朱 蓓

(北京積水潭醫(yī)院,北京 100035)

落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 教學(xué)管理人性化＊

朱 蓓

(北京積水潭醫(yī)院,北京 100035)

〕落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)工作要全面發(fā)展。在教學(xué)工作中,應(yīng)堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,尊重教師,培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才,儲(chǔ)備后續(xù)力量。

科學(xué)發(fā)展觀;教學(xué)管理;人性化

胡錦濤在“樹立落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”的講話中指出:“科學(xué)發(fā)展觀就是堅(jiān)持以人為本和經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。”這一科學(xué)論斷,對醫(yī)院建設(shè)和教學(xué)管理有著十分重要的意義。要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,就要全面統(tǒng)籌醫(yī)院的發(fā)展,培養(yǎng)優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人才,為病人服好務(wù)。要樹立以臨床教師為本的理念,尊重教師、傳承醫(yī)術(shù)、培養(yǎng)新人。教學(xué)管理工作應(yīng)更新教學(xué)管理理念,堅(jiān)持以人為本,實(shí)行人性化服務(wù)。

一、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,把教學(xué)工作放在醫(yī)院發(fā)展的重要位置

(一)立足發(fā)展,構(gòu)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院

科學(xué)發(fā)展觀以“發(fā)展”為主題,強(qiáng)調(diào)“科學(xué)”發(fā)展,發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。

院領(lǐng)導(dǎo)高度重視臨床教學(xué)工作,以發(fā)展的眼光在未來 10年規(guī)劃中提出全面開展醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研各項(xiàng)工作,構(gòu)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院。學(xué)習(xí)型醫(yī)院應(yīng)該是一個(gè)不斷創(chuàng)新、進(jìn)步的組織,能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn),不斷適應(yīng)外界環(huán)境變化,提高核心競爭力,持續(xù)發(fā)展。無疑,這對醫(yī)院的發(fā)展提出了更高要求,要求我們的工作精誠、精益、精心。醫(yī)院設(shè)立了教學(xué)委員會(huì),院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任教學(xué)委員會(huì)負(fù)責(zé)人。院內(nèi)教學(xué)管理、教學(xué)改革等重大問題都要經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論。多年來,我院接收了多所院校的教學(xué)任務(wù),從中專教育、大專教育到本科教育、研究生教育,培養(yǎng)了大批醫(yī)學(xué)有用人才。2008年醫(yī)院接收的醫(yī)療、醫(yī)技新員工中有研究生學(xué)歷的人員達(dá)到了 92%,其中部分人員是我院自己培養(yǎng)的。作為教學(xué)醫(yī)院,院領(lǐng)導(dǎo)始終把醫(yī)院的學(xué)風(fēng)、學(xué)術(shù)氛圍、教學(xué)意識放在重要位置,要求老師品行、學(xué)識、醫(yī)術(shù)集于一身。白求恩式的好醫(yī)生韋加寧就是我院教師的優(yōu)秀代表。

(二)瞄準(zhǔn)學(xué)科發(fā)展前沿,加強(qiáng)國內(nèi)外聯(lián)合培養(yǎng)

教學(xué)醫(yī)院培養(yǎng)高素質(zhì)人才任重道遠(yuǎn)〔1〕。在多年臨床教學(xué)的基礎(chǔ)上,醫(yī)院把培養(yǎng)人才的目光伸向國外,我院與英國皇家愛丁堡外科學(xué)院、香港骨科醫(yī)學(xué)院多次聯(lián)系,邀請教育專家來我院考察和指導(dǎo),并選派優(yōu)秀的年輕醫(yī)生到香港培訓(xùn)、考試,力求使我國?？漆t(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)達(dá)到國際先進(jìn)水平,培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實(shí)、知識廣博、具有一流業(yè)務(wù)水平、國際公認(rèn)的優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人才。經(jīng)過一段時(shí)間的摸索,我們制定出一套行之有效的輪轉(zhuǎn)計(jì)劃,并規(guī)定了學(xué)習(xí)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn),使骨科?？漆t(yī)生的培訓(xùn)工作更加系統(tǒng)、規(guī)范。院黨委、人事處、科研處、教育處、醫(yī)務(wù)處共同協(xié)商醫(yī)院人才培養(yǎng),選派優(yōu)秀人員到國外參加學(xué)術(shù)會(huì)議和進(jìn)修學(xué)習(xí)。目前,醫(yī)院不但有源源不斷的新生力量參加培訓(xùn),而且擁有一支工作在臨床一線的教師隊(duì)伍,為可持續(xù)培養(yǎng)醫(yī)學(xué)優(yōu)秀人才奠定了基礎(chǔ)。

