張根東

（天水師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與社會(huì)管理學(xué)院，甘肅 天水 741001）

管理創(chuàng)新與中國特色管理學(xué)的建設(shè)

張根東

（天水師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與社會(huì)管理學(xué)院，甘肅 天水 741001）

管理創(chuàng)新是生產(chǎn)力已成為共識(shí)，建立中國特色的管理學(xué)已成為時(shí)代的要求和現(xiàn)實(shí)的選擇。管理學(xué)作為對(duì)管理實(shí)踐的理論概括總結(jié)，是不斷創(chuàng)新的過程，也必須和本國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際以及文化傳統(tǒng)相結(jié)合。如何將我國傳統(tǒng)的管理思想現(xiàn)代化、西方管理思想本土化和及時(shí)總結(jié)現(xiàn)有的企業(yè)家的管理思想并使其進(jìn)入管理學(xué)教學(xué)，培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才已成為中國特色管理學(xué)建設(shè)的歷史重任。

管理學(xué)；管理創(chuàng)新；中國特色管理學(xué)建設(shè)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得知識(shí)在全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)、使用、傳播和更新的速度加快了節(jié)奏，管理知識(shí)更是日新月異，豐富多彩。今天人們對(duì)管理的崇拜和表現(xiàn)出的熱情以及為此付出的精力是過去任何時(shí)代都無法相比的，一方面是飛速變化的管理現(xiàn)實(shí)，另一方面是層出不窮的管理理論和思想，如何選擇適合自己實(shí)際需要并能夠提高生產(chǎn)效率的管理理論已成為企業(yè)管理者的緊迫問題。中國改革開放30年來，隨著經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌，企業(yè)的法人地位不斷確立和加強(qiáng)，自主經(jīng)營、自主決策、自我管理的理念使得每個(gè)企業(yè)家非?？释芾砝碚摰闹笇?dǎo)，并在管理實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，“生產(chǎn)”著新的管理理論。因此，為了適應(yīng)這一變化的需要，所有的管理者必須面臨著三個(gè)問題，即什么是中國特色的管理學(xué)、建設(shè)什么樣的中國特色管理學(xué)、中國特色管理學(xué)如何建設(shè)等問題，從理論到實(shí)踐如何回答這些問題，不僅關(guān)系到中國管理學(xué)理論的未來發(fā)展，也關(guān)系到中國企業(yè)的未來走向。

一、管理學(xué)是對(duì)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)

管理世界的歷史和人類發(fā)展的歷史有著同樣的經(jīng)歷，有了人類就有了管理。然而，“管理的歷史是一門內(nèi)容廣泛的學(xué)科，它跨越了幾千年的人類文明，無論在東方還是西方都是如此。在已經(jīng)過去的世紀(jì)里，無數(shù)的人為了自己的利益，或?yàn)榱藝?、民族和社?huì)的富足，承擔(dān)著組織和運(yùn)營工商企業(yè)的任務(wù)，他們開疆?dāng)U土，進(jìn)行貿(mào)易，發(fā)明技術(shù)，極大地提高了人們的生活質(zhì)量。”[1]今天的人們從史料中感受著古代人類輝煌的管理實(shí)踐，并為充滿無限智慧的管理能力所折服。中國的萬里長城和埃及的金字塔，如此宏大的工程，帶著歷史的年輪至今屹立在這塊地球上。但是，真正的管理學(xué)理論是上個(gè)世紀(jì)初才創(chuàng)立的，至今也就是近百年的歷史。而在現(xiàn)實(shí)生活中，無論哪種活動(dòng)都已成為相互聯(lián)系著的人們分工與協(xié)作的結(jié)果，無論組織的規(guī)模是大是小，活動(dòng)簡單還是復(fù)雜，管理已成為必不可少的事情。更準(zhǔn)確地說，在今天，在所有的活動(dòng)中，重視管理和無視管理，結(jié)果肯定是不一樣的。

