陳 贊

（ 蘇州大學 醫(yī)學部，江蘇 蘇州 215123 ）

高校學生工作實現(xiàn)以人為本與科學化管理契合的探討

陳 贊

（ 蘇州大學 醫(yī)學部，江蘇 蘇州 215123 ）

科學發(fā)展觀第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，其精神與方法論對中國高等教育有指導意義。高校學生工作應建立教育、引導、管理、服務的多重職能機制，在科學化管理和以人為本之間找到契合，以適應新時期的教育氛圍，弘揚現(xiàn)代教育理念。

以人為本； 科學化管理； 柔性管理； 科學發(fā)展觀

每一種理論的實踐，都會帶來現(xiàn)實的影響，給予人們思考與探索的機會。世易時移，不變的是人類的求知精神，我們還記得灼灼光華的五四新思潮，也記得當年的真理標準大討論。科學發(fā)展觀，作為一種治國理念，已經在知識界引發(fā)了深入討論。正如十七大報告所指出，“科學發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧?！币匀藶楸臼强茖W發(fā)展觀的核心，也是社會主義核心價值體系的具體體現(xiàn)。[1]這為我們明確了以人為本的學生管理工作理念，也給高校學生工作帶來了廣闊的實踐空間。高校學生工作應在以人為本與科學化管理之間尋找契合點。

一、科學化管理光環(huán)下的思索

高校學生工作必然要走科學化管理之路。面對龐大的學生群體、復雜的個體類型、個性鮮明的新一代大學生，只講求苦干，顯然無法完成培養(yǎng)目標，無法完成主流意識形態(tài)的引導。工作程序、運行機制、思路創(chuàng)新、應急體系、思想工程等已經成為高校學生工作中的常見詞；而大學生社會實踐、科研競賽、團體活動及各類模擬活動等已經成為高校學生生活的重要組成部分。粗放型的教育方式被規(guī)范化、精確化、科學化的手段所替代。

在這樣的大背景下，我們把新時期高校學生工作定位為：管理與服務?？茖W化管理已經成為大勢所趨。每年的各類別、各級別獲獎及榮譽成為考評學生工作績效的重要指標，管理層次、層級愈加分明。強化服務意識，強化分工與協(xié)作關系，從后勤保障到教學輔助，從活動指導到心理疏導，從宣傳策劃到成果積累，從教室到公寓，從團建到黨建，無不凝聚了這一特殊教師職位的心血，無不體現(xiàn)出新一代學生工作者群體的智慧?？茖W化管理，既極大地減少了工作的隨意性，又體現(xiàn)出高效率，與高等教育的發(fā)展是相適應的。

科學化管理工作成效雖然可喜，但作為基層文化教育者，作為與青年學子直接接觸、影響深遠的群體，遇到的問題也是多方面的：管理的定位在一定程度上屏蔽了人文關懷；定量定性的考評機制，與人本主義教育的初衷有所違背；服務的定位不利于高校學生人文精神的培養(yǎng)。因此，在創(chuàng)新與探索的同時，高校學生工作者也常有這種焦慮。種種矛盾現(xiàn)象對高校學生工作者也提出了極高的要求與挑戰(zhàn)。

二、從管理者到教育者的提升

人本主義的培養(yǎng)目標之達成，除完成基本的管理職能之外，還要求樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)的德育教育觀，統(tǒng)籌協(xié)調德育內部與外部各種要素的和諧發(fā)展，促進學生全面發(fā)展。此外，還要立足于關心學生的全面發(fā)展，立足于保障學生的切身利益，立足于滿足學生的合理需求，科學構建學生管理內容。這樣一來，高校學生工作者兼具高效率的管理者、教育理想的實施者雙重身份。

