張建貴 湖南司法警官職業(yè)學(xué)院

管理技能與方法課程的教學(xué)改革與實(shí)踐

張建貴 湖南司法警官職業(yè)學(xué)院

文中根據(jù)高職經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課程特點(diǎn)，探索管理技能與方法課程在教學(xué)觀念、教學(xué)方法、課程內(nèi)容設(shè)置、課程考核與評(píng)估等方面的改革與創(chuàng)新。并通過(guò)對(duì)經(jīng)管專業(yè)進(jìn)行教學(xué)改革試點(diǎn)，在挖掘?qū)W生的潛能、提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與創(chuàng)造性、培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力等方面，收到較好的效果。

管理技能與方法；課程；教學(xué)改革；優(yōu)化

在大力發(fā)展高等職業(yè)教育的大好形勢(shì)下，根據(jù)“基礎(chǔ)理論教學(xué)要以應(yīng)用為目的，以必需、夠用為度。高職教育的教學(xué)活動(dòng)應(yīng)與生產(chǎn)實(shí)踐、社會(huì)服務(wù)、技術(shù)推廣及技術(shù)開發(fā)緊密相結(jié)合”的精神，湖南司法警官職業(yè)學(xué)院為更好地為我省培養(yǎng)出高素質(zhì)政法類應(yīng)用型人才，以適應(yīng)我省政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有必要對(duì)現(xiàn)有課程進(jìn)行改革。

近年來(lái)，為適應(yīng)我省政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我院開設(shè)了經(jīng)濟(jì)管理、電子政務(wù)、社區(qū)管理與服務(wù)、司法信息安全、刑事執(zhí)行、法律文秘等新專業(yè)，并設(shè)有《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程（即管理技能與方法）。該課程目前的狀況是：涉及面廣，理論性強(qiáng)，抽象難懂，大多運(yùn)用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，很難調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，不利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，因此，亟需進(jìn)行教學(xué)觀念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核與評(píng)估體系的改革與創(chuàng)新。

《管理技能與方法》課程教學(xué)存在的主要問(wèn)題是：

1）教學(xué)觀念和教學(xué)模式陳舊；2）教學(xué)方法與手段的單一；3）對(duì)課程內(nèi)容設(shè)置不夠合理和科學(xué)；4）對(duì)考核與評(píng)估體系不夠系統(tǒng)和全面。

在未來(lái)的教學(xué)中，如何把握與體現(xiàn)我院的職業(yè)教育特色，研究高職與本科在《管理學(xué)》課程教學(xué)上的共同性與差異性，探索高職《管理技能與方法》課程的教學(xué)改革與優(yōu)化的途徑，有著時(shí)代的緊迫性及深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

一、《管理技能與方法》課程教學(xué)改革的基本原則

（一）突出職業(yè)教育的靈活性和適應(yīng)性的原則

職業(yè)教育要“以培養(yǎng)高技能人才為目標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)建設(shè)和教育改革”，要“突出職業(yè)教育的靈活、快捷和適應(yīng)性等特點(diǎn)”。為此，高職課程改革應(yīng)圍繞社會(huì)需要的技術(shù)型、管理型、復(fù)合型的職業(yè)應(yīng)用人才，課程的改革要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要。

（二）突出職業(yè)教育的實(shí)踐性和技術(shù)性的原則

學(xué)院的課程改革應(yīng)堅(jiān)持“立足政法，服務(wù)社會(huì)”的指導(dǎo)思想，并適當(dāng)引入現(xiàn)今管理領(lǐng)域中的一些新的理論、新的科技內(nèi)容、方法和技術(shù)，并不斷地加強(qiáng)管理的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

二、改革與優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，形成理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的課程體系

（一）實(shí)施教學(xué)內(nèi)容改革，構(gòu)建新的理論教學(xué)框架

教學(xué)內(nèi)容的核心是教材，課改首要是加大高職《管理技能與方法》課程教材的改革建設(shè)力度。通過(guò)借鑒國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者的研究成果，仔細(xì)遴選，確定了課程教學(xué)內(nèi)容的基本框架結(jié)構(gòu)體系。課題組積極參與湖南省高職類院校進(jìn)行管理學(xué)教材的編寫，將教材內(nèi)容確定為十章，在內(nèi)容上進(jìn)行了精簡(jiǎn)，對(duì)理論的闡述通俗易懂，編寫體式為：指出“學(xué)習(xí)目標(biāo)”——引用“走進(jìn)管理（案例導(dǎo)入）”——進(jìn)行理論闡述——提出“問(wèn)題討論”——進(jìn)行“項(xiàng)目訓(xùn)練”。將課程教學(xué)內(nèi)容確立為“管理學(xué)概述篇”和“管理職能篇”兩部分。教材在編寫上突出了以下特色：①?gòu)?qiáng)調(diào)基礎(chǔ)性；②突出實(shí)用性、實(shí)踐性；③注意選取了體現(xiàn)專業(yè)特色的案例，突出應(yīng)用，并大量選用了國(guó)內(nèi)環(huán)境的教學(xué)案例和素材；④力求通俗、生動(dòng)、精煉。⑤體現(xiàn)了管理領(lǐng)域里最新的管理思想與理念。

