摘要：西安作為中國服務外包示范城市之一，市政府已出臺多項舉措，大力發(fā)展軟件服務外包產(chǎn)業(yè)及培養(yǎng)軟件服務外包人才。文章介紹了西安文理學院作為西安市軟件服務外包人才培訓基地，在應用型軟件服務外包人才培養(yǎng)實踐中的經(jīng)驗，提出應用型軟件服務外包人才培養(yǎng)的思路。
　　關鍵詞：軟件外包；人才培養(yǎng)模式；校企合作
　　
　　
　　近年來，以知識密集型為代表的服務外包業(yè)正在成為新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，經(jīng)濟增長模式將從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，“世界制造中心”即將過渡為“世界辦公室”，服務外包產(chǎn)業(yè)帶來的新變革，新機遇正在向我們大踏步走來。西安有較大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群共計17個，軟件服務外包產(chǎn)業(yè)是其中之一，要做大軟件服務外包產(chǎn)業(yè)，當務之急是要加快培養(yǎng)出軟件服務外包的人才。
　　1西安軟件服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展背景
　　發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)是承接國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的新機遇，是調(diào)整出口產(chǎn)業(yè)結構、擴大吸收外資新的增長點，也是促進大學畢業(yè)生就業(yè)的新途徑。大力發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國家戰(zhàn)略。西安經(jīng)過幾年軟件服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)成為全球IT企業(yè)重要的研發(fā)基地，美國的Oracle，日本的NEC、富士通，中國的華為、神州數(shù)碼等一大批國內(nèi)外知名公司紛紛在西安建立了分支機構。商務部、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部于2006年10月共同認定西安等城市為第一批“中國服務外包基地城市”，2009年1月，西安等20個城市被國務院確定為“中國服務外包示范城市”，標志著西安市服務外包產(chǎn)業(yè)將進入率先發(fā)展的新階段。
　　2官學結合組建專業(yè)培訓機構
　　據(jù)統(tǒng)計，西安現(xiàn)有服務外包企業(yè)800家，從業(yè)人
　　
　　員7.6萬人，西安市政府決定2009—2011年，每年投入10億元用于發(fā)展軟件服務外包產(chǎn)業(yè)，在產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的同時，“人才問題”成為制約企業(yè)規(guī)模發(fā)展的關鍵。為幫助企業(yè)找到合適的人才，促進大學生就業(yè)，提高高校的教育質(zhì)量，進一步發(fā)展軟件服務外包產(chǎn)業(yè)，2007年8月，西安市人民政府發(fā)布了《西安市人民政府關于加快培養(yǎng)軟件服務外包產(chǎn)業(yè)人才的意見》，確定西安文理學院為西安市軟件服務外包人才培訓基地，并于2007年9月3日由市長親自為我院授牌。隨后又于2009年3月由西安高新區(qū)管委會、西安市教育局和西安文理學院共同出資組建了西安軟件服務外包學院。該學院性質(zhì)為：政府主導、市場化運作的社會法人舉辦的非學歷高等教育培訓機構。學院具備獨立法人資格，在社會上招聘有豐富實踐經(jīng)驗的軟件工程師做教師，學院獨立進行教學組織和管理，獨立進行財務核算。
　　3實施“3+1”培養(yǎng)模式
　　西安文理學院作為軟件服務外包學院的投資方，促成文理學院計算機科學系與軟件服務外包學院密切合作，著手開展“應用型軟件服務外包人才的培養(yǎng)模式”的研究，并在2006級計算機科學與技術專業(yè)中實施 “3+1”培養(yǎng)模式(三年基礎與專業(yè)課程，一年實訓)的創(chuàng)新改革的探索，具體工作如下。
　　1) 轉(zhuǎn)變教育理念。
