摘要：頂崗實(shí)習(xí)是高等職業(yè)教育的重要環(huán)節(jié)。在分析目前高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在問題的基礎(chǔ)上，尤其是針對過程監(jiān)控與考核評價(jià)體系不夠完善的實(shí)際，提出了構(gòu)建二線三級的頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系以及企業(yè)、學(xué)院、學(xué)生三方考核評價(jià)體系，以期能進(jìn)一步優(yōu)化高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)效果評價(jià)考核方法，使其更加體現(xiàn)高職教育特色。
　　關(guān)鍵詞：高職；頂崗實(shí)習(xí)；過程監(jiān)控；考核評價(jià)
　　
　　一、頂崗實(shí)習(xí)的政策依據(jù)
　　教高［2006］16號文件要求：“積極推行訂單培養(yǎng)，探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式；引導(dǎo)建立企業(yè)接收高等職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)的制度，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會實(shí)踐，高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)。”［1］教育部［2009］3號文件指出：“高職院校要切實(shí)落實(shí)高職學(xué)生學(xué)習(xí)期間頂崗實(shí)習(xí)半年的要求，與合作企業(yè)一起加強(qiáng)針對崗位任職需要的技能培訓(xùn)，大力提升畢業(yè)生的技能操作水平，提高就業(yè)能力。”［2］《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》要求：“職業(yè)教育要面向人人、面向社會，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式。建立健全職業(yè)教育質(zhì)量保障體系，吸收企業(yè)參加教育質(zhì)量評估。”［3］
　　二、頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)涵與意義
　　1.頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)涵
　　所謂頂崗實(shí)習(xí)是指學(xué)生在完成文化基礎(chǔ)課、部分專業(yè)課以及校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐課以后到具體工作崗位上，到真實(shí)的工作環(huán)境中，一邊學(xué)習(xí)一邊在生產(chǎn)一線的諸多崗位與一般職業(yè)人一樣從事生產(chǎn)性勞動，其身份既是學(xué)校的學(xué)生又是企業(yè)員工。學(xué)院充分利用企業(yè)的專業(yè)人才、技術(shù)、設(shè)備及經(jīng)營環(huán)境等資源，通過校企合作，在企業(yè)環(huán)境下采用由師傅帶徒弟的頂崗工作方式培養(yǎng)學(xué)生的崗位專業(yè)技能、社會能力、方法能力和創(chuàng)新能力，以全面提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和就業(yè)競爭力，縮短學(xué)生走上工作崗位的適應(yīng)期，實(shí)現(xiàn)“畢業(yè)即就業(yè)、就業(yè)即上崗、上崗即頂崗”的“零距離”培養(yǎng)目標(biāo)。
　　2.頂崗實(shí)習(xí)的意義
　　頂崗實(shí)習(xí)既符合高職高專教學(xué)大綱即2+1或2.5+0.5教學(xué)模式，又有利于對高職高專學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)方面的強(qiáng)化訓(xùn)練，使高職生提前了解社會，增強(qiáng)崗位意識和崗位責(zé)任感，最大限度提高其綜合素養(yǎng)，是產(chǎn)學(xué)合作教育的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。其意義主要表現(xiàn)在：
　　首先，頂崗實(shí)習(xí)是高職院校充分利用社會教育資源辦好高職教育的有效途徑。院校、企業(yè)雙方共同制定人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，共同培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力和綜合素質(zhì)，較快提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，有效實(shí)現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)。其次，頂崗實(shí)習(xí)促使學(xué)校優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)師資力量。一方面學(xué)校從合作企業(yè)選聘一批具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的兼職指導(dǎo)教師；另一方面校內(nèi)教師通過到合作企業(yè)的實(shí)踐鍛煉，能夠豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而強(qiáng)化雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)效果。第三，頂崗實(shí)習(xí)促使企業(yè)擁有一批高素質(zhì)、高技能、較穩(wěn)固的勞動者，能夠補(bǔ)充技術(shù)力量，解決企業(yè)人才急缺的問題，同時(shí)，還能豐富企業(yè)文化，提高經(jīng)濟(jì)效益。第四，頂崗實(shí)習(xí)促使學(xué)生將理論與實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，豐富工作經(jīng)驗(yàn)，為將來就業(yè)打下基礎(chǔ)。因此，頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)定位為：“讓學(xué)生帶著工作經(jīng)驗(yàn)走上崗位”。第五，頂崗實(shí)習(xí)可使學(xué)生學(xué)會寬容與忍讓，人際交往能力能夠得到顯著提高。
