夏 梅

在國際金融危機(jī)的沖擊下,企業(yè)發(fā)展遇到很大的困難和壓力。但通過有關(guān)專家對美國硅谷及我國東南沿海地區(qū)所進(jìn)行的實(shí)地考察和調(diào)研結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),那些有科技創(chuàng)新能力、有核心技術(shù)、有具備競爭力的產(chǎn)品、有企業(yè)品牌的高新技術(shù)企業(yè)在金融危機(jī)中所受到的沖擊較小,或者說這些企業(yè)根本不怕沖擊?？梢?“知識(shí)和科技是克服經(jīng)濟(jì)困難的根本力量,也是增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)競爭力的不竭動(dòng)力”。因此,充分發(fā)揮各方面科技力量的作用,構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研合作的有效模式和長效機(jī)制,使科技在幫助企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)困難,提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭力,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁方面發(fā)揮切實(shí)的作用,成為成都市科技顧問團(tuán)和四川(成都)兩院院士咨詢服務(wù)中心(以下簡稱顧問團(tuán)和院士中心)這類科技(中介)服務(wù)機(jī)構(gòu)的當(dāng)務(wù)之急。

一、顧問團(tuán)、院士中心科技智力資源服務(wù)企業(yè)現(xiàn)狀

2005年以來,顧問團(tuán)和院士中心每年均開展多次“科技智力資源服務(wù)企業(yè)行動(dòng)——院士企業(yè)行”,邀請中國科學(xué)院、中國工程院(以下簡稱兩院)院士和省內(nèi)外高校、科研院所的專家赴企業(yè)開展實(shí)地調(diào)研、技術(shù)咨詢和專題報(bào)告、座談研討、項(xiàng)目對接等。

(一)顧問團(tuán)、院士中心已開展的科技智力資源服務(wù)企業(yè)活動(dòng)的情況

一是圍繞全市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)與優(yōu)勢企業(yè)發(fā)展,以“院士、顧問(專家)企業(yè)行”活動(dòng)的形式組織院士、專家點(diǎn)對點(diǎn)“把脈”企業(yè)發(fā)展中遇到的難題。2005年以來,邀請到兩院電子信息、生物醫(yī)藥、機(jī)械(包括汽車)、冶金、食品等領(lǐng)域的院士和省內(nèi)外高校、院所的專家赴企業(yè)開展實(shí)地調(diào)研、技術(shù)咨詢和項(xiàng)目對接等,幫助企業(yè)破解技術(shù)和管理等發(fā)展難題。迄今,已組織院士、專家約 300人次深入生產(chǎn)一線,針對部分工業(yè)園區(qū)幾十家企業(yè)開展了調(diào)研咨詢。

二是針對中小企業(yè)發(fā)展難題,組織院士、專家深入各區(qū)縣,以多種形式服務(wù)企業(yè)發(fā)展。2005年以來,邀請到兩院生物醫(yī)藥、冶金、化工、新材料、食品等領(lǐng)域的院士和省內(nèi)外高校、科研院所的專家赴高新、溫江、青白江、龍泉驛、彭州、崇州、邛崍、雙流、新津等區(qū)縣的工業(yè)園區(qū)和企業(yè)進(jìn)行了考察調(diào)研、專題報(bào)告、技術(shù)及管理咨詢等多種活動(dòng)。

(二)顧問團(tuán)、院士中心開展科技智力資源服務(wù)企業(yè)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)及存在的問題

顧問團(tuán)和院士中心對每次活動(dòng)都進(jìn)行精心策劃和組織。每次開展“院士企業(yè)行”前,都要同成都市經(jīng)委、市科技局聯(lián)合向全市的企業(yè)發(fā)《關(guān)于征集“院士專家成都市企業(yè)行”活動(dòng)需求的建議》,而且,為使活動(dòng)針對性和實(shí)效性更強(qiáng),工作人員一一走訪有強(qiáng)烈需求的企業(yè),細(xì)化企業(yè)的技術(shù)需求,并迅速把企業(yè)的需求與兩院院士、專家對接,做到有針對性地為企業(yè)服務(wù)?；顒?dòng)結(jié)束后,都會(huì)主動(dòng)回訪企業(yè),積極跟蹤合作情況,以形成官、產(chǎn)、學(xué)、研之間有效互動(dòng)的新模式。

