楊文坤

（華南師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)言文化學(xué)院，廣東廣州 510631）

科學(xué)發(fā)展觀的提出，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展觀的新突破，具有豐富的內(nèi)涵、鮮明的時(shí)代特征和重要的意義，也為新時(shí)期高校輔導(dǎo)員工作指明了方向和提出了更高的要求。作為加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該以科學(xué)發(fā)展觀的為引領(lǐng)，以學(xué)生為本，正確定位角色，以適應(yīng)大學(xué)生思想政治工作新形勢(shì)發(fā)展的需要。

1 科學(xué)發(fā)展觀與高校輔導(dǎo)員角色定位

1.1 科學(xué)發(fā)展觀為高校輔導(dǎo)員角色定位指明了方向

科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，基本要求是促進(jìn)人的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。中共中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》中強(qiáng)調(diào)，“思想政治教育工作要堅(jiān)持以人為本，貼近生活、貼近學(xué)生，努力提高思想政治教育的針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力、感染力。培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義合格建設(shè)者和接班人?！焙\濤總書(shū)記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上指出：“思想政治工作說(shuō)到底是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本。既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人。”作為加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，高校輔導(dǎo)員只有樹(shù)立“以人為本”的工作理念，才能對(duì)高校輔導(dǎo)員做出合理的角色定位，從而更好地為學(xué)生的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

1.2 科學(xué)發(fā)展觀為高校輔導(dǎo)員角色定位提出了更高的要求

發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的第一要義，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生思想政治教育工作隊(duì)伍的重要組成部分，應(yīng)該以科學(xué)發(fā)展觀為指引，以發(fā)展的眼光進(jìn)行準(zhǔn)確的角色定位。“以人為本”的工作理念，促使高校輔導(dǎo)員從傳統(tǒng)的管理型角色向教育型、服務(wù)型角色轉(zhuǎn)變?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（2006）也明確指出，高校輔導(dǎo)員既是學(xué)生日常思想政治教育和管理的工作者、組織者和指導(dǎo)者，又是大學(xué)生的人生導(dǎo)師，同時(shí)還是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的知心朋友。同時(shí)，科學(xué)發(fā)展觀要求高校輔導(dǎo)員應(yīng)該不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，提升管理與服務(wù)能力，統(tǒng)籌兼顧，實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，從而更好地為學(xué)生的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

2 以人為本、科學(xué)定位

2.1 言傳身教、做學(xué)生思想的導(dǎo)航員、日常行為的引導(dǎo)者和高尚人格的示范者

高校輔導(dǎo)員工作在大學(xué)生思想政治教育的第一線，直接影響著大學(xué)生思想政治素質(zhì)的形成?！吨泄仓醒?、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》中指出：“當(dāng)代大學(xué)生思想政治狀況主流積極、健康、向上”，但“一些大學(xué)生不同程度地存在著政治信仰迷茫、理想信念模糊、價(jià)值取向扭曲、誠(chéng)信意識(shí)淡薄、社會(huì)責(zé)任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團(tuán)結(jié)協(xié)作觀念較差、心理素質(zhì)欠佳等問(wèn)題”?！懊鎸?duì)新形勢(shì)、新情況，大學(xué)生思想教育工作還不夠適應(yīng)，存在不少薄弱環(huán)節(jié)?！泵鎸?duì)新形勢(shì)、新情況，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該以科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng)，樹(shù)立“以學(xué)生為本”的工作理念，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，創(chuàng)新思想教育模式，堅(jiān)持“育人為本，德育為先”的根本原則，以“社會(huì)主義核心價(jià)值體系”為核心，言傳身教，做學(xué)生思想的導(dǎo)航員、日常行為的引導(dǎo)者和高尚人格的示范者，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

在工作實(shí)踐中，首先，高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備高尚的政治品格和敏銳的政治洞察力，在工作理念上不僅要著眼于教育人、引導(dǎo)人、培養(yǎng)人，同時(shí)又要尊重人、理解人、關(guān)心人，在思想教育過(guò)程中要與時(shí)俱進(jìn)，突出思想教育工作的針對(duì)性和時(shí)效性，寬嚴(yán)結(jié)合，以理服人，避免形式主義和教條主義，不斷增強(qiáng)思想教育的感召力；其次，以情動(dòng)人，言傳身教，通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)贏得學(xué)生的尊敬，以高尚的人格魅力影響學(xué)生；再次，以點(diǎn)帶面，樹(shù)立正反典型，強(qiáng)化誠(chéng)信和責(zé)任意識(shí)；最后，以面帶點(diǎn)，寓教于樂(lè)，以集體活動(dòng)或競(jìng)賽為載體加強(qiáng)班集體的凝聚力，不斷強(qiáng)化學(xué)生的集體主義觀念和集體歸屬感，讓團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班集體成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的沃土。

