呂永衛(wèi)，周瑞敏

（太原理工大學經濟管理學院，山西太原030024）

知識經濟下技術創(chuàng)新、科技進步對經濟增長的推動作用日益增強，經濟增長不僅決定于新技術的發(fā)明與創(chuàng)造，更重要的是新技術的擴散。技術創(chuàng)新擴散是技術創(chuàng)新取得經濟效益、社會效益的源泉。

由于研究的視角、探討問題的出發(fā)點不同，目前技術擴散概念也沒有一個被廣泛認可的定義。從熊彼特的“技術創(chuàng)新的擴散是經營者在利潤驅動下采取的大面積模仿”，［1］到Roger［2］提出的當前理論界最有影響力的技術創(chuàng)新擴散過程視角概念，技術擴散的定義不斷完善。筆者比較認同美國經濟學家梅特卡夫（J.C.Metcalfe）對技術創(chuàng)新擴散的定義，他認為技術創(chuàng)新擴散是一種選擇的過程，既包括企業(yè)對于不同層次技術的選擇也包括顧客對企業(yè)的選擇，企業(yè)選擇的結果是高效率、低成本的先進技術，顧客選擇的結果是高品質、低價格的產品贏得市場。［3］

孫國強2001年在《南開管理評論》“網絡組織的內涵、特征和構成要素”一文中提出網絡組織是“以獨立個體或群體為結點，以彼此之間復雜多樣的經濟聯(lián)接為路線而形成的介于企業(yè)與市場之間的一種制度安排”。［4］虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、兼并收購、企業(yè)集團、壟斷性組織、互惠貿易協(xié)定、電子商務等都是網絡組織的具體模式。

國內有關技術擴散的研究內容主要集中在宏觀和微觀層面的過程、模型、途徑、效應等方面，大多是基于對國外研究成果的分析和借鑒，對于某個產業(yè)，尤其是新型產業(yè)的具體研究比較少。涉及企業(yè)網絡組織技術創(chuàng)新擴散研究不多，更多的是集中于產業(yè)集群、產業(yè)園區(qū)技術擴散效應的分析。

本文主要以企業(yè)網絡組織的結構理論為基礎，結合技術創(chuàng)新擴散傳播論、選擇論的國內外研究成果，對企業(yè)網絡組織技術創(chuàng)新擴散的過程和特點進行研究，旨在探索加速企業(yè)網絡組織技術創(chuàng)新擴散的方法和途徑，彌補國內對此方面研究的不足，為廣大學者提供參考和借鑒。

一、企業(yè)網絡組織技術創(chuàng)新擴散過程分析

技術創(chuàng)新擴散作為技術創(chuàng)新的后續(xù)動態(tài)子過程，其擴散程度在一定程度上反映了技術創(chuàng)新成功與否。技術創(chuàng)新成果通過擴散產生的溢出效應對于整個經濟系統(tǒng)發(fā)展、國家綜合國力提升的意義在某種程度上甚至會超過技術創(chuàng)新成果本身的價值。

本文分析的網絡組織技術創(chuàng)新擴散包括三個層次：一是網絡組織創(chuàng)新源內部的擴散，即技術創(chuàng)新成果在企業(yè)內部推廣及大范圍的應用，用技術創(chuàng)新產出占總產出的比率衡量；二是網絡組織各個結點之間的擴散，即是技術創(chuàng)新成果在網絡組織內各結點之間的傳播、改進、升級，可以通過采用節(jié)點與潛在采用結點總數(shù)比率衡量；三是創(chuàng)新源與網絡組織內部擴散的疊加，以整個組織技術創(chuàng)新產出占組織總產出的比例度量。

（一）企業(yè)網絡組織技術創(chuàng)新擴散影響因素

技術創(chuàng)新擴散是有條件的，只有在技術差距和擴散渠道暢通二者同時具備時才能有效擴散，同時技術創(chuàng)新擴散是在社會大系統(tǒng)內進行的，必定會受到內外部各種因素的影響，見表1。

表1 網絡組織技術創(chuàng)新擴散影響因素Table 1 Influence Factor of Technical Innovation Diffusion of Network Organization

