河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院 郝楠 孫偉 張?zhí)?/p>

世界已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在對(duì)市場(chǎng)、資源、用戶的競(jìng)爭(zhēng)全球化態(tài)勢(shì)下，電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)模式受到越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注。在電子商務(wù)迅速發(fā)展和圖片市場(chǎng)全球化的大背景下，圖片庫(kù)企業(yè)也進(jìn)入到了由線下實(shí)體運(yùn)營(yíng)向線上電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變之中。

1 目前圖片庫(kù)企業(yè)電子商務(wù)的商業(yè)模式

1.1 傳統(tǒng)商業(yè)模式制約圖片企業(yè)發(fā)展

伴隨著1946年瑪格南圖片社的誕生，獨(dú)立的圖片行業(yè)出現(xiàn)在商業(yè)市場(chǎng)。在圖片企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)之前，雖然圖片企業(yè)普遍設(shè)立了宣傳性網(wǎng)站，但圖片企業(yè)依然遵循傳統(tǒng)的商業(yè)模式，依托實(shí)體店鋪的形式建立其圖片產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)體系，圖片以底片的形式在攝影師、圖片企業(yè)和客戶之間傳遞，圖片企業(yè)更多地表現(xiàn)為區(qū)域性企業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的推動(dòng)下，商業(yè)活動(dòng)的不斷增加以及信息媒體的不斷發(fā)展，商業(yè)圖片需求量迅速擴(kuò)大，傳統(tǒng)的“實(shí)體店鋪”式的商業(yè)模式嚴(yán)重地制約了圖片企業(yè)的發(fā)展。

1.2 電子商務(wù)推動(dòng)圖片市場(chǎng)和企業(yè)迅速發(fā)展

電子商務(wù)的迅猛發(fā)展為圖片企業(yè)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變提供了契機(jī)。同時(shí)，數(shù)字影像技術(shù)為圖片數(shù)字化提供了條件，數(shù)字化圖片已經(jīng)具備電子商務(wù)的素質(zhì)?；谝陨蟽牲c(diǎn)，傳統(tǒng)的圖片社蛻變?yōu)榛陔娮由虅?wù)的圖片庫(kù)企業(yè)。應(yīng)用電子商務(wù)的圖片庫(kù)企業(yè)在商業(yè)模式上呈現(xiàn)如下的特點(diǎn)：(1)圖片制作方、圖片庫(kù)企業(yè)和終端用戶三方可全天候地通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)完成相關(guān)交易，既降低了交易成本也簡(jiǎn)化了交易手續(xù)；(2)數(shù)據(jù)庫(kù)成為電子商務(wù)平臺(tái)的核心，圖片產(chǎn)品的存儲(chǔ)、后期制作、分類和建立索引均可在電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)中完成，電子商務(wù)平臺(tái)依據(jù)圖片數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)更新；(3)圖片庫(kù)企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的開放性、高效率使得圖片銷售和獲取客戶信息同時(shí)完成。

1.3 圖片檢索技術(shù)成為阻礙圖片企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸

在需求多樣化的商業(yè)環(huán)境中，圖片庫(kù)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)成功的關(guān)鍵很大程度上依賴于能否迅速依據(jù)終端用戶的購(gòu)買需求為其提供靈活、高效的圖片檢索服務(wù)。當(dāng)前，電子商務(wù)平臺(tái)中的圖庫(kù)檢索均采用了基于關(guān)鍵詞的檢索技術(shù)。采用TBIR技術(shù)的圖庫(kù)檢索引擎雖然可以幫助終端用戶完成圖片產(chǎn)品的初步檢索，但是在檢索結(jié)果的全面性、準(zhǔn)確性以及個(gè)性化服務(wù)上存在缺陷：首先，關(guān)鍵詞尚不能全面描述圖片包含的原始特征信息和圖片自身的含義，并且關(guān)鍵詞編寫缺乏統(tǒng)一規(guī)范，為圖片標(biāo)注的關(guān)鍵詞不可避免地帶有不精確性和主觀性。其次，關(guān)鍵詞在不同語(yǔ)言文字系統(tǒng)間的轉(zhuǎn)換會(huì)產(chǎn)生歧義。例如，中、英文關(guān)鍵詞在相互翻譯上存在一詞多義的現(xiàn)象。最后，基于關(guān)鍵詞的檢索體現(xiàn)了以圖片產(chǎn)品為核心的思想，違背了“以用戶為核心”的電子商務(wù)理念。由此可見，采用TBIR技術(shù)的圖庫(kù)檢索引擎作為“海量圖片資源——圖片檢索引擎——龐大圖片市場(chǎng)需求”供應(yīng)鏈中的重要環(huán)節(jié)并不通暢。圖片檢索引擎成為圖片庫(kù)企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展的瓶頸。

