方曉紅

（浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江杭州310012）

高職院校學(xué)生評教影響因素及其糾偏機制

方曉紅

（浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江杭州310012）

提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教學(xué)工作的核心。如何科學(xué)、有效地評估與保障教學(xué)質(zhì)量，直接關(guān)系到學(xué)校的辦學(xué)水平，更關(guān)系到人才培養(yǎng)質(zhì)量。當(dāng)前，學(xué)生評教已成為學(xué)校評估教學(xué)效果與保障教學(xué)質(zhì)量的重要形式。然而，來自管理者、教師、學(xué)生等諸方面主客觀因素制約了學(xué)生評教工作的信度與效度，這需要學(xué)校科學(xué)設(shè)計評教指標(biāo)、構(gòu)建多元化評教體系、提升學(xué)生評教能力、合理處理評教數(shù)據(jù)，并最終促使學(xué)生評教工作回歸到“溝通與改進(jìn)”這一根本目的上來。

學(xué)生評教；教學(xué)質(zhì)量；溝通與改進(jìn)；糾偏機制

一

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的生命線，對高職院校尤為重要。因為高職院校建立的時間相對比較短，缺乏體現(xiàn)高職特色、符合高職教育發(fā)展規(guī)律的質(zhì)量評價與保障體系，高職院校的教育教學(xué)質(zhì)量尚需獲得社會的廣泛認(rèn)可。課堂教學(xué)作為最重要的教學(xué)形式，是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何科學(xué)、有效地評估與保障課堂教學(xué)質(zhì)量，這直接關(guān)系到學(xué)校的辦學(xué)水平，更關(guān)系到人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

當(dāng)前，高職院校已初步建立起由教師自評、同行互評、學(xué)生測評、專家點評組成的“四維型”教學(xué)質(zhì)量評價與保障體系。由于學(xué)生是教學(xué)活動的直接體驗者與受益者，他們對教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)效果都有親身感受，加之學(xué)生評教樣本量大，具有統(tǒng)計學(xué)上的優(yōu)勢，從而使得學(xué)生評教成為教學(xué)質(zhì)量評價與保障體系中必不可或缺的組成部分（馬天梅，2007）。

所謂學(xué)生評教就是學(xué)校組織學(xué)生對教師的教學(xué)行為、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平與教學(xué)效果等方面進(jìn)行評價，并在客觀分析評價結(jié)果和學(xué)生意見的基礎(chǔ)上向教師反饋、提出改進(jìn)意見的做法和過程（許紅春，關(guān)婷，2009）。其目的主要是收集教師教學(xué)狀態(tài)與教學(xué)效果的反饋信息，為教師改進(jìn)教學(xué)工作服務(wù)。學(xué)生評教活動最早出現(xiàn)在上世紀(jì)2O年代美國的普度大學(xué)，直到70年代才受到世界各地高等學(xué)校的重視，并把它作為評價教師業(yè)務(wù)水平的重要方法。我國的學(xué)生評教活動始于上個世紀(jì)8O年代，隨后在全國普通高校中得到了廣泛采用。高職院校也迅速采納了這一形式，并使其成為高職院校教學(xué)評價與保障體系的重要組成部分。

由于高職院校開展學(xué)生評教活動的時間還不長，在操作上還存在諸多問題，并受到來自管理、教師、學(xué)生、課程等方面主客觀因素的影響，制約了學(xué)生評教工作的信度與效度，需要高校科學(xué)設(shè)計評教指標(biāo)，構(gòu)建多元化評教體系，提升學(xué)生評教能力，合理處理評教數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮學(xué)生評教的功能，從而實現(xiàn)提高教育教學(xué)質(zhì)量的基本目標(biāo)，并力促學(xué)生評教工作回歸到其“溝通與改進(jìn)”這一根本目的上來。

二

學(xué)生評教要成為高職院校教學(xué)評價與保障體系的重要組成部分，其前提條件是學(xué)生評教結(jié)果應(yīng)該有效。學(xué)生評教結(jié)果是否有效，應(yīng)從信度和效度兩個方面來考察。這就需要分析影響學(xué)生評教的信度和效度的因素。總結(jié)起來主要有兩方面的因素:一是主觀因素，通常是指組織者——教學(xué)管理人員，實施者——學(xué)生；二是客觀因素，主要包括課程的學(xué)科領(lǐng)域、課程類型、班級大小、教學(xué)條件等。

