吳 震（上海工程技術(shù)大學(xué)圖書(shū)館 上海 201620）

上海工程技術(shù)大學(xué)圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我館）本著為“教學(xué)、科研”第一線(xiàn)服務(wù)的宗旨，與“本科教學(xué)、研究生培養(yǎng)、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)”緊密聯(lián)系的特點(diǎn)，一直以來(lái)都在努力探索和實(shí)踐適合本校實(shí)際的讀者服務(wù)環(huán)境和服務(wù)體系，并圍繞上海工程技術(shù)大學(xué)的學(xué)科特色開(kāi)展各種讀者服務(wù)項(xiàng)目。

外文期刊目次推送是我館近年來(lái)開(kāi)展的一項(xiàng)針對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)科領(lǐng)域的個(gè)性化信息推送服務(wù)，是提高館藏外文期刊現(xiàn)刊閱讀率及非館藏外文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)使用率的有效途徑，是教學(xué)科研人員了解前沿學(xué)科、獲取國(guó)內(nèi)外最新科技動(dòng)態(tài)信息的時(shí)效保證。

1 數(shù)據(jù)庫(kù)提醒服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)信息資源的海量增長(zhǎng)，各數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)站紛紛提供題名、文摘、目次查詢(xún)服務(wù)甚至免費(fèi)全文服務(wù)，此外還開(kāi)展了與之相應(yīng)的書(shū)目信息的提醒服務(wù)，為圖書(shū)館適時(shí)開(kāi)展目次報(bào)導(dǎo)提供了便利[1-2]。何謂提醒服務(wù)?其英文為Alerting services[3]，也稱(chēng)Current awareness services[4]（最新即期通告服務(wù)），是一項(xiàng)幫助用戶(hù)跟蹤不同學(xué)科知識(shí)領(lǐng)域的最新研究及發(fā)展?fàn)顩r的定題定期推送服務(wù)，即將用戶(hù)選定的感興趣的相關(guān)主題及專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的最新信息通過(guò)電子郵件自動(dòng)提醒用戶(hù)的服務(wù)方式。提醒服務(wù)的形式有：期刊提醒、新書(shū)提醒、會(huì)議提醒、專(zhuān)利提醒、先期印刷版提醒、新聞提醒、網(wǎng)絡(luò)資源提醒等。以Journal alerts[5]（期刊提醒）為例，由于期刊自身文獻(xiàn)類(lèi)型的特殊性、時(shí)效性和學(xué)術(shù)研究人員的廣泛需求性，使其成為最早開(kāi)展提醒服務(wù)的文獻(xiàn)類(lèi)型，期刊提醒服務(wù)相對(duì)成熟和完善。期刊提醒需要用戶(hù)在數(shù)據(jù)庫(kù)或網(wǎng)站上注冊(cè)，并提供有效的E-mail地址。用戶(hù)在設(shè)置用戶(hù)名、密碼等信息后登錄定制相應(yīng)范圍，便可享受免費(fèi)的最新期刊目次提醒服務(wù)。期刊提醒一般有兩種方式：TOC Alerts（目次提醒）和Search Alerts（檢索策略提醒）。

（1）TOC Alerts（目次提醒，英文全稱(chēng)為T(mén)able of Contents Alerts）

所謂目次提醒，即對(duì)用戶(hù)所選特定期刊通過(guò)E-mail自動(dòng)發(fā)出其最新一期目次，通常遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于紙本期刊的正式發(fā)行[5]。目次提醒定制界面提供 “journal list”（刊名表），一般分“subject list”（主題分類(lèi)）和“alphabetical list”（字母分類(lèi)）兩種排序。如IEEE Xplore Digital Library 就是以字母順序排序的刊名表，用戶(hù)只要在需要提醒服務(wù)的期刊的狀態(tài)框選中“alerts status”（提醒狀態(tài)），再點(diǎn)擊 “submit selection”（遞交選擇）即完成設(shè)置[6]。許多數(shù)據(jù)庫(kù)和出版公司網(wǎng)站都有此類(lèi)提醒服務(wù)，如Ingenta、ACS、ASCE、 Institute of Physics、Royal Society of Chemistry、Cambridge University Press、Oxford University Press、SAGE、 Springer、Taylor & Francis(Informaworld)、Wiley-blackwell、Emerald等[7-8]。

