的管理，這就消除了家族式企業(yè)的所有者對(duì)家族外的職業(yè)人的懷疑。通過(guò)制度創(chuàng)新，拋棄家族制度，最終建立兩權(quán)分離的現(xiàn)代企業(yè)制度，這是家族式企業(yè)管理模式的現(xiàn)實(shí)選擇。

〔1〕張迎慶.淺析家族式企業(yè)及其發(fā)展對(duì)策〔J〕.科技資訊，2007(3).

〔2〕郭躍進(jìn).家族式企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理〔M〕.北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2003.

〔3〕張德.人力資源管理〔M〕.北京：企業(yè)管理出版社，2006.

F616

A

1009-1203（2011）04-0096-03

2011-06-12

蘇福梅（1961-），女，山西太原人，中共山西省委黨校圖書(shū)館館員。

責(zé)任編輯 雨文