　　在實際的教育工作中，長期以來有一種現(xiàn)象一直困擾著我們，即計算機學科教學中最大的一個矛盾是：紙上談兵式的計算機理論教學與解決實際問題所需的程序設計能力之間似乎難以達到協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。究其原因，一是高校的計算機教師普遍不具有“雙師型”素質(zhì)，缺少項目開發(fā)經(jīng)驗。二是學生與企業(yè)接觸少，缺乏項目實訓。解決這個矛盾的辦法首先必須改革現(xiàn)有學生的培養(yǎng)模式，即面向計算機產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，創(chuàng)建開放式、國際化的辦學體制，創(chuàng)建校企合作的人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)建新型的教師隊伍建設機制，創(chuàng)建突出工程教育、素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育的人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)一批能夠承擔振興國家信息產(chǎn)業(yè)、引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求、有很強的國際競爭能力和可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ母邔哟巍H化的計算機人才。
　　2) 對人才培養(yǎng)模式進行改革與實踐。
　　我們制訂的新的人才培養(yǎng)模式克服了學生只在學校中學習，缺乏實踐鍛煉的弊端，將四年的校內(nèi)教學轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕?+1”的教學模式，其優(yōu)勢在于將課堂教學與實踐充分地結合起來，具體說來就是學生四年的在校時間被分為三年基礎與專業(yè)課程，一年實訓。新的教學模式得到了率先參與改革的計算機系2006級學生的普遍擁護。這項改革讓學生在第七、第八學期走出校園，深入實踐環(huán)節(jié)，使學生在具有必備的基礎理論知識和專門知識的基礎上，重點掌握計算機科學與技術專業(yè)領域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能及應用領域的基本知識，同時具備不斷學習新知識的能力，熟悉國家信息產(chǎn)業(yè)的政策和法規(guī)，具有良好的職業(yè)道德、團隊合作和創(chuàng)新精神。計算機學科的特點實踐性強，“3+1”的培養(yǎng)模式能使學生的實踐能力明顯提高，前三年所學的書本知識在實踐中充分發(fā)揮和深入理解，真正將“所學”轉(zhuǎn)化為了“所用”。而這一轉(zhuǎn)化的過程在以往培養(yǎng)模式下只能由學生本人從學校畢業(yè)后在實際工作中完成，缺乏科學的指導性，也容易延長就業(yè)的適應期，不益于社會科技進步的發(fā)展。
　　3) 與軟件服務外包學院及企業(yè)密切合作。
　　我系與西安軟件服務外包學院建立了密切的合作關系，為加快培養(yǎng)軟件服務外包產(chǎn)業(yè)人才，雙方商定：教學場地、教學設備和實訓基地等教學資源雙方共享，我系承擔前三年基礎與專業(yè)課程的教學，最后一年的實訓由外包學院負責實施，并就現(xiàn)有計算機科學與技術專業(yè)改造問題，多次進行了研討并達成共識，即將目前軟件服務外包企業(yè)需要開設的課程嵌入到我系計算機科學與技術專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中，如，面向?qū)ο缶幊虒д摗⒔y(tǒng)一建模語言、Oracle Database教程、J2EE 技術核心基礎、軟件項目管理、初級日語[1]、軟件測試技術等課程，這些課，我們大部分都采用國外教材，并聘請軟件服務外包學院有豐富實踐經(jīng)驗的軟件工程師主講，實現(xiàn)“技術補強”。為了培養(yǎng)軟件服務外包產(chǎn)業(yè)實用型人才，促進畢業(yè)生就業(yè)，我們安排學生在西安高新區(qū)軟件園內(nèi)的軟件服務外包學院實訓基地實習實訓，如對2006級學生采用了日立公司的實習實訓體系，開展興趣培養(yǎng)、開發(fā)素養(yǎng)培養(yǎng)、職業(yè)要求培養(yǎng)，開發(fā)基礎培訓、項目實訓等活動，提供與企業(yè)“最后 1 公里”的對接。近年來，我系還與西安神州數(shù)碼公司和西安信利軟件等公司合作，開展“訂單式教育”，每年為公司輸送幾十名畢業(yè)生。