新一代輔導員，是承擔并實施教育理念的群體，大多具備高學歷，并有教育熱情與創(chuàng)新激情。如果僅以“代父母”的視野來進行管理與指導工作，無疑是狹隘的。在工作職能與職權的劃定中，只有給予輔導員更多的資源支持與組織支持，在多層次的工作體系中才可能展示其工作潛力，在學業(yè)規(guī)劃、職業(yè)指導、心理疏導上，才可能發(fā)揮更多的作用。輔導員的工作期待、工作績效與其認同感、歸屬感有很大關系。以人為本的管理理念不僅僅體現(xiàn)在對學生的管理中，也體現(xiàn)在高校對于輔導員的管理培養(yǎng)上。他們與大學生一樣，需要職業(yè)發(fā)展的空間與成長空間。激勵型的氛圍與環(huán)境，不僅針對于大學生，教育者也在其中，這樣輔導員才會與學生、與校方形成良性的互動，從而推進文化校園、學術校園的進程。和諧的環(huán)境氛圍能多角度呈現(xiàn)出新時代多層次的高校教育結構。

急功近利，只追求眼下的教育實績，只追求考核優(yōu)秀，只追求各類獲獎的數(shù)量，刻意強調管理與服務的職能，這種浮躁的教育心態(tài)，勢必會削弱高校作為思想先鋒陣營的作用。教育理念應該貫徹于整個過程之中，高校學生工作者既非高高在上的管理者，也不是從屬地位的服務者，是兼具復合作用的特殊職能群體?？茖W文化知識的掌握是高校的主要教學目標，而人文素質的養(yǎng)成，亦是最終目標與歸宿。急需以人為根本，以管理與服務為途徑，將學生工作提升至校園文化建設的高度，提升至社會文化思想大本營的高度。

三、科學發(fā)展觀展示契合之可能

科學發(fā)展觀的發(fā)展論、根本觀，為我們帶來深刻的啟示。“以人為本”既是科學發(fā)展觀的核心，也是適應大學管理和發(fā)展趨勢的科學理念。以人為本，在高校就是以學生為主體。從根本上說，就是促進大學生自由、全面、可持續(xù)的發(fā)展，就是強調集教育、引導、管理、服務于一體的高效工作體制?？茖W化管理與服務，是手段與途徑，而以人為本，是精神實質與引導之路?？茖W發(fā)展觀所倡導的變而穩(wěn)的關系，在高校學生工作中能得到充分體現(xiàn)。

在規(guī)范強化管理服務職能的同時，可對管理方式與管理概念做進一步的探討，科學發(fā)展觀為我們指引了統(tǒng)籌兼顧的方法論。近年來柔性管理的概念逐漸被引入我國行政領域。其實從本質上說，所謂柔性管理是一種對“穩(wěn)定和變化”同時進行管理的新方略。柔性管理把事物過程看作共時性結構、立體多層面的網絡。柔性管理以人性化為標志，以人為中心，強調平等和尊重、創(chuàng)造、直覺和價值控制，它依據(jù)信息共享、虛擬整合、競爭性合作、差異性互補、虛擬實踐社團等，實現(xiàn)隱性知識的顯性轉化。隱性知識指人的創(chuàng)造性、個性等有益的思想要素。柔性管理是相對于剛性管理提出來的。剛性管理以“規(guī)章制度為中心”，用制度約束、管理人。而柔性管理則“以人為中心”，實行人性化管理。柔性管理的最大特點，在于它的非強制性。它主要通過實行人性解放、權力平等、民主管理等方式，來激發(fā)管理對象的內在潛力、主動性和創(chuàng)造精神。尤其在知識型部門中，管理者更加看重的是個體的積極性和創(chuàng)造性，更加看重的是個體的主動精神和自我約束。

高校學生工作達到管理的高質量，存在有利的基礎：科學發(fā)展觀提倡尊重、發(fā)現(xiàn)、弘揚人的自主性。大學生的創(chuàng)造性、可塑性、民主意識都十分突出，當代青年的個性也在他們身上得到集中體現(xiàn)。他們自主性的激發(fā)、能力的提高可以通過個體表達，也可以通過團體活動表達。只要有完善的活動機制、指導機制，提供公平合理的機會，就可以在最大程度上滿足他們成長成材與自我展示的強烈愿望，從而在積極的、共同提高的氛圍中，實現(xiàn)主流教育目標，實現(xiàn)人本教育理念。學生社團制度、學生科研立項制度、評優(yōu)評獎制度等都是圍繞學生為中心而設立的，是立體教育網絡結構的支點。高校學生工作中貫徹以人為本的管理理念，是不違背科學管理的宗旨和流程的，可以實現(xiàn)與科學管理的有機結合，并能達到相得益彰的效果。