　　三、目前高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在的問題
　　1.學(xué)生方面的問題
　　一是學(xué)生思想認(rèn)識模糊，吃苦能力較差，不能正確對待工作中的挫折。在頂崗實(shí)習(xí)中，部分學(xué)生不能很好地自我定位，在工作中缺乏主動性、責(zé)任心和上進(jìn)心，對頂崗實(shí)習(xí)的目的認(rèn)識不清，在思想上有片面追求實(shí)習(xí)報(bào)酬的傾向，而且當(dāng)現(xiàn)實(shí)與其要求不符時(shí)，就會鬧情緒、行動遲緩，實(shí)習(xí)質(zhì)量難以得到保證。二是學(xué)生實(shí)習(xí)分散，穩(wěn)定性差，教育管理難度大。在頂崗實(shí)習(xí)中，由于一般的企業(yè)無法提供太多的崗位，目前大多數(shù)高職院校都采取分散實(shí)習(xí)的辦法，在頂崗實(shí)習(xí)過程中會不同程度地存在一定的隱患，加大了學(xué)生管理工作的難度。
　　2.實(shí)習(xí)單位方面的問題
　　一是部分企業(yè)對高職院校的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)缺乏認(rèn)同感，接納高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的積極性不高。主要原因是國家還缺少鼓勵企業(yè)和社會各界支持學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)和社會實(shí)踐的政策及法規(guī)，政府有關(guān)部門缺乏相關(guān)的政策支持。二是缺乏大批相對穩(wěn)定、能滿足頂崗實(shí)習(xí)要求的校外實(shí)習(xí)基地。學(xué)生實(shí)習(xí)崗位不對口，個(gè)別學(xué)生聯(lián)系的實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不一致，發(fā)揮不了頂崗實(shí)習(xí)的作用。三是企業(yè)對學(xué)生的有效管理缺失。有時(shí)學(xué)生的合法權(quán)益得不到有效保障，甚至在實(shí)習(xí)期間發(fā)生安全事故。
　　3.學(xué)校方面的問題
　　一是部分教師和教學(xué)管理人員教學(xué)觀念沒有徹底轉(zhuǎn)變，對頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)重視不夠，投入不足。高職院校有些教師和教學(xué)管理人員在教學(xué)觀念上還是把課堂傳授知識作為首要任務(wù)，而把實(shí)踐教學(xué)作為課堂教學(xué)的補(bǔ)充形式。一旦課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)發(fā)生沖突時(shí)，往往以犧牲實(shí)踐教學(xué)為代價(jià)。雖然教育行政部門明文要求高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)不得少于半年，但不少高職院校在管理機(jī)制、指導(dǎo)力量、校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)等方面還存在問題，實(shí)習(xí)教學(xué)管理建設(shè)仍然相對滯后于其他教學(xué)基本建設(shè)。
　　二是缺乏工學(xué)結(jié)合、富有彈性的教學(xué)計(jì)劃配合。目前高職專業(yè)教學(xué)計(jì)劃剛性大，無法與企業(yè)實(shí)際運(yùn)行情況相匹配。而企業(yè)有自己特有的經(jīng)濟(jì)活動規(guī)律，高職專業(yè)必須與對口企業(yè)建立緊密的產(chǎn)學(xué)合作關(guān)系，必須迎合企業(yè)的需求，設(shè)計(jì)出能與合作企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)作“工學(xué)結(jié)合”的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，頂崗實(shí)習(xí)才能真正可持續(xù)發(fā)展。
　　三是缺乏可控的頂崗實(shí)習(xí)長效管理機(jī)制來保證實(shí)習(xí)質(zhì)量。目前國內(nèi)各高職院校安排在最后學(xué)期的畢業(yè)實(shí)習(xí)，名義上也要求“頂崗”，實(shí)際上大多因缺少監(jiān)控而流于形式，僅僅是畢業(yè)生的“待就業(yè)學(xué)期”而已。頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生往往分散在不同的企業(yè)、不同的崗位，在長達(dá)半年的實(shí)習(xí)時(shí)間里，學(xué)校如果沒有與之相當(dāng)?shù)捏w制與機(jī)制保障，頂崗實(shí)習(xí)很易失去有效的控制，形成“放羊”現(xiàn)象，無法切實(shí)保證頂崗實(shí)習(xí)達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。
　　四是缺乏有效的過程監(jiān)控與考核評價(jià)體系?？己嗽u價(jià)是高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。目前，高職教育普遍存在頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控評價(jià)力度不夠、頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控和考核評價(jià)體系尚不夠完善的問題，主要表現(xiàn)在：
　　第一，觀念陳舊、方法落后。第二，考核形式單一。多以最終的實(shí)習(xí)報(bào)告、企業(yè)的綜合評語、指導(dǎo)教師的意見為評價(jià)依據(jù)。第三，注重終結(jié)性評價(jià)而忽略過程性評價(jià)。第四，缺少企業(yè)指導(dǎo)教師的有效參與。第五，監(jiān)控評價(jià)體系不健全。第六，監(jiān)控和評價(jià)的范圍有限。第七，監(jiān)控和評價(jià)效果不明顯。
　　四、高職院校頂崗實(shí)習(xí)過程質(zhì)量監(jiān)控與考核評價(jià)體系的構(gòu)建