2.2 務(wù)實(shí)創(chuàng)新、做學(xué)生事務(wù)管理與服務(wù)工作的能手

高校輔導(dǎo)員工作千頭萬(wàn)緒，壓力大，任務(wù)重。大量的瑣事、雜事和小事占用了輔導(dǎo)員絕大部分時(shí)間和精力，而更重要的工作任務(wù)——思想教育反而被弱化。然而，這一工作思路與科學(xué)發(fā)展觀是相背而馳的。科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)要以科學(xué)的方式開(kāi)展工作，統(tǒng)籌兼顧，全面發(fā)展。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以學(xué)生為本，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)，統(tǒng)籌兼顧，爭(zhēng)做學(xué)生事務(wù)管理與服務(wù)工作的能手。

在工作實(shí)踐中，首先，弱化管理意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，明確責(zé)任分工，剔除不屬于高校輔導(dǎo)員的工作范圍和內(nèi)容；其次，建章立制，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員日常管理工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化和科學(xué)化；再次，合理規(guī)劃，科學(xué)分工，分清工作的輕重緩急，充分發(fā)揮學(xué)生干部或?qū)W生助理的作用，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我服務(wù)和自我管理，然而，高校輔導(dǎo)員本身應(yīng)該清楚工作的各項(xiàng)要求和把好驗(yàn)收關(guān)。同時(shí)，對(duì)于涉及學(xué)生隱私或?qū)W生前途命運(yùn)的工作，輔導(dǎo)必須親自完成和把好質(zhì)量關(guān)；最后，善于運(yùn)用科學(xué)的管理技術(shù)、管理手段、管理方法來(lái)做好工作，提高工作效率，例如：QQ、飛信、學(xué)生工作網(wǎng)站、學(xué)生信息管理系統(tǒng)等等。

2.3 育人為本、做大學(xué)生的人生導(dǎo)師

科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，基本要求是促進(jìn)人的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展?！案叩葘W(xué)校的根本任務(wù)是育人，作為高?；A(chǔ)工作的學(xué)生工作，它的最根本的問(wèn)題就是學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展問(wèn)題，就是確立更佳的目標(biāo)、創(chuàng)造更好的條件、采取更好的措施、開(kāi)辟更好的途徑，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展提供教育、管理、指導(dǎo)和服務(wù)”［1］。高校輔導(dǎo)員是特殊的教師，是大學(xué)生的人生導(dǎo)師。大學(xué)階段是一個(gè)人世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成和專業(yè)技能提升的關(guān)鍵時(shí)期，高校輔導(dǎo)員在這一時(shí)期對(duì)大學(xué)生發(fā)揮著特別重要的教育和引導(dǎo)作用。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該用自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和感悟?yàn)閷W(xué)生提供個(gè)性化指導(dǎo)，教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做事和學(xué)會(huì)共處。

在工作實(shí)踐中，首先，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該以科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng)，認(rèn)真總結(jié)和鉆研大學(xué)生活、學(xué)習(xí)規(guī)律，以人為本，為大學(xué)生的生涯規(guī)劃和學(xué)業(yè)規(guī)劃提供個(gè)性化的指導(dǎo)；其次，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該以學(xué)生的全面成長(zhǎng)成才為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)清形勢(shì)，把握政策，注重調(diào)研，以人為本，有的放矢地開(kāi)展全程化就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和個(gè)性化就業(yè)服務(wù)；最后，以活動(dòng)為載體，促進(jìn)學(xué)生領(lǐng)悟做人、做事和共處之道。

2.4 用心溝通、做大學(xué)生健康成長(zhǎng)的知心朋友

大學(xué)生在生理上、心理上雖然已日趨成熟，但是由于經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)、人際交往、情感和就業(yè)等壓力，可能導(dǎo)致大學(xué)生心理失衡而產(chǎn)生自卑感、失落感、焦慮感、孤獨(dú)感，因此，高校輔導(dǎo)員“需要對(duì)他們進(jìn)行心理的輔導(dǎo)，幫助他們解除心理困惑，保證他們有一個(gè)健康的心理、輕松的心情、和諧的關(guān)系和積極進(jìn)取的心態(tài)”［2］。因此，高校輔導(dǎo)員在日常工作中要實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，必須學(xué)會(huì)用心去溝通，成為學(xué)生值得信賴的知心朋友。