先從客觀因素分析。一些學(xué)者多年的研究證明，班級大小、課程的學(xué)科領(lǐng)域和類型等因素與評價結(jié)果高度相關(guān)（張豐，沈瑛，2009）。學(xué)生人數(shù)較少的班級往往獲得較高的評價等級，人數(shù)較多，特別是超過100名學(xué)生的班級課程評價最差。在學(xué)科領(lǐng)域方面，帕森斯和普拉特1968年的一項研究表明，教人文科學(xué)的教師認(rèn)為科研的重要性與教學(xué)同等重要，在教學(xué)上投入的時間、精力更多，與學(xué)生交流更多，也就相應(yīng)地獲得學(xué)生更高的評價等級；而教自然科學(xué)的教師認(rèn)為科研的重要性比教學(xué)大兩倍，獲得學(xué)生評價的等級則相對就比較低。至于課程類型，研究也表明：不同類別課程之間的評價結(jié)果有一定的差異。我國臺灣學(xué)者認(rèn)為必修課所得評教分?jǐn)?shù)較選修課為差，美國學(xué)者也發(fā)現(xiàn)學(xué)生給主修課和選修課的評分比為滿足學(xué)校要求而上的課程評分高，因?qū)W生對前者的學(xué)習(xí)積極性高，有興趣，學(xué)生投入的精力也就更多，教學(xué)效果就好（張民，朱京慈，唐紅英，2007）。

客觀因素影響到學(xué)生評教結(jié)果的有效性是不爭的事實，然而，主觀因素對學(xué)生評教結(jié)果有效性的影響則更大。首先考察的是學(xué)生評教活動組織者的影響。（1）教學(xué)管理人員的學(xué)生評教目的，是出于教學(xué)效果信息反饋和改進(jìn)教學(xué)水平的需要，還是例行公事完成教學(xué)管理程序、積累教學(xué)過程管理資料的需要，還是滿足教師業(yè)務(wù)考核、職稱評審的需要，這些都會直接或間接影響到學(xué)生評教活動的結(jié)果與效果。

（2）評教指標(biāo)體系的設(shè)計。當(dāng)前，一些高職院校在學(xué)生評教指標(biāo)體系設(shè)計上存在諸多問題：指標(biāo)體系未能遵循高職教育規(guī)律，未能反映高職教育特色，未能體現(xiàn)高職教育質(zhì)量觀，這類問題最為突出；評價內(nèi)容不全面，指標(biāo)設(shè)計集中于教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)技能等，很少涉及與學(xué)生職業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的非專業(yè)因素等問題；有些學(xué)校甚至過分強調(diào)現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段的運用，而忽略板書工整等基本教學(xué)要求；為便于操作與比較，很多學(xué)校所有教學(xué)人員共用一種調(diào)查表，未能反映各門學(xué)科之間的特點和各類教師之間的工作性質(zhì)及不同課程內(nèi)容的教學(xué)特點；在指標(biāo)的描述上內(nèi)容空泛、語義模糊，給學(xué)生帶來操作上的困難；忽視定性分析，偏重定量考核，評教指標(biāo)量化不科學(xué)，并且權(quán)重分配也具有相當(dāng)大的隨意性。

（3）學(xué)生評教活動的組織與實施。一般高職院校每學(xué)期舉行1-2次（期中、期末）學(xué)生評教活動，通常都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，缺乏必要的宣傳，也很少對學(xué)生進(jìn)行面對面的培訓(xùn)或講解，學(xué)生對評教的目的、重要性、指標(biāo)內(nèi)涵等諸多問題一概不知或知之甚少，只是閱讀（甚至不閱讀）問卷上的須知然后填寫，填寫完畢后學(xué)生評教活動的實施工作就隨之結(jié)束。

其次，分析學(xué)生對評教活動的影響。學(xué)生是評教活動的主體，對評教結(jié)果有著最直接的影響，學(xué)生能力、個人目標(biāo)、學(xué)習(xí)習(xí)慣和個人興趣愛好等都會影響課程評價的結(jié)果，這集中反映在學(xué)生評教的態(tài)度與能力上。

學(xué)生在評教中的態(tài)度問題是學(xué)生評教中的一個關(guān)鍵性問題，直接影響到評教結(jié)果的有效性。何云輝、秦國柱的調(diào)查結(jié)果表明:36.7%的學(xué)生表示在評教中沒有仔細(xì)閱讀評價指標(biāo)，34.6%的學(xué)生也表明在評教中參考其他同學(xué)的答案。這說明，部分學(xué)生對評價活動的態(tài)度不夠端正，出現(xiàn)一些不良的亂評的現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)生的評分與教師的實際不相符合，從而影響到學(xué)生評教結(jié)果的有效性（何云輝，秦國柱，2008）。