（2）Search Alerts （檢索策略提醒，也稱(chēng)主題檢索提醒）

所謂檢索策略提醒，即數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)用戶(hù)所選學(xué)科主題或?qū)W科領(lǐng)域的檢索策略進(jìn)行保存，系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)所選頻率（按月、按隔周、按周、按日）進(jìn)行檢索自動(dòng)更新，并將檢索結(jié)果通過(guò)E-mail發(fā)給用戶(hù)[5]。如在EBSCOhost數(shù)據(jù)庫(kù)快訊（alerts）定制界面中，可選擇欲保存的檢索策略[9]。具體的操作步驟為：利用高級(jí)檢索途徑完成檢索操作后，點(diǎn)擊“檢索歷史記錄/快訊”，打開(kāi)檢索歷史界面，選擇欲保存的檢索策略； 點(diǎn)擊“保存檢索/快訊”，頁(yè)面會(huì)提醒只有注冊(cè)用戶(hù)才能創(chuàng)建快訊； 登錄My EBSCOhost創(chuàng)建快訊，進(jìn)入定制界面； 選擇“將檢索另存為快訊”，并填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容，包括檢索快訊名稱(chēng)（附說(shuō)明補(bǔ)充欄）、E-mail 地址（可多發(fā)）；打開(kāi)“頻率”、“發(fā)表文章的最后時(shí)限”、“快訊通知時(shí)間”，可分別通過(guò)3個(gè)選項(xiàng)的下拉菜單選擇所需選項(xiàng)及快訊格式、郵件格式、電郵屬性等選項(xiàng)，最后保存快訊，完成設(shè)置。

2 外文期刊目次報(bào)導(dǎo)

外文期刊的目次報(bào)導(dǎo)從最初的掃描目次頁(yè)將其以HTML格式保存發(fā)送（也稱(chēng)手工目次報(bào)導(dǎo)，如圖1）到由服務(wù)人員注冊(cè)網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)定制TOC Alerts信息，并在收到郵件后直接轉(zhuǎn)發(fā)給用戶(hù)（也稱(chēng)依托數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)目次報(bào)導(dǎo)，如圖2），前后經(jīng)歷了兩個(gè)階段?，F(xiàn)階段就是利用數(shù)據(jù)庫(kù)提醒功能來(lái)豐富目次數(shù)字化報(bào)導(dǎo)需求。

數(shù)據(jù)庫(kù)的定制是有選擇的集中一次完成的，如對(duì)于同一出版公司出版的幾種期刊，在注冊(cè)時(shí)可以一并完成，避免了以后重復(fù)選擇數(shù)據(jù)庫(kù)和搜索網(wǎng)址。當(dāng)然也有一些定制服務(wù)需要在下一年重新更新注冊(cè)、定制，所以需保存定制信息和注冊(cè)網(wǎng)站。筆者對(duì)館藏外文期刊作以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，下面是以數(shù)據(jù)庫(kù)名稱(chēng)排列、選擇的已完成定制目次提醒服務(wù)的十余個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)和期刊網(wǎng)站及與其相對(duì)應(yīng)的具體刊名種類(lèi)。

（1）ACS Publications 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為 http://pubs.acs.org/， 提醒服務(wù)郵箱為marketing@acs.org，定制期刊7種：《Journal of Medicinal Chemistry》；《Journal of Chemical Information and Modeling Perspectives》；《Journal of Natural Products》；《Industrial & Engineering Chemistry Research》；《Nano Letters》；《Organic Process Research &Development》；《Biotechnology Progress》。

（2）Ingenta 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://chinesesites.library.ingentaconnect.com/，提醒服務(wù)郵箱為intouch@ingen taconnect.com，定制期刊6種：《International Materials Reviews》；《Aircraft Engineering and Aerospace Technology》；《Proceedings of the I MECH E Part A Journal of Power and Energy》；《Proceedings of the I MECH E Part L Journal of Materials: Design and Applications》；《Proceedings of the I MECH E Part D Journal of Automobile Engineering》 ； 《Fashion Theory》。