完善學生自我管理機制是現(xiàn)代高校學生工作的一個重要方面。科學發(fā)展觀倡導和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，是一個動態(tài)的完善過程，可持續(xù)發(fā)展有賴于體系的不斷調整與更新。而自我管理是學校管理的基礎，同時也是創(chuàng)建校園文化的動力，更是踐行素質教育的體現(xiàn)?；谌吮净逃@一前提，行之有效的學生自我管理機制，能在最大程度上提升高校學生工作的成效。自主學習管理體系是我們推行的重要方面，與德育教育相關，以專業(yè)為基本劃分，以年級為支撐點，以各種指導活動為內容，以特殊學生關懷為補充，以科研之星、自強之星、學子之星的打造為亮點，并實行學生明星的巡講。而生活管理體系主要依靠學生社團組織執(zhí)行，由樓層推廣，廣泛開展“生活即創(chuàng)造”的教育，在規(guī)范化的基礎上突出個性化。除此之外，還通過實施各類助理制度，讓學生參與管理，培養(yǎng)他們的參與意識，從辦公室助理到實驗室助理，從研究生班主任選拔到社團活動競標承辦。BBS、飛信群、QQ群、博客等早已成為現(xiàn)代高校學生工作者與學生溝通的手段，構成了新型的立體聯(lián)系網絡。各項制度和措施的落實，可使教師與學生共同參與的自我管理機制真正活躍起來。

網絡時代、信息時代對高校教育者影響深遠。它要求我們要以新的視野、新的高度，來分析高校學生的特點、學生管理工作中存在的問題，并對傳統(tǒng)的管理模式進行反思，實施主流意識形態(tài)的引導工程。實現(xiàn)以人為本與科學化管理的契合，是時代賦予教育工作者的使命。

[1] 中共中央文獻研究室．科學發(fā)展觀重要論述摘編[M]．北京：黨建讀物出版社，2008，1．

[2] 溫德誠．政府精細化管理[M]．北京：新華出版社，2007，1．

[3] 王國己．高校校園文化建設與科學發(fā)展觀探討[J]．科技創(chuàng)新導報，2008，（36）．

[4] 斯蒂芬·P·羅賓斯．管理學[M]．北京：中國人民大學出版社，2004，7．

[5] 劉益，李垣，汪應洛．柔性戰(zhàn)略的理論、分析方法及其應用[M]，北京：人民大學出版社，2005，1．

[6] 朱榮．柔性管理在高校學生工作中的應用[J]．高教高職研究，2009，（2）．

[7] 楊寅平．現(xiàn)代大學理念構建[M]．北京：中央編譯局出版社，2005，9．

Abstract:The scientific outlook on development, development is the first essential, and people-oriented policy is the core. Its spirit and methodology is of a great guiding significance to the Chinese advanced education. College students’ work should establish a multiple functional mechanism of education, guidance, management and service, and find the best way that the scientific management can agree with the people-oriented policy, to accommodate the educational environment of new era and give full scope to the modern concept of education.

Key words:people-oriented; scientific management; flexible management; the scientific concept of development

（責任編輯 毛志）

Discussion about the Conjunction Realization of People-oriented and Scientific Management in College Students Work

Chen Zan
( Medical College, Soochow University, Suzhou, Jiangsu 215123, China )

G64

A

1673-9639 (2010) 05-0029-03

2010-09-10

陳 贊（1964-），男，江蘇南通人，蘇州大學醫(yī)學部黨工委副書記，主要從事高校學生工作研究。