【摘要】近年來(lái)國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理應(yīng)用日益廣泛。項(xiàng)目管理的學(xué)歷和非學(xué)歷教育也越來(lái)越普遍，許多高等院校紛紛設(shè)立項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)，或開(kāi)設(shè)項(xiàng)目管理課程。在經(jīng)過(guò)多年的項(xiàng)目管理教學(xué)實(shí)踐后，作者就如何提高該課程的本科教學(xué)，提出自己的心得和體會(huì)，希望能與廣大同仁交流，進(jìn)一步提高國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理的學(xué)歷教學(xué)水平。
　　【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理；進(jìn)度管理；掙值
　　
　　一、引言
　　
　　項(xiàng)目管理概念起源于美國(guó)，項(xiàng)目管理科學(xué)是20世紀(jì)50年代末在“關(guān)鍵路徑法”和“計(jì)劃評(píng)審技術(shù)”這兩項(xiàng)技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一門(mén)管理科學(xué)。20世紀(jì)60年代，國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(international Project Management Association，簡(jiǎn)稱(chēng)IPMA)和美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(Project Management Insti-tute，簡(jiǎn)稱(chēng)PMI)兩大國(guó)際性項(xiàng)目管理組織的出現(xiàn)，進(jìn)一步推動(dòng)了項(xiàng)目管理科學(xué)的發(fā)展。1987年P(guān)MI推出了項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(Project Management Body of Knowledge)，簡(jiǎn)稱(chēng)PMBOK，是項(xiàng)目管理領(lǐng)域的又一重要里程碑，PMBOK分別在1996年和2000年進(jìn)行了兩次修訂。使該體系更加成熟和完整。
　　國(guó)內(nèi)最早開(kāi)展項(xiàng)目管理研究的是著名科學(xué)家華羅庚教授，20世紀(jì)60年代初期，華羅庚教授引進(jìn)和推廣了網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。1982年起我國(guó)逐步引進(jìn)現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系，20世紀(jì)90年代初我國(guó)第一個(gè)跨學(xué)科的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)組織——中國(guó)優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會(huì)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)(Project Management Research Committee，Chi-na，簡(jiǎn)稱(chēng)PMRCI成立，PMRC的成立是中國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)科體系走向成熟的標(biāo)志，2001年P(guān)MRC正式推出了《中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系》，并于2006年對(duì)該體系進(jìn)行了進(jìn)一步的修訂與完善。
　　項(xiàng)目管理教育包括非學(xué)歷教育與學(xué)歷教育，基于其在應(yīng)用層面的顯著功效，因此項(xiàng)目管理的非學(xué)歷教育走在了學(xué)歷教育的前頭。這一現(xiàn)象在中國(guó)尤為突出，當(dāng)前國(guó)內(nèi)國(guó)際項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證(IPMP)和項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士資格認(rèn)證(PMP)兩大項(xiàng)目經(jīng)理資格考試十分活躍。非學(xué)歷教育的發(fā)展也有效地促進(jìn)了學(xué)歷教育的發(fā)展，國(guó)內(nèi)清華大學(xué)等多所院校設(shè)立了項(xiàng)目管理本科專(zhuān)業(yè)，以項(xiàng)目管理為研究方向的碩士和博士在許多學(xué)校也已為數(shù)眾多。
　　自2003年起，上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院針對(duì)全校本科三年級(jí)學(xué)生開(kāi)設(shè)項(xiàng)目管理課程教學(xué)，包括必修課和選修課兩種類(lèi)型，但至今尚未專(zhuān)門(mén)設(shè)立項(xiàng)目管理的本科專(zhuān)業(yè)。筆者自2006年起擔(dān)任本校項(xiàng)目管理課程的主講教師，經(jīng)過(guò)這幾年的教學(xué)實(shí)踐，希望就教學(xué)過(guò)程中的幾點(diǎn)體會(huì)，和廣大同仁交流，由于水平有限如有不當(dāng)之處，歡迎批評(píng)、指正。
　　
　　二、項(xiàng)目管理教學(xué)中的體會(huì)
　　
　　(一)缺乏適合本科教學(xué)的教材
　　國(guó)內(nèi)外關(guān)于項(xiàng)目管理的書(shū)籍很多。但其中很大部分是“菜單”式書(shū)籍、專(zhuān)業(yè)論文或者結(jié)構(gòu)松散的文獻(xiàn)手冊(cè)之類(lèi)的讀物，這些書(shū)籍對(duì)于那些經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理等很有價(jià)值，但并不適合作為高等院校本科學(xué)生的專(zhuān)業(yè)課程教科書(shū)。根據(jù)國(guó)內(nèi)外的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一本好教材的主要目的是教授學(xué)生從事項(xiàng)目管理工作的方法，應(yīng)不僅包括項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)和核心職能，還應(yīng)涵蓋與項(xiàng)目管理有關(guān)的各種疑難問(wèn)題，以及包括對(duì)終止項(xiàng)目進(jìn)行決策等方面的問(wèn)題。
