張代芹，張順堂

(1.山東工商學(xué)院圖書館，山東 煙臺(tái) 264005；

礦業(yè)集中體現(xiàn)著一個(gè)國(guó)家的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)水平和綜合國(guó)力。在這樣一個(gè)關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,只有提高技術(shù)創(chuàng)新效率,才能加快礦業(yè)發(fā)展。在20世紀(jì)80年代末，國(guó)外一些礦業(yè)企業(yè)為應(yīng)對(duì)日益激烈的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,提出了戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念,其后數(shù)量飛速增長(zhǎng),這是由于它很好地滿足了現(xiàn)代化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在投資風(fēng)險(xiǎn)的控制、資源互補(bǔ)，以及形成核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面的需要。因此,我國(guó)礦業(yè)企業(yè)之間也逐漸形成了以戰(zhàn)略聯(lián)盟為主導(dǎo)的項(xiàng)目運(yùn)作模式。2009年12月，由中聯(lián)煤層氣有限責(zé)任公司等14家“產(chǎn)、學(xué)、研”單位聯(lián)合組建煤層氣產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟。因此,為保障項(xiàng)目的時(shí)效性,高效的知識(shí)管理成為我國(guó)礦業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟所面對(duì)的重要課題。目前，在知識(shí)管理的大范疇中,知識(shí)鏈、知識(shí)價(jià)值鏈以及知識(shí)價(jià)值網(wǎng)及其管理的理論研究和實(shí)踐，正方興未艾。

1 概念界定

戰(zhàn)略聯(lián)盟是指企業(yè)有選擇地與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他組織等,為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定戰(zhàn)略目標(biāo),在保持自身獨(dú)立性的同時(shí)，通過(guò)股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式，建立較為穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系,并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng),從而取得“雙贏”效果的松散型網(wǎng)絡(luò)組織。作為一種新的競(jìng)爭(zhēng)與合作方式,戰(zhàn)略聯(lián)盟具有一種較為松散、不受合伙人之間經(jīng)濟(jì)實(shí)力差異影響,且具有組織機(jī)制靈活、收效快、能有效地節(jié)約交易費(fèi)用的特點(diǎn),因而受到越來(lái)越多的企業(yè)的重視和采用。戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式多樣,根據(jù)當(dāng)前世界范圍內(nèi)存在的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式,戰(zhàn)略聯(lián)盟也可以分為橫向戰(zhàn)略聯(lián)盟、縱向戰(zhàn)略聯(lián)盟和國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟3種。目前，世界范圍內(nèi)的企業(yè)正逐漸加大由產(chǎn)品聯(lián)盟向技術(shù)聯(lián)盟或知識(shí)聯(lián)盟邁進(jìn)的步伐。近年來(lái)的理論和實(shí)踐發(fā)展證明，知識(shí)聯(lián)盟的作用比產(chǎn)品聯(lián)盟的作用更大,范圍更廣泛。

2 戰(zhàn)略聯(lián)盟知識(shí)共享的機(jī)理

戰(zhàn)略聯(lián)盟從知識(shí)共享目標(biāo)、知識(shí)主體、管理平臺(tái)三個(gè)層面構(gòu)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟知識(shí)共享的綜合體系。首先在目標(biāo)層，聯(lián)盟成員企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立或進(jìn)一步提升，始終是戰(zhàn)略聯(lián)盟知識(shí)共享的戰(zhàn)略目標(biāo)，聯(lián)盟成員企業(yè)各個(gè)層次的知識(shí)共享行為都是圍繞這一目標(biāo)展開(kāi)的。從知識(shí)擁有的主體來(lái)看，戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)的知識(shí)可分為個(gè)體層知識(shí)、群體層知識(shí)、企業(yè)層知識(shí)。在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，知識(shí)共享可以發(fā)生在組織的不同層次內(nèi)或?qū)哟沃g，它可以是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的單向轉(zhuǎn)移或交流互動(dòng)。