（3）Wiley-Blackwell 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://www3.interscience.wiley.com/cgi-bin/home， 提醒服務(wù)郵箱為WileyInterScienceAlerts@wiley.com，定制期刊6種：《Journal of Economics & Management Strategy》；《The Modern Language Journal》；《World English》；《Language learning》；《The Economic Journal》；《The Econometrics Journal》。

（4） Oxford University Press 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://www.oxfordjournals.org/， 提醒服務(wù)郵箱為oxfordjournals-mailer@alerts.stanford.edu，定制期刊3種 ：《Applied Linguistics》；《ELT Journal》；《Computer Journal》。

（5） Thieme Publishing Group 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://www.thieme.de/connect/en/， 提醒服務(wù)郵箱為alerts@thiemeconnect.de，定制期刊2種：《Planta Medica》；《Synlett》。

注：其特點(diǎn)為：①工作量大，每期新到館期刊都要進(jìn)行目次頁(yè)掃描、存檔； ②成本大，需對(duì)口匹配硬件設(shè)備； ③數(shù)字化程度底。

注：其特點(diǎn)為：①自動(dòng)化程度高，通過(guò)搜索引擎等檢索工具查詢(xún)、確定數(shù)據(jù)庫(kù)或出版商網(wǎng)站； ②效率高，一次注冊(cè)完成目次提醒定制的，系統(tǒng)自動(dòng)定期發(fā)送E-mail； ③數(shù)字化程度高，時(shí)效性強(qiáng)。

（6） PMA 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://www.pma.org/， 提醒服務(wù)郵箱為bkuvin@pma.org, 定制期刊2種： 《MetalForming Magazine》；《American Tool,Die & Stamping News》。

（7） IEEE Xplore 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://ieeexplore.ieee.org，提醒服務(wù)郵箱為toc-alert@ieee.org，定制期刊41種：IEEE Publications。

（8）Professional Engineering Publishing 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://pep.metapress.com/home/main.mpx， 提醒服務(wù)郵箱為marketing@pepublishing.com，定制期刊4種：《International Journal of Engine Research》 ；《Proceedings of the Institution of Mechanical Engineers, Part A》 ；《Journal of Power and Energy》；《The Journal of Strain Analysis for Engineering Design》。

（9）AMA 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://www.atyponlink.com/AMA/loi/jmkr， 提醒服務(wù)郵箱為alerts@atypon-link.com，定制期刊1種：《Journal of Marketing Research》。

（10）IGI Publishing 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://www.igi-global.com/， 提醒服務(wù)郵箱為journals@igi-global.com，定制期刊1種：《Information Resources Management Journal》（IRMJ）。

（11）MRS 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://www.mrs.org/s_mrs/index.asp， 提醒服務(wù)郵箱為 enews@mrs.org，定制期刊1種：《Journal of Materials Research》。

（12）ASCE Publications 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://pubs.asce.org/journals/aerospace/default.htm，定制期刊2種：《Journal of Aerospace Engineering》；《Journal of Electronic Packaging》。

（13）Bentham Science Publishers 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://www.bentham.org/，定制期刊2種：《Current Pharmaceutical Biotechnology》；《Current Drug Discoveries Technologies》。

（14）Informaworld(Taylor & Francis) 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://www.informaworld.com/smpp，定制期刊2種：《Journal of the Textile Institute》；《Textile Progress》。

另有一部分期刊無(wú)法滿(mǎn)足定制目次需求，可以將該期刊網(wǎng)站提供的“newsletter alert”（快訊通知）作為提醒服務(wù)，以彌補(bǔ)期刊目次報(bào)導(dǎo)的不足。這些期刊刊名和注冊(cè)網(wǎng)站分別是：

（1）《AATCC Review》 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://www.aatcc.org/media/index.htm。

（2） 《Art in America International Review》 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://www.artinamericamagazine.com。

（3）《A.T.A. Journal》 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://www.testex.com/index.php id=18&L=5。

（4） 《Accessories》 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://www.accessoriesmagazine.com/。

（5）《Apparel》 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://www.apparelmag.com/ME2/Default.asp。

（6）《Knitting International》 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://www.inteletex.com/registration.asp。