這些活動(dòng),進(jìn)一步深化了院士及其研發(fā)團(tuán)隊(duì)與成都市域內(nèi)的高校、科研院所之間以及兩院和省內(nèi)外高校、科研院所與成都市域內(nèi)的企業(yè)之間的溝通、交流和合作,對促進(jìn)更多科技人員蒞蓉進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、開展合作研究,進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化,推動(dòng)成都產(chǎn)業(yè)發(fā)展將產(chǎn)生積極意義。但在服務(wù)企業(yè)的過程中也暴露出了一些問題,如服務(wù)模式較單一,范圍不夠廣泛、服務(wù)對象積極性不高、運(yùn)行機(jī)制不夠完善等等。因此,如何打破常規(guī),創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制和模式,主動(dòng)對接,與企業(yè)建立有效合作模式,引導(dǎo)各類創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚,形成科技與經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合的長效機(jī)制,是亟待研究的課題和破解的難題。

二、企業(yè)發(fā)展的科技(智力資源)需求分析

根據(jù) 2005—2009年征集的企業(yè)需求情況可以看出:第一,大部分企業(yè)對技術(shù)需求迫切。從走訪企業(yè)并與兩院、高校和科研院所對接后的情況看,存在著雙方信息不對稱、合作層次偏低、合作方式不多等問題。成都是一個(gè)科技大市,在電子信息、生物(醫(yī)藥)、新材料、光學(xué)、通訊、核技術(shù)、激光和航空航天等高科技領(lǐng)域均具有較強(qiáng)的科技綜合優(yōu)勢和研究開發(fā)能力,但正因?yàn)榭萍假Y源較多地游離于企業(yè)之外等問題,導(dǎo)致科技資源未能充分、有效地滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)事業(yè)發(fā)展的需求。第二,企業(yè)除技術(shù)需求外,對行業(yè)和前沿技術(shù)發(fā)展趨勢把握、有市場前景的成果轉(zhuǎn)化、項(xiàng)目合作等方面的需求較迫切。第三,企業(yè)對行業(yè)(產(chǎn)業(yè))發(fā)展相關(guān)政策咨詢、項(xiàng)目的前景分析、企業(yè)的具體管理問題咨詢、企業(yè)技術(shù)和管理人員培訓(xùn)、企業(yè)高端科技及管理人才引進(jìn)等的需求也占了相當(dāng)比重。當(dāng)然,也有部分企業(yè)對每一個(gè)方面的需求都沒有。

總體而言,通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),從國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)的情況來看,企業(yè)對于院地、校地合作的需求極為旺盛,成都企業(yè)對科技服務(wù)的需求度遠(yuǎn)沒有這些地區(qū)高。例如深圳、東莞這些城市的相關(guān)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)出需求函和回收需求函的比例可達(dá) 60%～80%,而我們每次發(fā)出需求函和回收需求函的比例僅僅能達(dá) 20%～30%。對此可理解為:一是企業(yè)確實(shí)因規(guī)模、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等各方面的原因暫無需求;二是西部企業(yè)發(fā)展總體不如東部,對科技創(chuàng)新的渴求較低;三是由于高校、科研院所的技術(shù)和成果等與之銜接不上;四是科研機(jī)構(gòu)的市場意識(shí)、服務(wù)意識(shí)還比較缺乏;五是因科技智力資源服務(wù)企業(yè)的宣傳不到位、影響有限,無法充分調(diào)動(dòng)企業(yè)參與的積極性;六是地方政府在產(chǎn)學(xué)研合作中的牽導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力還不夠?？傊?目前科技智力資源、企業(yè)、科技服務(wù)機(jī)構(gòu)等各要素主體之間完善的科技創(chuàng)新鏈尚未形成,合作總體效率不高。

三、探索科技智力資源服務(wù)企業(yè)的模式,有效搭建科技智力資源與企業(yè)交流、合作的橋梁

通過對現(xiàn)有科技智力資源服務(wù)企業(yè)的模式進(jìn)行研究,我們在此總結(jié)、創(chuàng)新出了一些服務(wù)模式。

(一)專業(yè)化、針對性的結(jié)對服務(wù)——“點(diǎn)對點(diǎn)”把脈模式

該模式是在過去的“院士、顧問(專家)企業(yè)行”活動(dòng)中常用的模式。前提是要在了解企業(yè)需求的情況下,細(xì)化企業(yè)的技術(shù)、管理等具體需求。特點(diǎn)是可針對企業(yè)的技術(shù)和管理等方面的難題提供切實(shí)有效的專業(yè)化服務(wù),實(shí)現(xiàn)從“面”到 “點(diǎn)”的突破。并且一次解決不了問題,可通過“結(jié)對”進(jìn)行長期、持續(xù)的服務(wù),直至幫助企業(yè)攻克技術(shù)難關(guān)和解決管理難題。當(dāng)然,在“點(diǎn)對點(diǎn)”模式下,科技智力資源服務(wù)難以深入到更多中小企業(yè),對大多數(shù)企業(yè)的影響和覆蓋面不足。