在工作實(shí)踐中，首先，高校輔導(dǎo)員必須明了教育的真正源泉在于愛(ài)。只有熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)自己的學(xué)生，主動(dòng)了解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、幫助學(xué)生，才能獲得學(xué)生的信任、尊重、支持和擁護(hù)，真正成為學(xué)生的知心朋友；其次，公平公正對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。常言道“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。公平公正地對(duì)待學(xué)生，對(duì)學(xué)生將起到一個(gè)良好的示范作用，也會(huì)提高輔導(dǎo)員在學(xué)生心目中的地位，樹(shù)立起輔導(dǎo)員的威信，有利于思想政治教育工作的開(kāi)展；再次，善于利用現(xiàn)代信息與交流技術(shù)，如：QQ、飛信等，不斷加強(qiáng)與學(xué)生的交流與溝通；最后，高校輔導(dǎo)員在引導(dǎo)弱勢(shì)學(xué)生的過(guò)程中，在心理上首先不要把他們作為自己的負(fù)擔(dān)，而是應(yīng)該用真誠(chéng)去打動(dòng)學(xué)生，用心去引導(dǎo)學(xué)生。只要輔導(dǎo)員真心愛(ài)他們，全身心地為他們的成長(zhǎng)成才服務(wù)，學(xué)生終有一天也會(huì)“為情所動(dòng)”。

2.5 統(tǒng)籌兼顧、做學(xué)生工作的專家學(xué)者

“中央l6號(hào)文件的出臺(tái)，使學(xué)生思想政治教育工作隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化取得合法地位。高等教育迅速發(fā)展和加強(qiáng)思想政治工作的要求，為推進(jìn)學(xué)生思想政治教育工作隊(duì)伍建設(shè)提供了廣闊的發(fā)展空間和有利條件”［3］。高校輔導(dǎo)員個(gè)人專業(yè)發(fā)展是一個(gè)有目的、可持續(xù)、系統(tǒng)化的過(guò)程，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的需要，也是豐富輔導(dǎo)員職業(yè)生涯、更新職業(yè)觀念的需要，同時(shí)也是更好地為學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)的需要。這要求高校輔導(dǎo)員應(yīng)該以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，研究性地開(kāi)展工作，全面提高自身能力與素質(zhì)，做學(xué)生工作的專家學(xué)者。

在工作實(shí)踐中，首先，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該統(tǒng)籌兼顧，合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)與交流。當(dāng)前一些輔導(dǎo)員經(jīng)常抱怨缺乏培訓(xùn)與交流的機(jī)會(huì)，但在網(wǎng)絡(luò)資訊發(fā)達(dá)的今天，只要輔導(dǎo)員主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上探索就會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)巨大的學(xué)習(xí)資源庫(kù)，例如，高校輔導(dǎo)員可以通過(guò)一些輔導(dǎo)員專題論壇或QQ群交流輔導(dǎo)員的工作經(jīng)驗(yàn)，也可以通過(guò)期刊網(wǎng)的相關(guān)論文學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；其次，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該學(xué)會(huì)研究性地開(kāi)展工作。研究性的開(kāi)展工作不是要求高校輔導(dǎo)員天天去搞調(diào)查研究，而是在工作中學(xué)會(huì)及時(shí)總結(jié)和善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)與不足，并適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行工作調(diào)研。

3 結(jié) 語(yǔ)

隨著高等教育的不斷發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的不斷變化，新問(wèn)題、新情況也會(huì)不斷地出現(xiàn)，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以學(xué)生為本，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極探索和調(diào)整角色定位，以適應(yīng)新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員工作發(fā)展的需要。

1 邢學(xué)亮.高校學(xué)生工作要確立“以學(xué)生為本”的理念［J ］.寧波大學(xué)學(xué)報(bào)：教育科學(xué)版.2002 ，24（4）：55 ～57.

2 張旭日.論以人為本與高校輔導(dǎo)員的角色定位［J ］.廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào).2008 ，9（11）：89 ～92.

3 劉海春.學(xué)生工作隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化的提出及展望［J ］.思想教育研究.2006（8）：16 ～18.