（7）《Textile Horizons》 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://www.inteletex.com/registration.asp。

（8）《Chemical Engineering 》 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://www.che.com/freetrial.html。

（9）《Injection Molding Magazine》 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://www.plasticstoday.com/imm。

（10）《Automotive Engineer》 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://www.ae-plus.com/index.htm。

（11）《Automobil Industrie》 其注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://www.automobil-industrie.vogel.de/。

3 圍繞學(xué)科領(lǐng)域開(kāi)展個(gè)性化目次推送

由于上海工程技術(shù)大學(xué)具有濃郁的“工科特色”，館藏外文期刊也以理工科類(lèi)居多。近年來(lái)，上海工程技術(shù)大學(xué)學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)遵循“1+2+3”框架，即重點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)代交通運(yùn)輸工程學(xué)科群“1”，積極推進(jìn)現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計(jì)、現(xiàn)代管理工程與公共政策決策支持系統(tǒng)兩大特色學(xué)科群“2”，努力發(fā)展生態(tài)化工與先進(jìn)材料、先進(jìn)制造與控制工程和應(yīng)用基礎(chǔ)學(xué)科三大工科支柱學(xué)科群“3”，覆蓋至全校各院系學(xué)科專(zhuān)業(yè)[10]，所以我館在推出目次報(bào)導(dǎo)時(shí)，圍繞學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)群，有的放矢、按需求側(cè)重不一開(kāi)展服務(wù)。就兩年來(lái)報(bào)導(dǎo)數(shù)量統(tǒng)計(jì)，館藏外文期刊總數(shù)為128種，服務(wù)于重點(diǎn)學(xué)科群20種，涉及汽車(chē)、軌道、航空學(xué)院； 特色學(xué)科群17種，涉及服裝、藝術(shù)、管理學(xué)院； 支柱學(xué)科群76種，涉及化工、材料、機(jī)械、電子電器、基礎(chǔ)學(xué)院。具體見(jiàn)圖3。

4 目次報(bào)導(dǎo)的實(shí)際應(yīng)用及管理過(guò)程中獲取的經(jīng)驗(yàn)

4.1 具體目次報(bào)導(dǎo)服務(wù)實(shí)施

我館推出目次報(bào)導(dǎo)服務(wù)已有兩年的時(shí)間。最初推廣時(shí)，工作人員就決心很大，將館藏外文期刊刊名目錄按學(xué)科專(zhuān)業(yè)制成各學(xué)院表單，親自上門(mén)分發(fā)給各學(xué)院，并了解各學(xué)科專(zhuān)業(yè)具體所需，收集學(xué)院反饋信息，其中最主要的一項(xiàng)是要求教師提供個(gè)人有效的E-mail，以保證最終目次服務(wù)的推送成功。最初的需求量并不大，但個(gè)別教師踴躍度極高，索取服務(wù)的期刊多達(dá)十幾種。目次報(bào)導(dǎo)服務(wù)在實(shí)際操作中，“一對(duì)一”和“一對(duì)多”的操作程序是相同的，因?yàn)橹灰行枨?，哪怕是單種期刊只有一位讀者要求，工作人員也要進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)、注冊(cè)、定制、郵件收取、郵件轉(zhuǎn)發(fā)等步驟，所以工作量并不會(huì)因?yàn)樾枨罅可俣鴾p輕。相反，這要求工作人員更加注重工作中的細(xì)節(jié)。例如，分發(fā)到各學(xué)院供教師從中篩選需要目次服務(wù)的期刊目錄表單，看似有明顯的學(xué)科類(lèi)別，有些期刊卻是跨學(xué)科的，以計(jì)算機(jī)人工智能方面的期刊來(lái)說(shuō)，需要把它們同時(shí)歸入電子電器學(xué)院和機(jī)械學(xué)院。還有些學(xué)科帶頭人或科研人員本身的研究跨越多領(lǐng)域，也需要工作人員對(duì)這類(lèi)期刊進(jìn)行細(xì)分，分門(mén)別類(lèi)地多次分發(fā)到不同學(xué)院。以材料學(xué)院的某學(xué)科帶頭人來(lái)說(shuō)，他在研究本學(xué)科的同時(shí)，也從事基礎(chǔ)物理學(xué)方面的研究，所以需要工作人員把這兩方面相關(guān)的期刊同時(shí)歸屬到材料學(xué)院和基礎(chǔ)學(xué)院。 總之，這些都需要圖書(shū)館與院系密切溝通，以提高目次報(bào)導(dǎo)的滿(mǎn)意度。