（二）企業(yè)網絡組織創(chuàng)新源內部的技術創(chuàng)新擴散

技術創(chuàng)新在創(chuàng)新源內部的擴散是指從企業(yè)首次使用新技術開始，新技術在企業(yè)內部逐步投入使用，直到企業(yè)全部相關產品都應用該技術的整個過程。［5］創(chuàng)新源可以是網絡組織的核心企業(yè)、參與到網絡組織中的科研機構、科研組織或者是提供技術創(chuàng)新的服務性機構。創(chuàng)新來源可以是自主創(chuàng)新發(fā)明創(chuàng)造，也可以是引進再創(chuàng)新。作為網絡組織內部技術傳播的始發(fā)者，它必定會是在技術上處于優(yōu)勢地位和擁有一定壟斷能力的客觀主體，多數(shù)情況下是擁有很多分支機構和工廠的大型企業(yè)、跨國公司。因此，創(chuàng)新源技術擴散的行為和機制決定了技術創(chuàng)新擴散的速度、影響范圍和質量。

網絡組織創(chuàng)新源內部技術創(chuàng)新擴散過程實際上是技術創(chuàng)新實現(xiàn)后的商業(yè)化應用的過程，是新技術不斷改進、從有序到無序、從離散狀態(tài)到高度集中，從不穩(wěn)定到成熟，直至滿足市場需求或者達到預期效果的往復循環(huán)、螺旋上升、逐漸成熟化的過程，如圖1。

圖1 技術創(chuàng)新在創(chuàng)新源內部的擴散過程Fig.1 The Diffusion Process of Technical innovation inner innovation source

技術創(chuàng)新的外部性決定了它擴散的必然性。技術發(fā)明實現(xiàn)后，是否在內部促進技術創(chuàng)新擴散是創(chuàng)新源決策層面臨的一個復雜決策，這一決策牽扯到創(chuàng)新源自身的各個方面，關乎創(chuàng)新源內部、外部多方面的利益。選擇是與否，取決于對新技術的成本收益分析，從經濟學角度講主要取決于四個方面：一是維持新技術優(yōu)勢的成本；二是技術發(fā)明實現(xiàn)時R＆D投入額；三是技術創(chuàng)新擴散后所取得的收益；四擁有新技術的優(yōu)勢帶來的收益。

新技術帶來的收益是擴散過程產生的主要動力，產生這種追求的原因是是對利潤最大化的追求或是受迫于市場競爭的壓力、服務對象的要求、內外部環(huán)境的變化等。借鑒國內學者王江結合美國學者阿巴納希（N.Abernathy）和阿特拜克（Jame.M.Utterback）的研究成果，我們將企業(yè)內部的技術創(chuàng)新擴散過程大致分為三個階段 （IP表示創(chuàng)新的頻數(shù)或頻率，Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ分別表示技術擴散的不穩(wěn)定階段、過渡階段、穩(wěn)定階段，曲線分別代表創(chuàng)新。），如圖2。［6］

圖2 持續(xù)的技術創(chuàng)新擴散模式Fig.2 Persistent Technical Innovation Diffusion Model

階段性是企業(yè)網絡組織創(chuàng)新源內部技術創(chuàng)新擴散的顯著特點。新技術在企業(yè)內部從產品設計、生產車間、市場營銷到管理各個部門開始推廣即是創(chuàng)新源內部擴散的開始。新產品試投產完成后，投放目標市場，獲得反饋信息，經過分析處理后重新回到新技術研發(fā)部門。初期循環(huán)過程中，創(chuàng)新源內部的學習能力、對新技術的支持力度是最重要的影響因素，是技術擴散的不穩(wěn)定階段。當擴散進入穩(wěn)定階段后，創(chuàng)新源內部對新技術有了具體的認識和認可，集體智慧的力量使得技術創(chuàng)新得以升華，產生了持續(xù)創(chuàng)新的效果。隨著時間的推移，技術的不斷升級和優(yōu)化，適應市場的優(yōu)勢逐漸突顯，擴散進入穩(wěn)定階段。