　　高職教育的主要目標(biāo)是培養(yǎng)面向生產(chǎn)實(shí)踐的技術(shù)型、應(yīng)用型人才。高職實(shí)踐教學(xué)不能只在實(shí)驗(yàn)室里或只在模擬狀態(tài)下進(jìn)行，頂崗實(shí)習(xí)以其工作崗位的真實(shí)性、工作環(huán)境的復(fù)雜性、工作經(jīng)歷與體驗(yàn)的綜合性成為高職實(shí)踐教學(xué)體系不可缺少的重要環(huán)節(jié)，在人才培養(yǎng)過程中起著不可替代的重要作用。為保證頂崗實(shí)習(xí)有序、有效施行，就必須建立完善的頂崗實(shí)習(xí)管理體系，認(rèn)真地組織、實(shí)施和管理。通過制定、完善周密的管理制度、并嚴(yán)格執(zhí)行及考核，使頂崗實(shí)習(xí)工作真正有序并有效，一方面鍛煉提高學(xué)生基本專業(yè)操作技能及專項(xiàng)技能，另一方面使學(xué)生養(yǎng)成嚴(yán)格有序、遵守規(guī)程、勞動安全等職業(yè)品格，利于學(xué)生畢業(yè)后“零距離”上崗。只有建立科學(xué)合理且有效的監(jiān)控措施與考核評價(jià)體系，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的成果才能得以真實(shí)全面的體現(xiàn)。
　　1.建立二線三級的頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系
　　
　　所謂“二線三級”，“二線”即頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量通過學(xué)院外部（企業(yè)）和內(nèi)部（學(xué)院）兩條線進(jìn)行監(jiān)控和評價(jià)；“三級”即組成由學(xué)院教學(xué)質(zhì)量管理處、教務(wù)處（實(shí)訓(xùn)處）、系（部）教學(xué)督導(dǎo)組組成的三級監(jiān)控體系，對頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)基地、頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)條件、頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)實(shí)施過程、頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)控、評價(jià)和意見反饋。
　　（1）要組建校系二級、校企雙元的頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)構(gòu)
　　頂崗實(shí)習(xí)是一門重要的綜合實(shí)踐課程，它由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共同參與，具有管理主體多元化、實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散化、實(shí)習(xí)內(nèi)容多樣化等特點(diǎn)。為保證高職生頂崗實(shí)習(xí)的順利、有序進(jìn)行，保障工學(xué)結(jié)合教育培養(yǎng)高技能人才富有成效，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過程的組織與管理是至關(guān)重要的一環(huán)。為此，必須構(gòu)筑規(guī)范的頂崗實(shí)習(xí)管理體系、制定及完善相關(guān)的管理制度、不斷改進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)管理方法。只有從頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)到學(xué)生實(shí)習(xí)成績評定等各個(gè)環(huán)節(jié)，都由校企共同組織實(shí)施，才能保障頂崗實(shí)習(xí)工作的有序、有效完成。試行實(shí)習(xí)考核合格等級以上的學(xué)生獲得相應(yīng)學(xué)分并獲得由學(xué)校和企業(yè)共同簽發(fā)“工作經(jīng)歷證書”的制度。
　　（2）要設(shè)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)作業(yè)流程，建立頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)作體系，實(shí)施“全程監(jiān)控”
　　如何對頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)、合理安排、精心組織、規(guī)范管理是提高頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，也是提高高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要課題。加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的過程管理是抓好頂崗實(shí)習(xí)的關(guān)鍵，頂崗實(shí)習(xí)過程主要包括計(jì)劃、組織與動員、實(shí)施、考核、總結(jié)與表彰五個(gè)階段。學(xué)校要對頂崗實(shí)習(xí)過程各個(gè)環(huán)節(jié)制定可操作的管理流程和方法并實(shí)行科學(xué)管理，同時(shí)還應(yīng)采取多種方式實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)過程監(jiān)控，包括定期巡回檢查、通過電話網(wǎng)絡(luò)等方式抽查、企業(yè)指導(dǎo)教師與學(xué)院管理教師對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理指導(dǎo)等。
　?。?）要強(qiáng)化校企合作，實(shí)施“跨界”管理
