[摘 要] 本文針對傳統(tǒng)應(yīng)用型管理類本科專業(yè)重理論輕實踐的教學現(xiàn)狀，基于模糊數(shù)學評價方法，對沙盤模擬對抗實訓課程進行定量評價。評價結(jié)果表明，沙盤模擬對抗實訓課程對管理專業(yè)學生提高實踐能力和專業(yè)素質(zhì)極有幫助。[關(guān)鍵詞] 實訓課程;評價;模糊數(shù)學

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2009 . 22 . 034

[中圖分類號]F224.9;C931.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1673 - 0194(2009)22 - 0096 - 04

一、 引 言

我國的高等院校培養(yǎng)什么樣的人才，一直是各方關(guān)注的焦點。2005年，教育部提出我國高等教育本科人才總體培養(yǎng)目標:“要科學制訂人才培養(yǎng)目標和規(guī)格標準，把加強基礎(chǔ)與強調(diào)適應(yīng)性有機結(jié)合，著力培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、知識面寬、能力強、素質(zhì)高的人才，更加注重學生能力培養(yǎng)”。由此可以看出，我國本科教育已從20年來一直沿用的精英教育轉(zhuǎn)型為大眾教育，更強調(diào)學生的能力培養(yǎng)，素質(zhì)教育。那么我國目前的本科教育是否達到了這樣的目標呢?某跨國集團CEO指出:“中國大學體系的最大缺點是:由于學生缺乏實踐能力，在他們畢業(yè)的時候，很難完成從學生向社會人的轉(zhuǎn)換，因此難以融入社會之中。他們在學校里多年學到的理論知識可能并不是今后的老板想要的，我在上海和深圳經(jīng)常聽到許多公司抱怨，他們找不到適合公司需要的大學生?！敝軔蹏?2007)認為，高校學生缺乏實踐能力?？傊?，社會需求與學校供給的巨大差異，成為我國高等教育的頑疾。尤其是作為應(yīng)用型學科的管理專業(yè)，實踐能力、應(yīng)用能力更是不可或缺。要加強學生能力與素質(zhì)培養(yǎng)，其中一個很重要的方法就是教學改革。傳統(tǒng)教學模式的最大缺憾是理論與實踐脫節(jié)，表現(xiàn)在巨量的理性信息流與微乎其微的感性信息流的強烈反差。沒有實踐，學生缺乏學習興趣;缺乏一定的學習獨立性和自主性;思維能力薄弱，難以對所學的知識靈活運用。無疑，傳統(tǒng)的教學模式已經(jīng)不能適應(yīng)教育發(fā)展的步伐，不能滿足社會與時代對教育的要求。因此，高校“要繼續(xù)推進課程體系、教學內(nèi)容、教學方法和手段的改革，構(gòu)建新的課程結(jié)構(gòu)。要切實改變課堂講授所占學時過多的狀況，為學生提供更多的自主學習的時間和空間”。本文對高校管理專業(yè)開展沙盤模擬對抗實訓課程能否加強學生能力、素質(zhì)進行定量評價，以期對管理專業(yè)教改提供一點建議。

二、 沙盤模擬對抗實訓課程

沙盤模擬對抗實訓最初主要用于職業(yè)培訓，之后被引入到MBA與EMBA的教學中。該課程最初主要是針對財務(wù)人員從財務(wù)管理角度來開發(fā)設(shè)計的，之后被不斷改進與完善，針對CEO、CFO、COO等職位的沙盤演練課程被相繼開發(fā)出來。世界500強中的許多企業(yè)將沙盤培訓作為中高層管理者必修的培訓課程之一，歐美的很多商學院也將其作為EMBA的培訓課程。20世紀80年代初期，在我國管理教學中開始采用沙盤模擬。最初主要在高校的MBA教學中使用，另外一些培訓公司也進行類似的沙盤培訓。1996年的國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽在中國大陸賽區(qū)的比賽吸引了96個隊參加，包括大多數(shù)提供MBA學位教育的國內(nèi)著名的管理學院。21世紀初，用友軟件公司率先將沙盤實驗引入ERP教學中，并將其命名為ERP沙盤模擬對抗實驗。由此，ERP沙盤模擬對抗實驗被正式引入高校的本科實驗教學中。全國有上百家學校引入了這種實訓課程。

