劉金虎

【摘 要】本文從管理的效率與效果出發(fā),結(jié)合中知與行的概念,得出了“求知”與“力行”的含義。隨后從戰(zhàn)略管理的角度,分析了戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)系,并強(qiáng)調(diào)了執(zhí)行的重要性,給出了提高執(zhí)行力的建議,最后得出有效執(zhí)行的效果。

【關(guān)鍵詞】效率與效果,知與行,戰(zhàn)略執(zhí)行,執(zhí)行力,“飛輪效應(yīng)”

中圖分類號(hào):F830 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-8283(2010)07-0119-01

1 管理中的知與行

1.1 組織的效率與效果

管理是一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過(guò)程,以便能夠有效率和有效果的同別人一起或通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

效率是指已盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出,即“正確的做事”,不浪費(fèi)資源。效果通常指“做正確的事”,即所從事的工作和活動(dòng)有助于組織達(dá)成其目標(biāo)。組織不能只是關(guān)注達(dá)到和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),也就是關(guān)注效果,還要盡可能有效率的完成工作,成功的組織或企業(yè)高效率和高效果是相輔相成的。

1.2 管理中的知與行

思想觀念在管理哲學(xué)中稱之為知,行為跟進(jìn)在管理哲學(xué)中稱之為行。知與行是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的最根本問(wèn)題。觀念決定行為,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理離不開先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,決不能低估思想的力量。

同樣,企業(yè)經(jīng)營(yíng)也離不開有效的行為跟進(jìn),也決不能忽視執(zhí)行力的作用。拉姆?查蘭在其著作《執(zhí)行—如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)》中寫到“世界上存在不同類型的智力挑戰(zhàn)。構(gòu)思一個(gè)偉大的想法或一幅宏偉的圖景只能算是最基本的一種。將這幅宏偉的圖景轉(zhuǎn)變?yōu)橐惶卓蓤?zhí)行的行動(dòng)方案要更為復(fù)雜,因?yàn)槠渲袑可娴揭恍┚薮蟮闹橇?、情感以及?chuàng)造性方面的挑戰(zhàn)”。

1.3 “求知”與“力行”

“求知”——學(xué)會(huì)做“正確”的事情

“求知”即學(xué)習(xí)管理的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),只有掌握必要的管理知識(shí)才能更好的指導(dǎo)管理實(shí)踐,保證企業(yè)做 “正確”的事情,使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化。只有做“正確”的事情才能夠保障企業(yè)不走彎路,達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,做“正確”的事情也是提升企業(yè)管理執(zhí)行力的重要保障。

“力行”——努力把事情做“好”

把事情做“好”關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)“正確的做事”。在實(shí)現(xiàn)管理“求知”的前提下,管理“力行”更加重要。有正確的目標(biāo)卻沒(méi)有具體的行為跟進(jìn),企業(yè)的目標(biāo)終歸會(huì)落空。同時(shí)“力行”也要求做事的科學(xué)性,充分發(fā)揮企業(yè)的自身能力。

管理的“知”與“行”不是一個(gè)二元對(duì)立的問(wèn)題,因此應(yīng)該把“求知”與“力行”結(jié)合起來(lái)。只有二者結(jié)合,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)“效率”與“效果”的統(tǒng)一。

2 戰(zhàn)略的執(zhí)行

2.1 戰(zhàn)略制勝在于執(zhí)行

《執(zhí)行力》一書給出執(zhí)行的定義是,執(zhí)行力不是簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù),而是一套通過(guò)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、采取行動(dòng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程;一門將戰(zhàn)略與實(shí)際、人員與流程相結(jié)合,以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的學(xué)問(wèn)。

企業(yè)戰(zhàn)略管理包含戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行兩個(gè)方面。戰(zhàn)略制定解決企業(yè)“做正確的事”的問(wèn)題,確定了企業(yè)的未來(lái)目標(biāo) ,強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性問(wèn)題。戰(zhàn)略執(zhí)行解決了企業(yè)“把事情做好”的問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和效率問(wèn)題,關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在正確戰(zhàn)略的前提下,企業(yè)執(zhí)行力越強(qiáng),戰(zhàn)略實(shí)施越有保障。

戰(zhàn)略正確并不能保證一個(gè)企業(yè)取得成功,而成功的企業(yè)一定是具備了正確的戰(zhàn)略和卓越的戰(zhàn)略執(zhí)行力,實(shí)施戰(zhàn)略并把戰(zhàn)略目標(biāo)落到了實(shí)處。戰(zhàn)略執(zhí)行強(qiáng)調(diào)企業(yè)“正確的做事”,企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略管理,必須把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的執(zhí)行活動(dòng),才能給企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的成效。

執(zhí)行是戰(zhàn)略的一部分,是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。它是目標(biāo)和結(jié)果之間“缺失的一環(huán)”,是銜接戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果的重要一環(huán)。如何實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略,如何把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為真實(shí)可見(jiàn)的企業(yè)業(yè)績(jī),都與執(zhí)行力的強(qiáng)弱密切相關(guān)。

