史成寶

江蘇省南京市雨花臺中學 江蘇南京 210012

OA平臺—學校信息對稱與科學管理的良方妙藥

史成寶

江蘇省南京市雨花臺中學 江蘇南京 210012

中小學的科學化、信息化管理常缺乏有力的舉措，架設內(nèi)部辦公網(wǎng)(OA平臺)，推行協(xié)同辦公，促進校務公開，保障信息對稱，實現(xiàn)分享與欣賞。通過顯現(xiàn)所有工作進程，分析精準數(shù)據(jù)，以達到彰顯勤者、智者的才能，公正評估教育教學績效的目的。

OA平臺 信息對稱 科學管理 扁平化 校務公開

普教系統(tǒng)學校承載了國家基礎教育的重任，是培養(yǎng)新世紀人才的搖籃，也是中華民族復興的希望所在，規(guī)范辦學是全社會的訴求，科學管理是學校發(fā)展的靈魂。

縱觀大局，幾乎每所中小學都制定了貌似科學完善的各項規(guī)章制度，可執(zhí)行起來阻力重重，多數(shù)形同虛設。究其原因，即有重人情、輕制度的傳統(tǒng)習慣，也有學校各人所任工作相對獨立、績效難以客觀顯現(xiàn)等因素，常使各項工作的評估因缺少真實有效的數(shù)據(jù)言而無力，草草收場。傳統(tǒng)的行政辦公管理模式存在著文件如山、會議繁雜、占用大量人力物力、難于快速反饋與精準實時評估的弊端；學校服務保障體系缺乏有效監(jiān)管與激勵的舉措，推諉懈怠也是家常便飯；教學研究流于形式，教學過程我行我素，教學績效難于精準評定。

懶惰者在寬容散漫中悠然推責、以混為樂，勤奮的人因缺乏激勵舉措而逐漸懈怠、黯然神傷；校務公開因手段的制約等多種因素難以及時與客觀全面，公開、公平、公正的民主環(huán)境建立不易、維持更難；各項工作飽受效率低下的困擾，教職工的積極性日趨低落，領導更嘆管理艱難。很多學校經(jīng)過多年的艱苦努力，工作已初見成效，但由于存在著這些制約學校發(fā)展的瓶頸，逐漸步入了發(fā)展的平緩期，甚至出現(xiàn)退步滑坡現(xiàn)象。

深刻剖析制約發(fā)展瓶頸存在的原因是未能充分發(fā)揮人的能動性，抑制了人的潛能，使大家還沉浸在“大鍋飯”時代的遺風中。破解這種局面的有效方法是全面理性的分析問題所在，針對發(fā)展需求制定全面可行的解決方案，架設內(nèi)部辦公網(wǎng)（OA即Office Automation平臺），實行辦公自動化，就是一個有益的舉措。學校管理工作中存在的難點，有很多是可以通過在OA平臺設置相應管理模塊來解決的，使用OA平臺將推進協(xié)同辦公，促使各項管理科學化、扁平化與透明化，減少中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)校務公開，不僅可以保障信息對稱，還能發(fā)揮多元激勵措施，調(diào)動諸多因素，大幅度提高工作效率?？蓮囊韵聨讉€方面入手：

一、校務公開、信息對稱

隨著各種信息的爆炸性產(chǎn)生，甄別篩選對我們工作、學習、生活有用的信息就顯得極有意義，對我們有用的信息“一個不能少”，并能避開各種關卡直達目標；那些多余的垃圾信息應盡可能過濾掉，減少時間與空間的資源浪費。信息時代應建立有效的信息傳輸通道，充分注重信息的及時公開，并能使公眾知曉信息的接受狀況，杜絕或減少冗余信息的發(fā)生與傳播，保障信息對稱。

加強各項工作的前期科學規(guī)劃，實施過程的記錄與明示，構(gòu)建各項工作的動態(tài)跟蹤管理體系，通過科學合理的監(jiān)控干預，確保各項工作目標的完滿達成?？稍O置公示公告、內(nèi)部通知、留言專區(qū)、每周工作、安全警示等欄目，并提供網(wǎng)絡交互功能。管理員根據(jù)學校的行政部門事先設立有各種組別的組織架構(gòu)，為每位教職工建立以個人姓名漢語拼音全拼的實名賬號（登錄顯示為其中文姓名），將教職工加入到相應的組中（如王波老師分屬于物理教研組、高二年級部、班主任組），發(fā)布信息時勾選不同的組別，實行定向發(fā)布。教職工用個人賬號實名登錄后得到不同的訪問權(quán)限，信息閱讀后將留下訪問人、訪問時間等痕跡，也可發(fā)表自己的評論意見，該條信息的所有可訪問者都能知曉此信息傳遞狀態(tài)，確保了校內(nèi)各種信息的快速傳遞與反饋。

設立會議紀要欄目，各會議組織者事先將本次會議的議題定向發(fā)布，參會者可提前思索準備，無法參加者可在本信息下方留下自己的觀點，便于組織者在會議中轉(zhuǎn)達傳遞；會議結(jié)束后組織者及時將形成的共識與相關要求在本信息中發(fā)布（也可擴大受眾面），便于此項工作參與者了解執(zhí)行。對于純單向的傳達類會議可逐步減少甚至取消，這不僅能大大提高辦公效率，還能使校務公開落在實處。

