[摘 要] 目前開始運行信息系統(tǒng)的企業(yè)越來越多。但要發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用還需要信息系統(tǒng)的管理機構(gòu)發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力保證信息系統(tǒng)的運行。希望本文能對企業(yè)信息化的建設(shè)起到促進的作用。

[關(guān)鍵詞] 信息系統(tǒng);團隊精神;組織機構(gòu)

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2009 . 20 . 028

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2009)20-0080-04

目前，許多企業(yè)都開始有計劃、有步驟地開發(fā)、運行計算機信息系統(tǒng)，而且還為此專門成立了信息系統(tǒng)(Information System，IS)的管理機構(gòu)。不論該管理機構(gòu)的名稱如何，其主要任務(wù)就是負責(zé)本單位的信息系統(tǒng)的全面規(guī)劃、開發(fā)、運行和維護，以保證所開發(fā)的信息系統(tǒng)能安全有效地運行，對內(nèi)做到信息的最大共享，對外提供各種信息服務(wù)。

信息系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)充分挖掘現(xiàn)有數(shù)據(jù)信息的潛力，進一步提高企業(yè)的管理效率。企業(yè)的信息系統(tǒng)要充分發(fā)揮作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須重視。但是僅有領(lǐng)導(dǎo)重視還不夠，還必須要使信息系統(tǒng)的管理機構(gòu)能夠獨立作戰(zhàn)，協(xié)同出擊，發(fā)揚團隊精神，發(fā)揮團隊作用。

1 信息系統(tǒng)的管理機構(gòu)是一個團隊

所謂團隊，就是由二人或二人以上所組成的一個團體。該團體為了實現(xiàn)一個特定的目標，每個成員之間相互依存、相互作用、緊密合作。一個團隊所追求的是集體的成功。所以，有相同的目標和密切的協(xié)作是構(gòu)成團隊的基本條件。

在現(xiàn)代企業(yè)組織機構(gòu)中，就存在著許許多多的團隊，如公司中的各部、科、室、小組等，這些大小不同的團隊都是為了完成企業(yè)組織的特定任務(wù)而建立的，而且是以企業(yè)發(fā)展為自己的目標。同樣，與企業(yè)中的其他職能部門一樣，信息系統(tǒng)的管理機構(gòu)也必須以企業(yè)的發(fā)展為目標，并推動企業(yè)信息化的建設(shè)。因此它的工作就應(yīng)該圍繞如何充分利用各種現(xiàn)代信息技術(shù)，加強信息溝通，幫助企業(yè)提高工作效率而開展。所以在企業(yè)經(jīng)營過程中，信息系統(tǒng)的管理機構(gòu)也是一個團隊。而加強企業(yè)的團隊建設(shè)有利于企業(yè)在市場中不斷獲得競爭優(yōu)勢。

任何一個團隊，在整個企業(yè)的運營過程中可以起到幾個作用:一是協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)目標，完成各項基本任務(wù);二是充分發(fā)揮每個成員的作用，并滿足團隊成員的心理需要。

作為一個團體，信息系統(tǒng)的管理機構(gòu)應(yīng)該具備團隊的一些基本特征:

(1)有明確的目標和任務(wù)。信息系統(tǒng)管理機構(gòu)的目標就是要將企業(yè)組織內(nèi)外的各種信息進行及時的收集、有效的存儲、準確的處理、快速的傳遞、合理的利用，以此來取得企業(yè)組織的競爭優(yōu)勢。而要實現(xiàn)這個目標，信息系統(tǒng)管理機構(gòu)就要保證信息系統(tǒng)各種設(shè)備及整個系統(tǒng)能夠正常、完好地運轉(zhuǎn)，以完成在企業(yè)組織內(nèi)部信息快速共享的任務(wù)。

