孟令軍,靳中寶

(天津市工會管理干部學院,天津 300170)

企業(yè)文化在班組生根方得正果＊
——關于以班組文化推進企業(yè)文化的分析與建議

孟令軍,靳中寶

(天津市工會管理干部學院,天津 300170)

班組文化是企業(yè)文化的一個基礎性層級,搞好企業(yè)文化關鍵是要在正確理解優(yōu)秀企業(yè)理念的基礎上,把企業(yè)文化之根深深扎進班組層面,結合班組和員工的工作實際,采取多種形式,使之融入職工的內心。只有這樣,企業(yè)文化之樹才能得到真實的人文滋養(yǎng),才能成為根深葉茂的常青之樹。

企業(yè)文化;班組文化;職工;分析

企業(yè)文化作為一種軟實力,在企業(yè)發(fā)展中的作用日益凸顯。眾企業(yè)面對新世紀新階段的諸多挑戰(zhàn),紛紛以建設企業(yè)文化作為重要的應對之策。積極探索企業(yè)文化的構建方法、途徑,關鍵要在正確理解把握優(yōu)秀現(xiàn)代企業(yè)理念的基礎上,把企業(yè)文化之根深深扎進班組層面,結合班組、員工的工作,伸進職工的內心。通過這樣的深根過程,企業(yè)文化之樹才能得到真實的人文滋養(yǎng),才能成為根深葉茂的企業(yè)常青之樹。

一、班組文化建設從四個方面使企業(yè)文化生根

企業(yè)文化最根本的理念是以人為本,尊重人,依靠人,實現(xiàn)人,進而最大限度的激發(fā)人的工作創(chuàng)造能量。企業(yè)文化就是“人化與化人”的過程。文化是在人的社會性互動中進行的,且是在具體的人與人、人與事的互動中完成的。企業(yè)文化也必然是以組織的形式,結合具體的生產經營工作而進行,一般性的大而化之的高層宣傳號召,是很難生成具體的文化意愿 (因子)的。扎實具體的企業(yè)文化工作必須直面職工及其工作。這樣的文化組織載體,在企業(yè)中只有班組的形式最為適合。班組俗稱“企業(yè)的細胞”,其特點是“小、細、全、實”,但卻是企業(yè)一切工作的落腳點,也是具體職工在企業(yè)中幾乎全部物質與精神活動的場所。只有在這樣的社會環(huán)境中,企業(yè)文化才能找到自己得以真正生根的土壤,才可能把根愈扎愈深。

1.班組文化建設使普通職工真正成為企業(yè)文化的主體。班組文化建設使職工真正感受到自已是這項事業(yè)的主體。從成功的班組文化建設中,我們看到:以人為本,尊重人的價值,尊重人性的完整性、需求的多樣性,是班組文化建設首要特點。堅持組員是班組建設的主體和價值主體,人人地位平等,摒棄權力等級的意識,不歧視任何一個班組成員,民主地討論確定班組文化建設中的各種事項,充分體現(xiàn)企業(yè)文化是企業(yè)成員人與人的平等互動、心與心的相互感動。無論是班組精神的提煉,班組格言的創(chuàng)造篩選,各種規(guī)范的設定都由班組全體成員在暢所欲言中,求同存異,達成共識,充分顯示班組成員的共同意志。在班組成員為主體基礎上的班組民主,是班組文化建設的生命和根本動力,這樣才能使職工真正自覺承擔起班組文化建設的職責。

2.班組文化建設使企業(yè)文化形成了真正的動力源。內生動力是一切事物發(fā)展的根基。企業(yè)文化建設從功能上看就是人的動力建設,而人的動力是與價值取向緊密結合的。班組文化建設在民主討論的基礎上,使全體班組成員明確認識到:“班組文化是由我們班組職工創(chuàng)造,為我們服務,助我們成長,給我們工作生活享受的文化”,使大家認識到工作在自己生命中的意義,搞好班組文化是班組全員自己的事情,對班組文化的認識由“要我干”轉變到“我要干”。這里最典型的標志就是形成了緊密結合班組工作特點確定的班組精神。這種班組精神常用最生動、最樸實、大家喜聞樂見的語言表達出來,表現(xiàn)出班組成員內心對積極向上團結奮進的渴望。這種班組精神自然就有了濃厚的群眾基礎,成為班組成員文化上的指南和堅實動力,實在地解決了大家“為什么做,怎么做”的問題。

3.班組文化明確了企業(yè)文化的具體對象。企業(yè)文化從對象的角度看,就是要“化人”,使人成為對社會,對自己有高價值的“文化人”。這里的“化人”必須結合企業(yè)經濟實體的功能效用來進行,展開“化人”的向度。班組文化建設最顯著的特點是緊緊扣住班組工作和職工崗位業(yè)務,來形成系統(tǒng)動態(tài)持久的學習方式,用各種方法把新的知識、技能、習慣、理念整合班組和員工的知識結構和文化狀態(tài),在觀念、制度、技術、管理等方面實現(xiàn)創(chuàng)新,使班組文化轉化為職工自覺、自重和自律的工作行為,實現(xiàn)職工自我管理、自我超載、自我文化。成功班組文化建設內容大致集中在以下方面:班組成員的思想文化、技術文化、學習文化、創(chuàng)新文化、制度文化、“家庭和諧”文化。由此班組文化有了明確的著力點和文化效應。