管理活動(dòng)是人類活動(dòng)的重要內(nèi)容之一，特別是人們?cè)噲D通過集體勞動(dòng)來到達(dá)自身目標(biāo)時(shí)，管理就顯得非常重要。在早期的人類活動(dòng)中，尤其是管理活動(dòng)并沒有科學(xué)的理論作指導(dǎo)，只有當(dāng)人們思考干些什么？怎樣去干？怎樣干才有效率時(shí)管理思想才會(huì)產(chǎn)生。管理思想與管理實(shí)踐是一對(duì)孿生兄弟。管理實(shí)踐的發(fā)展要求管理思想的指導(dǎo)，而任何一種管理實(shí)踐活動(dòng)都是人的活動(dòng)，人的活動(dòng)都是有目的、有意識(shí)的活動(dòng)，人為了達(dá)成目的，就必須想方設(shè)法地設(shè)計(jì)活動(dòng)、組織活動(dòng)、配置資源、優(yōu)化程序、取得效果，這就是人類管理思想產(chǎn)生和形成的過程。管理思想的產(chǎn)生，使人類更加聰明起來，經(jīng)驗(yàn)的積累到普遍的思想或原理的出現(xiàn)，不但促使管理實(shí)踐的發(fā)展和水平的提高，而且也促使了管理思想的發(fā)展和范圍的擴(kuò)展。當(dāng)人類活動(dòng)產(chǎn)生某種經(jīng)驗(yàn)或思想，并接受來自經(jīng)驗(yàn)或思想的指導(dǎo)和支配的時(shí)候，管理思想與管理實(shí)踐就在人類活動(dòng)的過程中形成了相互促進(jìn)，共同發(fā)展的有效機(jī)制，推動(dòng)著人類活動(dòng)向前發(fā)展。這一點(diǎn)，不但在人類早期的管理實(shí)踐活動(dòng)中得到了充分證明，而且在今天乃至將來還會(huì)繼續(xù)。當(dāng)然，這種相互促進(jìn)和發(fā)展的過程是從不自覺到自覺的過程，從無意識(shí)到有意識(shí)的過程，更是由細(xì)碎零散到規(guī)范系統(tǒng)的發(fā)展過程。而這一過程是以大量的實(shí)踐活動(dòng)為基礎(chǔ)，需要很長的時(shí)間并由專門的能夠獻(xiàn)身這一事業(yè)的理論工作者辛勤努力才能完成。泰勒的科學(xué)管理理論首次為管理學(xué)創(chuàng)立了理論體系和研究領(lǐng)域以及基本的研究方法，法約爾的一般管理理論更是他作為總經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和智慧的總結(jié)，尤其是在梅奧通過霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)了人是社會(huì)人，有著各種社會(huì)需要和心理需要，更是開創(chuàng)了管理學(xué)研究的新視野和新領(lǐng)域，此后管理學(xué)的理論創(chuàng)新就再也沒有停止過。如今，隨著人類活動(dòng)的全球化發(fā)展，在某一社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件下產(chǎn)生的管理學(xué)理論與不同背景的實(shí)踐活動(dòng)互相接觸，相互碰撞，相互融合，為人類的共同發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著應(yīng)有的積極作用。

二、創(chuàng)新與效率是管理學(xué)發(fā)展的靈魂

從管理活動(dòng)的歷史來看，管理活動(dòng)歷來就是創(chuàng)新的，在不斷地創(chuàng)新過程中解決管理中的現(xiàn)實(shí)問題，這一特點(diǎn)從開始到現(xiàn)在甚至是將來都將是管理思想和理論發(fā)展的基礎(chǔ)，而這一基礎(chǔ)的核心是人類所始終關(guān)心的效率問題，也就是創(chuàng)新與效率始終是管理活動(dòng)關(guān)注的中心問題。

