□ 呂炎選 陳潮亮

（作者分別是廣東省揭陽(yáng)廣播電視臺(tái)副臺(tái)長(zhǎng)、記者）

從熱鬧中找門(mén)道

“外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道?！钡谏鐣?huì)新聞報(bào)道中，應(yīng)該既能會(huì)熱鬧，又會(huì)看門(mén)道。 2009年初，廣東省揭陽(yáng)廣播電視臺(tái)“民生熱線(xiàn)”欄目接到群眾報(bào)料，反映市區(qū)主要街道上有10多名年輕人上街討錢(qián)葬父。接到報(bào)料后，記者迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪(fǎng)，先了解過(guò)往市民對(duì)“上街討錢(qián)葬父”的看法，再詳細(xì)了解“上街討錢(qián)”者的原因。在得知他們因?yàn)橛H人晚上在工廠(chǎng)宿舍睡覺(jué)中猝死后，工廠(chǎng)老板只愿出5000元喪葬費(fèi)眾人只好上街討錢(qián)的情況后，記者陪同當(dāng)事人到相關(guān)部門(mén)了解情況，并從警方獲悉他們所言屬實(shí)，而且勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)也認(rèn)定并非工傷。記者隨后聯(lián)系工廠(chǎng)老板、勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)和相關(guān)方面，對(duì)事件進(jìn)行協(xié)調(diào)，并在當(dāng)晚以“上街討錢(qián)為葬父”為題作了報(bào)道。在第二天，記者又聯(lián)系相關(guān)方面的負(fù)責(zé)人，得知經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)后，工廠(chǎng)老板和猝死者家屬達(dá)成了協(xié)調(diào)意見(jiàn)，家屬得到了補(bǔ)助金。因?yàn)槭录猩婕暗椒枪?，死者屬于正常死亡，?duì)此，記者并沒(méi)有就此打住，而是請(qǐng)教律師，采訪(fǎng)工傷與非工傷的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)指出聚眾上街討錢(qián)屬非理性行為，并提出事件中所顯示的警示，很好回答了觀眾所關(guān)心為何非工傷工廠(chǎng)要給死者家屬補(bǔ)助金等相關(guān)的問(wèn)題。在報(bào)道中，記者并沒(méi)有就事報(bào)道光看熱鬧，也沒(méi)有對(duì)事件進(jìn)行道德評(píng)判，而是從百姓關(guān)注的事情入手，及時(shí)化解矛盾，跳出看熱鬧中找出門(mén)道來(lái)，在報(bào)道整個(gè)事件的同時(shí)更給予關(guān)懷，使事件得到妥善解決。

從日常中找思想

電視民生新聞要重視人文關(guān)懷，就要深入社會(huì)各個(gè)層面，各個(gè)角落，在內(nèi)在思想上下功夫。一方面在題材選擇、報(bào)道立場(chǎng)、報(bào)道方式等方面真正做到“以人為本”，對(duì)新聞事件進(jìn)行理性判斷分析。注重思考，多方面多角度全面考慮問(wèn)題，引入獨(dú)特的視點(diǎn)和創(chuàng)新的思維，對(duì)老百姓最關(guān)心最需要的問(wèn)題進(jìn)行深度報(bào)道，典型報(bào)道。另一方面賦予民生新聞一定情感、意義和判斷，倡導(dǎo)一種社會(huì)理性、社會(huì)觀念、社會(huì)秩序、社會(huì)道德和社會(huì)風(fēng)尚，不再停留在新聞事實(shí)報(bào)道的表面，更多展現(xiàn)各階層，各行業(yè)百姓心理和精神層面的需求，由個(gè)人的體驗(yàn)與感悟啟發(fā)群體思考和反省，最大限度彰顯民生新聞的力量。

2007年5月初，揭陽(yáng)廣播電視臺(tái)“民生熱線(xiàn)”欄目在報(bào)道一位市民請(qǐng)來(lái)的保姆偷盜了自家財(cái)物新聞后，欄目組認(rèn)為這是一個(gè)具有較高新聞價(jià)值的選題，要求記者帶著情感深入挖掘。在經(jīng)多方調(diào)查后，隨后以《想當(dāng)好保姆也不容易》《好保姆為何難尋覓》《規(guī)范之路有多遠(yuǎn)》進(jìn)行連續(xù)報(bào)道，在關(guān)注保姆工作情況中，又分析保姆市場(chǎng)存在的問(wèn)題，并表達(dá)了市民對(duì)規(guī)范保姆市場(chǎng)心聲。這一組民生新聞，不僅體現(xiàn)出媒體給予保姆的人文關(guān)懷，同時(shí)也推動(dòng)了人們對(duì)保姆市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，節(jié)目播出后得到許多觀眾認(rèn)可。

可見(jiàn)社會(huì)新聞應(yīng)該走出堆砌瑣事、雞零狗碎的報(bào)道，從人文關(guān)懷的出發(fā)來(lái)看待新聞事件，從而提升社會(huì)新聞的品質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)的和諧。

從平俗中找高雅

從電視社會(huì)新聞?wù)Q生的第一天起，大都與“俗”有關(guān)，報(bào)道的內(nèi)容“平”“偏”“奇”，無(wú)創(chuàng)意、無(wú)新意。這就要求在電視民生新聞實(shí)踐中，以親切、平和的心態(tài)，去觀察體會(huì)，思考問(wèn)題，拍攝鏡頭，組織報(bào)道。

2008年2月，揭陽(yáng)廣播電視臺(tái)“民生熱線(xiàn)”在初春時(shí)節(jié)落葉紛飛的報(bào)道中，作者并不僅僅報(bào)道簡(jiǎn)單道路綠化樹(shù)落葉多這一平俗的現(xiàn)象，而是從落葉紛紛這一現(xiàn)象入手，走訪(fǎng)市區(qū)道路、公園等地，拍攝了一組富有寓意的鏡頭，并請(qǐng)教了和花木打了40多年交道的劉師傅，通過(guò)劉師傅的見(jiàn)識(shí)來(lái)解釋看似簡(jiǎn)單的落葉現(xiàn)象緣于去年天氣過(guò)于寒冷，隨后以《初春似深秋 草木多受傷》進(jìn)行了報(bào)道，把一個(gè)簡(jiǎn)單而俗的話(huà)題寫(xiě)出不一樣的情感，讓觀眾在節(jié)目中不僅看到春的氣息，更看到別樣關(guān)懷。

社會(huì)新聞之所以受人們歡迎，其成功所依賴(lài)的決不是獵奇和捕風(fēng)捉影，而是其背后的“人文主義”和“平民精神”理念。