　　有了企業(yè)的大力支持，我們的創(chuàng)新培養(yǎng)模式才能真正落到實處，學生將課堂從學校轉(zhuǎn)移到了企業(yè)，將目光從書本轉(zhuǎn)移到了實際問題，在實踐中學習成長，在企業(yè)文化的熏陶下適應從學校到社會的轉(zhuǎn)變。
　　4教材與師資隊伍建設
　　教材建設是創(chuàng)新培養(yǎng)模式中必須解決的問題。根據(jù)學校的定位、特色及專業(yè)自身培養(yǎng)目標制定切實可行的新專業(yè)教材建設規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，分步實施。認真開展教材編寫研究，尤其是對專業(yè)選修課的教材，更要著重突出自己的特色，建設獨具特色的精品教材，并不斷加以完善。教材選用以國外原版教材及國內(nèi)優(yōu)秀規(guī)劃教材為主，并自編一批適合對歐美及對日軟件服務外包[2]企業(yè)需求的教材。
　　在師資建設方面，“3+1”的新型培養(yǎng)模式以建設具有“雙師型”特色、結構合理的教師隊伍為目標。鼓勵教師參加專業(yè)技術培訓，參與軟件服務外包企業(yè)項目等方式，提高教師的業(yè)務水平，同時在企業(yè)聘請具有豐富項目開發(fā)和管理經(jīng)驗的軟件工程師參與院系的教學與實訓工作，打造一支專兼結合的教師隊伍，形成企業(yè)和高校之間雙向互動的機制和模式。
　　
　　5圍繞軟件服務外包重新修訂現(xiàn)有人才培養(yǎng)方案
　　開展大規(guī)模的軟件服務外包人才的培養(yǎng)，為西安軟件服務外包產(chǎn)業(yè)提供大量的技能型操作人才，是市委、市政府的期望和要求。專業(yè)建設要以軟件服務外包產(chǎn)業(yè)需求為導向，以培養(yǎng)應用能力為目標，根據(jù)企業(yè)的需求靈活設置專業(yè)方向及專業(yè)選修課程。目前，我系計算機科學與技術專業(yè)設置了軟件技術、嵌入式技術、網(wǎng)絡技術三個專業(yè)方向，完善了“平臺+模塊”及企業(yè)“訂單式”個性化人才培養(yǎng)方案。在與企業(yè)合作辦學的基礎上，進一步擴展合作辦學的層面，引入國內(nèi)外IT人才培訓的成功模式，如IBM課程體系和日立課程體系，將其課程體系嵌入本專業(yè)的教學計劃中，并根據(jù)本地區(qū)行業(yè)需求變化及學生的特點，及時加以調(diào)整，以適應軟件技術的發(fā)展。
　　
　　6新的人才培養(yǎng)模式實施效果
　　第七學期，我們聘請了軟件服務外包學院5位有豐富實踐經(jīng)驗的老師為2006級學生主講面向?qū)ο缶幊虒д?、統(tǒng)一建模語言、Oracle Database教程、J2EE 技術核心基礎和軟件項目管理等5門課程，并且安排系上5位教師全程跟班聽課，參與輔導、答疑工作，課程結束后，外聘主講教師將所有課程的課件資料無償移交給系上。這樣，教師業(yè)務既得到了進修提高，
　　
　　也為今后系里安排自己的教師承擔相應的課程奠定一個基礎。為了提高教學效果，系上專門安排一個80座的機房作為2006級的專用教學場地，可以使教師和學生邊講邊練。5門課程結束后，學生們一致反映收獲很大，以前這些課程自己需要到校外的培訓機構花很多培訓費，才能取得這樣的收效，現(xiàn)在不出校門就可以實現(xiàn)。5位輔導教師也反映收獲很大，學到了這些外聘教師的敬業(yè)精神。
　　接著我們又安排2006級學生到軟件園進行為期1個月的生產(chǎn)實習、在第八學期繼續(xù)到軟件園進行為期3個月的實訓和做畢業(yè)設計。2010年7月，2006級計算機科學與技術專業(yè)一次性就業(yè)率達到97%，其中有多人被NEC、富士通、神州數(shù)碼等知名的國內(nèi)外大公司錄用。
　　2010年1月，我系“應用型軟件服務外包人才培養(yǎng)模式”被批準為省級人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)，2010年5月，計算機科學與技術專業(yè)被批準為省級特色專業(yè)建設點。
　　7結語
　　在總結了2006級計算機科學與技術專業(yè)實施“3+1”培養(yǎng)模式經(jīng)驗的基礎上，我們繼續(xù)對2007級計算機科學與技術專業(yè)和軟件工程專業(yè)實施這種“3+1”培養(yǎng)模式，今后將進一步加大教學改革的力度，在探索培養(yǎng)應用型軟件服務外包人才的路子上邁出更大的步伐。
　　
　　參考文獻：
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