2 引入新型檢索技術(shù)推動(dòng)圖片企業(yè)的電子商務(wù)模式創(chuàng)新

鑒于采用TBIR技術(shù)的圖庫(kù)檢索引擎不能滿足“讀圖時(shí)代”的市場(chǎng)需求，以及缺乏對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)圖片充分檢索而產(chǎn)生的圖片“信息孤島”效應(yīng)，為網(wǎng)絡(luò)圖片電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建基于圖片內(nèi)容的檢索引擎成為解決上述困境的有效途徑。

從技術(shù)的角度來(lái)講，CBIR采用圖片的視覺(jué)特征和語(yǔ)義特征作為表征圖片的“關(guān)鍵詞”，進(jìn)行多維度的匹配、檢索。提出基于內(nèi)容的圖像檢索的目的，就是要使網(wǎng)絡(luò)圖片電子商務(wù)平臺(tái)檢索圖像的方式符合人類思維語(yǔ)言的方式，為終端用戶提供靈活、高效和個(gè)性化的檢索服務(wù)。

在商業(yè)模式上，基于圖片內(nèi)容的檢索技術(shù)將在如下三個(gè)方面推動(dòng)圖片庫(kù)企業(yè)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新。

2.1 為終端用戶提供個(gè)性化服務(wù)，擴(kuò)展客戶群

基于CBIR的檢索服務(wù)更加關(guān)注終端用戶對(duì)圖片內(nèi)容的需求和利用習(xí)慣，圍繞用戶來(lái)展開圖片檢索，返回與用戶需求貼近程度更高的圖片產(chǎn)品檢索結(jié)果。由此，用戶不再作為簡(jiǎn)單的被服務(wù)對(duì)象，而是以參與者的身份享受自主檢索圖片的個(gè)性化服務(wù)模式，從而提高了已有終端用戶的粘黏性。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的倍增效果將吸引更多的潛在用戶加入到個(gè)性化檢索服務(wù)的體驗(yàn)中來(lái)，個(gè)性化檢索服務(wù)的優(yōu)勢(shì)將潛在用戶轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際終端用戶的可能性將進(jìn)一步提高，圖片庫(kù)企業(yè)拓展用戶縱深的能力將進(jìn)一步增強(qiáng)。在發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)升級(jí)和3G移動(dòng)通信快速發(fā)展的形勢(shì)下，圖片企業(yè)必將在當(dāng)前web1.0因特網(wǎng)、未來(lái)web2.0因特網(wǎng)、3G移動(dòng)通信網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展跨平臺(tái)的電子商務(wù)，個(gè)性化的CBIR服務(wù)將協(xié)助圖片庫(kù)企業(yè)拓展更寬的客戶群落，個(gè)人用戶將與機(jī)構(gòu)用戶一道成為圖片庫(kù)企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的營(yíng)銷主體。個(gè)性化服務(wù)體現(xiàn)了技術(shù)終將服務(wù)于用戶的最終目的。

2.2 推動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)建立交互式服務(wù)和評(píng)價(jià)機(jī)制

電子商務(wù)平臺(tái)上的CBIR引擎可以作為數(shù)據(jù)采集接口為圖片企業(yè)服務(wù)。通過(guò)對(duì)終端用戶的檢索行為和檢索結(jié)果的采集和分析，找到用戶的檢索特點(diǎn)、興趣點(diǎn)等用戶信息，再通過(guò)對(duì)用戶信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化描述，構(gòu)建反映用戶特定的需求示例檔案。根據(jù)用戶示例模型可為用戶檢索到貼近用戶需求和興趣特點(diǎn)的產(chǎn)品資源，向用戶開展交互式的圖片定制服務(wù)和主動(dòng)推介服務(wù)以及其他交互式的營(yíng)銷服務(wù)。同時(shí)，圖片庫(kù)企業(yè)與用戶在電子商務(wù)平臺(tái)中的交換過(guò)程將產(chǎn)生大量的檢索數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)檢索結(jié)果的分析，電子商務(wù)平臺(tái)可對(duì)圖片的各種屬性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后為各類圖片提供多維度的評(píng)價(jià)和排名，最終為電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)施互動(dòng)式的營(yíng)銷服務(wù)提供依據(jù)。

