黃 洋

（湘南學(xué)院，湖南 郴州 423000）

隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，高校的進(jìn)一步擴(kuò)招，學(xué)生數(shù)量激增，一方面將增加大學(xué)生教育、管理的工作量；另一方面，入學(xué)學(xué)生年齡層次的變化，也給輔導(dǎo)員工作帶來了許多新問題。如何教育和管理好“90后”學(xué)生，作為學(xué)生管理一線工作的每一位輔導(dǎo)員都應(yīng)認(rèn)真面對、反復(fù)思考、積極探索。

一、“90后”大學(xué)生輔導(dǎo)員工作分析

1.“90后”大學(xué)生的思想和心理特點

（1）追求獨立自主。在網(wǎng)絡(luò)時代成長起來的“90后”，信息接收量大，思想早熟，智力發(fā)達(dá)，在知識結(jié)構(gòu)上的復(fù)雜和多樣性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了以前，是一個極其敏感的群體。他們對與自身有關(guān)的事物往往體察得細(xì)致入微，又處在這個特殊的年齡階段（18歲左右），生理發(fā)育日漸成熟。他們強(qiáng)烈要求社會把他們當(dāng)成獨立人看待，極力擺脫成人對他們的約束和干涉，強(qiáng)烈要求獨立自主。

（2）追求公平公正。在對很多社會問題的認(rèn)識上，他們有自己獨到的見解，在討論問題時的觀點深刻、邏輯嚴(yán)密，善于表達(dá)，他們有強(qiáng)迫自己用成年人的思維思考問題的傾向，并愿意以自己的方式表達(dá)出來，競爭意識強(qiáng)，在積極參加活動的同時，也強(qiáng)烈地渴望公正、公平。包括評優(yōu)、干部競選等方面。迫切需要就業(yè)公平、社會公平，追求自由，他們有參與社會事務(wù)的期待和需要，對于學(xué)校評優(yōu)，干部競選等，都有強(qiáng)烈的參與意識和行動，想體現(xiàn)自己的力量，實現(xiàn)自身的價值。

（3）心理狀態(tài)不穩(wěn)定。由于“90后”學(xué)生的心理成熟落后于生理成熟，容易受社會熱點因素的影響，情感不穩(wěn)定，情緒變化起伏大，易受周圍環(huán)境變化的影響，心境變化快。學(xué)業(yè)、生活、人際關(guān)系等等變化會引起情緒的波動，容易偏激，在很多時候容易沖動。主要表現(xiàn)在處理和對待異性問題上。特別是表現(xiàn)在對待社會問題的認(rèn)識方面，往往顯得不成熟，不同程度地存在政治信仰迷茫、理想信念模糊。對困難的估計有時不足，失戀、干部落選、學(xué)習(xí)成績的變化、突發(fā)事件的出現(xiàn)，都會使他們心理容易遭受打擊。

（4）對學(xué)校與教師提出了新要求?！?0后”的大學(xué)生希望高校能給他們提供一個和諧、團(tuán)結(jié)、幽雅的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，期望老師能成為他們成才道路上傳道授業(yè)解惑的良師益友，能在思想上引導(dǎo)他們樹立理想和信念，幫助他們確立正確的人生觀和價值觀，能在學(xué)習(xí)上指導(dǎo)他們找到適合自己的最佳學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率，提高自理能力，使他們在邁向成功的道路上少走彎路。

2.社會對“90后”大學(xué)生的期望

（1）具有先進(jìn)的教育理念。敢于沖破傳統(tǒng)觀念的束縛，與時俱進(jìn)，放眼世界，牢牢把握社會發(fā)展和科技進(jìn)步的潮流，學(xué)習(xí)和借鑒人類優(yōu)秀文明成果。

（2）具有良好的心理素質(zhì)。一個具有良好心態(tài)和心理素質(zhì)的人，才有能力面對來自社會各方面的壓力。社會的競爭是殘酷的，適者生存，劣者淘汰。因此當(dāng)代的大學(xué)生應(yīng)該具有充足的自信心和頑強(qiáng)的毅力，要有面對逆境，不怕困難和挫折的良好心態(tài)與心理素質(zhì)，這樣融入社會后，才能自強(qiáng)不息，事業(yè)有成。