(2)有自己的行為準則。由于信息系統(tǒng)的運行會涉及企業(yè)組織的各個職能部門，而且信息系統(tǒng)中還會存放著企業(yè)組織的各種機密數(shù)據(jù)，所以信息系統(tǒng)的管理機構(gòu)所制定的相關(guān)章程規(guī)則，就成為信息系統(tǒng)管理機構(gòu)的行為準則。管理機構(gòu)的這些行為準則就是要保證信息系統(tǒng)運行的安全，保證信息系統(tǒng)中各種數(shù)據(jù)的安全等。

(3)有明確的組織分工。信息系統(tǒng)的管理機構(gòu)作為一個團隊，就要根據(jù)信息系統(tǒng)開發(fā)、運行、維護的特點來設(shè)立相應(yīng)的崗位，并規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)。例如管理機構(gòu)中需要有首席信息官員(CIO)，系統(tǒng)的專家、顧問，系統(tǒng)的分析員、設(shè)計員，系統(tǒng)操作員等。團隊中的各成員處于不同的崗位，就應(yīng)該有明確的組織分工，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

(4)有適當(dāng)?shù)臋C構(gòu)規(guī)模。由于信息系統(tǒng)的運行和管理有其特殊性，因此信息系統(tǒng)的管理機構(gòu)的規(guī)模不宜太大，但也不宜太小，該管理機構(gòu)的規(guī)模應(yīng)以能夠保證系統(tǒng)正常運行并不斷得到完善為前提。

任何一個信息系統(tǒng)，在其生命周期中一般需要經(jīng)歷戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析、技術(shù)設(shè)計、系統(tǒng)實施、運行維護等幾個階段。因此在信息系統(tǒng)的整個生命周期中，作為一個團隊的管理機構(gòu)，其所有的工作中心既要圍繞著信息系統(tǒng)的開發(fā)、運行來展開，又要和企業(yè)的各個職能部門密切合作，以保證企業(yè)的數(shù)據(jù)快速處理，信息有效共享和信息系統(tǒng)功能日趨完善。

2 信息系統(tǒng)管理機構(gòu)要發(fā)揚團隊精神

2.1 什么是團隊精神

團隊精神是團隊成員為了團隊的利益與目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意志與作風(fēng)。團隊精神是各個成員共同價值的認同感。

作為團隊的信息系統(tǒng)管理機構(gòu)要發(fā)揚團隊精神，必須具備以下幾個條件:

2.1.1 共同的目標和利益

這是形成團隊精神的基礎(chǔ)。團隊精神是在為實現(xiàn)共同目標的斗爭過程中形成的，而目標又是和利益結(jié)合在一起的。只有當(dāng)團隊中的每個成員從目標中看到了共同的切身利益，才能鼓舞他們?nèi)橹畩^斗。如果看不到共同的利益，就無法實現(xiàn)共同的目標，從而也就影響了團隊精神形成的基礎(chǔ)。

對于信息系統(tǒng)的管理機構(gòu)而言，高質(zhì)量、高效率地開發(fā)和運行信息系統(tǒng)，使信息系統(tǒng)為企業(yè)帶來最大的利益就是其目標。團隊中的各成員也是為了實現(xiàn)這個目標而走到一起的。團隊的目標通過信息系統(tǒng)的開發(fā)和運行時的一系列工作得以實現(xiàn)。在整個開發(fā)過程中，需要從質(zhì)量、預(yù)算、進度、功能等方面進行控制和管理。在系統(tǒng)運行期間，需要對信息系統(tǒng)進行調(diào)整、維護、完善等工作，不斷增強信息系統(tǒng)的生命力，延長它的生命周期。所以信息系統(tǒng)成敗與機構(gòu)中任何成員的切身利益休戚相關(guān)。信息系統(tǒng)的高效運行就是實現(xiàn)了每個成員的自我價值，也滿足了每個成員的心理需要。因此，每個成員應(yīng)該認識到:系統(tǒng)成功是每個成員的榮譽，系統(tǒng)失敗是每個成員的責(zé)任。所以團隊的每個成員必須團結(jié)協(xié)作、榮辱與共、眾志成城，這是保證信息系統(tǒng)開發(fā)與運行走向成功的一個主要條件。