整體性是企業(yè)網絡組織創(chuàng)新源內部技術創(chuàng)新擴散的又一特點。企業(yè)網絡組織創(chuàng)新源內部技術創(chuàng)新擴散的順利進行不是單個部門或個人可以達成的，它需要創(chuàng)新源內部各部門的共同參與和通力協(xié)作。創(chuàng)新源自身的經濟實力、技術實力、人力資源、決策者的支持、對新技術的認可程度、信息傳遞渠道的暢通是決定創(chuàng)新源內部技術創(chuàng)新擴散成敗的關鍵因素。創(chuàng)新源內部技術創(chuàng)新擴散的順利進行，能夠使得它始終保持領先地位，獲取技術優(yōu)勢，推動產品和服務升級，實現(xiàn)自我淘汰、自我超越，同時對于企業(yè)形成技術創(chuàng)新持續(xù)循環(huán)，延長技術及產品的生命周期具有重要意義。

（三）企業(yè)網絡組織各結點之間的技術創(chuàng)新擴散

網絡組織各結點之間的技術創(chuàng)新擴散是指技術創(chuàng)新從一個企業(yè)通過種種途徑轉入其它企業(yè)的過程。它是技術創(chuàng)新依托知識流、技術流在各結點之間傳播，［7］被各結點采用，不斷實現(xiàn)資源整合、技術重塑、產品升級，產生大規(guī)模商業(yè)化效益的過程。維持新技術的壟斷并不一定就能提高收益，技術擴散才是獲得收益的有效手段。［8］信息技術、互聯(lián)網技術的高度發(fā)達消除了網絡組織各主體之間的空間距離，技術創(chuàng)新的技術知識、信息在網絡組織內的擴散速度相對加快。物流體系的逐漸完善，交通運輸?shù)陌l(fā)達使得技術創(chuàng)新實體擴散也不再是制約技術創(chuàng)新擴散的關鍵因素。網絡組織各結點之間的技術創(chuàng)新擴散過程中有更多的市場主體 （如媒體、咨詢機構、培訓機構等）參與，受自身條件和外部環(huán)境的影響較大。

與創(chuàng)新源內部技術創(chuàng)新擴散相比，企業(yè)網絡組織各結點之間的技術創(chuàng)新擴散的特點是：擴散渠道和形式的多樣化；擴散過程的放射性和持續(xù)性；技術本身的不斷優(yōu)化升級。技術創(chuàng)新依賴網絡組織的擴散渠道，以創(chuàng)新源為中心以知識流、信息流的形式，通過專利買賣、專利特權、合資合作、人才流動、業(yè)務外包、業(yè)務鏈延伸、有償技術指導、技術培訓、技術硬件設備支持等各種擴散途徑向其縱向、橫向結點由點到面，由少到多，以級數(shù)級的速度和規(guī)模快速擴散，如圖3。當A級結點采用新技術后，便成了新的創(chuàng)新源，并以自身為中心向其周圍結點持續(xù)擴散，此過程中也包含著技術的升級和轉化、技術創(chuàng)新在應用中逐漸成熟、網絡組織結構的不斷變化以及各結點技術擴散收益的獲得。技術擴散過程中，知識相對匱乏的結點依靠與創(chuàng)新源之間的信息交流和溝通，通過技術指導、技術培訓等形式獲得創(chuàng)新源的領先技術、先進經營理念，從而使自身實力得到提升。

理想的情況是創(chuàng)新源無條件向網絡組織內部其它結點推動技術創(chuàng)新擴散，其它結點采用并掌握先進的技術，提升整體實力。這一過程中創(chuàng)新源會和其他結點共享技術創(chuàng)新擴散溢出產生的正面或負面效應。實際情況是創(chuàng)新源處于擴散中的優(yōu)勢地位，可以通過一定的渠道和方式抑制技術擴散，獨享技術創(chuàng)新帶來的收益，更有甚者可以在技術創(chuàng)新的過程中獲得技術擴散的正面效應，將負面效應轉嫁給網絡組織內部或者外部的其他利益相關者。當然，由于技術創(chuàng)新的外部性也必然存在著某些結點獲得技術溢出收益而不承擔成本的搭便車現(xiàn)象。另外，新技術吸引企業(yè)進入同一細分市場會帶來擁擠效應、過度競爭現(xiàn)象。這些都是推進技術創(chuàng)新擴散亟待解決的問題，也是理論學術界研究的熱點問題。

