許新贊

（長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410004）

教師職業(yè)倦怠問(wèn)題試論

許新贊

（長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410004）

教師職業(yè)倦怠沖擊著當(dāng)前的教育改革與發(fā)展，文章全面闡述了教師職業(yè)倦怠的涵義、根源及其預(yù)防措施，以便更好地發(fā)揮教師在教育改革中的作用，更好地促進(jìn)我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展。

教師；職業(yè)倦??；根源；對(duì)策

著名的教育家烏申斯基說(shuō)過(guò)：“如果我們把我們的健康信托給醫(yī)學(xué)家，那么我們就要把我們子女的道德和心智，信托給教育者，把子女的靈魂，同時(shí)也把我們祖國(guó)的未來(lái)信托給他們?！庇纱丝梢?jiàn)教育工作者肩負(fù)著重大的歷史使命。教師作為21世紀(jì)教育的執(zhí)行人，新世紀(jì)人才的締造者，同樣肩負(fù)著重大的歷史使命。然而教育界的現(xiàn)狀及種種跡象表明，現(xiàn)有教師隊(duì)伍并不樂(lè)觀，教師職業(yè)倦怠之病癥正嚴(yán)重地沖擊著當(dāng)前的教育改革與發(fā)展。建設(shè)和培養(yǎng)一大批具備高尚的職業(yè)道德和獻(xiàn)身精神，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心以及創(chuàng)造精神的教師隊(duì)伍勢(shì)在必行。

職業(yè)倦怠（burnout）是紐約基礎(chǔ)臨床心理學(xué)家弗登伯格（H.J.Freudenberger）1973年在《職業(yè)心理學(xué)》雜志上首次提出的。隨著1980年第一屆國(guó)際職業(yè)倦怠研討會(huì)的召開，職業(yè)倦怠也成為一個(gè)專業(yè)名詞流行起來(lái)。人們開始發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠并不只是一個(gè)研究領(lǐng)域的問(wèn)題，而是每個(gè)人都要遇到的問(wèn)題，甚至是整個(gè)社會(huì)必然面臨的問(wèn)題。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，應(yīng)激情境的不斷加劇，助人者不能通過(guò)積極的問(wèn)題解決來(lái)化解痛苦以至在工作中表現(xiàn)為身心疲勞、耗竭狀態(tài)的問(wèn)題越來(lái)越突出，教師隊(duì)伍中教師職業(yè)倦怠的問(wèn)題也越來(lái)越明顯。

一 教師職業(yè)倦怠的內(nèi)涵及其表現(xiàn)

教師職業(yè)倦怠就是指教師對(duì)從教工作缺乏事業(yè)的動(dòng)機(jī)和興趣，勉強(qiáng)維持教學(xué)工作，在教師內(nèi)心產(chǎn)生一種對(duì)教書育人的厭煩和心力俱疲的狀態(tài)，導(dǎo)致教學(xué)工作能力和工作業(yè)績(jī)降低的一種現(xiàn)象。

教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)可以依據(jù)教師態(tài)度和行為上的變化來(lái)說(shuō)明。態(tài)度上的變化表現(xiàn)為：在認(rèn)識(shí)上，失去工作興趣，認(rèn)為工作毫無(wú)意義，枯燥、機(jī)械，感到前途暗淡，毫無(wú)希望，一有機(jī)會(huì)就想調(diào)出崗位。在情感上，由于對(duì)工作感到厭倦，情緒上波動(dòng)很大，而產(chǎn)生壓抑、苦悶、怨恨、憂郁、多疑等多種消極因素。在意向上，則疏遠(yuǎn)工作，無(wú)心投入。行為上的變化，是指工作表現(xiàn)明顯低于其應(yīng)有的水準(zhǔn)，敷衍了事，得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有任何抱負(fù)，個(gè)人發(fā)展停滯，行動(dòng)無(wú)常等?？梢?jiàn)，職業(yè)倦怠的發(fā)生是因工作而起，影響到人的工作，然后又反作用于工作，導(dǎo)致工作惡化，職業(yè)倦怠進(jìn)一步增強(qiáng)，而且長(zhǎng)期下去能導(dǎo)致當(dāng)事人發(fā)生多種生理疾病，如失眠、頭暈、內(nèi)分泌失調(diào)等。因此，它是一種惡性循環(huán)的，對(duì)工作具有極強(qiáng)破壞行性的因素。