(三)抓住機(jī)遇,堅(jiān)持臨床與教學(xué)共同發(fā)展

2009年底醫(yī)院的回龍觀分院主體大樓封頂竣工,屆時(shí)北京積水潭醫(yī)院將是一個(gè)擁有 1500張床位、科室齊全、設(shè)備先進(jìn)的三級甲等綜合醫(yī)院。在擴(kuò)大醫(yī)院建設(shè)的同時(shí),院領(lǐng)導(dǎo)不忘教學(xué)工作,在新院區(qū)建起一座六層的教學(xué)大樓,新教學(xué)樓準(zhǔn)備安裝多媒體、中央空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)、通訊等一系列先進(jìn)設(shè)備,為學(xué)生提供優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境和舒適的生活環(huán)境。1500張床位的大型綜合醫(yī)院,不但豐富了學(xué)習(xí)病例,而且加強(qiáng)了實(shí)習(xí)基地的硬件建設(shè)。幾年來,醫(yī)院教學(xué)工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展。

二、堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)容有 4點(diǎn):一是人本,即把以人為中心作為根本著眼點(diǎn);二是全面;三是協(xié)調(diào);四是可持續(xù)。其中人本是核心,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)由人本派生。以人為本是科學(xué)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),是發(fā)展的目的和歸宿。醫(yī)院要搞好臨床教學(xué),保證教學(xué)質(zhì)量,其關(guān)鍵在教師。教師是高校最寶貴的財(cái)富,擁有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,是高校辦學(xué)成功的必要條件〔2〕。只有尊重教師,信任教師,站在教師的立場思考問題,才能做到以教師的發(fā)展為本,樹立人本主義的現(xiàn)代教育管理理念,進(jìn)行民主管理。醫(yī)院應(yīng)重視教師的專業(yè)發(fā)展,“學(xué)高為師”。為此,院領(lǐng)導(dǎo)在年度工作計(jì)劃中提出加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),對教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),使他們掌握最新的教育理念,站在學(xué)科前沿,營造良好的教學(xué)氛圍,為培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才做出保障。

(一)從源頭抓起,對新員工進(jìn)行培訓(xùn)

教學(xué)醫(yī)院的新員工,從踏入醫(yī)院大門之始,就擔(dān)負(fù)著醫(yī)療和教學(xué)雙重任務(wù)。醫(yī)院從源頭把關(guān),人事處、教育處、醫(yī)務(wù)處、黨委、工會(huì)等多個(gè)部門從不同角度聯(lián)合對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)是醫(yī)學(xué)畢業(yè)生走上工作崗位的第一課,也是他們從學(xué)生身份改變?yōu)獒t(yī)生、教師身份的必修課〔3〕。由于新員工來自不同的院校、不同的城市,接受教育的層次不同,此時(shí)面臨著多種教育途徑納入統(tǒng)一培訓(xùn)軌道的局面,講清相關(guān)的政策、法規(guī),使其明白今后的努力方向至關(guān)重要。新員工完成院內(nèi)培訓(xùn)之后,要參加北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部組織的師資崗前培訓(xùn)。師資培訓(xùn)包括高等教育學(xué)、高等教育法、教師職業(yè)道德、教育心理學(xué)、基礎(chǔ)教學(xué)技能與實(shí)踐、臨床教學(xué)技能與實(shí)踐、教學(xué)示范點(diǎn)評等項(xiàng)內(nèi)容。新員工進(jìn)入臨床以后,教育處還要進(jìn)行臨床專業(yè)理論及專業(yè)技能的訓(xùn)練和講授,這些規(guī)范的、理論和實(shí)踐相結(jié)合的崗前培訓(xùn),使新員工熟悉了工作及教學(xué)過程,掌握了臨床、教學(xué)基本技能,同時(shí)也是醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后專業(yè)知識和技能進(jìn)一步深化定向的過程〔4〕,為今后的工作奠定了良好基礎(chǔ)。

(二)對新任課教師進(jìn)行培訓(xùn)

