[摘 要] “12345”教學(xué)模式主要內(nèi)容是指電子商務(wù)實(shí)踐課程教學(xué)圍繞一條主線(xiàn)，即“以基于工作過(guò)程的項(xiàng)目課程為主線(xiàn)”進(jìn)行;教學(xué)中同時(shí)發(fā)揮“學(xué)生主體和教師主導(dǎo)”兩根主軸的作用;采用“以做帶學(xué)、以學(xué)幫學(xué)、以評(píng)促學(xué)”3個(gè)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的措施;分“感性認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、理性深化實(shí)訓(xùn)、綜合提升實(shí)訓(xùn)和準(zhǔn)就業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)”4個(gè)階段實(shí)施;采用“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、互動(dòng)交流、情境模擬、教考一致和認(rèn)證訓(xùn)練結(jié)合”5種教學(xué)方法。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù);實(shí)踐課程;教學(xué)模式

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2009 . 22 . 047

[中圖分類(lèi)號(hào)]F724.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673 - 0194(2009)22 - 0125 - 03

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在全國(guó)各高校已經(jīng)遍地開(kāi)花，已有300多所本科、500多所高職高專(zhuān)開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)學(xué)生人數(shù)已經(jīng)達(dá)到數(shù)十萬(wàn)人。但高校中大多存在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)目標(biāo)不明確、就業(yè)崗位不清晰、課程設(shè)置不合理等現(xiàn)象;而對(duì)高職學(xué)院來(lái)說(shuō)，還加上師資力量薄弱、學(xué)生素質(zhì)較低等因素，使得學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)實(shí)際需求有一定差距，學(xué)生就業(yè)與需求存在“剪刀差”。

我院于2001年開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，2005年成為省級(jí)教育教學(xué)改革試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)，在多年的專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)實(shí)踐中，我們以電子商務(wù)實(shí)踐課程的教學(xué)改革為突破口，創(chuàng)新教學(xué)模式，努力提高學(xué)生的綜合實(shí)踐技能，取得了較好的教學(xué)效果。

一、電子商務(wù)實(shí)踐課程與教學(xué)模式

電子商務(wù)實(shí)踐課程的教學(xué)目標(biāo)是為了培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)能力，學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)，達(dá)到中、高級(jí)技術(shù)人員的技術(shù)水平，學(xué)生在實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)中獲得工作中的邏輯思維。在課程體系上，根據(jù)工作流程編排，課程內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程所要求的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)相對(duì)應(yīng)。在內(nèi)容的選取上，針對(duì)電子商務(wù)職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)工作環(huán)境、崗位的工作內(nèi)容、職業(yè)活動(dòng)的技能要求。因此，從宏觀(guān)上看，電子商務(wù)實(shí)踐課程是以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)組織起來(lái)的，以電子商務(wù)職業(yè)通用能力與專(zhuān)用能力形成為目標(biāo)的課程的統(tǒng)稱(chēng)，是實(shí)踐教學(xué)走近電子商務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需要。從微觀(guān)上看，是在高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程和電子商務(wù)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)相近、共通的基點(diǎn)上，兼顧學(xué)歷教育的職業(yè)發(fā)展性和職業(yè)崗位培訓(xùn)的職業(yè)實(shí)用性，培養(yǎng)高技能人才的特殊要求而設(shè)置的課程。顯然，實(shí)用性、技術(shù)型、職業(yè)化是實(shí)踐課程的特色與精髓。

教學(xué)模式是課程觀(guān)、課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、課程方法及其評(píng)價(jià)體系等的特定組合形式，是溝通教學(xué)理論與教學(xué)實(shí)踐的中介，高等職業(yè)教育是具有一定特質(zhì)的高等教育類(lèi)型，培養(yǎng)的技術(shù)應(yīng)用型人才具有特定的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)，因此必須采取特定的教學(xué)模式。

高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式是指在職業(yè)教育環(huán)境中，為完成高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)規(guī)定的教學(xué)任務(wù)所形成的相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)在組織結(jié)構(gòu)、程序和方法的教學(xué)方式。

二、“12345”教學(xué)模式的實(shí)施

我校在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中始終把專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程的改革放在重要位置，通過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐，我們?cè)陔娮由虅?wù)實(shí)踐教學(xué)中實(shí)施與應(yīng)用“12345”教學(xué)模式，其內(nèi)容為“一條主線(xiàn)、兩根主軸、三個(gè)促進(jìn)、四個(gè)階段、五種方法”。