（二）兼顧整體教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性與動(dòng)態(tài)性

在保持管理學(xué)的框架結(jié)構(gòu)體系的基礎(chǔ)上，加入了管理理論的前沿問(wèn)題的介紹。具體做法是：

在授課過(guò)程中，對(duì)于前沿性的內(nèi)容，開設(shè)專題，滾動(dòng)發(fā)展。

（三）注意課程與專業(yè)課程的銜接

教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，實(shí)現(xiàn)了與相關(guān)課程的有效銜接。比如，環(huán)境分析與后續(xù)課程《企業(yè)管理》分工：管理技能與方法課程涉及諸如環(huán)境分析的內(nèi)容，組織與環(huán)境的關(guān)系等一般性內(nèi)容，而將環(huán)境分析的技術(shù)和方法劃企業(yè)管理課程。涉及人員管理的內(nèi)容，在管理技能與方法課程里以人員配備的標(biāo)題出現(xiàn)，講授人員配備的一般性內(nèi)容，如選聘、考評(píng)和培訓(xùn)，而把更為專業(yè)性的內(nèi)容歸入后續(xù)的《人力資源管理》課程。將決策的基本概念與類型、程序，計(jì)劃的基本含義與特征、類型、程序留在《管理技能與方法》，而將更為具體、更為專業(yè)的決策與計(jì)劃的工具與方法留到了《管理運(yùn)籌學(xué)》等課程里。

三、緊跟市場(chǎng)與結(jié)合專業(yè)，創(chuàng)建與優(yōu)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)境

（一）充分發(fā)揮專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的專業(yè)指導(dǎo)作用

管理學(xué)高職課程的設(shè)計(jì)一般都是由相關(guān)專業(yè)教師來(lái)完成。專業(yè)教師憑多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，因此整個(gè)課程體系學(xué)術(shù)性很強(qiáng)，技能性缺乏。在課程改革過(guò)程中，充分利用學(xué)院成立的專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)（經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)），課程的設(shè)置要經(jīng)由這些來(lái)自實(shí)際工作第一線、最了解市場(chǎng)人才培養(yǎng)需求的專家進(jìn)行論證，課程設(shè)置結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，非常強(qiáng)調(diào)技能訓(xùn)練與實(shí)用，“產(chǎn)”與“學(xué)”結(jié)合得非常緊密。

（二）綜合運(yùn)用多種模擬實(shí)踐教學(xué)的形式

綜合運(yùn)用多種模擬實(shí)踐教學(xué)的形式，建設(shè)有《管理技能與方法實(shí)訓(xùn)案例集》與管理綜合實(shí)訓(xùn)室。在課堂內(nèi)或校園內(nèi)，引入管理要素，建立仿真環(huán)境，使學(xué)生像實(shí)際管理者那樣進(jìn)行模擬決策。

（三）建立了多個(gè)企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地

建立了多個(gè)企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，邀請(qǐng)長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理一線崗位的優(yōu)秀管理者為學(xué)生舉辦專題講座，創(chuàng)建“企業(yè)經(jīng)理講壇”，邀請(qǐng)企業(yè)經(jīng)理人員為學(xué)生開設(shè)講座，豐富學(xué)生的實(shí)踐知識(shí)。帶學(xué)生出去參觀訪問(wèn)與實(shí)地調(diào)研，使理論教學(xué)有效的轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能。

四、改革與優(yōu)化教學(xué)方法與手段，體現(xiàn)科學(xué)性、高效率

（一）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境

在學(xué)院校園網(wǎng)的支持下，從互聯(lián)網(wǎng)上及時(shí)下載大量的管理學(xué)資料，為老師和學(xué)生提供學(xué)習(xí)了解國(guó)際最新管理學(xué)方面的研究成果的信息。

（二）課程的教學(xué)方法與手段的改革與優(yōu)化

對(duì)于教學(xué)方法和手段的改革與研究，基本原則是“多種并存，互補(bǔ)互融”。力求做到傳統(tǒng)與現(xiàn)代的教學(xué)手段有機(jī)地結(jié)合，優(yōu)劣互補(bǔ)，更好地輔助教學(xué)方法的改革，提高教學(xué)質(zhì)量。具體做法如下：

1、課程教學(xué)方法的改革以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性為核心，由以教師為中心轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心。以激勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)為目標(biāo)，從以教師教為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生學(xué)為主；從以學(xué)生聽為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生以練為主。教師甘當(dāng)“指導(dǎo)者”、“輔導(dǎo)者”、“助手”。