3 戰(zhàn)略聯(lián)盟中的知識(shí)管理

3.1 聯(lián)盟知識(shí)的轉(zhuǎn)移與共享

這里把通過(guò)聯(lián)盟來(lái)轉(zhuǎn)移和共享的知識(shí)稱為聯(lián)盟知識(shí)。知識(shí)的轉(zhuǎn)移和共享是一個(gè)知識(shí)管理的核心,對(duì)于知識(shí)聯(lián)盟企業(yè)更是如此。其根本原因在于，只有將聯(lián)盟獲取的知識(shí)被企業(yè)整體接受了,才能真正提升其整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),達(dá)到戰(zhàn)略聯(lián)盟的目的。為此，聯(lián)盟及其中的企業(yè)應(yīng)盡力營(yíng)造一個(gè)便于知識(shí)分享、移動(dòng)的寬松環(huán)境,采取人員交流、技術(shù)分享、訪問(wèn)參觀聯(lián)盟設(shè)施,以及加強(qiáng)企業(yè)與聯(lián)盟組織的戰(zhàn)略聯(lián)系等辦法,使聯(lián)盟知識(shí)有效地移植到聯(lián)盟企業(yè),實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟知識(shí)的共享。一個(gè)企業(yè)的知識(shí)管理,一般要設(shè)一個(gè)知識(shí)總監(jiān)或相應(yīng)的高級(jí)職位。同樣，對(duì)于聯(lián)盟知識(shí)的管理,聯(lián)盟企業(yè)也可以讓一位連接著聯(lián)盟組織和企業(yè)本部的“界面經(jīng)理”來(lái)負(fù)責(zé)聯(lián)盟組織中的知識(shí)管理。其職責(zé)將是負(fù)責(zé)聯(lián)盟中聯(lián)盟組織和企業(yè)本部的知識(shí)傳遞和共享。

3.2 聯(lián)盟中知識(shí)的保護(hù)

戰(zhàn)略聯(lián)盟的知識(shí)管理，一方面強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳遞、共享和整合,另一方面聯(lián)盟也要注意知識(shí)的保護(hù),因?yàn)檫@涉及到各自的核心能力。當(dāng)企業(yè)加入聯(lián)盟組織后,在為了達(dá)到共同的目的進(jìn)行合作的過(guò)程中,有可能無(wú)意中將自身的核心技術(shù)轉(zhuǎn)移給其他成員。由于自身核心技術(shù)的外泄,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也將會(huì)弱化甚至消失。成功的企業(yè)，從不會(huì)忘記新伙伴可能是潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。聯(lián)盟雙方對(duì)所擁有的知識(shí)技術(shù)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)保護(hù)。必須在雙方建立起高度信任關(guān)系后，再投入新技術(shù),這樣做可避免對(duì)方的侵害。同時(shí)，企業(yè)要合理控制信息流動(dòng),必須很仔細(xì)地挑選它們將要傳遞給對(duì)方的知識(shí)技術(shù),避免無(wú)意識(shí)的、非正式的信息透露。知識(shí)有顯性和隱性之分。顯性知識(shí)往往記載于聯(lián)盟正式的合同條款中,可以通過(guò)專利權(quán)等方法進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。而隱性知識(shí)常常體現(xiàn)在企業(yè)中層和一線人員,要控制不愿出現(xiàn)的知識(shí)技術(shù)轉(zhuǎn)移,就要仔細(xì)留意是誰(shuí)或者是哪道關(guān)口控制何種信息流入合作伙伴。

3.3 礦業(yè)聯(lián)盟的知識(shí)管理模型

鑒于知識(shí)管理戰(zhàn)略-技術(shù)的雙重特征,兼顧聯(lián)盟內(nèi)外部環(huán)境,聯(lián)盟知識(shí)管理體系的建立和聯(lián)盟戰(zhàn)略協(xié)調(diào)程度、聯(lián)盟技術(shù)能力(隨著知識(shí)流動(dòng)帶來(lái)隱性知識(shí)顯性化的能力)存在的相關(guān)性。本文建立了基于礦業(yè)聯(lián)盟技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目全周期的知識(shí)管理模型。