ERP沙盤模擬對抗實訓課程把參加的同學分為4～8個組，每個組4～6人組成一個企業(yè)，分別擔任企業(yè)中的核心角色，如CEO、CFO、CIO、COO、CMO等。同學以角色的身份通過沙盤進入場景，在市場競爭的壓力下親身體驗一個企業(yè)運營的完整流程。親自操作資金流、物流、信息流及其協(xié)同，理解企業(yè)實際運作中各個部門的相互配合。CFO通過操作貸款、融資、投資等業(yè)務(wù)認識理財活動在企業(yè)運作過程中的重要作用;看到現(xiàn)金流量和存量、資產(chǎn)回報率(ROA)、權(quán)益回報率(ROE)、速動比率等指標是如何反映經(jīng)營業(yè)績的;鍛煉預算的編制能力并體會預算的重要性，理解企業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)。CIO通過采集、加工和報送各種財務(wù)的和非財務(wù)的數(shù)據(jù)，實際演練會計報表的生成過程，體會信息對決策的支持作用，理解企業(yè)的信息系統(tǒng)。COO通過銷售訂單、原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、庫存、銷售等物流管理環(huán)節(jié)的操作以及產(chǎn)銷排程、成本控制、合理開支、JIT 生產(chǎn)等理論的具體應(yīng)用，理解企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)。CMO通過分析與預測企業(yè)營銷環(huán)境、尋找合理的市場切入點、安排市場品牌建設(shè)的投入，在與對手的競爭中，理解企業(yè)的市場戰(zhàn)略。CEO在很大程度上影響著企業(yè)的風格，其日常職責主要是考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，從企業(yè)全局的視角協(xié)調(diào)各個崗位的抉擇并協(xié)調(diào)各部門主管的思路。教師擔任雙重角色:一方面在對抗中扮演市場和執(zhí)法的角色;另一方面是在教學活動中通過指導同學演練并根據(jù)同學在教學現(xiàn)場的實際操作數(shù)據(jù)，動態(tài)地分析成敗的原因和關(guān)鍵因素，使同學們將操作過程中獲得的感性體驗上升到理性認識。

作為一種全新的實訓課程，沙盤模擬對抗實訓課程希望通過學生直接參與模擬的企業(yè)運作，體驗復雜、抽象的經(jīng)營管理理論，把理論融入實戰(zhàn)演練時可能發(fā)生的具體事件中，引發(fā)參與者的強烈共鳴，加深參與者對理論的理解與認識，進而提升其實踐能力和專業(yè)素養(yǎng);希望通過角色扮演、案例分析和專家診斷，在對抗中，讓學生的學習過程接近企業(yè)實際經(jīng)營，在遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的資金短缺、生產(chǎn)能力不足、市場變化等諸多問題時能發(fā)現(xiàn)機遇、分析問題、制定決策、組織實施，在親身實踐中體驗管理精髓，增強管理能力，掌握管理技能。那么，該課程是否能達到其預期目標，指導管理專業(yè)本科生完成教育部提出的強能力、高素質(zhì)的要求呢?劉良惠(2005)、左兩軍(2006)、陳冰(2007)等應(yīng)用定性描述的方法認為該課程能提高學生的協(xié)調(diào)能力、分析能力、決策能力和綜合能力等。本文創(chuàng)新地將模糊理論應(yīng)用于該課程的評價， 利用嚴密的數(shù)學方法， 減少主觀因素， 提高課程評價的可靠性、準確性和公正性。通過模糊綜合評價， 使定性分析與定量分析得到較好的融合， 克服了專家評判工作中的主觀隨意性，定量地分析該課程在經(jīng)管專業(yè)學生能力培養(yǎng)中的作用。

三、 課程評價含義及模糊數(shù)學評價方法

1.課程評價的含義

課程評價是完整的課程編制、實施、建設(shè)過程中必不可少的環(huán)節(jié)， 由于人們對課程本身的理解以及看問題的角度不同， 對它的定義也不盡相同。本文沿用泰勒的評價定義，即把課程評價看成是對課程目標實際達成程度的描述。本文是對課程設(shè)置效果進行評價，評價主體定義為課程實施者與課程接受者，不包含課程編制者、管理者等。

2.模糊綜合評判原理、步驟及其運算模型

模糊綜合評判是基于評價過程的非線性特點而提出的，它是利用模糊數(shù)學中的模糊運算法則，對非線性的評價論域進行量化綜合，從而得到可比的量化評價結(jié)果的過程。模糊綜合評判的一般步驟是:

(1)確定評價指標體系U。評價指標體系是指評價對象所涉及的各種影響因素的集合。設(shè)評價因素集合為 U，則有:U ={u1，u2，…，um}， 式中，um為各評價因素，評價的開展必須依據(jù)一定的評價指標體系，評價指標體系由評價目標確定，由此保證評價是目標導向的。

(2)確定評價因素的權(quán)重矩陣 A。在指標體系中，權(quán)重是某一因素在因素集中的重要程度，它反映了各指標間客觀存在的不平衡性。專家打分法、德爾菲法和層次分析法是3種比較常用的主觀確定權(quán)重的方法。

(3)建立評語集 V。評語集的組合比較靈活，一般用“很好，較好，一般，差”這種大致規(guī)律來確定，但可以根據(jù)各種指標的要求不同而不同。例如可建立:V={好，較好，一般，較差，差}，或V={最滿意，滿意，較滿意，一般，不太滿意，極不滿意}等，還可以運用隸屬函數(shù)來確定，通常評語論域的取值采用分等級劃分，再量化綜合的辦法給定。

(4)對指標體系各因素進行評價打分。在進行評價的時候，由于每個人的看法不同，對于同一評價對象有人可能認為“很好”，有人認為“一般”，也有人認為“其他”，可以采用問卷調(diào)查的形式，由評價者對指標體系各因素進行打分。

