〔關(guān)鍵詞〕考試焦慮；初中生；個案咨詢
　　考試焦慮是指因考試壓力過大而引發(fā)一系列異常生理心理現(xiàn)象，是中學(xué)生非常常見的情緒障礙，是一種消極情緒。當(dāng)一個人意識到自己無力應(yīng)付當(dāng)前情景的要求時，就會體驗到緊張而處于焦慮狀態(tài)，在考試焦慮案例中這種情景就是考試的整個過程，包括考前準(zhǔn)備、考場發(fā)揮和考后回顧。因此考試焦慮相應(yīng)地包括考前焦慮、臨場焦慮和考后焦慮。國內(nèi)有調(diào)查表明30%的男生和34%的女生存在考試焦慮情緒，也就是說平均每三個學(xué)生里面就會有一個考試焦慮的。所以有關(guān)考試的心理問題，非常值得深入探討。
　　造成考試焦慮的原因有多種，大致可以分為：
　　1.個體原因：①個體性格方面，性格內(nèi)向，易膽怯，焦慮情緒普遍高于一般人。②認(rèn)知評價方面，將考試成績與個人成敗和將來前途聯(lián)系在一起，過于看重考試結(jié)果的意義，容易產(chǎn)生較大壓力。③知識準(zhǔn)備和應(yīng)試技能不足，平時學(xué)習(xí)不努力，知識儲備不足，對怎樣準(zhǔn)備考試比較迷茫，容易產(chǎn)生焦慮。
　　2.外部原因：①學(xué)校環(huán)境。學(xué)校過分夸大考試的競爭性，以考試結(jié)果的成敗評價學(xué)生，導(dǎo)致學(xué)生過分看重分?jǐn)?shù)。②家庭環(huán)境。家庭對孩子考試的期望過高，慣于拿別的孩子的好成績與自己孩子的不足相比較，使孩子自信心減退，承受更大壓力。③社會環(huán)境。整個社會的價值取向傾向于用考試衡量學(xué)生努力程度和未來前途，這種觀念會影響到學(xué)校、家庭教養(yǎng)方式和學(xué)生本人。
　　
　　一、來訪者基本情況
　　
　　小云，女，14歲，某重點初中二年級學(xué)生，有一個弟弟。
　　來訪者自述：爸爸媽媽脾氣不好，急躁，而自己的性格則像個男孩子，倔強頑皮，小時候受到的責(zé)備和打罵比較多，所以與大人交往的時候會不由自主地害怕，經(jīng)常覺得自己在別人眼里不聰明，別人會經(jīng)常笑話自己。
　　自己的成績一直是中上等，比較平穩(wěn)，但是家里對這個成績不是很滿意。一直都不喜歡上數(shù)學(xué)課，三個月前數(shù)學(xué)老師讓自己到黑板上做題，沒做出來，感覺背后有無數(shù)雙眼睛在盯著自己，當(dāng)時大腦一片空白，出了一身冷汗，勉強走回座位。從那以后一上數(shù)學(xué)課就緊張，害怕被提問，害怕考試。聽到別人談?wù)摂?shù)學(xué)考試就煩躁不安，有恐懼感。前三次月考數(shù)學(xué)試卷答得亂七八糟，連會做的都忘記了。更可怕的是一次比一次緊張，最近的這一次等待發(fā)卷的時候幾乎哭出來。晚上的睡眠大不如以前了，感覺現(xiàn)在每天都沒什么精神，也不想跟同學(xué)交流。
　　
　　二、心理問題形成的原因
　　
　　1. 家庭教養(yǎng)方式導(dǎo)致的自卑性格
　　通過進一步談話了解到，小云從記事起就經(jīng)常受到父母的批評甚至打罵，還經(jīng)常嘲笑小云笨。特別是有大人在場時，父母為了表示家教森嚴(yán)更是會在小云有小事沒做好時直接說她笨，或者事后說她傻。于是小云覺得自己就是笨的，在大人面前很容易出丑，因為大人總是懂得很多，而自己總是做傻事，聰明的大人們肯定一眼就能看出她笨并且在心里嘲笑她。
　　小云從小就不自信，常擔(dān)心自己做事稍有不慎就會將笨拙原形畢露，這是很丟人的一件事，是很讓人羞愧的。于是小云開始自卑，從前男孩子一般大大咧咧的她變得敏感起來。從一開始在大人面前自卑發(fā)展到對任何人的眼光都開始在意，心底總有自己不如別人的念頭，害怕自己會做錯事，成為別人的笑柄。
　　有這種自卑性格的小云，如果碰到一些比較敏感的事，比如三個月前在“眾目睽睽”之下沒有做出數(shù)學(xué)題，認(rèn)為大家都在嘲笑她，羞愧異常，產(chǎn)生了極高的焦慮情緒。
