吳 敏

（重慶工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系 重慶涪陵 408000）

一、 引言

最近幾年，由于激光技術(shù)和電子照相技術(shù)的不斷發(fā)展，激光打印機(jī)產(chǎn)品的更新?lián)Q代非常迅速，其機(jī)械系統(tǒng)、激光掃描系統(tǒng)、圖像生成系統(tǒng)等性能及技術(shù)指標(biāo)不斷地得到改進(jìn)和完善，同時(shí)由于各種新技術(shù)的不斷采用，從根本上提高了激光打印機(jī)的打印速度及自動(dòng)化程度，使打印質(zhì)量大大提高。

但激光打印機(jī)的許多部件，如墨粉盒、定影器組件、臭氧過(guò)濾器等都是消耗材料，具有一定的壽命。隨著時(shí)間的推移，它們會(huì)逐漸老化，失效，使打印機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題。另外，在使用過(guò)程中操作方法不當(dāng)、維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)、環(huán)境條件差及運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的意外損傷等原因，也都會(huì)造成激光打印機(jī)的各個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)故障。

二、 常見(jiàn)故障原因

激光打印機(jī)出現(xiàn)故障的原因很多，常見(jiàn)的主要有以下幾個(gè)方面。

1、操作方面的原因

用戶對(duì)打印機(jī)的性能不完全了解，導(dǎo)致使用過(guò)程中操作不當(dāng)，違反操作規(guī)程。例如，使用不合格的打印紙張?jiān)斐芍貜?fù)卡紙；使用極性相反的墨粉導(dǎo)致打印效果差等。

2、環(huán)境方面的原因

激光打印機(jī)的使用環(huán)境長(zhǎng)期不合乎要求，如溫度過(guò)高、濕度太大等。尤其是濕度對(duì)打印機(jī)的影響更為明顯，極易造成電極本身?yè)舸┗螂姌O放電產(chǎn)生火花使感光鼓的光導(dǎo)層擊穿，造成打印頁(yè)面出現(xiàn)全黑或局部缺陷。

3、長(zhǎng)期不清潔

激光打印機(jī)的一些部件需要經(jīng)常清潔，如果不清潔就會(huì)造成打印機(jī)內(nèi)部污染嚴(yán)重，如墨粉泄漏、光學(xué)系統(tǒng)臟污、機(jī)械系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈、清潔部件失去作用等，這些綜合故障時(shí)非常嚴(yán)重的，不僅導(dǎo)致打印效果極差，甚至使打印機(jī)不能運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、故障沒(méi)有及時(shí)處理，釀成更大的故障

如卡紙時(shí)未將打印紙及時(shí)取出，卡住的紙張使打印機(jī)不能運(yùn)轉(zhuǎn)；刪除電極擊穿后，墨粉在感光鼓表面停留而沒(méi)有及時(shí)清理，使使感光鼓磨損增大等。

5、維修保養(yǎng)不當(dāng)

維修打印機(jī)時(shí)手法不當(dāng)，動(dòng)作生硬。如更換齒輪時(shí)，沒(méi)有將齒輪對(duì)準(zhǔn)就用力推拉；安裝電極時(shí)，錯(cuò)位插入；清潔后打印機(jī)未干就通電，使打印機(jī)的某些部件出現(xiàn)短路等。

6、人為故障

更換消耗材料后出現(xiàn)故障。如更換的不是原來(lái)規(guī)格的電極絲，過(guò)粗或過(guò)細(xì)都極易產(chǎn)生故障；更換電子元器件時(shí)，只注意了元器件的外形而忽視其特性，導(dǎo)致元器件損壞等。

三、 常見(jiàn)故障分析與處理

下面列舉出激光打印機(jī)的一些典型的常見(jiàn)故障及分析處理方法。

1、故障特征之一：電源完全沒(méi)有輸出，激光打印機(jī)停止運(yùn)行，電源指示燈不亮

故障分析與排除：首先檢查一下外加電源，確保已得到一個(gè)大小適當(dāng)?shù)慕涣麟妷弘娫?。其方法是用萬(wàn)用表測(cè)量打印機(jī)的電源電壓，通常應(yīng)測(cè)得220V左右的交流電壓（約在190～230 V之間），太高或太低的電源電壓將引起打印機(jī)電源工作不正常。