4.班組文化為企業(yè)文化創(chuàng)造了豐富的文化載體形式。對應紛繁多樣的文化內容和實際工作,班組文化建設方式也呈現(xiàn)出五彩繽紛、千姿百態(tài)的景象,顯示了班組文化的強勁活力和鮮明的個性特征。如在思想文化方面,有各種主題的討論會:如“你為誰工作?”、“嘮嘮班組文化”、“我的工作愿景”;各種語言表達的班組和崗位格言:班組價值觀,班組愿景,班組哲學,“天生我才必有用”,“本色做人,出色做事”,“人生能駕幾條線,多出精品少遺憾”等等。在技術文化方面,班組文化建設則以崗位練兵技術比武為平臺,扎實提高崗位技能,注重互幫互助,突出以老帶新,強調職工成為崗位“一把手”,勇做“多面手”;制定相應的崗位升級成才規(guī)劃,以各種形式的業(yè)績打分積分,激勵職工向“星”級跨步,成為本崗的專家學者。在學習文化方面,圍繞創(chuàng)建學習班組,爭做學習型員工,“工作學習化,學習工作化”,以“互動式學習”、“連動式學習”、“每日一題”、“深度會談”、“項目論證會”、“成果共享會”等形式,形成人人學、事事學的局面,把學習力轉變成創(chuàng)新力。豐富多彩的班組文化創(chuàng)建方式的出現(xiàn),主要在于班組的全員參與,各自結合自己的工作和生活實際全心投入,由此形成八仙過海,各顯其能的態(tài)勢。由此亦可見,班組文化建設打開了企業(yè)文化的源流。

二、企業(yè)班組文化建設中存在的問題

在班組文化建設取得新的成果的同時,我們也注意到有些企業(yè)的班組文化建設存在著諸多不盡如人意的問題,影響了企業(yè)文化建設、制約了企業(yè)發(fā)展,也引起了職工群眾的不滿。

1.一些企業(yè)觀念落后,尚不能正確認識企業(yè)文化、班組文化對企業(yè)發(fā)展的重要意義。在這些企業(yè)領導者的頭腦中“生產第一”的意識占主導地位,認為企業(yè)就是企業(yè),與文化不搭界,生產上去就一好百好。

2.有些企業(yè)也在“積極”抓班組文化建設,而實質上是在“做秀”:樹幾塊牌子,張貼幾處標語,抄幾段警句,表面熱熱鬧鬧,里面冷冷清清。其動機,部分是為附庸風雅,怕別人說“自己”沒有“文化”,更多的是為顯示“政績”,應付上級的檢查驗收,并伺機“奪取”班組文化建設的“金牌”。

3.有些企業(yè)班組文化建設表現(xiàn)為一種很“認真”的“越俎代庖”。這些企業(yè)把建設班組文化當作一項“硬”任務,甚至是一項運動來對待,各項要求整齊劃一。有的管理者親自操刀,從班組文化內涵、價值觀、理念設計到文化展牌的制做都替班組統(tǒng)一包辦,班組職工卻被置身事外。這實際上是另一種 “要我干”,而不是“我要干”。

4.部分班組長的素質有待提高。不能否認多數班組長都是技術能手尖子,但相當一部分沒有管理理論的學習,亦忽視管理能力的修養(yǎng),常常陷入“唯業(yè)務論”、“唯技術論”的誤區(qū),不善于調動和發(fā)揮班組全體成員的積極性和創(chuàng)造性,有的甚至工作方式方法簡單粗暴,挫傷了組員的工作熱情。另外,班組長享受的待遇偏低,也在不同程度上影響他們在班組工作中的熱情。

三、進一步扎實開展班組文化建設的幾點建議

1.企業(yè)領導要高度重視班組文化建設工作。黨的十七大報告指出:“當今時代,文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的源泉,越來越成為綜合國力競爭的重要因素”。企業(yè)要謀求更好的發(fā)展,除了財力、物力、技術這些因素外,企業(yè)文化和職工素質提升作為一種軟實力,已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要動力。特別是國有企業(yè)作為國家的經濟支柱,更不可忽視這一重要的發(fā)展趨勢。