　　2. 條件性情緒反應(yīng)的形成
　　據(jù)小云講述，自己一直不喜歡數(shù)學(xué)考試。原因在于三年級的一次數(shù)學(xué)考試。那次考試地點設(shè)在操場上，全年級的老師和學(xué)生都在?？荚嚂r間是下午，太陽照得厲害，而小云被太陽長時間照射就會臉紅躁熱，很不舒服，無法集中精神，碰巧那次的數(shù)學(xué)題目很難，所以小云做得很不好。到了收卷時間，副校長負(fù)責(zé)收小云的卷子。他一看小云還在埋頭算題就說：“胖云云（小云小時候胖），怎么做那么慢?。　边@樣一來別的老師也都圍過來看小云。結(jié)果小云緊張加羞愧地出了一身汗，寫字的手不停地顫抖，大腦一片空白，年齡小小的她面對被扯走的試卷，哭都哭不出來。
　　而三個月前的小云，背對著同學(xué)和老師沒有把答案寫出來，當(dāng)別的同學(xué)已經(jīng)寫出答案時，她立刻就有芒刺在背的感覺。站在那里握著粉筆不知所措，仿佛又回到當(dāng)年周圍有很多老師在她頭頂議論的場景，而她則握著筆卻顫抖著無從下手。那種羞愧、焦慮的感覺再次涌起，在數(shù)學(xué)提問與緊張羞愧之間就建立起條件反射，即一想到提問就會緊張（見圖1）。這種條件反射隨著每天上數(shù)學(xué)課都要擔(dān)心被提問而逐漸增強，不斷放大，上數(shù)學(xué)課與羞愧緊張形成了一種條件性情緒反應(yīng)。這種情緒反應(yīng)慢慢地泛化到做數(shù)學(xué)題和數(shù)學(xué)考試上，尤其是數(shù)學(xué)考試，一場考試就相當(dāng)于長時間的緊張的數(shù)學(xué)提問，從而導(dǎo)致小云一面對數(shù)學(xué)考試就處于高度焦慮中。
　　
　　圖1數(shù)學(xué)情景與焦慮情緒的惡性循環(huán)
　　
　　三、咨詢過程及效果
　　
　　1.與家長進行有效溝通，改變家庭教養(yǎng)環(huán)境
　　小云的自卑性格主要由家庭教養(yǎng)方式造成，小云的父母在這件事上的不足之處主要有三點：其一，因為不滿意孩子的做事方式就指責(zé)孩子笨，會極大傷害孩子幼小的心靈；其二，認(rèn)為孩子小，不懂事，就可以對孩子任意評價。在孩子面前無所顧忌地說任何話，忽視了孩子的內(nèi)心感受。特別是在有外人在場時對孩子的負(fù)面評價，極大地傷害了孩子的自尊；其三，很少表揚孩子。通過與家長溝通發(fā)現(xiàn)，小云的父母大多是在小云沒有把事情做好，或是他們認(rèn)為做得不夠好時批評、諷刺小云，而極少會在小云做得不錯或者做得很好的時候表揚小云。所以小云一直以來受到的正面評價很少，負(fù)面評價卻很多。
　　通過談話可以了解到，小云的父母其實很關(guān)心小云，只是在小云小時候工作忙，認(rèn)為小云像個男孩子，大大咧咧難管教而且不會有什么敏感的想法，才忽視了小云的教育問題，一貫按照自己的喜好管教小云?，F(xiàn)在他們認(rèn)識到自己的教育方式不恰當(dāng)，表示愿意改正，積極配合治療。筆者對家長提出以下幾點建議：
　?、?不要再指責(zé)孩子笨，以后盡量避免在孩子面前提到“笨”“傻”之類的字眼。
　?、?告訴孩子有些事只是認(rèn)為她做得不如大人那樣出色，每一個小孩都是這樣，都要慢慢學(xué)習(xí)才會像大人那樣成熟，并不是她自己不聰明。
　?、?當(dāng)孩子的某些做法父母不滿意時，不妨告訴她“這件事其實還可以這么做……”來代替橫加指責(zé)。
　?、苋绻臣滦≡谱龅貌诲e，父母應(yīng)該及時地給予表揚和鼓勵，即使是口頭上的。
　　 2.進行認(rèn)知調(diào)整，幫助來訪者改變不合理的想法
　　通過對小云考試焦慮的原因分析不難看出，數(shù)學(xué)考試只是引發(fā)小云焦慮情緒的導(dǎo)火索，而真正的根源是小云自卑和易產(chǎn)生羞愧感的性格，所以解決小云心理問題的關(guān)鍵在于改變小云對自己不合理的負(fù)面評價。