已有學(xué)者注意到了學(xué)生的評教能力，認(rèn)為學(xué)生不是完全自由的評價主體，表現(xiàn)為學(xué)生所具備的觀察、分析、判斷、評價能力與評教需要具備的能力有差距（王婉萍，2005）。特別是評價指標(biāo)某些項目具有一定的學(xué)術(shù)性與專業(yè)性，學(xué)生難以理解其內(nèi)涵，因此難以保證評教的可靠性。更為重要的是學(xué)生不熟悉教學(xué)過程，缺乏教學(xué)評價技能，只能關(guān)注教師的教學(xué)技巧，如教師的語言、板書、提問的藝術(shù)、教學(xué)內(nèi)容的安排等評價點，而很少從自身“學(xué)”的角度去評價教師的教學(xué)效果，很少以他們的實際收獲為評價的主要標(biāo)準(zhǔn)，因此，學(xué)生還難以實現(xiàn)評教的診斷功能。

三

綜上所述，影響學(xué)生評教結(jié)果的因素比較多，也比較復(fù)雜。然而，無論是客觀因素還是主觀因素，都應(yīng)通過建立科學(xué)的糾偏機制來進(jìn)行調(diào)節(jié)，使學(xué)生評教活動回歸應(yīng)有的信度和效度。

（一）要科學(xué)設(shè)計評教指標(biāo)，體現(xiàn)高職教育特色

學(xué)生評教指標(biāo)設(shè)計的民主性、科學(xué)性、適時性是開展學(xué)生評教工作的基礎(chǔ)，也是確保學(xué)生評教有效性的重要條件。因此，應(yīng)圍繞高職院校學(xué)生評教活動的目標(biāo)，并充分結(jié)合高職院校自身的教育教學(xué)特色，通過座談會、問卷調(diào)查、課題研究等方式，廣泛征求和聽取教師、學(xué)生、校友、教學(xué)專家、企業(yè)人員的意見與建議，在民主參與、綜合吸收的基礎(chǔ)上科學(xué)制定學(xué)生評教指標(biāo)體系。同時，還要結(jié)合學(xué)生評教活動實施過程中出現(xiàn)的新情況和新問題，適時地對評教指標(biāo)體系進(jìn)行補充和完善，使之成為不斷完善和動態(tài)發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量管理體系。

對于高職院校而言，學(xué)生評教指標(biāo)的設(shè)計除具備各類教師通行的一些基本要求外，還應(yīng)特別突出職業(yè)教育的特點與特色。

首先，指標(biāo)設(shè)計要清晰地反映高職教育質(zhì)量觀。不能用精英階段教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)去評價大眾化階段高等學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，也不能用普通高等教育的標(biāo)準(zhǔn)去衡量高等職業(yè)教育的質(zhì)量，高職教育要以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，要特別重視提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和實踐能力。

其次，指標(biāo)設(shè)計要強調(diào)高職教學(xué)的特點，在教學(xué)組織形式、教學(xué)手段上，以現(xiàn)場教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)、實際操作為主；在教學(xué)方法上，以實訓(xùn)法、討論法、實際操作法、現(xiàn)場經(jīng)驗法為主；課堂教學(xué)也應(yīng)突出理論聯(lián)系實際，突出實例分析，要求學(xué)生學(xué)會操作、學(xué)會使用（謝征，樂盈，2007）。

再次，評價指標(biāo)的設(shè)計要突出高職教學(xué)的實踐性。從高職教育教學(xué)的安排來看，優(yōu)化理論性教學(xué)環(huán)節(jié)、突出實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是保障高職教育教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。因此，在整個高職教育教學(xué)環(huán)節(jié)中，注重實踐教學(xué)質(zhì)量、形成職業(yè)特色是教學(xué)評價與監(jiān)控的重點。高職院校的實踐課程占有相當(dāng)?shù)谋壤?，評價理論課程和實踐課程應(yīng)有所區(qū)別，必須明確地突出技術(shù)應(yīng)用能力和實踐技能，并根據(jù)評價對象的特點，指標(biāo)應(yīng)有差別，權(quán)重應(yīng)有區(qū)分，主體應(yīng)有變化（閻保平，2005）。

最后，指標(biāo)設(shè)計中應(yīng)對不同類型的教師體現(xiàn)出針對性。從課程類型上，高職教師可分為基礎(chǔ)理論課教師、專業(yè)理論課教師和實踐實訓(xùn)課教師；從師資來源上，高職教師可分為專任教師、雙肩挑教師、企業(yè)兼職教師、校外兼課教師。特別是企業(yè)兼職教師的比重會越來越大，也越來越重要，如何對企業(yè)兼職教師的教學(xué)效果進(jìn)行科學(xué)、公正地評價，是高職院校急需研究解決的課題。