二 教師職業(yè)倦怠的根源

（一）教師職業(yè)倦怠的社會(huì)根源

世界上多數(shù)國(guó)家都對(duì)它們的教育持有很高的期望，因?yàn)榻處煶袚?dān)著培育英才、承擔(dān)歷史文化的重任，教師肩負(fù)著社會(huì)的希望，同時(shí)也承受著壓力。同時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，使人們的價(jià)值觀念呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，讓人以更多自由去選擇自己的生活方式，人們?cè)谶x擇中伴隨著各種各樣的焦慮和痛苦，特別是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，如腐敗行為、金錢崇拜、權(quán)錢交易、失信違約，沖擊著教師的精神世界。加上現(xiàn)實(shí)生活的不理想，如拖欠工資、住房難、工作壓力大、人身權(quán)利受到傷害等等，使教師心理波動(dòng)大，動(dòng)搖了其敬業(yè)樂(lè)教的精神，也使一些有“能力”的教師紛紛跳離教育崗位，并影響著正在一線教師的心理，使其價(jià)值觀和道德觀發(fā)生變化，職業(yè)倦怠意識(shí)產(chǎn)生。

（二）教師職業(yè)倦怠的組織根源

教師職業(yè)倦怠的組織根源包括:學(xué)生問(wèn)題、工作負(fù)擔(dān)、角色沖突與角色模糊、自由度與自主權(quán)、社會(huì)支持。

學(xué)生問(wèn)題。有人在教師民意測(cè)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn):接受調(diào)查的3/4教師認(rèn)為紀(jì)律對(duì)他們的教學(xué)效率有很大影響，管教學(xué)生的困難已成為教師壓力及倦怠的主要因素。學(xué)生的品行不端，對(duì)事情漠不關(guān)心，對(duì)學(xué)習(xí)資料缺乏熱情，這些都易使教師產(chǎn)生倦怠。

工作負(fù)擔(dān)。班級(jí)人數(shù)的膨脹，過(guò)多的測(cè)驗(yàn)與工作也大大增加了教師的工作負(fù)荷，從而給他們帶來(lái)倦怠感。許多教師感到，“周末休息已經(jīng)是遙遠(yuǎn)的過(guò)去了”。他們不斷地將“考卷之山”從學(xué)校搬到家庭，又從家庭搬回學(xué)校。

角色沖突與角色模糊。個(gè)體往往同時(shí)扮演很多角色，社會(huì)對(duì)不同的角色提出了不同的要求，當(dāng)個(gè)體面對(duì)種種沖突情境而又被期望做出角色行為時(shí)，角色沖突就會(huì)出現(xiàn)。這時(shí)，如果個(gè)體不能妥善調(diào)和這種不和諧，壓力就會(huì)隨之產(chǎn)生。角色模糊則是指?jìng)€(gè)體由于對(duì)其職業(yè)的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等缺乏清晰的、一致的認(rèn)識(shí)而感到對(duì)工作無(wú)法勝任。這種角色定位模糊也易導(dǎo)致壓力的產(chǎn)生。

社會(huì)支持。在教師的工作情境中缺乏一種有效的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)也被證明與教師職業(yè)倦怠有著直接關(guān)系。在這種社會(huì)支持系統(tǒng)中，來(lái)自同事的支持較來(lái)自行政方面的支持更為重要。

（三）教師職業(yè)倦怠的個(gè)人根源

教師職業(yè)倦怠的個(gè)人根源包括:自尊和外控點(diǎn)。

自尊是教師職業(yè)倦怠一個(gè)重要和起控制作用的因素。它通過(guò)影響以環(huán)境為基礎(chǔ)的組織因素的過(guò)濾來(lái)起作用。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人對(duì)社會(huì)支持都有一種強(qiáng)烈的需要，任何感到遭受社會(huì)拒絕的事件都可能被認(rèn)為是有壓力的，而且，缺乏自信心的人會(huì)比其他人更容易感到威脅。

個(gè)體是屬于外控型還是內(nèi)控型對(duì)于倦怠的產(chǎn)生有很大的影響。內(nèi)控型的個(gè)體認(rèn)為他們的成功是他們自己行動(dòng)的結(jié)果，他們樂(lè)于相信自己的能力，相信自己的努力;而外控型的人將一些事情的成功歸咎于命運(yùn)、運(yùn)氣或其他人。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)那些相信外在控制點(diǎn)的教師更容易倦怠。