2.1.2 合理的管理制度和獎勵制度

這有利于團隊精神的形成。在現(xiàn)階段，既要貫徹按勞分配的原則，也要提倡自覺地為團隊的目標實現(xiàn)努力工作，這應(yīng)該是比較合理的制度。在獎勵上，不搞平均主義，因這樣不利于調(diào)動各方面的積極因素。但獎懲相差懸殊，也不利于團結(jié)，更不利于團隊精神的發(fā)揚。所以管理制度和獎懲制度就是要在團隊內(nèi)部形成協(xié)作、互助的局面，充分發(fā)揚團隊精神。

在信息系統(tǒng)的管理機構(gòu)中，同樣需要發(fā)揚團隊精神。在信息系統(tǒng)管理機構(gòu)中，不論是信息系統(tǒng)的開發(fā)，還是系統(tǒng)的維護，根據(jù)其工作性質(zhì)，可以將其分成幾個部分，如圖1所示。

雖然分工不同，但目標還是一致的。因此所建立的管理制度和獎勵制度應(yīng)該使該管理機構(gòu)中每個成員的積極性能夠得到充分調(diào)動，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力把信息系統(tǒng)的開發(fā)和維護工作做好，使企業(yè)的各種數(shù)據(jù)資源得到充分利用，發(fā)揮最大的效用。

2.1.3提倡團結(jié)友愛

這是團隊精神的紐帶。共同的利益是人與人之間關(guān)系的基礎(chǔ)，而情感則是它們的紐帶。沒有感情，就形成不了團隊精神。

在信息系統(tǒng)的管理機構(gòu)中，每個成員盡管有不同的背景，不同的經(jīng)歷，不同的愛好，但都是為了一個共同的目標才組成了信息系統(tǒng)的管理機構(gòu)。這就是發(fā)揚團隊精神的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，做到團結(jié)友愛、互相幫助、共同提高，使每個成員都能心情愉快地工作。

2.1.4 團隊領(lǐng)導(dǎo)以身作則

這是團隊精神形成的又一個條件。作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，首先，應(yīng)該起模范帶頭作用，嚴于律己，寬以待人;其次，要知人善任，指揮得當(dāng)，敢于負責(zé);再次，需要集思廣益，善于傾聽各種意見;同時要上下溝通，及時交流信息;而且還要平易近人，搞好團結(jié)。這些條件同樣適用于信息系統(tǒng)管理機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人員。

總之，信息系統(tǒng)管理機構(gòu)要發(fā)揚團隊精神，重要的是團隊本身的“士氣”。士氣不僅代表了個人需求滿足的狀態(tài)，而且還表現(xiàn)在成員愿意為實現(xiàn)團隊的目標而努力奮斗。

2.2 管理機構(gòu)應(yīng)正確處理好幾個方面的關(guān)系

由于信息系統(tǒng)的管理機構(gòu)往往是企業(yè)中新成立的職能部門。因此信息系統(tǒng)管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)處理好以下幾個方面的關(guān)系。

2.2.1 正確處理好本團隊與其他團隊的關(guān)系

信息系統(tǒng)的管理機構(gòu)是一個團隊。同樣企業(yè)中的其他職能部門也是一個個團隊。所以如何處理好信息系統(tǒng)管理團隊與其他團隊的關(guān)系，直接關(guān)系到信息系統(tǒng)運行效率的高低，甚至關(guān)系到信息系統(tǒng)運行的成敗。信息系統(tǒng)的運行離不開各個職能部門的支持，因為相關(guān)的數(shù)據(jù)信息需要這些團隊提供，同時隨著信息系統(tǒng)建設(shè)，需要對影響企業(yè)走信息化道路的某些傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進行重組，這甚至還會影響到某些團隊的利益。所以開展企業(yè)的信息化工作必須處理好這種關(guān)系。