2、綜合運(yùn)用多種模擬實(shí)踐教學(xué)的形式。模擬實(shí)踐，或稱“準(zhǔn)實(shí)踐”，是一種介于直接實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)之間的一種特定形式。即在課堂內(nèi)或校園內(nèi)，引入管理要素，建立仿真環(huán)境，營(yíng)造管理情景，使學(xué)生向?qū)嶋H管理者那樣進(jìn)行模擬決策。具體形式主要有：①全程滲透案例分析討論；②角色扮演；③情景??；④模擬經(jīng)營(yíng)決策；⑤調(diào)查與訪問(wèn)等。

3、建立紙質(zhì)、聲音、電子、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體構(gòu)成的立體化教學(xué)載體。課程學(xué)習(xí)資料《管理技能與方法實(shí)訓(xùn)案例集》、《管理技能與方法習(xí)題庫(kù)》、《管理技能與方法試題庫(kù)》、管理技能與方法多媒體課件、相關(guān)參考書目等教學(xué)輔助資料將全部上網(wǎng)運(yùn)行。

4、教師及時(shí)向?qū)W生推薦擴(kuò)充性學(xué)習(xí)材料（包括相關(guān)學(xué)術(shù)論文、理論前沿跟蹤、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)例、各類的相關(guān)參考書籍等）并指導(dǎo)學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)，從而拓寬了學(xué)生的知識(shí)面，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好條件。

5、創(chuàng)建更加科學(xué)合理的課程考核與評(píng)估體系，形式豐富多樣

通過(guò)對(duì)考核與評(píng)估體系的研究，改變過(guò)去以“筆試”為主的考核方式，創(chuàng)建更加科學(xué)、合理的課程評(píng)估體系，采用豐富多樣的考核方式。建立以能力為核心的、開放式的全程考核系統(tǒng)。體現(xiàn)如下：

1）注重基本理論的理解、知識(shí)的運(yùn)用、能力的培養(yǎng)。

2）實(shí)行開放式考核。第一，考核范圍開放；第二，考核方式開放；第三，考試標(biāo)準(zhǔn)開放；第四，考核知識(shí)點(diǎn)與技能點(diǎn)全面開放。

3)多元性與開放性答案。

4)實(shí)行全程化考核。學(xué)習(xí)過(guò)程的全程化考核,平時(shí)考核（課堂討論發(fā)言、課后作業(yè)、出缺勤等）與期末考核（選擇判斷題、問(wèn)答分析題、情景模擬題、案例分析題、計(jì)算題等)各占總分?jǐn)?shù)的50%。

六、《管理技能與方法》課程的教學(xué)改革中必須抓好的關(guān)鍵問(wèn)題

（一）注重教師培養(yǎng),提升教師的“雙師素質(zhì)”

在課程建設(shè)過(guò)程中，十分注重提升教師的“雙師素質(zhì)”，創(chuàng)造條件，利用各種機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)教師通過(guò)各種途徑提高自身能力和素質(zhì)。利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)修學(xué)習(xí)并到企業(yè)掛職鍛煉。打造一支既能勝任理論教學(xué)又有相當(dāng)豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、能指導(dǎo)實(shí)習(xí)操作的“雙師素質(zhì)”教師隊(duì)伍。

（二）注重學(xué)生參與教學(xué)改革

在教學(xué)改革的過(guò)程中，應(yīng)一直注重學(xué)生的參與。學(xué)生反饋的信息可以使我們的改革設(shè)想避免主觀臆斷，更加符合客觀現(xiàn)實(shí)。學(xué)生的反饋信息很多成為改革創(chuàng)意的來(lái)源。

（三）教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)環(huán)節(jié)需統(tǒng)籌安排

教學(xué)安排時(shí)，要將授課、討論、作業(yè)、實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐、考核、教材等教學(xué)環(huán)節(jié)作為一個(gè)整體統(tǒng)籌考慮，不能厚此簿比，有所偏廢。對(duì)于實(shí)踐性強(qiáng)的課程，在條件允許的情況下，最好將課堂由教室搬到實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室或企業(yè)。

（四）加強(qiáng)與企業(yè)的合作與聯(lián)系

加強(qiáng)與企業(yè)的合作與聯(lián)系，及時(shí)反映學(xué)科前沿的最新成果，講授內(nèi)容不要與企業(yè)實(shí)際脫節(jié)。

七、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)以學(xué)生為中心的課程建設(shè)改革，我們注意發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，充分挖掘?qū)W生的潛能，學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神有了很大的提高。經(jīng)過(guò)實(shí)踐和探索，《管理技能與方法》課程的教學(xué)改革與優(yōu)化已經(jīng)收到比較好的效果，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)成績(jī)有了很大的提高，但是作為新事物，還存在著一些問(wèn)題，有待于我們繼續(xù)探索實(shí)踐，不斷進(jìn)行改革和完善，以期進(jìn)一步深化和發(fā)展。

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張建貴，男，1967年生，湖南司法警官職業(yè)學(xué)院管理學(xué)副教授。