（二）提升學(xué)生評教能力，準(zhǔn)確反映教師教學(xué)狀況

學(xué)生是評教活動的主體，學(xué)生評教的態(tài)度與能力對評教結(jié)果起到最直接的影響。做好學(xué)生評教的宣傳、培訓(xùn)、組織工作，是確保學(xué)生順利完成評教任務(wù)的前提條件。

（1）加強評教活動目的和重要性的宣講。在學(xué)生評教活動的準(zhǔn)備階段，必須對學(xué)生進(jìn)行評教心態(tài)的引導(dǎo)，讓學(xué)生了解參與教學(xué)評價的重要意義，提高學(xué)生自主參與評價的意識。讓學(xué)生明白自己作為受教育對象，有權(quán)對教學(xué)進(jìn)行評價，提出改進(jìn)措施；評價最終目的是提高教學(xué)質(zhì)量，而教學(xué)質(zhì)量的提高，最直接的受益者是學(xué)生自身。要引導(dǎo)學(xué)生糾正馬虎應(yīng)付、敷衍了事的不良態(tài)度，同時，也要教育學(xué)生不能帶著不健康的情緒評教，把評教作為報復(fù)教師的手段。

（2）開展評教理論和評價指標(biāo)的認(rèn)知培訓(xùn)。學(xué)生評教是在一種理性分析、思考基礎(chǔ)上的價值判斷，而不是情感行為，只有具有較強的評價能力，才能保證透過紛繁的現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)。學(xué)生評價能力主要包括三個方面:其一，學(xué)生對課程和學(xué)科的認(rèn)識、教學(xué)目標(biāo)的認(rèn)識、教學(xué)內(nèi)容的認(rèn)識、教學(xué)要求的理解程度。其二，學(xué)生對事物的分析能力和判斷能力、接受能力等。其三，學(xué)生現(xiàn)有的知識水平。在這三個方面學(xué)生都略顯不足，因此，必須使學(xué)生了解評教理論，知曉評價指標(biāo)的準(zhǔn)確含義。如果學(xué)生一味認(rèn)為生動幽默、引人入勝是好教師的唯一標(biāo)準(zhǔn)，就必然會影響評價結(jié)果;如果學(xué)生只認(rèn)同傳統(tǒng)的教學(xué)方法和模式，而對于教師創(chuàng)新教學(xué)方法和模式的做法不能正確分析，也將影響評教結(jié)果。（姚合環(huán)，李新發(fā)，2008）

（3）做好學(xué)生的組織工作。通常，學(xué)生評教活動應(yīng)要求全體學(xué)生參加，因種種原因，實際上只是部分學(xué)生參與，這“部分學(xué)生”也應(yīng)占學(xué)生的大部分，否則學(xué)生評教樣本量過小，評教結(jié)果就失去了統(tǒng)計學(xué)上的意義。為此，教學(xué)管理部門要制定嚴(yán)格的學(xué)生評教程序和操作要求，保證學(xué)生評教有計劃，有步驟地進(jìn)行，保證學(xué)生評教結(jié)果的真實性。

（三）改進(jìn)評教方法，精心組織評教活動

當(dāng)前，高職院校學(xué)生評教工作通過教學(xué)管理系統(tǒng)上操作，通常時間比較固定，學(xué)生缺乏觀察、思考的時間，也沒有多大的選擇余地。而國外高校一些好的做法值得借鑒。如加拿大麥吉爾大學(xué)隨時開放網(wǎng)上評價系統(tǒng)，學(xué)生可以隨時進(jìn)入評價系統(tǒng)，對相應(yīng)的課程進(jìn)行評價，教師也可以通過密碼登陸隨時查看學(xué)生的匿名評價，了解學(xué)生的動態(tài)需求并根據(jù)實際情況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這樣的“形成性評價”極大地調(diào)動了學(xué)生和教師的積極性，發(fā)揮了學(xué)生評教對教學(xué)的調(diào)節(jié)功能（張豐，沈瑛，2009）。

高職院校學(xué)生評教活動主要依靠計算機網(wǎng)絡(luò)開展，盡管提高了評教效率，但人機之間無法進(jìn)行面對面的直接交流，而評學(xué)指標(biāo)的設(shè)計也比較固定，難以表達(dá)學(xué)生的個性化意見。高職院校應(yīng)定期或不定期地舉行師生座談會，聽取學(xué)生和老師對教學(xué)的看法，不僅可以消除師生之間的隔閡與誤解，還可以獲得學(xué)生提供的有益見解，能了解部分學(xué)生學(xué)習(xí)困難的內(nèi)在原因。

