邯鄲職業(yè)技術學院 由蘭欣

滑雪是一種參與性、趣味性、刺激性較強的項目，它具有健身性、休閑型的特點，備受人們的喜愛和關注。人們將滑雪喜愛的熱情投注于滑雪旅游中，使得滑雪旅游成為重要的產業(yè)項目，是環(huán)保型、節(jié)能型的綠色旅游產業(yè)。大眾滑雪興起于19世紀初時的歐洲阿爾卑斯山，現(xiàn)在已遍布世界各國，成為全球性的運動休閑健身項目，滑雪人口呈現(xiàn)逐年攀升。一到冬季，滑雪愛好者都紛至沓往滑雪勝地，人們熱情高漲，躍躍欲試，很多滑雪場一度人滿為患，展現(xiàn)出滑雪運動的無限魅力。在我國，滑雪旅游尚處于初始發(fā)展時期，存在巨大的市場發(fā)展?jié)摿?，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，但在經(jīng)營管理尤其是培育消費市場、實施營銷戰(zhàn)略方面，還存在很多不足。應當加強研究，深入剖析其發(fā)展中的優(yōu)勢和劣勢，實施有針對性的滑雪旅游營銷策略。

1 我國滑雪旅游發(fā)展的基本態(tài)勢

在我國，滑雪是具有深厚群眾基礎的項目，深受人們的喜愛。隨著人們生活水平的提高，滑雪旅游逐漸為廣大群眾尤其是城市青年所關注，人們參與滑雪旅游的熱情高漲，滑雪旅游消費持續(xù)走高，催生和推進了全國各地滑雪旅游項目的開發(fā)和發(fā)展，促進了滑雪旅游市場的活躍，提升了滑雪旅游經(jīng)營企業(yè)的收益，成為地方經(jīng)濟增長的新型產業(yè)項目，備受各地經(jīng)濟部門的重視。

目前以東北三省及周邊省份為主題帶動下，全國有12省市建成滑雪場90多家，年參與滑雪人數(shù)約為15萬人次，滑雪旅游收入約為13億元，滑雪旅游成為冬季具有帶動性的旅游產業(yè)，在冬季成為大眾消費的旅游熱點。我國山地資源豐富，可利用和開發(fā)性能好，形成了豐富的滑雪旅游資源。我國具有龐大的消費市場，但參與滑雪旅游的人數(shù)還較少，因此滑雪旅游的市場培育潛力巨大；同時，由于我國滑雪旅游產業(yè)，處于初始發(fā)展時期，其產業(yè)化程度低，使得其開發(fā)、提升產業(yè)化程度的潛力巨大。尤其是作為發(fā)展關鍵的營銷發(fā)展中策略，更有待于加強規(guī)劃和研究，迅速提升其經(jīng)營、競爭的能力。

2 在我國滑雪旅游中，存在經(jīng)營發(fā)展中的不足

滑雪旅游作為一種經(jīng)濟發(fā)展模式，進行滑雪場地等基礎硬件建設十分重要，但做大做強滑雪旅游市場的關鍵在于其商業(yè)化運作化程度，關鍵在于運用市場手段進行經(jīng)營發(fā)展，尤其需要進行科學有效的營銷規(guī)劃、營銷策略、營銷方案來推進其發(fā)展。但是，由于我國滑雪旅游發(fā)展歷程短，各地滑雪旅游企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗不足，發(fā)展滯后，在經(jīng)營發(fā)展的市場培育、營銷特色、營銷方式、營銷服務等方面的措施和技術落后，急需進行深入的研究。

2.1 滑雪旅游市場培育不足，大眾消費者消費意識不強

滑雪旅游項目作為一種服務性的產品，具有產品的共同屬性和特性，其消費必須取得廣大消費者的認知，形成對之消費的理念和熱情。雖然我國發(fā)展滑雪旅游已經(jīng)經(jīng)歷了一定的發(fā)展，但滑雪旅游畢竟受到消費群體的休閑時間、經(jīng)濟條件，尤其是對滑雪這個旅游項目認知和興趣的等多方面的限制。當前，很多地區(qū)的很多消費者認為，滑雪旅游只是限于冬季，也僅限于我國北部等冬季寒冷地區(qū)，而對人工造雪、人工構建滑雪場景知之不多，在腦海中還認為是可望不可及的事情。所以，他們很多人沒有將滑雪旅游納入自己休閑活動和旅游計劃的事業(yè)。其原因就是當前很多地區(qū)滑雪旅游開發(fā)部門，沒有加強對滑雪旅游引導，沒有傾力進行大眾消費市場的培育，雖然搞了一些高檔次的滑雪旅游景點，卻生意冷清。

2.2 各地滑雪旅游產品缺乏經(jīng)營特色，旅游項目缺乏營銷品牌的影響力

滑雪旅游雖然在全國12個省份進行了開發(fā)建設，但是他們設有的滑雪旅游項目一般內容單一，各類滑雪場服務雷同，同質化經(jīng)營嚴重。各運營企業(yè)沒有根據(jù)我國實際，根據(jù)大眾消費的習慣，打造賦有特色的多樣化滑雪旅游產品類型，沒有在產品的健身性、刺激性、休閑性、趣味性等功能開發(fā)方面下功夫，從而導致旅游企業(yè)及其服務產品缺乏對消費者的吸引力和凝聚力。