1. 以基于工作過(guò)程的項(xiàng)目課程為主線(xiàn)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程仍沿襲學(xué)科體系而設(shè)立，雖然它的開(kāi)設(shè)也符合生產(chǎn)實(shí)際，但由于受知識(shí)體系的限制，不能體現(xiàn)實(shí)際工作流程，這些課程(或項(xiàng)目)有用但相對(duì)不系統(tǒng)，尤如一粒粒“珍珠”散落在學(xué)科體系之中;我們對(duì)原有的實(shí)踐課程體系按項(xiàng)目化進(jìn)行重新構(gòu)建，建立起基于工作過(guò)程的項(xiàng)目課程化體系，通過(guò)項(xiàng)目課程這條主“線(xiàn)”將這些“珍珠”串聯(lián)起來(lái)，變成更有價(jià)值的“項(xiàng)鏈”，使實(shí)踐課程由相對(duì)不系統(tǒng)變成相對(duì)系統(tǒng);重構(gòu)后的結(jié)果必然會(huì)使原課程中的理論知識(shí)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，由相對(duì)系統(tǒng)變成相對(duì)不系統(tǒng);但并非丟棄理論不要，而是取其適用部分，即對(duì)能力的提高起支撐作用的相關(guān)知識(shí)，這也符合高職教育所提出理論夠用的原則。

以項(xiàng)目課程為主線(xiàn)，重構(gòu)基于工作過(guò)程的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程，真正實(shí)現(xiàn)課程與實(shí)際工作崗位任職要求對(duì)接，建立電子商務(wù)“實(shí)踐相對(duì)系統(tǒng)、理論相對(duì)不系統(tǒng)”的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程體系，達(dá)到高職技能人才培養(yǎng)的目的。

2. 學(xué)生主體和教師主導(dǎo)兩根主軸

課程的開(kāi)發(fā)必須做到課程目標(biāo)與課程結(jié)構(gòu)、課程目標(biāo)與課程內(nèi)容、課程目標(biāo)與課程實(shí)施的高度統(tǒng)一。項(xiàng)目課程的實(shí)施必須改變以往以傳統(tǒng)的課堂教學(xué)為主，以課堂為中心、以教師為主體、以教材為核心的教學(xué)模式。努力使學(xué)生掌握工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)性和策略性知識(shí)，讓他們“動(dòng)”起來(lái)。如電子商務(wù)基礎(chǔ)課程，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的方式開(kāi)設(shè)網(wǎng)店作為教學(xué)項(xiàng)目;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程，每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)聯(lián)系一家阿里巴巴誠(chéng)信通企業(yè)，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為教學(xué)項(xiàng)目。學(xué)生邊做邊學(xué)或先做后學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心，學(xué)生成為教學(xué)活動(dòng)的主體，學(xué)習(xí)活動(dòng)成為教學(xué)活動(dòng)的中心。

實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換后，教師的作用并沒(méi)有削弱，從以課堂講授為主轉(zhuǎn)向以教學(xué)設(shè)計(jì)與組織、創(chuàng)設(shè)情境、指導(dǎo)、監(jiān)控、評(píng)估學(xué)生的活動(dòng)為主，起到教學(xué)主導(dǎo)的作用。

項(xiàng)目教學(xué)系統(tǒng)的這兩根主軸，好比一個(gè)人的雙腿，兩條腿一樣長(zhǎng)才能走得穩(wěn)、跑得快;否則就是“瘸子”。項(xiàng)目教學(xué)系統(tǒng)“雙軸”作用如圖1所示。

3. 三個(gè)促進(jìn)

由于長(zhǎng)期以知識(shí)為目標(biāo)教學(xué)模式的慣性，學(xué)生不會(huì)馬上變被動(dòng)為主動(dòng)，學(xué)生主體作用還要在教師主導(dǎo)下才能較好地發(fā)揮。為此，我們?yōu)榻虒W(xué)設(shè)計(jì)了3個(gè)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的措施:

(1)以做帶學(xué)。通過(guò)每次課程的具體任務(wù)，學(xué)生在“邊做邊學(xué)”、“先做后學(xué)”的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有問(wèn)題再問(wèn)老師，實(shí)現(xiàn)學(xué)生由被動(dòng)學(xué)向主動(dòng)學(xué)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。

(2)以學(xué)幫學(xué)。項(xiàng)目課程大多設(shè)計(jì)成以小組形式進(jìn)行，小組成員扮演不同的角色(CEO、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、店鋪管理等角色)，既分工又協(xié)作，相互討論、互相啟迪，起到了教師單純的課堂教學(xué)起不到的作用，還能培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