企業(yè)領導要充分認識班組文化是企業(yè)文化的重要組成部分。一方面,企業(yè)的價值觀念、工作理念、行為準則以及共建共享的創(chuàng)建宗旨等文化要素,都要灌輸到每個班組、每個職工;另一方面,通過班組文化建設,不斷強化班組成員的團隊協(xié)作意識,創(chuàng)造提煉符合班組工作性質并獨具特色的班組精神、崗位理念、管理方法,從而進一步延伸企業(yè)文化內涵,豐富創(chuàng)新企業(yè)文化內容,展現(xiàn)企業(yè)文化的生命力和凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)文化必然要以優(yōu)秀的班組文化來體現(xiàn),班組文化建設是檢驗企業(yè)文化水平和發(fā)展程度的重要標志。企業(yè)領導要率先身體力行企業(yè)價值觀,以身作則,做企業(yè)文化的優(yōu)秀“領頭羊”。為促進班組文化建設,讓企業(yè)文化在班組扎根,企業(yè)領導班子成員可采取調研和代班的形式深入基層班組,參與班組民主管理,幫助班組協(xié)調建設生產中的相關問題,了解班組職工工作、生活、思想中的需求需要,認真總結經驗,切實解決問題。

2.班組文化建設要突出班組職工全員參與的特色,不能做表面文章。開展班組文化建設最根本的目的在于調動全員的積極性,使其自覺自愿地追求工作的高質量高水平,最終實現(xiàn)員工自主管理,即根據企業(yè)和班組的發(fā)展目標,真正進行自我激勵,自主制定計劃,自我實施控制,自我實現(xiàn)目標,把班組建設成為員工積極進取、提高素質的良好學習和實踐基地。并在此基礎上形成班組的凝聚力、高合力,生成一種樂觀進取、相互愛護、榮辱與共的班組文化環(huán)境。

3.建設班組文化增強班組長綜合素質是關鍵。班組長能否團結組員,激活集體的才智,充分體現(xiàn)“兵頭將尾”作用,對班組文化建設有至關重要的作用。為此,必須不拘一格選拔班組長。要選派素質高、事業(yè)心強、熱愛班組的人擔任班組長;注重提升班組長整體素質。對班組長的素質培養(yǎng),不能只著重學歷、技能,還應加強綜合素質的提高。要切實對班組長的整體素質不斷進行培訓,實踐,提高,再培訓,再實踐,再提高。擴大班組長的交流活動范圍。舍得創(chuàng)造條件讓他們走出去,學習先進企業(yè)的班組文化經驗,開闊視野,拓寬思路,探索創(chuàng)新。

4.展現(xiàn)班組成員業(yè)務優(yōu)勢,形成班組特色技能文化。班組文化建設的重要目標,就是要保持職工最佳的工作狀態(tài),創(chuàng)造最佳的工作業(yè)績,展現(xiàn)最強的創(chuàng)新能力。這些目標的實現(xiàn),需要不斷強化班組成員的基本功訓練,特別要結合新標準、新設備、新工藝的推行,廣泛開展勞動競賽、技術比武和崗位練兵活動,確保職工技術水平緊跟企業(yè)形勢發(fā)展要求;要積極引導職工參與企業(yè)管理,深入開展合理化建設活動和班組質量管理活動,組織職工為班組和企業(yè)的發(fā)展獻計獻策;根據員工的不同特點,要加強職工成才平臺建設,完善創(chuàng)新和攻關機制,組織好技術研究與技術攻關,做到人人成才、人盡其才。

5.發(fā)揮班組文化的融合功能,建設富有親情的班組文化。班組職工多年工作和生活在一起,相互了解,富有情感,易于交流。在班組文化建設中,要因勢利導,進一步整合班組成員共同的價值觀,勾畫美好愿景,建設起大家的情感紐帶。要注重人文關懷,體諒職工的冬冷夏熱,改善崗位職工的工作生活條件,實現(xiàn)愉悅身心、快樂工作。在班組文化建設中,要使班組成為職工情感的歸宿、心靈的港灣,遇到困難,大家送去援助的手;職工生日,班組送上祝福的蛋糕;取得成績,大家一起分享喜悅,使大家“互尊、互愛、互助、互勉”,讓班組充滿溫情和關愛,體現(xiàn)出人與人的生命相撐,成為溫馨和諧的親情家園,進而升華出有機的團隊精神。

An Analysis of Promoting Corporate Culture Using Team s and Groups Culture

M ENG L ingjun,JIN Zhongbao
(Tianjin Adm inistrative Institute of Trade Unions,Tianjin300170,China)

Teams and groups culture is a basic levelof corporate culture.The key to improving corporate culture is to correctly understand the principle of good corporate,to deeply root in the teams and groups cultural construction,to take various forms combined with the practicalwork ofworkers of teams and groups.Only in this way,can the tree of corporate culture get real human nourishment and become evergreen deeply rooted.

corporate culture;teams and groups culture;take root;thoroughly transform

F270

A

1673-2375(2010)01-0052-03

2009-11-19

孟令軍 (1955—),男,天津人,天津市工會管理干部學院教授,天津市工運理論研究所常務副所長;靳中寶(1982—),男,河南新鄉(xiāng)人,碩士,天津市工會管理干部學院教師。

[責任編輯:鳳 聲]