圖3 各結點之間的技術創(chuàng)新擴散模式Fig.3 Technical Innovation Diffusion Model Inter network Organization Member

（四）創(chuàng)新源與企業(yè)網絡組織內部疊加的技術創(chuàng)新擴散

網絡組織是各結點相互合作競爭的交流合作的一種平臺，創(chuàng)新源的技術創(chuàng)新在其內部逐漸走向成熟的過程中也伴隨著向網絡組織其他結點擴散的趨勢。這一擴散過程是創(chuàng)新源內部擴散和網絡組織內部擴散同時存在在空間上和時間上的疊加，是前面提到的兩個層次的綜合呈現(xiàn)。這一擴展仍然符合如圖4所示的一般擴散模式［9］（右向箭頭表示技術傳遞路線，左向箭頭表示反饋信息傳遞路線）。

圖4 一般擴散模式Fig.4 Common Diffusion Model

現(xiàn)代高科技技術創(chuàng)新是一種高風險、高投入的經濟活動，創(chuàng)新過程需要多方面的合作和支持。網絡組織成員多為中小型企業(yè)的現(xiàn)狀決定了這種創(chuàng)新活動需要多方，甚至整個產業(yè)鏈各個結點的參與。網絡組織內擁有不同優(yōu)勢的結點合資合作共同研發(fā)使得創(chuàng)新源內部的擴散與網絡組織內部的擴散產生疊加，二者相互推動，相互促進，逐漸成為不可分割的統(tǒng)一過程。網絡各節(jié)點的創(chuàng)新活力以及對技術創(chuàng)新的需求，使得各結點在采用源自于創(chuàng)新源的技術創(chuàng)新時，會根據(jù)自身的能力和條件進行改進、簡化或再創(chuàng)新，從而提高了技術創(chuàng)新的普適性，進一步推動了技術擴散。

企業(yè)網絡組織各結點分工協(xié)作關系密切，彼此之間信息交流頻繁，內部中介服務機構的推動，多種技術擴散渠道暢通是技術創(chuàng)新擴散得以順利實現(xiàn)的保證。各結點之間長期合作建立的信任和默契，以及共同研發(fā)合作的前提，對新技術的充分了解，使得彼此之間模仿學習相對容易，很大程度上節(jié)省了新技術采用的時間和費用，拓展了新技術存在的空間，有利于技術創(chuàng)新的改進和升級。另外，專門服務于網絡組織技術創(chuàng)新的人力機構，使人才信息、人力資本在網絡組織中逐漸積累和流動，形成非編碼的隱形知識，帶來了技術創(chuàng)新擴散過程中信息失真度的減少，使新技術擴散更加有效率。［8］

二、網絡組織技術擴散優(yōu)化建議

信息技術的發(fā)展使得知識傳播的速度掙脫了地域空間的局限變得越來越快，企業(yè)維持技術優(yōu)勢所需要的成本日趨增高。在當今市場變化異常迅速的時代下，企業(yè)要在激烈的競爭中獲勝，長期占據(jù)有利地位，成為行業(yè)的領軍人，應當主動推動這種技術創(chuàng)新擴散的進行。網絡技術創(chuàng)新擴散是一個系統(tǒng)工程，其優(yōu)化需要網絡組織成員、政府部門、服務機構的通力合作。