　　在對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理上，要加強(qiáng)校企合作，實(shí)施“跨界”管理，加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理教師、企業(yè)指導(dǎo)教師、專業(yè)教師的配合，在技術(shù)指導(dǎo)上以企業(yè)為主，在管理工作上以學(xué)院為主，規(guī)范管理，嚴(yán)格紀(jì)律，量化考核。學(xué)校管理與企業(yè)管理相結(jié)合，課程考核與生產(chǎn)考核相結(jié)合，提高頂崗實(shí)習(xí)成效，落實(shí)“跟、管、考”制度?！案本褪且腥藛T跟，如企業(yè)師傅、學(xué)院指導(dǎo)教師，還有記錄跟，讓學(xué)生每天或每一周都有詳細(xì)的記錄，這些記錄要有相t+CtYqxGCdTjm7CUHKyNDg==關(guān)人員簽字；“管”是要有制度管，學(xué)校的學(xué)生要遵守學(xué)校的規(guī)章制度，到企業(yè)實(shí)習(xí)要遵守企業(yè)的規(guī)章制度，同時(shí)要有人檢查制度落實(shí)的情況，及時(shí)把信息反饋到學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校，共同督促學(xué)生實(shí)習(xí)的整個(gè)過程；“考”是要有考核制度，學(xué)生實(shí)習(xí)不是完成簡單的操作就算了，要有質(zhì)量考核、技能考核和生產(chǎn)考核，實(shí)習(xí)結(jié)束離開企業(yè)時(shí)必須通過培養(yǎng)方案要求的技能考核，在企業(yè)必須接受生產(chǎn)任務(wù)并按質(zhì)量完成。只有這樣，頂崗實(shí)習(xí)才會有成效。
　　2.建立企業(yè)、學(xué)院、學(xué)生三方頂崗實(shí)習(xí)考核評價(jià)體系
　　頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，必須進(jìn)行嚴(yán)格的評價(jià)與考核，但頂崗實(shí)習(xí)階段的評價(jià)與考核不同于在校內(nèi)所開課程的考核，這種考核的評價(jià)主體應(yīng)該是校企雙方，只有雙方共同參與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定，共同參與評價(jià)過程的實(shí)施，才能保證評價(jià)與考核的科學(xué)性，達(dá)到通過頂崗實(shí)習(xí)提高學(xué)生技能及綜合素質(zhì)的目的。
　?。?）建立企業(yè)評價(jià)、學(xué)校評價(jià)、自我評價(jià)的三方評價(jià)體系［4］
　　企業(yè)要以職業(yè)資格要求為標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、實(shí)習(xí)紀(jì)律、崗位技能、團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)新精神等方面進(jìn)行考核，填寫《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)鑒定表》；學(xué)校管理教師要根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)周記》記錄情況、中期巡查與指導(dǎo)情況、《頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告》完成情況、職業(yè)能力的形成情況進(jìn)行考核，并填寫《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)學(xué)院鑒定表》；學(xué)生根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)職位、崗位能力要求目標(biāo)、工作流程熟悉程度、崗位工作業(yè)績或成果進(jìn)行自評。頂崗實(shí)習(xí)成績結(jié)合三方評價(jià)進(jìn)行總評，通過嚴(yán)格頂崗實(shí)習(xí)的考核評價(jià)，使學(xué)生更加重視頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，有助于頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的形成，從而提高就業(yè)競爭力。
　?。?）加強(qiáng)過程管理，多時(shí)段進(jìn)行考核評價(jià)
　　加強(qiáng)過程考核，要求企業(yè)指導(dǎo)教師對實(shí)習(xí)學(xué)生紀(jì)律、實(shí)習(xí)態(tài)度、實(shí)習(xí)效果等如實(shí)作記錄，并進(jìn)行量化考核。建立考核評價(jià)指標(biāo)體系，嚴(yán)把頂崗實(shí)習(xí)的全過程監(jiān)管，客觀進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)鑒定。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)平時(shí)考評記錄，充分聽取企業(yè)的評價(jià)意見，吸納學(xué)生自我評價(jià)的合理成分，抓住學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)，作出綜合性實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告，評出相關(guān)成績等。
　　五、結(jié)語
　　頂崗實(shí)習(xí)是推進(jìn)高職教育“職業(yè)化”，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場所與職業(yè)工作環(huán)境零距離對接的教學(xué)基本規(guī)范，是高等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的技能型人才的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)。加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的過程監(jiān)控與質(zhì)量評價(jià)、提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量是高等職業(yè)學(xué)校深化教育教學(xué)改革，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措，也是推進(jìn)校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革的重要內(nèi)容。針對實(shí)習(xí)教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控關(guān)鍵點(diǎn)，通過頂崗實(shí)習(xí)探索與總結(jié)，建立一套由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生共同配合，涉及實(shí)習(xí)前、中、后全過程的全方位、立體式質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系意義重大。
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