(3)以賽促學(xué)。從國(guó)家到地方每年都有很多的電子商務(wù)競(jìng)賽，如原國(guó)家勞動(dòng)部組織的全國(guó)電子商務(wù)大賽，工行金融@家全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽，建行“e路通”杯全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽，阿里巴巴“明日網(wǎng)商”全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽等競(jìng)賽，我校都組織學(xué)生參賽。通過(guò)這些競(jìng)賽讓學(xué)生得到更好的鍛煉，通過(guò)比賽可以讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到什么是競(jìng)爭(zhēng)、什么是創(chuàng)新，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，開(kāi)發(fā)他們的創(chuàng)新思維，也為增強(qiáng)他們的動(dòng)手能力提供很好的機(jī)會(huì)。

4. 分四階段實(shí)施

學(xué)生的學(xué)習(xí)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，由基礎(chǔ)起步逐漸接觸到實(shí)際的應(yīng)用，學(xué)生能力的形成也是一個(gè)由低級(jí)到高級(jí)逐步形成的過(guò)程。學(xué)校的教學(xué)方式必須遵循這一規(guī)律，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容分階段采取不同的措施。

第一階段:感性認(rèn)知實(shí)訓(xùn)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，深入體驗(yàn)、感性認(rèn)知電子商務(wù)企業(yè)和企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)。

第二階段:理性深化實(shí)訓(xùn)。在學(xué)習(xí)了相關(guān)課程后，再運(yùn)用教學(xué)模擬軟件或通過(guò)實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造情境、深入體驗(yàn)，理性認(rèn)知電子商務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力和要求。

第三階段:綜合提升實(shí)訓(xùn)。開(kāi)展專(zhuān)業(yè)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生親身實(shí)踐，使理論、技能、素養(yǎng)與商務(wù)能力全面提高。

第四階段:準(zhǔn)就業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)(實(shí)習(xí))。結(jié)合學(xué)生就業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中，全面地實(shí)踐、應(yīng)用、反思、升華。

5. 采用五種教學(xué)方法

在選擇教學(xué)方法時(shí)，我們的原則是有利于學(xué)生主動(dòng)、積極地參與，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力;根據(jù)不同情境、不同項(xiàng)目、內(nèi)容，采用靈活多樣的教學(xué)方法。

(1)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。以一個(gè)具體項(xiàng)目為中心，通過(guò)項(xiàng)目的完成，掌握必要的實(shí)踐技能，并加深對(duì)知識(shí)的理解與應(yīng)用。

(2)互動(dòng)交流教學(xué)法。學(xué)生分組對(duì)某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論，學(xué)生上臺(tái)講，老師和其他學(xué)生提問(wèn)，通過(guò)互動(dòng)、交流，達(dá)到互相啟迪、互相學(xué)習(xí)、共同提高的目的。

(3)情境模擬教學(xué)法。通過(guò)模擬實(shí)際情境，增加學(xué)生感性認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的理解，提高技能。

(4)教考一致教學(xué)法。把評(píng)價(jià)考核體系和學(xué)習(xí)目標(biāo)以及學(xué)習(xí)方法相對(duì)應(yīng)，有效檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，而且這個(gè)評(píng)價(jià)以激勵(lì)學(xué)生掌握技能和知識(shí)為目的，不斷樹(shù)立學(xué)生的學(xué)習(xí)信心，培養(yǎng)成就感，激發(fā)學(xué)生的求知欲。

(5)認(rèn)證訓(xùn)練結(jié)合法。將電子商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)認(rèn)證內(nèi)容納入實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，在實(shí)踐教學(xué)中以鑒定促學(xué)習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)雙證融通。我校是勞動(dòng)部電子商務(wù)師職業(yè)技能鑒定點(diǎn)，并與阿里巴巴公司等企業(yè)簽訂合作協(xié)議，成立了阿里巴巴電子商務(wù)證書(shū)培訓(xùn)中心;在課程教學(xué)的基礎(chǔ)上，我們鼓勵(lì)學(xué)生參加職業(yè)技能鑒定;通過(guò)認(rèn)證的學(xué)生可以得到推薦實(shí)習(xí)和就業(yè)的機(jī)會(huì)，使學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、就業(yè)有機(jī)結(jié)合。

通過(guò)對(duì)實(shí)踐課程教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新，學(xué)生的綜合能力得到了較大的提升。在2006年“環(huán)迅杯第二屆中國(guó)電子商務(wù)大賽”中，我校一名學(xué)生獲得金獎(jiǎng)，同時(shí)成為高級(jí)電子商務(wù)師，并榮獲“全國(guó)技術(shù)能手”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2008年參加阿里巴巴舉辦的“明日網(wǎng)商挑戰(zhàn)賽”， 我校共有15名學(xué)生進(jìn)入綜合成績(jī)排名前200強(qiáng)。在工學(xué)結(jié)合、校企合作過(guò)程中，學(xué)生為40余家企業(yè)提供了技術(shù)服務(wù)，能為企業(yè)帶來(lái)訂單、取得實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)效果，得到了企業(yè)的一致好評(píng)。

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