2.3 消除“信息孤島”效應(yīng)，提高圖片資源的商業(yè)化利用

面對(duì)圖片企業(yè)海量的圖片數(shù)據(jù)庫(kù)， 大量圖片因關(guān)鍵詞設(shè)置不當(dāng)被TBIR引擎“封殺”。不能被有效檢索的圖片在圖片數(shù)據(jù)庫(kù)中形成了一個(gè)個(gè)的“信息孤島”，電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)部的資源整合和優(yōu)化能力以及電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)用戶之間的溝通力和傳播力都受到了巨大的限制。電子商務(wù)平臺(tái)引入CBIR引擎無(wú)疑將使上述情況得到明顯改善。一方面，CBIR突破了檢索引擎服務(wù)于圖片數(shù)據(jù)庫(kù)的傳統(tǒng)檢索模式，轉(zhuǎn)變到以圖片數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)于檢索引擎的新型模式。在電子商務(wù)平臺(tái)圖庫(kù)內(nèi)部，圖片按其自身包含的圖像紋理、色彩、含義等原始信息內(nèi)容被重新分類，圖片檢索從基于關(guān)鍵詞的一維檢索轉(zhuǎn)變成基于內(nèi)容的多維檢索，“信息孤島”效應(yīng)隨即消失，平臺(tái)資源得到優(yōu)化。另一方面，CBIR協(xié)助電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶反饋信息及圖片產(chǎn)品評(píng)價(jià)信息的數(shù)據(jù)分析，有針對(duì)性地對(duì)圖片資源采取相應(yīng)的二次開發(fā)和增值管理，并對(duì)未來(lái)終端用戶的圖片產(chǎn)品需求做出合理預(yù)測(cè)。

綜上所述，在基于內(nèi)容的圖片檢索技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，圖片企業(yè)的電子商務(wù)在產(chǎn)品營(yíng)銷模式、用戶服務(wù)模式以及內(nèi)部資源管理模式上都得到了創(chuàng)新，體現(xiàn)了電子商務(wù)時(shí)代技術(shù)與商業(yè)模式的統(tǒng)一，順應(yīng)了電子商務(wù)“以用戶為中心”的核心理念。

3 電子商務(wù)模式創(chuàng)新推動(dòng)中國(guó)圖片庫(kù)企業(yè)的壯大

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速崛起以及互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，中國(guó)圖片市場(chǎng)規(guī)模和用戶需求進(jìn)入到了高速增長(zhǎng)的階段，中國(guó)圖片市場(chǎng)已經(jīng)成為全球圖片市場(chǎng)的重要組成部分。此外，中國(guó)政治經(jīng)濟(jì)影響力的增強(qiáng)，以“中國(guó)元素”為題材的圖片成為全球圖片市場(chǎng)的熱點(diǎn)。在不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模、豐富的圖片產(chǎn)品和用戶資源以及低廉的成本等利益的驅(qū)動(dòng)下，Getty、Corbis、Jupitermedia等國(guó)際圖片庫(kù)企業(yè)紛紛進(jìn)入中國(guó)圖片市場(chǎng)，對(duì)中國(guó)本土圖片庫(kù)企業(yè)構(gòu)成了嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。盡管本土圖片庫(kù)企業(yè)伴隨電子商務(wù)的迅速發(fā)展在日益壯大，但是面對(duì)擁有成熟的電子商務(wù)營(yíng)銷、服務(wù)體系和海量圖片資源的國(guó)際圖片庫(kù)巨頭，本土圖片庫(kù)企業(yè)必須創(chuàng)新電子商務(wù)下的商業(yè)模式以贏得生存和發(fā)展的空間。

“市場(chǎng)并不缺少利潤(rùn)藍(lán)海，缺少的只是發(fā)覺(jué)藍(lán)海，挖掘利潤(rùn)寶藏的運(yùn)營(yíng)模式”。如前文所述，確立以圖片內(nèi)容檢索為核心的電子商務(wù)，從檢索技術(shù)、圖片產(chǎn)品營(yíng)銷模式、用戶服務(wù)模式、資源管理模式多個(gè)方面為中國(guó)圖片庫(kù)企業(yè)開拓了順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的商業(yè)新模式。CBIR提供的交互式評(píng)價(jià)和個(gè)性化服務(wù)，中國(guó)圖片庫(kù)企業(yè)將與圖片生產(chǎn)方、終端用戶建立緊密的商業(yè)伙伴關(guān)系，在為終端用戶創(chuàng)造衍生價(jià)值的同時(shí)，中國(guó)圖片庫(kù)企業(yè)也將不斷地壯大、發(fā)展。