(5)建立模糊評判矩陣 R。對第 (4) 步采集到的評語進行處理后，可以建立模糊評判矩陣。設(shè)評價的評語集合為 V，有 n 個評價等級，則:V ={v1，v2，…，vn}，設(shè)有 m 個評價因素，則評價因素集合U和評語集合V之間的模糊關(guān)系可用評價矩陣R來表示:

R= r11r12r13 … r1nr21 r22r23 … r2nrm1 rm2 rm3 … rmn

其中rij(i =1，2，…，m ; j =1，2，…，n)表示對第 i 個指標評價做出第 j 級評語的隸屬度。

(6)進行模糊變換B=A·R。

(7)進行歸一化處理，利用最大隸屬度法得出評價結(jié)論。

四、 沙盤模擬對抗實訓課程的評價

筆者經(jīng)過問卷調(diào)查得出，管理專業(yè)本科畢業(yè)生應(yīng)具備的實踐能力與素質(zhì)主要有以下幾個方面:決策能力、團隊協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、信息素養(yǎng)(獲取、鑒別、使用信息的能力)、應(yīng)變能力。本文對沙盤模擬對抗實訓課程設(shè)置是否能提高管理專業(yè)學生這幾方面的能力進行研究，結(jié)合模糊數(shù)學的相關(guān)知識，提出了一個模糊評判模型，用來對高校本科管理專業(yè)中沙盤模擬對抗實訓課程設(shè)置進行評價。

(1)確定評價指標體系U，則有:U={u1，u2，u3，u4，u5}，其中，u1:決策能力;u2:團隊協(xié)作能力;u3:創(chuàng)新能力;u4:信息素養(yǎng);u5:應(yīng)變能力。

(2)確定評價因素的權(quán)重矩陣 A。在問卷調(diào)查中總計發(fā)出問卷100份，回收有效問卷67份，有效率達67%，收回問卷中19份來自管理專業(yè)的教師(發(fā)放30份)，37份來自管理專業(yè)大四學生(發(fā)放50份)，11份來自企業(yè)高管人員(發(fā)放20份)。67位參與者對各指標的重要程度進行投票，統(tǒng)計結(jié)果見表1。

得權(quán)重分配模糊向量A=(0.31，0.28，0.17，0.15，0.09)。

(3)建立評語集 V。V = {非常有幫助，很有幫助，有些幫助，幾乎沒什么幫助}。

(4)關(guān)于沙盤模擬對抗實訓課程對指標體系各因素的作用，67位問卷調(diào)查的參與者進行評價打分，結(jié)果見表2。

為以后的計算說明方便，將表2中的人數(shù)轉(zhuǎn)化為百分比，如表2中有52人認為該課程對決策能力非常有幫助，即有52/67=78%，或0.78的人認為該課程對決策能力非常有幫助。

(5)建立模糊評判矩陣 R。

=(0.31，0.22，0，0)。

(7)進行歸一化處理，利用最大隸屬度法得出評價結(jié)論。

此結(jié)果表示，對沙盤模擬對抗實訓課程而言，將決策能力、團隊協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、信息素養(yǎng)、應(yīng)變能力綜合考慮評價，根據(jù)最大隸屬度法可以得出結(jié)論，認為該課程非常有幫助的占最大比重(59%)。

五、 結(jié) 論

ERP沙盤因其直觀性、動手操作性、團隊合作性而深受學生的喜歡，也因其教學方式的新穎性而為大家所關(guān)注。從上述分析中可以看出它對管理專業(yè)學生綜合能力的培養(yǎng)具有不可替代的作用。但該課程也有要注意的一些問題，如:該課程教學形成過程花費較大，對師生要求較高，效率有時較低;實訓涵蓋相當長的時間歷程，很難在內(nèi)容與時間歷程之間保持協(xié)調(diào)一致;實訓可能會使學生形成一些不正確的概括化認識等。對于這些問題，有的要通過實訓教師的能力提高，經(jīng)驗加強得以改善，有的要通過系統(tǒng)的實驗、實訓、實習課程加以彌補。總之，要想通過某一個課程的設(shè)置完全改變管理專業(yè)學生的能力、素質(zhì)是不可能的，本文只是證明沙盤模擬對抗實訓課程對管理專業(yè)學生能力培養(yǎng)的必要性。

主要參考文獻

[1] 周愛國. 關(guān)于培養(yǎng)大學生社會實踐能力的研究[D]. 上海:華東師范大學，2007.

[2] 劉良惠. ERP實驗教學初探[J]. 財會月刊，2005(6).

[3] 左兩軍，王玉蓉.ERP沙盤仿真對抗實驗——會計信息系統(tǒng)實驗的創(chuàng)新探索[J]. 廣東師范學院學報，2006(3).

[4] 陳冰. ERP沙盤模擬課程建設(shè)管見[J]. 財會月刊:綜合版，2007(3).

[5] 李克東. 教育技術(shù)學研究方法[M]. 北京:北京師范大學出版社，2003.