針對(duì)礦業(yè)聯(lián)盟技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目,其知識(shí)類型分為:產(chǎn)品知識(shí)、利益相關(guān)者知識(shí)、組織記憶、過(guò)程知識(shí)以及個(gè)人知識(shí)；其項(xiàng)目流程一般分為:立項(xiàng)/項(xiàng)目需求—總體設(shè)計(jì)/綜合集成—聯(lián)盟形成—項(xiàng)目實(shí)施—項(xiàng)目交付—售后服務(wù)。一方面,同一類型但不同領(lǐng)域的知識(shí)，將會(huì)隨著這一流程迅速通過(guò)技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行縱向流動(dòng)；另一方面,不同類型的知識(shí)，會(huì)在聯(lián)盟管理中心協(xié)調(diào)下的研討體系推動(dòng)下進(jìn)行橫向碰撞。

模型強(qiáng)調(diào)了在知識(shí)管理要素中,不僅包含作為客體的知識(shí)、作為主體的人、作為聯(lián)合主客體的知識(shí)鏈,而且項(xiàng)目文化、技術(shù)平臺(tái)、社會(huì)資本以及聯(lián)盟管理中心，在聯(lián)盟企業(yè)知識(shí)管理體系中，也具有重要作用。

4 礦業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展過(guò)程中知識(shí)管理的若干策略建議

4.1 正確選擇聯(lián)盟伙伴，完善聯(lián)盟信息溝通平臺(tái)

一個(gè)合適的合作伙伴對(duì)聯(lián)盟的成功，具有至關(guān)重要的意義。知識(shí)管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一部分,在戰(zhàn)略聯(lián)盟的準(zhǔn)備階段，就應(yīng)體現(xiàn)在合作伙伴的選擇之中。不可否認(rèn),國(guó)外一些企業(yè)與我國(guó)企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟,僅僅是為了獲取對(duì)方的某種資源,比如市場(chǎng)、自然或人力資源、某種產(chǎn)品的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)等,而不愿將自己的知識(shí)資源與合作伙伴分享。因此,在選擇合作聯(lián)盟合作者時(shí),要選擇那些有互補(bǔ)性或優(yōu)勢(shì)的知識(shí)技術(shù)與能力，且愿意進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的企業(yè)；對(duì)于那些只是看中我們的資源和市場(chǎng)的合作者，要慎重考慮。除此之外,還需考慮未來(lái)聯(lián)盟伙伴所處的行業(yè)、文化及品質(zhì)信譽(yù)等。積極協(xié)調(diào)聯(lián)盟各方的需求，加強(qiáng)企業(yè)、團(tuán)體和個(gè)人的知識(shí)庫(kù)建設(shè)，合理設(shè)計(jì)各知識(shí)庫(kù)的訪問(wèn)權(quán)限，打造一個(gè)方便、友好、高效、安全的顯性知識(shí)共享平臺(tái)；另一方面，要持續(xù)地為各級(jí)主體提供諸如高層戰(zhàn)略研討、群組BBS、企業(yè)博客(BLOG)等隱形知識(shí)交流互動(dòng)的場(chǎng)合和機(jī)會(huì)。