對于信息系統(tǒng)管理團隊而言，首先需要與其他團隊經(jīng)常地進行信息溝通和交流，及時了解各團隊對信息系統(tǒng)的要求，并盡快地在系統(tǒng)的運行中加以體現(xiàn)。同時也要將信息系統(tǒng)運行的要求告訴其他的團隊，讓他們早做準備。其次，需要和其他團隊互相協(xié)作，互相幫助。信息系統(tǒng)的運行就是要保證企業(yè)的數(shù)據(jù)信息能在企業(yè)中各個團隊之間快速流動。因此信息系統(tǒng)管理團隊必須與其他團隊一起齊心協(xié)力，才能保證企業(yè)的各種信息能夠得到有效共享。另外，一旦與其他團隊發(fā)生矛盾也要正確處理，絕不能聽之任之。

實際上，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在信息系統(tǒng)管理團隊建立的初期就需要關(guān)注這個問題，即信息系統(tǒng)管理機構(gòu)在企業(yè)中的地位。圖2為信息系統(tǒng)管理機構(gòu)的地位示意。不同的地位各有利弊，特別應(yīng)該注意的是如何處理好信息系統(tǒng)管理團隊與其他團隊的關(guān)系。

2.2.2 正確處理團隊與成員的關(guān)系

與企業(yè)中其他團隊一樣，信息系統(tǒng)管理團隊也是由多個成員組成的。信息系統(tǒng)管理機構(gòu)由不同的崗位所組成，每個崗位的工作由相應(yīng)的人員來完成。因此在信息系統(tǒng)管理團隊內(nèi)部所有的成員都有其相對固定的位置，這些位置互相銜接，以保證信息系統(tǒng)的開發(fā)與維護能夠順利進行。同樣在信息系統(tǒng)管理團隊中，團隊精神就是團隊中各成員對本團隊的目標、發(fā)展方向、相關(guān)職責(zé)的認可程度，并具有把團隊的利益放在第一位，個人利益服從團隊利益的意識。

首先，信息系統(tǒng)的管理機構(gòu)應(yīng)該向團隊中各成員交代本團隊的中、長期目標和在短期內(nèi)需要完成的各項任務(wù)。團隊的目標要讓每個成員都清楚。因為一個統(tǒng)一的、清晰的目標是團隊能夠運作的基礎(chǔ)。其次，每個成員需要制定自己的個體目標，而且每個成員的目標都應(yīng)該與團隊的目標相一致。每個成員只有明確了團隊的目標，才能制定出自己的目標。特別是當(dāng)個人的目標與團隊的目標相矛盾時，應(yīng)該做到個人服從團隊，以團隊的目標為中心，修正個人目標。

除了目標明確以外，還應(yīng)該檢查落實。檢查落實不僅可以保證所制定的目標能夠順利地按時得以實現(xiàn)，而且在檢查過程中，還可以發(fā)現(xiàn)目標在實施過程中所存在的問題，如有些目標可以制定得比較遙遠，有些目標可能在目前的信息技術(shù)條件下還難以實現(xiàn)等，然后可以據(jù)此采取相應(yīng)的措施。

信息系統(tǒng)管理機構(gòu)作為一個團隊，需要做到獎罰分明。在機構(gòu)目標得到貫徹的情況下，應(yīng)該支持信息系統(tǒng)管理團隊中各成員的自我發(fā)展，給他們的發(fā)展提供一定的空間。因為信息技術(shù)日新月異地發(fā)展，需要團隊的成員不斷學(xué)習(xí)進取，不斷開拓發(fā)展。這樣既可以把先進的信息技術(shù)用于實際工作，同樣又可以得到信息系統(tǒng)管理團隊中各成員的支持。所以對團隊中有創(chuàng)造性的想法，以及成員勇于面對壓力和敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣就應(yīng)該進行獎勵。只有創(chuàng)造一個獎罰分明的氛圍，才能得到信息系統(tǒng)管理團隊中各成員的支持，從而提高整個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

