■羅玉亮

2010年安徽公務(wù)員面試題解析

■羅玉亮

2010年8月6日到9日，安徽省公務(wù)員面試在全省各地進行，為了避免面試中的人情現(xiàn)象，安徽省人力資源和社會保障廳首次在全省范圍內(nèi)對面試考官進行了大范圍交流，作為面試考官之一，筆者也從C市交流到了H市，現(xiàn)將8月7日面試試題解析如下：

綜合分析題

第一題：一項調(diào)查表明，在我國近30年的1000多位“高考狀元”中，沒有發(fā)現(xiàn)一位是經(jīng)商、從政、做學問等方面的頂尖人才。請談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

這是一道綜合分析題，也是一道時事政治類型的題目。相對于考生來說，應(yīng)當屬于比較容易回答的題目，因為，今年以來，國家對人才的重視和對教育的重視，出臺了許多鼓勵政策，同時，媒體也就人才與教育的相關(guān)問題作了許多報道，其中就有這一項調(diào)查。只要考生稍加注意，就可以完整地回答這一問題。

從命題思路來說，是考察考生的綜合分析能力，能夠深入剖析人才與教育的現(xiàn)狀，從教育體制、教育方式、選拔機制、學生的理解與創(chuàng)新、綜合素質(zhì)培養(yǎng)，以及到適應(yīng)社會經(jīng)濟能力，提出自己的看法和想法。這一命題，涉及了政府、社會、家庭、自身、學校等方方面面。也是近年來，我們各方面都在關(guān)注和探討的素質(zhì)教育、高考改革、高校創(chuàng)新性人才培養(yǎng)等熱門話題，無論考生從哪個方面切入，都能談出一二三來。

從當天本組27名考生的回答來看，絕大多數(shù)考生回答較好。有的從應(yīng)試教育與素質(zhì)教育切入主題，有的從知識與能力問題切入主題，有的從“高考狀元”的成長環(huán)境切入主題，有的從創(chuàng)新性人才培養(yǎng)切入主題，有的從高校教育切入主題等。有的還想到了錢學森教授臨終時與溫家寶總理的談話，闡述我國基礎(chǔ)教育、高中教育、大學教育對創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的影響。有的談到媒體過多地宣傳“高考狀元”，對這些“高考狀元”成長環(huán)境的影響，都表現(xiàn)出了考生應(yīng)有的素質(zhì)。從考官給出的小分來看，也都在中上。

人際溝通與協(xié)調(diào)題

第二道題：請舉例說明，你和他人合作中遇到挫折后，是怎么解決的？

這是一道人際溝通與協(xié)調(diào)類型的題目，也是一道矛盾類型的題目，在面試中是常見的。對于這樣的題目，考生回答起來應(yīng)當說是得心應(yīng)手的。因為無論是過去的面試，還是現(xiàn)在的各類培訓，都會有這樣的題目類型。但是，在這一題目中，考生必須要把握住題意中的三個關(guān)鍵詞：一是舉例，二是挫折，三是他人合作。不然，就回歸到了過去一些類似題目回答的老路子上了。

從出題者的思路來看，就是要看考生能否把握住關(guān)鍵，能否區(qū)別于過去或一些培訓機構(gòu)對這一類型題目的回答套路，做出比較好的回答。

然而，令人遺憾的是，幾乎所有考生對這個問題的回答，不僅沒有擺脫過去和培訓機構(gòu)的老路子，而且，絕大多數(shù)考生在題意的把握上，也沒有把握住關(guān)鍵的三個詞。既沒有舉例，也沒有把握住“挫折”的真正意思。而是把意外、爭執(zhí)、矛盾、誤解，當成挫折。就字典上對“挫折”的解釋來說，應(yīng)當是事情進行不順利，失敗。這一道題目的關(guān)鍵是要首先列舉自己生活或工作中的一個事例，而這一事例與他人合作相關(guān)，最后是失敗了，自己如何去解決。

從當天本組27名考生的回答來看，僅有一人回答的較為貼切，絕大多數(shù)考生僅把意外、爭執(zhí)、矛盾、誤解，當作題意給回答了。從考官給出的小分來看，基本上都在中下，出乎了考官的預料。