優(yōu)秀的主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師和主任醫(yī)師要擔(dān)任臨床理論課授課,在正式走上講臺之前要進(jìn)行試講,試講通過后才有資格走上講臺。我院承擔(dān)著北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部的臨床教學(xué)任務(wù),特別是近年來,承擔(dān)了 8年制博士生的教學(xué)工作,講課質(zhì)量需要嚴(yán)格把關(guān)。以往教育處在開展試講工作中,嚴(yán)格多于關(guān)心,糾錯(cuò)多于指導(dǎo),提出問題多于解決問題。試講以后,被評議教師往往感覺問題不少,壓力不小,改進(jìn)不知如何下手。教育處進(jìn)行了反思,在以后的試講工作中,不是單純指出某些地方講得不好,而是給予具體建議,共同討論講課方法,并開展新老教師就某一細(xì)節(jié)同臺講課。在老教師的示范下,新教師受益匪淺。除了具體幫帶之外,教育處還建議新任課教師旁聽有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師講課,體驗(yàn)課堂氛圍,學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師授課技巧。世界一流大學(xué)在教師的培養(yǎng)和教育方面,始終把建立良好的工作氛圍作為建設(shè)一流教師隊(duì)伍的一個(gè)重要方面〔5〕。近年來越來越多高學(xué)歷的年輕醫(yī)師走上講臺,對于他們,只要通過恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),適當(dāng)?shù)募?lì),都具備成為一名優(yōu)秀醫(yī)師的潛質(zhì)〔6〕。

(三)對任課教師進(jìn)行再培訓(xùn)

雖然我們對新員工和剛剛走上講臺的教師進(jìn)行了培訓(xùn),但是隨著教育形式的發(fā)展,新的教學(xué)模式、教學(xué)方法層出不窮,對教師提出更高、更全面的要求。教師講課水平不會(huì)一成不變,講課評判的標(biāo)準(zhǔn)也不會(huì)一成不變,曾經(jīng)的優(yōu)秀教師,未必永遠(yuǎn)優(yōu)秀。教師的教育理念、教學(xué)藝術(shù)、職業(yè)道德和創(chuàng)新能力等應(yīng)進(jìn)行不斷的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。教育處邀請北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部中青年教師講課比賽評委組長,對全體老師培訓(xùn),講解授課技巧,并邀請北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部中青年教師講課一等獎(jiǎng)獲得者做示范性講課。針對歷年來學(xué)生反映中醫(yī)難學(xué)難記的問題,請中醫(yī)學(xué)科講課比賽獲獎(jiǎng)?wù)咧v解實(shí)證、虛癥的辯證理論,示范講課后,專家點(diǎn)評,學(xué)先進(jìn)找不足,大家感觸頗深,明確了今后的努力方向。

三、堅(jiān)持以人為本,更新教學(xué)管理理念

牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,應(yīng)確立制度管理與情感管理相結(jié)合的管理作風(fēng)。雖然教學(xué)管理在高校各項(xiàng)管理工作中居中心地位〔7〕,但制度管理的目的應(yīng)該是以制度制約人,引導(dǎo)人,激勵(lì)人,調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,使教學(xué)工作有序進(jìn)行。如果制度管理過于僵化、死板、苛刻,把制度變?yōu)樘幜P多、激勵(lì)少,制約多、創(chuàng)新少的框框,那么這樣的管理會(huì)扼殺被管理者的積極性,不利于教學(xué)工作的正常開展。要重視對教師的真心呵護(hù),誠心關(guān)懷,耐心扶助,細(xì)心體察,全心依靠,做到思想工作灌注情,物質(zhì)激勵(lì)富于情,精神鼓勵(lì)滿含情。以真心換誠心,以熱情換激情。教育處改變以往的管理模式,摒棄傳統(tǒng)的、機(jī)械的、不合時(shí)宜的舊理念,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),構(gòu)建現(xiàn)代化的、人性化的、可持續(xù)發(fā)展的新理念,在工作中堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念。

(一)尊重教師尊重勞動(dòng)

教學(xué)醫(yī)院的臨床教師不同于醫(yī)學(xué)院校的專職教師,前者要在完成繁重醫(yī)療工作的基礎(chǔ)上開展教學(xué)工作。沒有臨床經(jīng)驗(yàn)的積累,就不能很好地開展教學(xué)工作。絕大多數(shù)臨床老師是在 8小時(shí)工作之外準(zhǔn)備教案,并且在每一輪講課之前都要修改教案,勞動(dòng)付出非常大。以往對于教師的付出酬勞很少,管理部門強(qiáng)調(diào)的是教學(xué)醫(yī)院的教學(xué)任務(wù)必須強(qiáng)制性完成。通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,大家認(rèn)識到尊重知識、尊重勞動(dòng),尊重教師是管理者的責(zé)任。經(jīng)過教育處申報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)討論,教師的酬勞得到了提高。目前任課酬勞已高于門診酬勞,脫產(chǎn)帶教月工作獎(jiǎng)金也高于全院科室平均獎(jiǎng)金,教師的教學(xué)積極性得到了很好的保護(hù)。