三 教師職業(yè)倦怠的對(duì)策

為了能夠讓教師更好地面對(duì)職業(yè)倦怠，從職業(yè)倦怠中走出來(lái)，我們可以采用相應(yīng)的對(duì)策。因?yàn)樾纬山處熅氲〉母词嵌喾矫娴?，所以克服和擺脫教師心理倦怠的途徑與方法也應(yīng)從多方面進(jìn)行考慮。

教師要認(rèn)識(shí)自我，加強(qiáng)個(gè)性修養(yǎng)。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，盡管許多人認(rèn)為對(duì)自己是了解的，但事實(shí)上他們并沒(méi)有很好地了解自己。一個(gè)理智的教師盡量做到有自知之明，既不狂妄自大，也不過(guò)分自卑，從而改進(jìn)自己的態(tài)度與行為，了解自己的能力、性格、興趣及弱點(diǎn)，在教育教學(xué)工作中，注意揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足。

教師要樹立正確的職業(yè)觀念。教師的職業(yè)觀念是指?jìng)€(gè)人在教師職業(yè)中所體現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度。教師的價(jià)值就是在教育教學(xué)中體現(xiàn)的。教師職業(yè)是光榮的，同時(shí)也是繁重的，生活清苦，但如果有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全心投入教育事業(yè)，那么這一職業(yè)許多困難都會(huì)逐步加以解決和克服。

善于調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，增強(qiáng)教師角色適應(yīng)能力。在發(fā)展各種人際關(guān)系的過(guò)程中，教師的角色是多變的，需要不斷轉(zhuǎn)換。教師應(yīng)該培養(yǎng)對(duì)人的興趣，樂(lè)于合群，積極參加學(xué)校、教研室或?qū)W生的集體活動(dòng)，與學(xué)生、同事、領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)友好交往，建立和保持協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。

學(xué)校的幫助。首先，改革學(xué)校教育評(píng)價(jià)體系，明確評(píng)價(jià)目的，建立健全評(píng)價(jià)機(jī)制，使教師真正從以各種“率”來(lái)衡量其成績(jī)的束縛中解放出來(lái)。其次，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭樹立良好的學(xué)校風(fēng)氣，在教師中形成高昂的士氣，教師的工作動(dòng)機(jī)和積極性只有靠領(lǐng)導(dǎo)有效激勵(lì)，才能變成教師工作的動(dòng)力，也才能使教師在身心愉悅的心情中成長(zhǎng)與發(fā)展。再次，改進(jìn)學(xué)校管理方式，增加對(duì)教師的精神支持和物質(zhì)支持，如優(yōu)化學(xué)校的人員配置，改善工作條件，通過(guò)管理機(jī)制為教師提供更多的時(shí)間，支持教師的教學(xué)及對(duì)教師的勞動(dòng)予以認(rèn)可和積極評(píng)價(jià)，它有助于幫助教師解決工作中的問(wèn)題及后顧之憂。

社會(huì)的支持。提高教師的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)地位。物質(zhì)生活不僅是教師生存與發(fā)展的基本條件，而且對(duì)教師的工作情緒有重大影響。對(duì)此，較直接的解決辦法是加大對(duì)教師物質(zhì)投入力度，在經(jīng)濟(jì)上對(duì)他們的工作予以肯定。這有利于提高教師的社會(huì)地位，從而引起公眾關(guān)注教師的工作，認(rèn)可他們的勞動(dòng)，提高教師對(duì)自己職業(yè)的熱情和滿意程度。此外，教師個(gè)體在無(wú)力解決自己因職業(yè)倦怠而引發(fā)的心理問(wèn)題時(shí)，求助于心理專家進(jìn)行咨詢、診斷與治療也是十分必要的。

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（責(zé)任編校：燕廉奚）

Analysis of Teacher Burnout

XU Xin-zan
(Changsha Social Work College,Changsha Hunan 410004,China)

Teacher burnout impact on the current educational reform and development, Article comprehensively expounded the meaning of teacher burnout, causes and preventive measures in order to better play the role of teachers in education reform to better promote the development of chinese educational undertakings.

Teacher;burnout;cause;measure

G525.1

A

1673-2219（2010）02-0174-02

2009－12－10

許新贊（1979－），女，湖南岳陽(yáng)人，長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會(huì)工作系講師、碩士。