為避免對一名教師教學(xué)效果和業(yè)務(wù)能力的評價僅限于一個學(xué)期一門課程的現(xiàn)象，高職院校應(yīng)延長學(xué)生評教周期，以便有足夠的時間觀察、評價教學(xué)效果與質(zhì)量。加拿大麥吉爾大學(xué)就明文規(guī)定，對一位教師教學(xué)效果的評價數(shù)據(jù)應(yīng)該從至少兩年的每個學(xué)期和總計不少于五門課程來分析，重要的是要從一些不同的課程和一段時間內(nèi)的學(xué)校的學(xué)生數(shù)來考慮整個格局的評級結(jié)果，從而形成對教師個人教學(xué)更全面的和有意義的評價（張豐，沈瑛，2009）。

鑒于在校學(xué)生評教能力存在不足，高職院校應(yīng)充分發(fā)揮校友的作用，歡迎校友參與評教工作。校友走上社會后，對自己所學(xué)的知識、所上的課程、所認(rèn)識的任課教師，有著更清醒、更理性的認(rèn)識，對教學(xué)效果與質(zhì)量也有著更深刻的理解。他們評價一門課程，評價一名老師，往往會更公允、更科學(xué)。

（四）回歸評教根本目的，發(fā)揮評教應(yīng)有功能

學(xué)生評教結(jié)果主要功能是改進(jìn)教學(xué)、促進(jìn)教師發(fā)展和優(yōu)化教學(xué)管理。正如美國學(xué)者斯塔弗爾比姆所說：“評價最主要的意圖不是為了證明，而是為了改進(jìn)”。然而，如今一些高職院校將評教結(jié)果作為一個重要依據(jù)廣泛用于一切與教師考核與評比有關(guān)的領(lǐng)域，不僅運用在教師教學(xué)工作業(yè)績考核，還與教師年度評優(yōu)、精品課程評選、教師職稱評審等掛鉤。這一方面說明學(xué)校和教育行政主管部門重視和認(rèn)可評教結(jié)果，通過學(xué)生評教工作全面強化學(xué)校教學(xué)管理和提高教學(xué)質(zhì)量。另一方面，也反映出一些學(xué)校將學(xué)生評教功能泛化，不僅沒有發(fā)揮反饋與改進(jìn)的功能，甚至還會影響到師生之間和諧關(guān)系，挫傷教師的積極性，不利于教師的專業(yè)發(fā)展。國內(nèi)外學(xué)生評教的實踐表明，如果從教師業(yè)績考核等學(xué)校行政管理角度出發(fā)開展的學(xué)生評教工作，不注重教師專業(yè)發(fā)展的評價，學(xué)生評教工作注定得不到教師的歡迎，甚至?xí)兄陆處煹姆磳?。因此，高職院校必須高度重視這一問題，回歸學(xué)生評教工作的本來目的——“溝通與改進(jìn)”，科學(xué)實施學(xué)生評教工作，科學(xué)運用評教結(jié)果。

學(xué)生評教作為高職院校教學(xué)質(zhì)量評價和保障體系中的一個重要環(huán)節(jié)，只有深入研究其實施過程中出現(xiàn)的問題，不斷提高其有效性，才能更好地發(fā)揮其應(yīng)有的功能，完善教學(xué)質(zhì)量評價和保障體系，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，進(jìn)而提高學(xué)校教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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［責(zé)任編輯：黃素華］

Factors A ffecting Evaluation by Students in Professional Colleges and M echanisms for Correction

FANG Xiao-hong
（Zhejiang Electromechanical Technology Institute，Hangzhou 310012，China）

Improving teaching quality is the core in education.How to scientifically and effectively evaluate and ensure the quality of teaching and learning directly decides the educational level of a school and the quality of talent training.At present，evaluation by students has become an important form for the purpose，but factors such as from administration，faculty and students，too are reducing the credibility and efficiency of the evaluation.To solve the problem，it is necessary to scientifically design the indexes，formulate multi-system，improve students’ability to evaluate，reasonably process the data and finally make such evaluation an eventual means for communication and improvement.

evaluation by students；quality of teaching and learning;communication and improvement；mechanisms for correction

G718.5文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1671-9565（2010）03-061-04

2010-08-01

方曉紅（1969-），女，浙江淳安人，浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處講師，主要從事高等職業(yè)教育方面研究。