在科學(xué)管理理論之前，一些經(jīng)濟(jì)學(xué)者認(rèn)為勞動(dòng)分工能夠提高生產(chǎn)效率，而且大都致力于對(duì)勞動(dòng)分工的分析研究，尋找勞動(dòng)分工的好處，就連古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的大家亞當(dāng)·斯密也不例外。同時(shí)還有管理學(xué)家沿著如何解決勞資矛盾不斷地創(chuàng)造性設(shè)計(jì)了多種利益分配方案，如亨利·湯的“利益分享計(jì)劃”、哈西爾的“獎(jiǎng)金提成計(jì)劃”等，更為可喜的是在調(diào)和勞資矛盾的過程中出現(xiàn)了以法律的力量來整合社會(huì)尤其是工業(yè)社會(huì)的內(nèi)部沖突和混亂，產(chǎn)生了代表工人利益的工會(huì)，這一有效機(jī)制的確立，使工業(yè)社會(huì)開始從混亂走向了有序。這些創(chuàng)造性工作使得人們深刻地認(rèn)識(shí)到，效率更多地來自于利益機(jī)制的合理化和勞資雙方的友好般的共同協(xié)作，沒有必要采取粗暴的手段維持企業(yè)利潤。就管理中的“人性”問題來說，任何管理制度包括國家法律體系的設(shè)計(jì)，必須以人性假設(shè)為前提，必須建立在對(duì)人怎樣看待的基礎(chǔ)上?！敖?jīng)濟(jì)人”假設(shè)基礎(chǔ)上的科學(xué)管理理論，第一次提出了在管理中如何對(duì)待人的問題，它只看到了人的經(jīng)濟(jì)需要，把人簡單地看成是追求經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，而忽視了人的其他需要，以至于在理論的推行過程中引發(fā)了許多矛盾和混亂。但是不完善不成熟的理論與實(shí)踐的碰撞必然會(huì)產(chǎn)生新的理論。以“社會(huì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)的行為科學(xué)——人際關(guān)系學(xué)說的出現(xiàn)，在克服經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論缺陷的同時(shí)，不但重視人的經(jīng)濟(jì)需要，尤其重視人的社會(huì)需要和心理需要的滿足，認(rèn)為這些需要的滿足更能促進(jìn)和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，從此又一次開創(chuàng)了管理學(xué)理論的新局面。尤其是行為科學(xué)的引入使得管理學(xué)理論的研究更加豐富多彩，視野更加開闊，方法靈活多樣，成果更加富有創(chuàng)造性。正是這一階段的發(fā)展，使管理問題更加以人為中心，更加關(guān)注人、關(guān)心人、愛護(hù)人、理解人。同時(shí)也吸引了不同知識(shí)背景的學(xué)者從不同側(cè)面、不同層次進(jìn)行管理研究，極大地豐富了管理學(xué)理論。20世紀(jì)60～80年代，美國著名管理學(xué)家哈羅德·孔茨最早發(fā)現(xiàn)了這一可喜而又嚴(yán)重的問題，用他的話說就是，管理理論的發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)了“眾說紛紜，莫衷一是的亂局”，“它表明管理理論還處在不成熟的青春期。我們看到，管理理論的一些早期萌芽，如弗雷德里克·泰勒對(duì)車間一級(jí)管理所進(jìn)行的有條理的分析和亨利·法約爾從一般管理觀點(diǎn)出發(fā)對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的深刻總結(jié)等，現(xiàn)在已經(jīng)過于滋蔓，成了一片各種管理理論流派盤根錯(cuò)節(jié)的叢林”。[2]于是他就以此為己任，進(jìn)一步厘清管理學(xué)理論的發(fā)展思路和方向，使管理學(xué)理論以流派為線索，初步走上了框架化、系統(tǒng)化，將管理學(xué)理論的研究和發(fā)展極大地向前推進(jìn)了。