2.3 滑雪旅游事件缺乏前期的策劃及準備，致使事件營銷活動效果不佳

事件營銷作為營銷領域中一種常見的營銷手段，它是借助某個事件的影響效果，來施加企業(yè)及其產品的影響?；┞糜问录I銷應當是有計劃地策劃，應當充分運用新聞媒介的正面宣傳作用，吸引消費者的注意和興趣，以達到豐富景區(qū)現(xiàn)有旅游產品、增加景區(qū)收入、提升景區(qū)知名度與美譽度的一種現(xiàn)代營銷手段。一般來說這是個常用常新的手段，很多有經(jīng)驗的商家屢試不爽。然而運用到滑雪旅游營銷中，國內很多企業(yè)由于缺乏營銷方面的精心策劃和精雕細琢，或缺乏前期的項目服務的推介活動，致使推出的事件營銷要么雷聲大雨點小，要么事件發(fā)生后很長時間才聽到了尾音，使企業(yè)事件營銷白白浪費了大量廣告財力，浪費了大量的物力和企業(yè)人力管理成本。

2.4 滑雪旅游配套服務滯后，旅游營銷服務鏈條不完善

任何營銷活動都要基于一定的配套建設和服務作為前提和保障，否則就談不上對消費者具有良好的營銷服務。在當前國內滑雪旅游市場中，有幾個大型滑雪企業(yè)其基礎設施先進，管理服務水平高，之外的大部分滑雪旅游景點管理和服務滯后。尤其是各地區(qū)沒有形成滑雪旅游的配套服務鏈條，包括滑雪器材設備生產銷售、滑雪裝備、滑雪場、滑雪教練等在內的滑雪產業(yè)鏈沒有形成，消費者在設備、技術上沒有保障，另外很多地區(qū)交通不便、餐飲住宿、購物需求得不到滿足。

3 根據(jù)我國滑雪旅游發(fā)展的實際，實施針對性的滑雪旅游營銷策略

滑雪旅游作為一種經(jīng)營行為，其營銷策略關系到市場的開拓，對于滑雪旅游的發(fā)展起著至關重要的作用，因此，應當根據(jù)當前我國滑雪旅游市場的實際，積極構思和實施滑雪旅游發(fā)展的營銷策略。

3.1 積極培育滑雪旅游市場

針對目前國內地區(qū)滑雪旅游市場尚處于初級發(fā)展階段的現(xiàn)實，應當在著重擴大滑雪旅游影響、提高廣大群眾的滑雪旅游認知、提高其消費熱度等方面下功夫。通過給消費者灌輸滑雪消費的理念，推介滑雪旅游的時尚性、休閑性、易學性，引導消費者樹立滑雪娛樂、滑雪休閑、滑雪健身的觀念，提高旅游者的關注度，刺激其參與的積極性，培育良性可持續(xù)發(fā)展市場。只有消費市場得到了普及，才能推動滑雪旅游經(jīng)濟的提升，從而產生良好的效益。

3.2 努力提升滑雪旅游項目的品牌性

當代社會沒有品牌，商品就沒有市場競爭力，更不可能為經(jīng)營者帶來良好效益，因此，應當針對當前國內的滑雪旅游市場缺乏科學市場定位，沒有認真的進行產品策劃，從中挖掘出自身的產品特色的實際，各地應找準自身特點，經(jīng)過精心構思、科學策劃，加大旅游產品的研發(fā)力度，在提升滑雪旅游服務項目功能性方面加大研發(fā)力度，形成獨特的滑雪產品和項目，力爭形成滑雪場特色鮮明；加強內部營銷管理，進行產品的科學包裝，在此基礎上擴大推介宣傳力度，逐步擴大滑雪旅游景點的大眾吸引力。

3.3 科學運用滑雪旅游事件營銷手段

營銷手段不是拿來就用的，因此事件營銷應當經(jīng)過事先的研究，精心的策劃，積極的準備，要有前期的營銷鋪墊，事前的廣度宣傳，使營銷事件發(fā)生之前就要引起消費者的關注，形成持續(xù)上升的市場關注率，在此基礎上舉辦的市場營銷攻勢，才能對作為受眾的消費者產生共鳴和沖擊，形成良好的推介效果。

3.4 加強滑雪旅游發(fā)展的配套建設，促進滑雪旅游的營銷服務水平提升

發(fā)展滑雪旅游除了要具備完善的旅游項目服務外，還要積極增強滑雪旅游對市場的吸引力，這就要加強服務意識、配套意識，提升旅游企業(yè)人員的服務質量，同時應注重強化旅游相關的建設，滿足消費者吃、住、行、買的需要，方便他們消費，以打造滑雪旅游產業(yè)完善的鏈條為基礎，不斷提升營銷服務的水平。

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