(二)制度管理科學(xué)化

以人為本的管理是科學(xué)化的管理,不是“一切向錢看,沒錢就不干”。人的需要是多方面、多層次的,要以尊重人、理解人、關(guān)心人為前提,充分尊重受管理者的人格和尊嚴(yán),理解他們,關(guān)心他們,滿腔熱情地對待他們。管理者要以管理靈魂為指導(dǎo),心里要裝著教師,貼近教師生活,了解教師心情,體現(xiàn)教師意愿,一心為教師辦實(shí)事、辦好事,以身作則地賦予管理靈魂以可感的榜樣“軀體”,才能將其內(nèi)化為廣大教職工的思想情感。教育處于每年教師節(jié)前上報(bào)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部優(yōu)秀教師名單,組織優(yōu)秀教師到北京大學(xué)參加教師節(jié)慶祝大會(huì),使教師很有榮譽(yù)感。對于一些日常工作繁忙的專家,教育處改變誤課罰款的做法,遇到臨時(shí)外出開會(huì)與上課時(shí)間發(fā)生矛盾的事情,盡量協(xié)調(diào)。排課時(shí)注意避免專家門診與授課時(shí)間沖突。對業(yè)務(wù)繁忙的專家,課前再次溝通、提醒,把嚴(yán)格的管理與周到的服務(wù)結(jié)合起來,在執(zhí)行規(guī)章制度的同時(shí),強(qiáng)化了服務(wù)意識。人性化的管理使教師能夠在心情愉悅的環(huán)境中工作。

(三)為教師服務(wù),營造良好教學(xué)氛圍

教師的要求除了物質(zhì)需求和精神需求之外,再有就是作為教師的責(zé)任。很多老師為了講好一節(jié)課,不厭其煩地查閱資料、修改教案。為了便于教師查閱、提高,醫(yī)院設(shè)立了電子閱覽室,方便老師網(wǎng)上閱覽。圖書館的網(wǎng)頁有老師的優(yōu)秀教案,各學(xué)科的電子課件。教育處委派專業(yè)老師為授課人員講解多媒體制作,方便大家掌握精美課件制作方法。貼心的服務(wù),破解了教師授課中的難題。

胡錦濤強(qiáng)調(diào):教育是民族振興的基石,教師是人類文明的傳承者;沒有高水平的教師隊(duì)伍,就沒有高質(zhì)量的教育;尊重教師是重視教育的必然要求,是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志,是尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重創(chuàng)造的具體體現(xiàn)。我們應(yīng)該牢記胡總書記的指示,認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,尊重教師,搞好教學(xué)管理,為培養(yǎng)更多、更優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才而努力。

[1]黎莉,林新宏,邢方敏 .以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)高校發(fā)展與建設(shè)的幾點(diǎn)思考 [J].西北醫(yī)學(xué)教育,2008,(5).

[2]劉江亭 .對高校教學(xué)運(yùn)行管理現(xiàn)狀的思考及建議 [J].中國高等醫(yī)學(xué)教育,2008,(4).

[3]朱蓓 .注重提高專科醫(yī)師培訓(xùn)質(zhì)量 [J].繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,2007,(35).

[4]伍紹文,張力,張為遠(yuǎn) .婦產(chǎn)科住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的做法[J].中華醫(yī)院管理,2009,(4).

[5]陳久情,高桂林 .創(chuàng)建高水平大學(xué)與培育高水平大學(xué)教師素質(zhì) [J].中國高校師資研究,2004,(1).

[6]鄭延松,范利,王魯寧 .對高學(xué)歷低年資臨床醫(yī)師培訓(xùn)的探索 [J].中華醫(yī)院管理,2008,(11).

[7]劉江亭 .對高校教學(xué)運(yùn)行管理現(xiàn)狀的思考及建議 [J].中國高等醫(yī)學(xué)教育,2008,(4).

To I mplement the Concept of Scientific Development,to Persist in Human izedManagement

ZHU Bei
(Beijing Jishuitan Hospital,Beijing100035,China)

In order to implement the conceptof scientific development,themedical treatment and teachingwork of hospitals should be all-round development.In the teachingwork,we should insiston the service principle of people-centered,respect teachers,trainingmedical personnel and reserve follow-up forces.

the concept of scientific development;teachingmanagement;humanized

G642.41

A

1673-2375(2010)01-0104-03

2009-10-10

〕朱蓓 (1955—),女,北京人,大學(xué),副主任醫(yī)師,北京積水潭醫(yī)院院長助理。

[責(zé)任編輯:曾 軍]