4.2 激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新與聯(lián)盟組織文化的提升

激勵(lì)體系反應(yīng)了組織價(jià)值觀的傾向性，是企業(yè)文化的重要組成部分。戰(zhàn)略聯(lián)盟的企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)圍繞這樣的目標(biāo)：創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)知識(shí)分享和創(chuàng)新的寬松環(huán)境。知識(shí)共享需要聯(lián)盟各方調(diào)整激勵(lì)考核體系，建立知識(shí)導(dǎo)向的激勵(lì)體系，在物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、工作激勵(lì)等方面，突出知識(shí)的價(jià)值和知識(shí)提供者的貢獻(xiàn), 鼓勵(lì)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人分享自有的知識(shí)。需要強(qiáng)調(diào)的是，培訓(xùn)是激勵(lì)知識(shí)擁有者分享知識(shí)的有效手段。首先，培訓(xùn)能改變員工對(duì)知識(shí)共享的態(tài)度，理解互惠合作的重要性；其次，培訓(xùn)能改善個(gè)體或群體的知識(shí)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容；此外，培訓(xùn)也能提高知識(shí)主體的溝通能力，提高知識(shí)共享的效率和效益。

4.3 選擇恰當(dāng)?shù)穆?lián)盟形式

知識(shí)聯(lián)盟的形式從不同角度有很多,但選擇的關(guān)鍵是要看這種形式能否有效促進(jìn)聯(lián)盟伙伴企業(yè)的傳遞、交換、利用、學(xué)習(xí)及創(chuàng)新。我國(guó)礦業(yè)企業(yè)可以根據(jù)自身的情況，重點(diǎn)考慮以下3種形式: ①共同投資。聯(lián)盟成員將各自不同的資產(chǎn)組合在一起進(jìn)行生產(chǎn),共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享收益。這與一般意義上的合資企業(yè)有所不同,它更多是為實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟成員共同的知識(shí)意圖,并非僅僅限于追求較高的投資回報(bào)率。②相互持股投資。即聯(lián)盟伙伴通過(guò)交換彼此的股份，建立起一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系。與共同投資不同的是,相互持有股份不需要將彼此的設(shè)備和人員進(jìn)行合并。通過(guò)這種股權(quán)聯(lián)結(jié)方式，便于雙方在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行為。③功能性協(xié)議。如技術(shù)交流協(xié)議—聯(lián)盟成員間相互交流技術(shù)資料,通過(guò)“知識(shí)”的學(xué)習(xí)以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；長(zhǎng)期合作開(kāi)發(fā)協(xié)議—分享現(xiàn)成的科研成果,共同使用科研設(shè)施和生產(chǎn)能力,集中聯(lián)盟內(nèi)的專業(yè)人才,共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等。

4.4 形成有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移、吸收、消化和創(chuàng)新機(jī)制

建立基于知識(shí)的戰(zhàn)略聯(lián)盟的目的，是為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和互補(bǔ),從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,形成一個(gè)有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移、吸收、消化和創(chuàng)新機(jī)制,對(duì)聯(lián)盟伙伴特別是知識(shí)技術(shù)總體水平較低的我國(guó)企業(yè)至關(guān)重要[8]。這就要求聯(lián)盟必須建立在聯(lián)盟企業(yè)相互信任的基礎(chǔ)上,而且要求聯(lián)盟建立后這種信任關(guān)系繼續(xù)保持和不斷強(qiáng)化。相互的信任是知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享的內(nèi)在基礎(chǔ)。但是,即使在相互信任的情況下,很多企業(yè)進(jìn)入聯(lián)盟還是難以從與優(yōu)秀企業(yè)的合作中真正學(xué)習(xí)到所需的知識(shí)技術(shù),其原因就在于缺乏有效的吸收、消化和創(chuàng)新機(jī)制。

5 結(jié)束語(yǔ)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的日益凸現(xiàn),知識(shí)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,而知識(shí)管理自然就成為了管理的主題。戰(zhàn)略聯(lián)盟的知識(shí)管理是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，如何結(jié)合我國(guó)礦業(yè)的實(shí)際情況,探索適合于國(guó)情的礦業(yè)聯(lián)盟知識(shí)管理模式,還需要由表及里、由淺入深的持續(xù)研究，在不斷的研究與實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)共享知識(shí)-提升效益-競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的相互促進(jìn)和良性循環(huán)。

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