　　首先，糾正小云認(rèn)為自己笨的看法。告訴小云小孩子做錯事是常見的，爸爸媽媽慣于拿大人的標(biāo)準(zhǔn)衡量孩子，這種方法是不對的。沒有任何一個小孩天生就可以做到成熟老練。父母口中的“笨”只是一種習(xí)慣性用語，是為了激勵小云下次做得更好，而不是說小云做得不好。爸爸媽媽也承認(rèn)，與同齡人相比，小云的表現(xiàn)向來都是不錯的。
　　其次，改變小云容易羞愧的心理機制。小云認(rèn)為別人都很完美，不會做錯事，只有自己經(jīng)常做錯事。通過舉實例，如愛迪生發(fā)明過程中屢遇挫折，愛因斯坦小時候經(jīng)常遭受批評，讓小云知道，每個人都不是完美的，人總是免不了犯錯誤，不止小云一個人會經(jīng)歷坎坷，每個人在成長過程中都是跌跌撞撞摸索著走向成熟。重點是發(fā)現(xiàn)錯誤以后能夠吸取教訓(xùn)，及時改正，為以后的成功奠定基礎(chǔ)。
　　
　　最后，讓小云站在旁觀者的角度看自己和他人。假設(shè)她是班里的一名普通同學(xué)，在日常生活中會對一個類似于小云這樣的同學(xué)非常關(guān)注嗎？再從小云自身角度出發(fā)，如果班里某位同學(xué)平日里發(fā)生一些小事，比如數(shù)學(xué)課沒有寫出答案這樣的事，小云的看法如何。通過角色轉(zhuǎn)換，讓小云明白，自己平時那么在意別人的眼光是沒有必要的。她對于別人都會關(guān)注自己、嘲笑自己的假設(shè)，與自己并不會特別關(guān)注別人這一事實是矛盾的。從而減輕小云關(guān)注別人眼神和看法的敏感性。
　　3.臨床放松訓(xùn)練和系統(tǒng)脫敏
　　第一階段：教給小云正確的小塊肌肉的繃緊放松方法，讓小云感受到身體放松。隨后，再讓小云評價自己，小云覺得心情比咨詢前好多了，感到輕松，有種自己與周圍環(huán)境很和諧的感覺。
　　第二階段：以引起焦慮的最小項目開始進行系統(tǒng)脫敏。先創(chuàng)設(shè)“自然”的情景給小云增加自信，然后在放松中加入數(shù)學(xué)課堂的場景，讓小云想象自己緩緩走入教室，等待上數(shù)學(xué)課，數(shù)學(xué)老師走進來，開始講課的場景。想象時，要求小云進行放松，然后指導(dǎo)其停止想象，繼續(xù)放松，并報告其在想象課堂情（下轉(zhuǎn)第27頁）（上接第24頁）景時體驗到的焦慮。如果焦慮值仍然較高，再進行重點想象和放松，直到小云報告焦慮很輕時停止。
　　在接下來的幾次咨詢中，逐級增強引出焦慮的項目，見圖2。
　　
　　圖2 想象引起焦慮項目的流程
　　在對每一個場景進行放松訓(xùn)練的同時，指導(dǎo)小云作出正確的反應(yīng)。最后指導(dǎo)小云對數(shù)學(xué)考試這個刺激脫敏，使小云對數(shù)學(xué)考試不再焦慮，數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)恢復(fù)正常。
　　咨詢效果： 小云不再排斥數(shù)學(xué)，能平常對待數(shù)學(xué)考試。更重要的是，小云的自信心在家長的配合、筆者的調(diào)整和自己的努力下，有了大幅度提高，與同學(xué)和父母的關(guān)系變得和諧融洽。
　　
　　四、案例啟示
　　
　　1. 家庭教養(yǎng)方式和童年經(jīng)歷對一個人至關(guān)重要，對人的一生都有影響。因此在做心理咨詢時，分析來訪者這方面的情況十分有必要。
　　2. 在分析產(chǎn)生心理問題的原因時，不能單單只解決表面問題，那樣只會治標(biāo)不治本。應(yīng)該通過細(xì)致的探究去發(fā)掘更深層的原因，看到問題產(chǎn)生的根源，才能從根本上解決問題。
　　3. 在對中學(xué)生進行咨詢時，要考慮到他們青春期獨有的敏感性。糾正一些青春期少年常有的不合理認(rèn)知，并積極取得家長的配合。
　?。ǜ寮幪枺?01117008）
　　
　?。ㄗ髡邌挝唬哼|寧師范大學(xué)教育應(yīng)用心理學(xué)系，116029，電郵：maomao0922@126.com）
　　編輯/于 洪 終校/何 妍