20世紀(jì)90年代以來，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，管理學(xué)理論又一次面臨著創(chuàng)新、整合和發(fā)展。管理學(xué)者們不遺余力的努力，出現(xiàn)了以吉姆·柯林斯的使命、核心價(jià)值觀、愿景理論，彼得·圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論，貝思·羅杰斯的創(chuàng)新理論，托馬斯·達(dá)文波特和勞倫斯·普魯薩克以及野中郁次郎等的知識(shí)管理理論，邁克爾·漢默和詹姆斯·錢皮的流程再造理論，以及羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓的著名的平衡計(jì)分卡理論。這些管理理論親近了我們這個(gè)時(shí)代，創(chuàng)新性結(jié)合時(shí)代要求，開拓了我們的管理思路，指導(dǎo)著我們的管理實(shí)踐。

三、中國特色管理學(xué)建設(shè)的緊迫性及其任務(wù)

任何管理理論只有和具體的管理實(shí)踐結(jié)合起來才能產(chǎn)生預(yù)期的效果。正如國際管理大師彼得·德魯克所說的那樣：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知而在于行，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果?！盵3]因?yàn)?，一定的管理理論是在特定的文化環(huán)境和社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景下產(chǎn)生的，與管理的實(shí)際過程即具體的生產(chǎn)活動(dòng)過程的結(jié)合，必然會(huì)產(chǎn)生正如馬克思所論述的那樣，具有自然屬性和社會(huì)屬性。

我國有悠久而燦爛的文化，其中管理文化更是充滿著無限的智慧，而且以人們喜聞樂見的形式流傳至今，成為人們生活生產(chǎn)中無形的至高無上的管理準(zhǔn)則。但是，在幾千年的發(fā)展中，由于傳統(tǒng)文化固有的整體性和概括性以及系統(tǒng)性特點(diǎn)，尤其是注重宏觀的社會(huì)管理和控制而忽視微觀的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理理念和思維模式，在管理實(shí)踐層面，更多的體現(xiàn)出了宏觀思考和智慧式管理，使得古代豐富多樣的經(jīng)濟(jì)管理思想沒有得到更有力的發(fā)展，許多充滿智慧的管理思想被封存在歷史的古紙堆里，而且部分思想的外流促使了他國的管理思想的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的騰飛。正如日本一位學(xué)者所說的那樣，在管理出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，中國管理智慧是非常有用的，在平穩(wěn)的環(huán)境中，西方管理理論則更能夠體現(xiàn)其實(shí)踐的魅力。

建國以后，由于經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和改造的需要以及高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛，企業(yè)長時(shí)間不具有自主經(jīng)營的權(quán)利，不具有獨(dú)立的法人資格，國家的宏觀管理代替企業(yè)的微觀管理，企業(yè)僅僅是一個(gè)完成生產(chǎn)任務(wù)的單位，束縛了企業(yè)管理的手腳，與企業(yè)緊密相聯(lián)的管理思想又一次失去了充分發(fā)展良好機(jī)遇。

改革開放30年來，尤其是隨著市場經(jīng)濟(jì)體制目標(biāo)的確立和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，一方面加快了西方先進(jìn)管理思想的介紹和引進(jìn)，另一方面我國的企業(yè)逐步發(fā)展成為具有獨(dú)立法人資格并具有自主經(jīng)營權(quán)利的市場主體，這一重大變革為具有中國特色管理理論的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇。在目前的管理實(shí)踐中，依靠良好的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境，出現(xiàn)了像海爾、蒙牛、伊犁、聯(lián)想、長虹、TCL等一大批成長優(yōu)秀的具有國際水平的企業(yè)，為中國管理學(xué)理論的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。也涌現(xiàn)出像張瑞敏、牛根生、柳傳志等一批具有超常管理思想和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)以及非凡管理能力的企業(yè)家。這一切都為中國管理學(xué)的建立和發(fā)展奠定了強(qiáng)大的人才和思想基礎(chǔ)。為此，我們有條件和基礎(chǔ)，也有能力和智慧承擔(dān)起中國特色管理學(xué)建設(shè)的崇高使命。