2.2 執(zhí)行力的缺失——執(zhí)行概念的誤解

執(zhí)行僅僅是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題。

執(zhí)行應(yīng)該是戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分, 在制定戰(zhàn)略的同時(shí), 就必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況, 否則再好的遠(yuǎn)景規(guī)劃都只能是一紙空談。

執(zhí)行不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作。

很多人都認(rèn)為, 作為企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者, 他不應(yīng)該屈尊去從事那些具體的工作。只需要對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行一些思考, 用目標(biāo)來(lái)激勵(lì)員工, 然后把具體的工作交給手下的經(jīng)理人完成。但是, 這種想法實(shí)際上是很危險(xiǎn)的, 它會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。

提高執(zhí)行力只需要建立一種規(guī)章制度。

很多人認(rèn)為企業(yè)執(zhí)行力不高的原因是企業(yè)制度的不合理, 這固然正確,但執(zhí)行更應(yīng)是是企業(yè)文化的一部分,執(zhí)行也必須滲透到企業(yè)的文化當(dāng)中, 才能保持長(zhǎng)久的生命力。

2.3 提高執(zhí)行力的關(guān)鍵因素

執(zhí)行有三個(gè)核心流程:一是人員,二是戰(zhàn)略,三是運(yùn)營(yíng)。人員旨在戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)之間建立聯(lián)系;戰(zhàn)略是要將人員與運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái);運(yùn)營(yíng)就是在戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)系。由此可見(jiàn),執(zhí)行不是簡(jiǎn)單的“做事情”,而是一整套具體的行為和技術(shù),人員、戰(zhàn)略和商業(yè)運(yùn)營(yíng)三者之間,需要被綜合的應(yīng)用。

執(zhí)行是戰(zhàn)略的一個(gè)內(nèi)在組成部分, 戰(zhàn)略本身的內(nèi)容實(shí)際上也決定著其是否能得到真正的貫徹執(zhí)行。一是可執(zhí)行的戰(zhàn)略,這是提高企業(yè)執(zhí)行力的前提和基礎(chǔ)。一份符合實(shí)際的戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)際上就應(yīng)該是一份行動(dòng)計(jì)劃,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者將完全可以依賴它來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

人員對(duì)于執(zhí)行力的作用不言而喻, 無(wú)論是對(duì)戰(zhàn)略的制定還是計(jì)劃的付諸實(shí)施, 人的因素都是至關(guān)重要的。。

有效地運(yùn)營(yíng)計(jì)劃可以為企業(yè)開展工作提供了明確的指導(dǎo)。在戰(zhàn)略制定后, 需要把戰(zhàn)略分解為明細(xì)的階段性目標(biāo)和具體的策略, 將這些策略落實(shí)到公司的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中, 并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

3 創(chuàng)造“飛輪效應(yīng)”—有效執(zhí)行的結(jié)果

所有實(shí)現(xiàn)跨越的公司都明白這個(gè)簡(jiǎn)單的道理:巨大的動(dòng)力依賴于不斷的改進(jìn)和成果的取得。

企業(yè)的成功或跨越總是遵循一個(gè)模式——從積累到突破。走向成功是一個(gè)累積的過(guò)程、循序漸進(jìn)的過(guò)程,一個(gè)行動(dòng)接著一個(gè)行動(dòng),一個(gè)決策接著一個(gè)決策,飛輪一圈接一圈地轉(zhuǎn)動(dòng),行動(dòng)的總和就產(chǎn)生了持續(xù)而又壯觀的效果。

因此企業(yè)的成功沒(méi)有任何捷徑,做好每一步的事、持續(xù)有效地執(zhí)行是任何企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。再宏偉、再準(zhǔn)確的戰(zhàn)略,如果沒(méi)有有效執(zhí)行的話,也會(huì)沒(méi)有結(jié)果。并且一個(gè)企業(yè)的成功需要的是持久的執(zhí)行而不是短暫的執(zhí)行,沒(méi)有持久的有效執(zhí)行,企業(yè)的衰敗就在不遠(yuǎn)處。

4 總結(jié)

管理的任務(wù)是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)成果,管理效用的發(fā)揮歸根結(jié)底在于實(shí)踐,因此我們需要“行”;同時(shí)管理需要知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo),我們同時(shí)需要“知”。戰(zhàn)略管理同樣如此,正確的戰(zhàn)略加上科學(xué)有力的執(zhí)行才是企業(yè)成功的關(guān)鍵。

げ慰嘉南:

[1] 吉姆?柯林斯:《從優(yōu)秀到卓越》,中信出版社,2009年11月

[2] 拉里?博西迪,拉姆?查蘭:《執(zhí)行:如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)》,機(jī)械工業(yè)出版社,2009年4月

[3] 齊捧虎:《管理中的知與行》,企業(yè)管理,2005年7月

[4] 沈磊: 《打造戰(zhàn)略執(zhí)行力》,企業(yè)研究,2004年7月