（3）具有強(qiáng)烈的終身學(xué)習(xí)欲望和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。人類近50年的發(fā)展成果，比此前1000年成果的總和還要多得多，而且信息呈幾何級數(shù)增長，知識的更新?lián)Q代日益加劇，這就要求每個人都要會學(xué)習(xí)、肯學(xué)習(xí)，否則很快就會落伍。敏捷高效的思維和決策能力，取決于長期的知識積淀與運(yùn)用。沒有結(jié)合當(dāng)代社會新形勢的思考，沒有針對當(dāng)代社會新變化的決策能力，在快節(jié)奏的社會中其成功的可能性將大大降低。人類社會之所以能夠快速發(fā)展，和人類具有的豐富想象創(chuàng)新能力是分不開的。在未來社會，一個不會學(xué)習(xí)，缺乏知識沒有想象力和創(chuàng)新能力的人，將永遠(yuǎn)是打工者。

（4）具有團(tuán)隊合作能力。個人英雄主義的時代已經(jīng)結(jié)束，團(tuán)隊合作時代已經(jīng)來臨?？梢院敛豢鋸埖卣f，當(dāng)代社會僅憑一個人的力量將寸步難行。小到手表生產(chǎn)，大到航空航天，沒有合作將沒有發(fā)展。團(tuán)隊精神的培育與發(fā)揮，需要組成團(tuán)隊的個體不僅要具有各種基本能力，如科研能力、語言表達(dá)能力、人際交往能力、自理能力和自立能力等，更重要的還需要團(tuán)隊合作能力，要能相互體諒，相互配合，共同為實現(xiàn)團(tuán)隊的奮斗目標(biāo)而努力。

3.普通高校輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)狀

（1）輔導(dǎo)員的專業(yè)與技能結(jié)構(gòu)不合理。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高等教育改革的全面推進(jìn)，如何加強(qiáng)高校學(xué)生輔導(dǎo)員工作的針對性和有效性成為人們關(guān)注的問題，在這方面重點高校比普通高校的情況要好一些，他們的輔導(dǎo)員是由知識技能構(gòu)建上廣博而精深的高學(xué)歷人才擔(dān)任，形成專業(yè)化學(xué)生管理隊伍。而地方高校的輔導(dǎo)員隊伍學(xué)歷不高，知識技能構(gòu)建上不夠合理。目前，普通高校的輔導(dǎo)員大學(xué)期間學(xué)什么專業(yè)的都有，各普通高校新招收的輔導(dǎo)員缺乏從事學(xué)生教育管理工作的專業(yè)素質(zhì)，未經(jīng)有效的專業(yè)培訓(xùn)即匆忙上崗。有部分普通高校的輔導(dǎo)員想改變這一狀態(tài)，但隨著學(xué)生數(shù)量的增多，普通高校無法按教育部1∶200的要求配備專職學(xué)生輔導(dǎo)員。另一方面，輔導(dǎo)員工作涉及面寬，從檢查上課情況、課外活動、晚自習(xí)、寢室的衛(wèi)生等都離不開他們。總的來看，學(xué)生管理者管的枝節(jié)末稍多了些，而主動研究一些學(xué)生工作規(guī)律很不夠，繁重瑣碎的工作使得一些輔導(dǎo)員對本職工作熱情和興趣降低，進(jìn)一步還會誘發(fā)工作心理疲勞和厭煩。輔導(dǎo)員由于工作投入時間過多而忽視了自身素質(zhì)的提高，對學(xué)生成長成才最基本的素質(zhì)，諸如專業(yè)方向的選擇，心理問題的開導(dǎo)，對就業(yè)、考研等方面卻引導(dǎo)得較少。

（2）工作定位不準(zhǔn)確。高校里也有這樣一種觀點，認(rèn)為學(xué)問做不好或者沒什么本事的人，才去從事大學(xué)生思想政治工作。普通高校對輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)、發(fā)展定位不明確。普通高校輔導(dǎo)員一直處于邊緣化、離散型的非職業(yè)化、非專業(yè)性狀態(tài)，整體素質(zhì)出現(xiàn)了嚴(yán)重的滯后，致使普通高校的輔導(dǎo)員存在一種“對職業(yè)倦怠”的現(xiàn)象，隊伍人心不定，缺少一種埋頭苦干、艱苦奮斗、要在輔導(dǎo)員崗位上建功立業(yè)的精神。