4.2 郵件收、發(fā)管理

服務(wù)人員專(zhuān)門(mén)設(shè)置一個(gè)固定的校園網(wǎng)郵箱來(lái)收（接收數(shù)據(jù)庫(kù)定制郵件）發(fā)（發(fā)送給用戶(hù)的郵件）電子郵件，在注冊(cè)網(wǎng)站Alerts定制服務(wù)時(shí)，也填寫(xiě)同一郵箱。這樣接收數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的提醒郵件并將其轉(zhuǎn)發(fā)推送給用戶(hù)時(shí)，使用的是同一郵箱地址，也便于打開(kāi)郵箱，將收到的TOC Alerts在同一界面轉(zhuǎn)發(fā)，及時(shí)推送到用戶(hù)郵箱上。所有數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站注冊(cè)同一用戶(hù)名，使用同一密碼，便于日后定制服務(wù)修改。

4.3 郵箱設(shè)置

在校園網(wǎng)郵箱“地址簿”欄目中，分別創(chuàng)建“個(gè)人地址簿”和“組地址簿”。對(duì)于個(gè)人地址簿，以“學(xué)科-姓名”格式來(lái)填寫(xiě)“代號(hào)”欄，學(xué)科基本上沿襲院系的名稱(chēng)，并按拼音排序以方便查找； 對(duì)于組地址簿，以刊名來(lái)填寫(xiě)“代號(hào)”欄，基本上一種期刊對(duì)應(yīng)多個(gè)郵箱地址，在地址欄以添加個(gè)人地址簿的方法多人多次添加即可。

4.4 郵箱存檔

在“文件夾”一欄創(chuàng)建新文件夾，按月份命名，將每月已完成推送的郵件歸入（轉(zhuǎn)移）月文件夾以存檔，待每年12月結(jié)束后創(chuàng)建新文件夾，以年命名，將本年度12個(gè)月接收郵件全部歸入年文件夾以存檔。下一年以此類(lèi)推，只需更改年份文件夾名即可。 這樣既可保證日后數(shù)據(jù)的可查、可檢，也便于統(tǒng)計(jì)，更便于出現(xiàn)特殊情況時(shí)通知所有用戶(hù)。如我館情報(bào)部曾舉辦一場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)（由數(shù)據(jù)庫(kù)商）培訓(xùn)，通知時(shí)間比較緊，若正常在圖書(shū)館主頁(yè)上發(fā)布通知，可能無(wú)法保證教師們及時(shí)獲知，而通過(guò)我館建檔的組地址簿群發(fā)，起到了明顯的效果，使許多有需求教師都及時(shí)參加了培訓(xùn)，得到的反饋也很好。

5 結(jié) 語(yǔ)

圖書(shū)館的服務(wù)主戰(zhàn)略應(yīng)緊密配合學(xué)校的整體發(fā)展戰(zhàn)略。圖書(shū)館作為全校的文獻(xiàn)信息來(lái)源中心，應(yīng)充分發(fā)揮其文獻(xiàn)資源對(duì)教學(xué)、科研及重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的保障和支撐作用，建立多渠道、多層次、多元化的創(chuàng)新型、開(kāi)放型服務(wù)體系，并以完善讀者的需求為最終目標(biāo)?？焖侔l(fā)展、快速更新的學(xué)科專(zhuān)業(yè)及與之相關(guān)聯(lián)的專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程體系等各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)與科研人員的新要求、新目標(biāo)，也對(duì)我們圖情人員提出了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們應(yīng)分批分階段提升報(bào)導(dǎo)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，完善館藏外文期刊的所有定制，熟練掌握各數(shù)據(jù)庫(kù)定制，為日后非館藏期刊報(bào)導(dǎo)打下基礎(chǔ)，推進(jìn)目次提醒個(gè)性化服務(wù)進(jìn)程。

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