(二)團(tuán)隊(duì)式、高效用的結(jié)對服務(wù)——“專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)園區(qū)”模式

該模式是在過去的“院士、顧問(專家)企業(yè)行”活動(dòng)中通過探索后建立的一種服務(wù)模式。針對量大面廣的中小企業(yè),單獨(dú)組織“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)較困難,根據(jù)成都“一區(qū)一主業(yè)”的工業(yè)發(fā)展特點(diǎn),與相關(guān)部門和區(qū)縣密切配合,在對各園區(qū)內(nèi)中小企業(yè)的需求進(jìn)行廣泛征集、實(shí)地調(diào)研和深入分析的基礎(chǔ)上,組織相關(guān)專家進(jìn)園區(qū),為企業(yè)提供發(fā)展戰(zhàn)略(規(guī)劃)咨詢、品牌策劃、工藝指導(dǎo)、技術(shù)攻關(guān)、人才培訓(xùn)等全方位服務(wù),提高企業(yè)整體科技、管理和生產(chǎn)水平。服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用是“牽線搭橋”,一旦院士、專家與企業(yè)對接成功,就可開展長期的合作,此時(shí),服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)做的就是注意隨時(shí)跟蹤進(jìn)展情況和提供必要服務(wù)。

(三)“專家團(tuán)隊(duì)與企業(yè)聯(lián)合技術(shù)攻關(guān)”模式

目前科技服務(wù)很大程度上還停留在對企業(yè)的一般服務(wù)層面,因此,努力探索新合作模式,使服務(wù)的作用不僅限于解決企業(yè)某個(gè)具體的技術(shù)難題,而是通過對技術(shù)難題的解決,達(dá)到對企業(yè)的自主創(chuàng)新、開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)等核心競爭力的提升,從而更進(jìn)一步地推動(dòng)地區(qū)產(chǎn)業(yè)整體進(jìn)步的效果。當(dāng)然,該模式必須建立在深入實(shí)地調(diào)研、準(zhǔn)確把握專家(專家團(tuán)隊(duì))的技術(shù)優(yōu)勢和企業(yè)迫切需求的基礎(chǔ)上,甚至是在“點(diǎn)對點(diǎn)”模式的基礎(chǔ)上通過對接和不斷磨合而生發(fā)的一種新模式。該模式可使企業(yè)在聯(lián)合研發(fā)、攻關(guān)的過程中,解決困擾企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)難題,鍛煉和培養(yǎng)自己的研發(fā)人才,開發(fā)和申請產(chǎn)品專利,創(chuàng)造和培育自主品牌,建立技術(shù)創(chuàng)新體系和產(chǎn)業(yè)化,贏得市場先機(jī)。

(四)“高等院校或科研院所與企業(yè)項(xiàng)目合作”模式

該模式主要是由高?；蚩蒲性核苯訉ζ髽I(yè)進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓或與企業(yè)進(jìn)行合作研究,其銜接點(diǎn)在于項(xiàng)目。高校和科研院所主要從事研究和前期技術(shù)開發(fā),產(chǎn)業(yè)化則由企業(yè)完成。企業(yè)依靠高校和科研院所的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品,從而在市場中占得一席之地。特點(diǎn)在于要針對具有一定研發(fā)能力和創(chuàng)新能力(意識(shí))的企業(yè);優(yōu)勢在于容易形成合力,一方需要,全體聯(lián)動(dòng),可逐步形成以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、高校和科研院所為技術(shù)依托的產(chǎn)學(xué)研長效合作機(jī)制,幫助企業(yè)依靠自主創(chuàng)新能力形成核心競爭力。缺點(diǎn)在于高校和科研院所的研究與企業(yè)需求不一定能很快準(zhǔn)確對位,需要服務(wù)機(jī)構(gòu)在事前做深入細(xì)致的調(diào)研工作,并在雙方的磨合時(shí)間里做好服務(wù)和協(xié)調(diào)工作。