　　目前國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理學(xué)歷教育所采用的教材主要有兩種編寫(xiě)方法，一是主要圍繞現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系的九個(gè)方面來(lái)組織結(jié)構(gòu)；二是主要按項(xiàng)目管理的生命周期編寫(xiě)，即按項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目終結(jié)等來(lái)組織結(jié)構(gòu)。兩種類(lèi)型的教材各有優(yōu)點(diǎn)，但就個(gè)人教學(xué)體會(huì)而言，認(rèn)為采用第一種類(lèi)型的教材對(duì)學(xué)生更為適宜。
　　在多年的教學(xué)實(shí)踐中，曾先后試用過(guò)多本教材，就國(guó)內(nèi)現(xiàn)有眾多的教材而言，戚安邦教授編寫(xiě)的《項(xiàng)目管理學(xué)》相對(duì)更加完善，是一本相對(duì)更為優(yōu)秀的教材。該教材主要按現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系的九個(gè)方面來(lái)編寫(xiě)，自2003年6月第一版以來(lái)。已經(jīng)過(guò)多坎修訂，不斷增加國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目管理的最新研究成果。但在教學(xué)過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)，該教材在掙值分析等少數(shù)內(nèi)容上仍應(yīng)進(jìn)一步完善，學(xué)生們對(duì)教材中某些內(nèi)容的理解仍存在較大的困難。目前學(xué)校在教學(xué)過(guò)程中采取的方法是，上課教材以戚安邦教授編寫(xiě)的《項(xiàng)目管理學(xué)》為主。課后指定的參考書(shū)主要是哈羅德·科茲納編寫(xiě)的《項(xiàng)目管理：計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法》和配套的案例，以及杰克·R·梅瑞狄斯等著的《項(xiàng)目管理：管理新視角》等，經(jīng)過(guò)幾個(gè)學(xué)期的試驗(yàn)，效果基本滿意。
　　
　　(二)對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理定義的理解往往出現(xiàn)偏差
　　對(duì)于項(xiàng)目，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者們從不同的角度給出了許多不同的定義，其中最具代表性的是PMI關(guān)于項(xiàng)目的定義。即：項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)的一次性努力；另外，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織從項(xiàng)目過(guò)程角度給出的定義也具有很大的代表性，即：項(xiàng)目是由一系列具有開(kāi)始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)和控制活動(dòng)組成的，通過(guò)實(shí)施活動(dòng)而達(dá)到滿足時(shí)間、費(fèi)用和資源等約束條件和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的獨(dú)特過(guò)程。
　　在教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，僅僅根據(jù)這些定義，以及那些概括出的項(xiàng)目的一次性、目的性、生命周期性、獨(dú)特性和沖突性等特點(diǎn)，學(xué)生并不能真正對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理準(zhǔn)確地理解，例如項(xiàng)目的一次性特點(diǎn)和項(xiàng)目管理的成熟度之間是否存在矛盾等問(wèn)題往往使學(xué)生們感到困惑。為幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)概念，筆者在教學(xué)過(guò)程中，對(duì)相關(guān)部分采取的教學(xué)方法是：第一步，在介紹一些具有代表性的項(xiàng)目定義的基礎(chǔ)上，著重強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目和企業(yè)職能部門(mén)的日常工作之間的區(qū)別。項(xiàng)目具有一次性和獨(dú)特性等特點(diǎn)，而職能部門(mén)的日常工作主要是重復(fù)勞動(dòng)；第二步。分析項(xiàng)目管理和職能管理的區(qū)別，重點(diǎn)指出項(xiàng)目管理的變更特點(diǎn)和職能管理的程序化特點(diǎn)。使學(xué)生們明白，項(xiàng)目管理不僅僅要在時(shí)間、資源和質(zhì)量等約束下，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定目標(biāo)，而且要能夠在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，當(dāng)某一方面發(fā)生變化的時(shí)候，能夠及時(shí)作出相應(yīng)的改變，保證項(xiàng)目目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。而職能管理主要是重復(fù)性的勞動(dòng)，更注重的是工作效率；最后，介紹項(xiàng)目管理的成熟度和卓越的項(xiàng)目管理，重點(diǎn)向?qū)W生說(shuō)明項(xiàng)目管理的成熟度、卓越的項(xiàng)目管理與項(xiàng)目的一次性等特點(diǎn)并不矛盾。成熟的項(xiàng)目管理是指用標(biāo)準(zhǔn)的、高成功率的方法進(jìn)行工作，成熟是指開(kāi)發(fā)可重復(fù)的系統(tǒng)和流程。為每個(gè)項(xiàng)目的成功提供很大可能性，成熟度模型主要是衡量在某一組織中項(xiàng)目管理的成熟度。項(xiàng)目管理的最高境界是卓越，是指企業(yè)創(chuàng)造出一種環(huán)境，即：能不斷涌現(xiàn)成功管理的項(xiàng)目，并且對(duì)成功的度量不僅基于某一個(gè)具體的項(xiàng)目的情況，還基于取得整個(gè)企業(yè)的最佳利益的情況。