為實(shí)現(xiàn)這一崇高的歷史使命，進(jìn)一步推動(dòng)中國特色管理學(xué)的發(fā)展，我們必須堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以人為本，既要繼承和發(fā)揚(yáng)古代管理思想的精華，又要引進(jìn)吸收國外先進(jìn)的管理思想和方法，以我國市場經(jīng)濟(jì)體制下涌現(xiàn)出來的典型企業(yè)為基礎(chǔ)，努力建設(shè)具有中國特色管理學(xué)體系，為中國企業(yè)走向世界、走向現(xiàn)代化奠定思想理論基礎(chǔ)。

為此，我們必須做好以下幾方面的工作：一是挖掘整理、研究普及古代充滿智慧的管理思想，積極尋求與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的偉大實(shí)踐有效地結(jié)合起來的途徑，使之走向現(xiàn)代化，為社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐服務(wù)。正如我國著名經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家成思危先生所指出的，“以人為本、和為貴、知人者智等思想被管理界吸收應(yīng)用。特別是有關(guān)《孫子兵法》的一些研究成果，如妙算、五事、七計(jì)、以正合，以奇勝等，對(duì)發(fā)展中國特色管理理論發(fā)揮著重要作用。”[4]二是針對(duì)我國市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的不成熟和現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)中存在的缺陷，介紹引進(jìn)和吸收西方先進(jìn)管理思想經(jīng)驗(yàn)和理論、方法，加強(qiáng)與我國企業(yè)的實(shí)踐聯(lián)系，努力使其與中國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)實(shí)踐結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)管理理論的本土化，為建立具有中國特色的管理學(xué)理論注入新鮮因子，開拓管理視野，增強(qiáng)管理活力和提升實(shí)踐能力；三是堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，把人類已有管理學(xué)理論和思想統(tǒng)一到全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的道路上來，既要重視宏觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和社會(huì)發(fā)展重大問題的管理研究及政策制定，又要注重微觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域中的具體管理問題研究和制度設(shè)計(jì)，同時(shí)要更加關(guān)注市場、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域等中觀領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)中的管理研究，進(jìn)一步為建立具有中國特色的管理學(xué)理論體系奠定科學(xué)的思想理論基礎(chǔ)；四是加強(qiáng)企業(yè)家和理論家的聯(lián)系，以西方管理思想和理論發(fā)展的道路為鑒，提升管理實(shí)踐者的理論水平和知識(shí)素養(yǎng)，以自己總結(jié)或“兩家”聯(lián)合的方式，認(rèn)真總結(jié)企業(yè)家成長歷程和管理經(jīng)驗(yàn)，使之上升為科學(xué)的系統(tǒng)的管理理論，為建立具有中國特色的管理學(xué)理論提供豐富的理論素材；五是從事管理學(xué)研究的學(xué)者們要以建立具有中國特色的管理學(xué)理論為己任，以中國的企業(yè)和企業(yè)家以及管理實(shí)踐為對(duì)象開展理論研究，深刻總結(jié)中國企業(yè)和企業(yè)家的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極推進(jìn)中國式管理的研究和理論創(chuàng)新，為建立具有中國特色的管理學(xué)理論做出理論上的貢獻(xiàn)；六是在管理學(xué)的教學(xué)中，樹立管理學(xué)理論的現(xiàn)代化和本土化理念，著眼于國際和全球化視野，以中國企業(yè)和企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)，加強(qiáng)中西管理比較研究，加大管理學(xué)的案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)力度，理論造就高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才，以推動(dòng)中國特色管理學(xué)持續(xù)健康發(fā)展。

[1] 摩根·威策爾.管理的歷史[M].北京：中信出版社,2002：1.

[2] 林志揚(yáng).管理學(xué)原理[M].廈門：廈門大學(xué)出版社,2004：181.

[3] 方振邦,主編.管理思想百年脈絡(luò)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社,2007：165.

[4]成思危.中國管理學(xué)——在實(shí)踐沃土中茁壯成長[N].人民日?qǐng)?bào),2008-07-08(7).

C93

A

1671-1351（2010）01-0055-03

2009-11-08

張根東 (1965-)，男，甘肅清水人，天水師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與社會(huì)管理學(xué)院副教授。

〔責(zé)任編輯 馬 綱〕