(五)“院士、顧問(專家)與企業(yè)項(xiàng)目合作”模式

該模式的運(yùn)用正可彌補(bǔ)中小企業(yè)的人才不足。通常是在組織院士、專家參加考察調(diào)研企業(yè)和進(jìn)行項(xiàng)目對接后,或通過走訪、了解和跟蹤院士、專家的研究情況后,與相關(guān)企業(yè)有效對接后促成的成果轉(zhuǎn)化、合作開發(fā)等類型的項(xiàng)目合作方式。該模式下,合作信任關(guān)系將對合作績效產(chǎn)生較大影響,雙方在建立合作關(guān)系最初相互信任關(guān)系越強(qiáng)、在價(jià)值觀和心理認(rèn)同上存在著的先期基礎(chǔ)越多,合作關(guān)系就越能夠持久地維持。服務(wù)機(jī)構(gòu)在牽線搭橋時(shí),要深入、細(xì)致地了解合作雙方的相關(guān)情況,并對合作前景作一個(gè)比較準(zhǔn)確的判斷,盡量把會(huì)影響合作的因素分析清楚,同雙方深入交流和溝通。

(六)“院士、顧問(專家 )工作站”模式

該模式是在調(diào)研考察工業(yè)園區(qū)和企業(yè)后,根據(jù)園區(qū)和企業(yè)需求設(shè)立“院士工作站”或“顧問(專家)工作站”,負(fù)責(zé)企業(yè)與專家雙方的溝通、互動(dòng),以更好地為企業(yè)提供及時(shí)的咨詢、培訓(xùn)、指導(dǎo)服務(wù)。園區(qū)和企業(yè)給予工作站工作場地和必要工作條件,并配備聯(lián)絡(luò)人,隨時(shí)與顧問團(tuán)、院士中心或工作站的院士、專家聯(lián)系,特點(diǎn)在于院士、專家會(huì)定期或不定期到工作站,并根據(jù)企業(yè)需求,隨時(shí)調(diào)配急需的科技人員,形成后續(xù)的團(tuán)隊(duì)支撐,促進(jìn)科技資源向企業(yè)集聚。該模式首先要求園區(qū)和企業(yè)不僅要有需求,更要有建站的積極性和主動(dòng)性,聯(lián)絡(luò)人既要掌握園區(qū)和企業(yè)需求,又要了解工作站專家的情況,主動(dòng)出擊。這樣,工作才能行之有效地推進(jìn)。

當(dāng)然,科技智力資源有效服務(wù)企業(yè)發(fā)展的工作模式遠(yuǎn)不止這些?；驹瓌t是,合作是雙方的事,只有科技智力資源和企業(yè)雙方都有積極性,合作才能成功。所以,為使合作能持續(xù)地由低層次向高層次、從小范圍向大規(guī)模發(fā)展,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)、做大的目標(biāo),服務(wù)機(jī)構(gòu)必須采取靈活多樣的方式激發(fā)企業(yè)的積極性,讓企業(yè)加深對兩院和高校、科研院所的全面了解,提高信任度,看到合作的前景,變被動(dòng)為主動(dòng),進(jìn)而形成互動(dòng)。

四、加強(qiáng)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)的隊(duì)伍建設(shè),更有效地為企業(yè)服務(wù)

企業(yè)要真正擺脫危機(jī),走上科學(xué)、持續(xù)發(fā)展之路,必須依靠科技創(chuàng)新、科技進(jìn)步創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)與市場、新的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展模式。而科技服務(wù)機(jī)構(gòu)要組織廣大科技智力資源服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)一線,服務(wù)企業(yè),更是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)面向未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展如何轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略課題。因此,顧問團(tuán)和院士中心要進(jìn)一步整合資源,充分發(fā)揮科技智力資源的作用,積極組織院士、專家深入工業(yè)園區(qū)和企業(yè),深入生產(chǎn)建設(shè)第一線,更多、更廣泛地開展現(xiàn)場調(diào)研和咨詢活動(dòng),為企業(yè)的快速持續(xù)發(fā)展出謀劃策,提供更為個(gè)性化的科技服務(wù)。要積極主動(dòng)對接兩院和省內(nèi)外高校、科研院所及各類企業(yè),充分發(fā)揮科技服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用,有效搭建科技智力資源與企業(yè)交流、合作的橋梁,促成科技智力資源與企業(yè)建立有效的合作模式和服務(wù)方式。要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制,圍繞滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求,加強(qiáng)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力,并在服務(wù)方式上進(jìn)一步學(xué)習(xí)和探索,加強(qiáng)實(shí)地調(diào)研考察,深入了解企業(yè)需求,廣泛搜集企業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展亟待突破的技術(shù)和發(fā)展難題,充分發(fā)揮高端智力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用,并在組織方式上,讓若干個(gè)具有綜合功能的專家團(tuán)隊(duì)各自對口服務(wù)一個(gè)企業(yè)或多個(gè)同類型企業(yè),更扎實(shí)、更有效地為企業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)。