如果電源電壓正常，再檢查打印機(jī)電源熔斷器。大多數(shù)電源熔斷器位于打印機(jī)后面電源接線附近，但一些熔斷器只有拆開(kāi)打印機(jī)才能看到。用萬(wàn)用表測(cè)其電阻，一個(gè)好的熔斷器應(yīng)該測(cè)試為短路，如果測(cè)得電阻為無(wú)窮大，則說(shuō)明熔斷器被燒斷，可換一個(gè)新的同型號(hào)的熔斷器。如果一個(gè)新的熔斷器又被燒斷，則表明電源或打印機(jī)其他地方有嚴(yán)重的短路問(wèn)題。如果熔斷器連續(xù)被燒斷，不要再更換它，應(yīng)找出短路點(diǎn)予以排除。再檢查電源線，排除導(dǎo)線斷開(kāi)或接頭松脫的可能性。

當(dāng)以上檢查都正常時(shí)，故障很可能出在打印機(jī)中。打開(kāi)打印機(jī)電源，用萬(wàn)用表測(cè)量電源的每個(gè)直流輸出電壓（該電壓的大小可參考電路圖或說(shuō)明書(shū)）。如果直流輸出電壓過(guò)低或沒(méi)有，說(shuō)明打印機(jī)電源出了故障。詳細(xì)檢查電源電路或干脆換個(gè)新電源。如果每個(gè)直流輸出電壓都正常，則表明打印機(jī)的其他電路有問(wèn)題。應(yīng)仔細(xì)檢查其他電路，排除故障。

2、故障特征之二：電源工作不穩(wěn)定，激光打印機(jī)隨電源斷續(xù)運(yùn)行

故障分析與排除：首先撿查電源電壓是否正常。其次檢查電源線和插座與打印機(jī)的聯(lián)接是否松動(dòng)。確保電源熔斷器可靠無(wú)誤的安裝。如果沒(méi)有問(wèn)題，再檢查電源線，用萬(wàn)用表測(cè)量，看其內(nèi)部是否有虛接的地方。

如果以上檢查都正常，則打印機(jī)電源可能有問(wèn)題。切斷電源，取下電源的印制電路板，看是否有管腳虛接、連線斷裂、電路板斷裂等問(wèn)題。如果看不出問(wèn)題，那么電源中可能存在一個(gè)對(duì)溫度非常敏感的元器件。一般情況下，元器件的不穩(wěn)定運(yùn)行和時(shí)間及溫度有關(guān)，這類問(wèn)題可通過(guò)以下方法解決：首先打開(kāi)電源，通電讓打印機(jī)運(yùn)行，直到它停止工作。用萬(wàn)用表在它停止運(yùn)行之前測(cè)量每個(gè)電源輸出，同時(shí)檢查任何發(fā)熱的元件，以判斷哪路輸出有問(wèn)題。注意，不要用手去摸高溫或帶有高電壓的元件，以免燙傷、觸電。在有問(wèn)題的這路輸出周?chē)勔宦劊词欠裼忻盁熁驘箹|西的跡象。如果探測(cè)到一個(gè)發(fā)熱的元件，可向它噴一些制冷劑。如果打印機(jī)恢復(fù)正常工作，則故障肯定是該元件所致。

3、故障特征之三：激光打印機(jī)工作不正常，可能工作反復(fù)無(wú)常或根本不工作，電源指示燈時(shí)亮?xí)r滅

故障分析與排除：首先檢查電源電壓是否正常，檢查電源線和插座及打印機(jī)的聯(lián)接是否松動(dòng)，保證電源熔斷器可靠無(wú)誤地安裝。

其次檢查屏蔽裝置，要保證所有的屏蔽都到位并可靠接地。因?yàn)榇蛴C(jī)電源所產(chǎn)生的電磁干擾，將妨礙打印機(jī)電路的正常工作，導(dǎo)致不穩(wěn)定或隨機(jī)性故障。

再用萬(wàn)用表測(cè)量電源的每個(gè)直流輸出電壓（該電壓的大小可參考電路圖或說(shuō)明書(shū)）。如果直流輸出電壓過(guò)低或沒(méi)有，說(shuō)明打印機(jī)電源出了故障，應(yīng)詳細(xì)檢查電源電路或干脆換個(gè)新電源。如果每個(gè)直流輸出電壓都正確，則表明打印機(jī)的其他電路有問(wèn)題，應(yīng)仔細(xì)檢查其他電路，排除故障。