二、全員育德、共商教學

教育教學永遠是學校工作的核心,全員參與是學校發(fā)展的首要條件,群體深博的智慧永遠高于個人的聰明才干。啟用教務管理、人事檔案管理、教學績效評估、成績分析、評教評學等模塊和欄目將使教育教學管理網(wǎng)絡化；學籍管理、學生成長足跡能記下每位學生身心發(fā)展的過程、學習進步的欣喜、各種成長的腳印,成為跟蹤追尋教育的重要依據(jù)。部署全員育德、共話教學、授課交流、教研組活動、備課組活動、資源庫平臺等欄目將讓教師由孤軍奮戰(zhàn)轉(zhuǎn)向協(xié)同分享,團隊“共話”合作方可營造濃郁的學術氛圍、“全員”方能鑄就綠色的育人良港。

三、賞識管理、真誠服務

由于教育現(xiàn)代化、信息化裝備水平的提高，學校普遍缺乏專業(yè)維護技術人員，少數(shù)水平較高的人才長期在經(jīng)濟待遇、存在認可、心理愿景等方面無法得到滿足的狀況下，流失是很正常的現(xiàn)象。部署服務支撐模塊，建立電教設備報修、總務校產(chǎn)報修、信息技術服務、校辦服務、總務服務、專用教室預約等欄目可使服務與管理人員的工作業(yè)績得到充分體現(xiàn)、個人技術水平凸顯、能力得到同事的欣賞。用戶何時提出的需求、難度如何、解決問題采用什么樣的方式方法、耗時多長、所需費用、用戶滿意度反饋等信息一目了然，能為考評提供可信的依據(jù)，還可收到獎勤罰懶的效果，提升相關人員的自信度與自尊心。

薪金管理、財產(chǎn)管理將財務、財產(chǎn)等敏感話題透明化，讓學?；A設施的管理信息化、科學化。

通過建立溫馨學校、教職工生日祝福等欄目，提供教職工家政服務、網(wǎng)絡訂菜等服務，排解教職工家庭后顧之憂；學校對教職工的人文關懷將讓他們充分享受職業(yè)幸福與工作快樂，會有意料之外的奇效。

四、統(tǒng)計匯總、查詢分析

僅有信息的傳輸通道還遠不夠，在各項工作中設置并啟用各模塊將逐步積累翔實可信的基礎數(shù)據(jù)，為科學分析評判提供真實有效的信息。通過軟件設計實現(xiàn)對信息的分類、處理、匯總、統(tǒng)計與查詢功能：如根據(jù)關鍵字、詞查詢信息閱讀人與閱讀人次統(tǒng)計、報修項目統(tǒng)計、設備損壞數(shù)量統(tǒng)計、賠償金額匯總、服務人員滿意度匯總、登錄時間查詢、登錄次數(shù)匯總、評論數(shù)與評論人排行、各欄目發(fā)布排行、資源訪問量計數(shù)、資源擴展查詢、資源評價、下載次數(shù)、上傳排名等。

五、全面展示、動態(tài)評估

由于教師工作所特有的準獨立性，互相了解很不全面，特別在評優(yōu)、評職、年度考核等本可調(diào)動積極性的環(huán)節(jié)，由于溝通不暢，執(zhí)行結(jié)果常常是事與愿違。在學校內(nèi)部辦公網(wǎng)中可將學校所有工作環(huán)節(jié)予以體現(xiàn)，并確定經(jīng)過全體教職工一致認同的獎勵分值，為每位教職工建立獨立的信息匯聚頁，將其教學、研究、管理、創(chuàng)新、服務等實績工作完整體現(xiàn)，并自動匯總獎勵分值，必要時還能實施排序，定會極大的激發(fā)全體教職員工的工作熱情，減少或杜絕布置工作需反復強調(diào)、催要材料如“收租子”等詬病，顯現(xiàn)每位教職工的工作績效，激發(fā)其潛能，可極大地滿足廣大教職工的心理需求，還能達到督促鞭策的效果，由于引入的全員參評機制，評估工作將有案可稽，各種矛盾定能迎刃而解。

六、資源分享、欣賞愉悅

可設立分享共賞欄目，充分交流思想，啟迪智慧，提升整體素養(yǎng)，攜手互助前行。

校長推薦將是學校為大家準備的理念大餐，讓全體員工勇于承載學校發(fā)展的責任，思索提升學校辦學層次的妙方高策。

閑暇隨筆欄目中會閃現(xiàn)大家燦爛的思想火花、窺見深邃睿智的理念，賞閱風格各異的美文、聆聽到源于肺腑的建言。

美文共賞讓大家的眼界更闊，學識更廣，教師的知識與素養(yǎng)不應局限于本專業(yè)，分享教育教學經(jīng)驗能提升教師跨學科的多樣才華與魅力，欣賞將讓更多的人浸潤在成功的愉悅之中。

教師發(fā)展檔案將展現(xiàn)教師的論文、教育案例等發(fā)展的軌跡，讓反思行為有實在準確的數(shù)據(jù)。

榮譽管理由個人及時上傳各類獲獎信息與證書，自動匯總成學校榮譽冊，不僅能秀出各自風采，還能隨時提供查詢，方便各種展示與交流。

資源導航模塊可引領師生依據(jù)賦予的權(quán)限訪問到學校各種文件與教育教學資源，不僅能解決匿名訪問量占用網(wǎng)絡資源過大的問題，還能實現(xiàn)校外訪問，通過全員參與更新，將充實積淀海量的校本教育教學資源庫。

啟用OA是科學管理的基礎，相關領導與職能部門還需定期分析各種數(shù)據(jù)，做出相應的舉措。針對管理中出現(xiàn)的新問題開展研討，及時調(diào)整各模塊與欄目的功能，深化管理，使OA平臺的生命力長久不衰。

2010-05-13

史成寶,大專,中教一級，信息處主任。