（一）政府完善知識產權法，激勵企業(yè)自發(fā)擴散新技術

伴隨著企業(yè)自主創(chuàng)新能力、研發(fā)能力的提高，技術創(chuàng)新成果的保護勢在必行。強有力的知識產權法案賦予新技術發(fā)明者一定的壟斷權，使其利益得到保護。知識產權法案要在知識產權保護和技術擴散之間取得平衡才能有動力推進技術擴散。不管是各結點自身，還是網絡組織整體都應該盡量避免逆向擴散問題。激勵的方式有多種，針對網絡組織技術創(chuàng)新擴散最主要的是經濟利益激勵。［10］核心結點之外的企業(yè)通過購買等手段吸收核心技術，并在此基礎上進行改進，從創(chuàng)新源角度講可以獲得收益，也可以節(jié)省研發(fā)費用，節(jié)省用于再創(chuàng)新的時間；從組織整體講可以提升整體競爭力，加強組織內部之間的交流與合作。只有利益分配合理，各結點獲得的收益大于未加入組織時的利益，網絡組織才能得以維系，各結點才有動力繼續(xù)在組織共同目標的指引下不斷貢獻才智。

（二）增強企業(yè)網絡組織穩(wěn)定性，促進隱性知識傳播

網絡組織各結點相近的知識信息背景，相互之間的信任，利益相關性，是增強網絡組織穩(wěn)定的出發(fā)點。［11］合理的約束機制，防范機會主義，是組織穩(wěn)定的保障。完善網絡組織各結點的協(xié)同合作、利益分配機制，將競爭控制在合理范圍之內，提高結點之間的耦合度，［12］保證整個企業(yè)網絡組織的高效運行。技術創(chuàng)新知識大多以隱性知識形式存在。企業(yè)網絡組織的各結點在長期的交互影響中建立的社會關系網絡是隱性知識傳播的基礎。與顯性知識相比，隱性知識擴散的難度較大，這是由其自身特點決定的，與難以感知、語言、時間、距離、價值相關。［13］網絡組織內隱性知識的傳播主要通過人際交流獲得，面對面的接觸、人才流動對隱性知識的傳播至關重要。［14］由網絡組織企業(yè)共同合作，或借助于科研機構、中介組織的力量搭建人才流動平臺，促進網絡成員之間的互動，挖掘結點之間的隱性知識使之顯性化是促進擴散的有效途徑。

（三）以創(chuàng)新源為中心，整合組織內創(chuàng)新資源，打造創(chuàng)新型網絡組織

對于企業(yè)來說技術創(chuàng)新的最大好處不是壟斷，而是通過技術擴散使之作用于整個網絡。企業(yè)網絡組織各結點借助于信息技術、互聯(lián)網技術構建合作平臺，實現(xiàn)資源、信息共享，可以降低創(chuàng)新的難度、提高創(chuàng)新的概率、降低信息溝通成本。合理的技術創(chuàng)新擴散速度，是應對市場競爭的有效手段。創(chuàng)新源本身擁有的技術優(yōu)勢，是創(chuàng)新型網絡組織的基礎。創(chuàng)新源內部擴散應以企業(yè)網絡組織價值鏈為導向，通過正式或非正式的交流協(xié)作，整合整個企業(yè)網絡組織內部創(chuàng)新資源，加快新技術向商業(yè)化應用的步伐。各結點之間按照價值鏈展開分工合作、優(yōu)勢互補，合理明確各自的核心業(yè)務、核心競爭力，通過縱向或橫向聯(lián)合，構成完整、靈活、高效的整體，提高創(chuàng)新能力，獲取更大的市場空間，贏得競爭優(yōu)勢。植根于網絡組織內部的擴散，因其不可模仿、不可替代的優(yōu)勢將帶來持續(xù)創(chuàng)新的良性循環(huán)，進一步推動創(chuàng)新型網絡組織的形成。

（四）倡導基于競爭信任關系的網絡組織文化

倡導相互信任、彼此忠誠、信守承諾、共同發(fā)展的共同企業(yè)文化，降低技術知識授受體之間的文化差異，增加相似性，形成難以模仿的獨特競爭優(yōu)勢。網絡結點之間的相互學習使得創(chuàng)新的技術和知識快速擴散，從而使得網絡組織內知識、經驗存量持續(xù)遞增，能夠進一步促進創(chuàng)新的產生。信任關系是網絡組織的潤滑劑和粘合劑，各結點彼此默認的利益最大化既定規(guī)則、慣例和程序取代了契約關系，從而降低了機會主義和交易成本，帶來了組織運行的高效率。

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