　　(三)難以理解進(jìn)度管理中的PERT、CPM、AOA及AON等概念及其之間的關(guān)系
　　網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃技術(shù)是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容之一，進(jìn)度計(jì)劃安排技術(shù)的基本方法是構(gòu)建一個(gè)由活動(dòng)、事件組成的網(wǎng)絡(luò)，以圖解的形式描繪出一個(gè)項(xiàng)目中各項(xiàng)任務(wù)之間的順序關(guān)系，最常用的進(jìn)度安排技術(shù)主要包括PERT、CPM、甘特圖、里程碑圖和GERT等。在國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目管理書(shū)籍中，很多對(duì)PERT、CPM、AOA及AON等概念及其之間的關(guān)系的闡述并不清晰，有些對(duì)PERT和CPM的具體應(yīng)用的分析也不夠完善、準(zhǔn)確，該部分是學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生疑問(wèn)最多的領(lǐng)域之一。
　　筆者在教學(xué)過(guò)程中。采取的步驟是：第一步，介紹清楚PERT、CPM等相關(guān)基本概念；第二步，重點(diǎn)說(shuō)明，與甘特圖和里程碑圖等相比。PERT和CPM的優(yōu)點(diǎn)在于能更好的體現(xiàn)事件與活動(dòng)之間的相互關(guān)系；第三步，說(shuō)明PERT和CPM的區(qū)別，前者適用于研究發(fā)展類(lèi)的項(xiàng)目，即項(xiàng)目完工的時(shí)間存在不確定性，需要用或然時(shí)間估計(jì)來(lái)幫助確定一個(gè)項(xiàng)目可能在某個(gè)時(shí)間完成的概率。而后者使用確定的活動(dòng)時(shí)間估計(jì)，并被設(shè)計(jì)用來(lái)既控制時(shí)間，又控制項(xiàng)目的成本，尤其用來(lái)解決時(shí)間，成本的平衡問(wèn)題；第四步，介紹AOA和AON這兩種具體繪制網(wǎng)絡(luò)圖的方法，重點(diǎn)說(shuō)明的是：PERT采取AOA法繪制網(wǎng)絡(luò)，而CPM主要采取AON法繪制網(wǎng)絡(luò)，但CPM也可以采用AOA法，同時(shí)通過(guò)相關(guān)例題來(lái)說(shuō)明這兩種網(wǎng)絡(luò)的具體繪制過(guò)程及各種時(shí)間參數(shù)的計(jì)算過(guò)程；最后，簡(jiǎn)要介紹CPM和趕工成本之間的聯(lián)系，并通過(guò)例題來(lái)簡(jiǎn)要說(shuō)明如何進(jìn)行源平衡。
　　(四)對(duì)掙值應(yīng)用的理解不夠深入
　　項(xiàng)目的成本應(yīng)該是被管理的，而非僅僅監(jiān)督、說(shuō)明或者報(bào)告的，掙值測(cè)量系統(tǒng)是應(yīng)這種需求而產(chǎn)生的，也是項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容之一。國(guó)內(nèi)的大多數(shù)教材對(duì)掙值的介紹顯得過(guò)于簡(jiǎn)單，僅僅根據(jù)定義給出掙值的基本計(jì)算公式，并沒(méi)有對(duì)掙值在項(xiàng)目成本控制的具體應(yīng)用做深入的分析，往往造成學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)掙值測(cè)量系統(tǒng)作用的理解較為膚淺。
　　筆者在教學(xué)過(guò)程中，采取的步驟是：第一步，介紹清楚BCWP、BCWS、ACWP、CV、SV、CPI及EAC等相關(guān)基本概念的定義及作用；第二步，說(shuō)明在實(shí)踐中更加實(shí)用的方法是，采用完工百分比法來(lái)計(jì)算掙值，通過(guò)例題詳細(xì)介紹如何根據(jù)完工百分比來(lái)計(jì)算掙值，以及深入介紹50／50規(guī)則等計(jì)算完工百分比的基本方法；第三步，進(jìn)一步通過(guò)例題詳細(xì)分析，如何通過(guò)成本及進(jìn)度變量百分比(CV％、SV％)的變化來(lái)揭示項(xiàng)目成本控制情況，深入分析掙值測(cè)量系統(tǒng)在實(shí)踐中的具體應(yīng)用。
　　
　　三、結(jié)論
　　
　　項(xiàng)目和項(xiàng)目管理在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用日益廣泛，衷心希望能通過(guò)有效的項(xiàng)目管理學(xué)歷教育，使項(xiàng)目管理在國(guó)內(nèi)能更好地發(fā)展。然而，對(duì)于國(guó)內(nèi)的本科學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的欠缺。要想真正學(xué)好項(xiàng)目管理這門(mén)應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，無(wú)疑難度是很大的。對(duì)項(xiàng)目管理的任課教師來(lái)說(shuō)，除了盡可能的使學(xué)生們準(zhǔn)確掌握書(shū)本上的基本知識(shí)以外，課堂及課后還應(yīng)該為學(xué)生準(zhǔn)備大量的、豐富的、符合中國(guó)國(guó)情的案例，應(yīng)該盡量組織學(xué)生進(jìn)行案例討論和情景模擬，只有這樣，才能使學(xué)生真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，更好地掌握項(xiàng)目管理這門(mén)學(xué)