情境模擬題

第三道題：有少數(shù)公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時存在“不作為、亂作為”的現(xiàn)象，請你從提高“執(zhí)行力”的角度，談?wù)勅绾伪苊馍鲜霈F(xiàn)象發(fā)生？

這是一道情境模擬試題，也是一道依法行政與公共服務(wù)類型的題目。旨在考察考生能否認識到依法行政對于一個公務(wù)員和國家機關(guān)形象的影響，也體現(xiàn)了和諧社會，更應(yīng)當要法治。

從出題者的思路來看，一是要看考生對依法行政的態(tài)度和個人要表現(xiàn)的素質(zhì)。二是要看考生能否認識到依法行政對于整個社會的重要性。三是要看考生依法行政關(guān)鍵要從哪些環(huán)節(jié)做起。有了這三個方面的回答，就是一個完整的回答。

從當天本組27名考生的回答來看，應(yīng)當說，絕大多數(shù)考生在題意的把握上，把握得較好。不僅回答少數(shù)公務(wù)員不代表所有公務(wù)員，這些“少數(shù)”在執(zhí)行公務(wù)時存在“不作為、亂作為”現(xiàn)象，反映了個人素質(zhì)問題、工作透明度問題、法律上規(guī)定的自由裁量權(quán)過大問題、約束機制問題、社會監(jiān)督問題、執(zhí)法環(huán)境問題等多個方面。而且，能夠提出提高“執(zhí)行力”，避免上述現(xiàn)象發(fā)生的關(guān)鍵應(yīng)當從個人素質(zhì)、工作透明度、法律上規(guī)定的自由裁量權(quán)過大、約束機制、社會監(jiān)督、執(zhí)法環(huán)境等問題抓起，回答得都較為完美。從考官給出的小分來看，基本上都在中上，讓考官十分滿意。

發(fā)散性思維題

第四道題：是一幅圖，一只企鵝和一個人站在地球上，企鵝腳下是一塊即將融化的冰，其他全是海水；而這個人的腳下是一塊很小的綠地，其他全是沙漠。題目要求，請你觀察已給的圖，構(gòu)思一段人物與企鵝的對話。

這是一道發(fā)散性思維類型的題目，也是一道規(guī)定體裁類型的題目，類似這樣的題目，這幾年面試中常常出現(xiàn)。既要看考生的思維反應(yīng)能力，又要看考生的應(yīng)變與創(chuàng)新能力。

從出題者的思路來看，這幅圖畫反映的是三個問題：一是人與動物生存的問題。二是經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的問題。三是資源過度開發(fā)與地球氣候變化無常問題。所以，考生要能夠從企鵝腳下是一塊即將融化的冰，其他全是海水；而人的腳下是一塊很小的綠地，其他全是沙漠，想到“冰山在融化”、“陸地在沙漠化”背后的原因，實質(zhì)上就是上述三個問題。只要考生能夠緊緊抓住上述三個問題，在對話中體現(xiàn)，并能夠結(jié)合科學發(fā)展觀，闡述當前要發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、低碳經(jīng)濟等，從而實現(xiàn)人與自然的和諧。

從當天本組27名考生的回答來看，絕大多數(shù)考生都能夠緊扣主題回答，回答得較好。但是，唯一不足的是對話較少，旁白過多。沒有能夠把“冰山在融化”、“陸地在沙漠化”這一現(xiàn)象，以及產(chǎn)生的原因、危害和對策，通過對話的方式表達出來。多數(shù)考生只用三兩句對話，然后就是個人認為。有的還想到了哥哈本世界氣候大會，有的想到圖畫反映的是幾十年后，有的還用童話的方式表述等。從考官給出的小分來看，基本上都在中上，讓考官十分滿意。

然而，這一題，正確的回答應(yīng)當是，緊扣主題——圍繞地球人與動物這個共同的家園——剖析現(xiàn)在的生存環(huán)境——尋找惡化的原因和后果——提出合理的對策與思路——最終實現(xiàn)人與動物與自然的和諧。

最后需要注意的是，不要教考生統(tǒng)一的回答模式，這樣有可能誤導了考生。這種面試，實際上考的是知識面、考的是實際應(yīng)對問題的能力，任何一道題目，都沒有統(tǒng)一的標準答案，唯有參考答案。希望考生謹記。

（作者為安徽省公考面試專家）