4、故障特征之四：激光打印機(jī)發(fā)出一條PRINTER OPEN信息

故障分析與排除：激光打印機(jī)經(jīng)常需要清掃和更換EP盒，這就要打開(kāi)打印機(jī)。為防止用戶打開(kāi)打印機(jī)時(shí)受到激光、熔結(jié)熱量或高電壓的傷害，一般情況下都采取互鎖開(kāi)關(guān)，當(dāng)互鎖開(kāi)關(guān)處于打開(kāi)狀態(tài)時(shí)，激光打印機(jī)很可能會(huì)發(fā)出該信息。

出現(xiàn)該信息時(shí)，首先應(yīng)檢查打印機(jī)外殼是否可靠地關(guān)閉，仔細(xì)檢查任何推桿或觸發(fā)杠桿。更換任何彎曲、斷裂或脫落的機(jī)械杠桿。拔下打印機(jī)電源，并觀察每個(gè)互鎖開(kāi)關(guān)是如何工作的，要確保其穩(wěn)固接觸，可適當(dāng)?shù)卣{(diào)整推桿或開(kāi)關(guān)的位置。

其次檢查互鎖開(kāi)關(guān)是否工作正常，可用萬(wàn)用表檢查其打開(kāi)或閉合時(shí)是否處于正確的工作狀態(tài)。

如果開(kāi)關(guān)工作沒(méi)問(wèn)題，則檢查互鎖開(kāi)關(guān)上的直流電壓，如果該電壓較低或沒(méi)有，則檢查電源是否正常。如果該電壓正常，應(yīng)檢查主邏輯板。

5、故障特征之五：激光打印顏色太輕

故障分析與排除：高電壓是激光打印機(jī)圖像生成系統(tǒng)的關(guān)鍵因素。主電暈需要一個(gè)高電壓來(lái)為感光鼓提供均勻的電荷，如果高電壓降低或根本沒(méi)有，印出的圖像會(huì)很輕或根本沒(méi)有。如果顯影輥和傳輸電暈組件出現(xiàn)問(wèn)題，也會(huì)發(fā)生同樣的故障。

解決方法是試著調(diào)整對(duì)比度設(shè)置。如果增加對(duì)比度，打印顏色還是太輕，那么就換掉高電壓電源。

6、故障特征之六：激光打印機(jī)打印濃度失調(diào)

故障分析與排除：一般情況下，用戶應(yīng)該能通過(guò)調(diào)整打印濃度獲得最佳的打印效果。當(dāng)用戶安裝了一個(gè)新的EP盒時(shí)，由于使用新墨粉，可將打印濃度適當(dāng)減小。當(dāng)EP盒中的墨粉逐漸消耗以后，打印濃度可以適當(dāng)提高，以補(bǔ)償墨粉顆粒的損失。如果打印濃度不能控制，打印濃度控制調(diào)節(jié)器可能有問(wèn)題。通常情況下，打印濃度控制調(diào)節(jié)器與高電壓電源集成在一起，所以可通過(guò)換掉高電壓電源來(lái)排除故障。

7、故障特征之六：接通電源開(kāi)關(guān)，激光打印機(jī)沒(méi)有反應(yīng)

故障分析與排除：打開(kāi)打印機(jī)電源，應(yīng)看到控制面板的電源指示燈亮（字母數(shù)字顯示通常表明正在自檢），還應(yīng)聽(tīng)到或感覺(jué)到冷卻風(fēng)扇正在工作。如果打印機(jī)沒(méi)有任何指示，輸入交流電源很可能有問(wèn)題。首先應(yīng)檢查交流電源線是否和打印機(jī)及插座正確聯(lián)接，再檢查打印機(jī)主電路熔斷器。如果以上檢查都正常，表明打印機(jī)電源很可能有問(wèn)題。應(yīng)詳細(xì)檢查電源電路，排除電源故障。

如果打印機(jī)風(fēng)扇和電源指示燈正常，那么可以肯定激光打印機(jī)的交流輸入電源正常。這時(shí)如果控制面板還是沒(méi)有指示，則直流電源或電子控制包可能有故障。按照前述的故障排除步驟檢查打印機(jī)的直流電源。若直流電源良好，故障可能出在控制面板或電子控制包的某處。拔下打印機(jī)電源，檢查控制板連線。如果控制板上指示燈根本沒(méi)有亮，應(yīng)更換控制板電。如果故障仍未排除，可以試著更換電子控制包。如果控制面板只有一個(gè)或幾個(gè)指示燈亮，可換掉控制面板。

[1]王道守、顧宇紅，《計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備組裝與維護(hù)》，清華大學(xué)出版社，2010.2

[2]周賀來(lái)，《辦公自動(dòng)化實(shí)用技術(shù)》，中國(guó)水利水電出版社，2005.7