（3）工作方式落后。傳統(tǒng)的高校輔導(dǎo)員工作做法是從學(xué)校的條條框框出發(fā)，對學(xué)生進(jìn)行“管、卡、壓”的被動局面，要求學(xué)生去適應(yīng)各種各樣的規(guī)章制度和教育管理方式，這樣脫離了學(xué)生實際，造成學(xué)生的抵觸情緒和逆反心理。

二、“90后”大學(xué)生輔導(dǎo)員工作的創(chuàng)新思考

1.輔導(dǎo)員要不斷提高自身素質(zhì)與能力

“90后”的大學(xué)生思想活躍、思維敏捷、情感豐富、視野開闊，他們非?，F(xiàn)實，喜歡新潮流、新思想、新觀念，不愿意接受觀念陳舊的膚淺的說教。而現(xiàn)在普通高校輔導(dǎo)員中有相當(dāng)一部分是非思想政治教育專業(yè)的畢業(yè)生。他們沒有受過專業(yè)的思想政治理論教育，理論水平不夠高，工作方法只是自己當(dāng)學(xué)生干部時期積累的經(jīng)驗。這就需要普通高校輔導(dǎo)員從各種途徑提高自身各方面素質(zhì)。

對于高校輔導(dǎo)員，最重要的是政治思想素質(zhì)和理論素養(yǎng)。正確引導(dǎo)學(xué)生，只有深入理解和掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，具備較高的理論和政策水平，才能澄清各種錯誤思潮，明確提倡什么、反對什么、弘揚(yáng)什么、抵制什么。輔導(dǎo)員要密切關(guān)注和全面了解國際國內(nèi)時事政治，善于抓住國內(nèi)外的熱點、焦點問題，因勢利導(dǎo)，深入淺出地向?qū)W生講述深刻的道理，提高他們區(qū)別不同性質(zhì)的矛盾和識別是非界限的能力。

系統(tǒng)地學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，既能提高正確解讀、矯正大學(xué)生心理問題，又能使自身具備良好的個性心理素質(zhì)和穩(wěn)定的工作情緒，此外熟悉學(xué)生的專業(yè)特點，既能更好地接觸學(xué)生，又可為學(xué)生的專業(yè)選擇、就業(yè)、考研提供真知灼見。

充分發(fā)揮學(xué)生黨員、班級干部、團(tuán)委、學(xué)生會干部的骨干作用，把學(xué)生方面的一些工作放手交給學(xué)生干部和相關(guān)同學(xué)去共同完成，才能既培養(yǎng)他們的能力，又能使學(xué)生工作得以順利展開，還能使輔導(dǎo)員自身擠出一定的學(xué)習(xí)時間以提高自身學(xué)歷層次，獲得更強(qiáng)的輔導(dǎo)員工作能力。

2.輔導(dǎo)員的工作要以學(xué)生為本，由管理轉(zhuǎn)化為服務(wù)

面對“90后”大學(xué)生思想和心理上的特點，普通高校輔導(dǎo)員工作要以“依靠人、為了人、服務(wù)人”為基本出發(fā)點，尊重學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)學(xué)生的興趣和特長，塑造學(xué)生大愛、和諧的心靈。要從學(xué)生的內(nèi)在需要出發(fā)，配合學(xué)生的成才愿望，全心全意為學(xué)生成才服務(wù)。在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活上，要努力為學(xué)生創(chuàng)造舒適和諧的、有利于學(xué)生成才的、健康向上的育人環(huán)境；在學(xué)生日常教育和管理中，要努力建立自由寬松、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的有利于創(chuàng)立優(yōu)良校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的教育管理制度，從嚴(yán)管理；在組織學(xué)生日常教育活動中，要以有利于學(xué)生成才且學(xué)生自覺自愿參加為宗旨，使這些活動成為學(xué)生自我教育、自我完善的良好載體。學(xué)生工作干部要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入學(xué)生，貼近學(xué)生心靈、貼近學(xué)生實際，設(shè)身處地為學(xué)生成才著想。要通過在教育過程中對學(xué)生創(chuàng)造力的發(fā)現(xiàn)、訓(xùn)練，強(qiáng)化、激發(fā)受教育者的創(chuàng)造熱情和創(chuàng)造才能。要重視心理問題，要開展心理調(diào)查與心理測試，建立心理檔案。對不同個體的心理狀況進(jìn)行記載和跟蹤管理并及時進(jìn)行疏導(dǎo)，適時解答學(xué)生提出或遇到的心理困惑，防止意外事故發(fā)生。引導(dǎo)學(xué)生自尊、自愛、自主、自律，認(rèn)真思考作為教育主體的學(xué)生的發(fā)展需要，確立法律意識，按照平等的原則處理好師生關(guān)系，愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生，杜絕主觀臆斷和超越法律法規(guī)和學(xué)校制度的行為，教育和管理學(xué)生真正做到有理有據(jù)，以理服人真正做學(xué)生的良師益友。學(xué)生輔導(dǎo)員要變“管理型”為“服務(wù)型”，滿腔熱情地對待學(xué)生，把滿足學(xué)生需求，服務(wù)學(xué)生成才，作為輔導(dǎo)員工作的出發(fā)點和歸宿。

3.從社會需求出發(fā)，運(yùn)用靈活多樣的教育方法

對于“90后”大學(xué)生的教育和管理，不能完全采用過去的模式與方法，而應(yīng)把握住他們的心理狀況，正確認(rèn)識學(xué)生作為個體存在的具體特征，充分發(fā)揮教育管理者與學(xué)生的雙方互動性。注重對學(xué)生自信心和挫折承受能力的培養(yǎng)，鼓勵大學(xué)生積極參加學(xué)校組織的各項比賽活動，在參與中自立，在競爭中自強(qiáng)，正確面對每一次的成功和失敗。積極地去發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的任何一個閃光點，相信每一個學(xué)生的可塑性，鼓勵他們樹立起成功的信念。要打破那種唯分?jǐn)?shù)評定人才的陳腐觀念，尊重學(xué)生的個性張揚(yáng)和特長發(fā)揮，使學(xué)生能在自己感興趣和喜愛的領(lǐng)域自由發(fā)展。

采用“走出去”和“請進(jìn)來”的辦法讓學(xué)生多接觸社會、了解社會。引導(dǎo)學(xué)生積極參加社會活動，鼓勵學(xué)生參加寒暑期社會實踐、勤工助學(xué)、自主創(chuàng)業(yè)等活動，增加社會經(jīng)驗，主動適應(yīng)社會競爭，勇于接受挑戰(zhàn)，讓學(xué)生在廣泛的社會實踐中經(jīng)受鍛煉、增長才干，提高他們分析問題、解決問題的能力。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展為輔導(dǎo)員工作帶來了現(xiàn)代科技教育新手段，“90后”的大學(xué)生也熟悉和喜愛網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的信息量大、傳遞速度快，可以為學(xué)生提供平等、開放的交流學(xué)習(xí)平臺。輔導(dǎo)員通過現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把新思路、新知識、新信息傳遞和灌輸給學(xué)生，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，促進(jìn)其個性發(fā)展。

充分調(diào)動學(xué)生自我管理的積極性，開展豐富多彩的校園文化生活和黨團(tuán)活動，秉持學(xué)生自主參與、自我教育、自我管理的原則開展工作，為他們提供廣闊的施展才華的舞臺，在活動中要注意激發(fā)他們的個性與潛能，培養(yǎng)自主能力、交往能力、合作能力、創(chuàng)造能力和學(xué)習(xí)能力，盡快適應(yīng)快速發(fā)展的社會需要。

［1］章榮琦.論以人為本的我國高校教育管理［J］.現(xiàn)代管理科學(xué)，2004，（12.）.

［2］孫孔懿.素質(zhì)教育概論［M］.北京：人民教育出版社，2001.

［3］辛志勇，金盛華.新時期大學(xué)生價值取向與價值觀教育［J］.教育研究，2005，（10）.

［4］劉琰，魏永強(qiáng).強(qiáng)化輔導(dǎo)員角色意識培育學(xué)生健全人格［J］.中國成人教育，2008，（16）.