此外，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，關(guān)心各成員的思想，解決各成員的實際困難，也是處理好團隊與成員關(guān)系中的一個不可忽視的部分。

2.2.3 正確處理團隊內(nèi)各成員間的關(guān)系

團隊精神表現(xiàn)為相互協(xié)作，共為一體。團隊的成員彼此應(yīng)視對方為“一家人”，互敬互重，相互寬容，容納各自的差異性、獨特性，見大義容小過，彼此信任。

在信息系統(tǒng)的管理機構(gòu)中，團隊成員之間的關(guān)系體現(xiàn)在工作上。在信息系統(tǒng)的整個開發(fā)及運行過程中需要各成員互相協(xié)作。因為在信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，非常強調(diào)開發(fā)人員之間的協(xié)調(diào)運作。例如信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項龐大的系統(tǒng)工程，即便是一個最簡單的信息系統(tǒng)，其規(guī)劃、分析、設(shè)計、調(diào)試等經(jīng)歷的開發(fā)過程，所耗用的時間也至少需要幾個人年。所以僅靠一個人來完成信息系統(tǒng)的開發(fā)工作是難以想象的。因此信息系統(tǒng)的開發(fā)需要多名開發(fā)人員，經(jīng)過通力協(xié)作才能完成。

另外在開發(fā)過程中，團隊中的各成員需要經(jīng)常進行交流，切磋技藝。這是因為每個人在開發(fā)過程中，先后會擔(dān)當(dāng)不同的角色。而最后需要將開發(fā)的信息系統(tǒng)進行組裝、集成。作為一個團隊，這是對每個成員工作結(jié)果的檢驗。如果一個團隊能夠處理好各成員之間的關(guān)系，使他們各自的工作成為系統(tǒng)中的一個組成部分，做到既能合并，又能分解，那么當(dāng)進行系統(tǒng)集成時系統(tǒng)的運行效率才會得以提高，而不是在系統(tǒng)拼裝以后運行效率大大下降。信息系統(tǒng)的開發(fā)凝聚了團隊中每位成員的知識和才能。

總之，處理好團隊內(nèi)部及團隊與各方面的關(guān)系，將會使信息系統(tǒng)發(fā)揮出最大的效用價值，并能大大提高企業(yè)組織的競爭力。

3信息系統(tǒng)管理機構(gòu)中團隊精神的培養(yǎng)

信息系統(tǒng)管理機構(gòu)只有發(fā)揚團隊精神，才能真正釋放出團隊運作所需的知識能量，從而實現(xiàn)團隊的自我管理。由于信息系統(tǒng)涉及的范圍廣泛，任務(wù)繁重，因此整個信息系統(tǒng)管理團隊要時時刻刻注意培養(yǎng)團隊成員的團隊精神。

3.1 以個人發(fā)展為基礎(chǔ)

培養(yǎng)團隊精神，在實現(xiàn)團隊目標的前提下，需要以個人發(fā)展為基礎(chǔ)。一個信息系統(tǒng)的管理機構(gòu)，應(yīng)該尊重與信任團隊中的每一個成員，相信他們的能力，支持他們的做法，真正做到“用人不疑”。如果沒有基本的尊重與信任，信息系統(tǒng)管理機構(gòu)的凝聚力就無從談起，團隊精神從何而來?所以應(yīng)該支持成員的自我發(fā)展，給他們的發(fā)展提供一定的空間，鼓勵開放的交流。例如，在信息系統(tǒng)的開發(fā)及維護過程中，如果遇到困難，可以充分放手讓相關(guān)人員發(fā)揮主觀能動性去想辦法解決，相信他們一定能夠把問題解決好。甚至在工作中可以鼓勵團隊的成員去冒險，要允許犯錯誤，還要認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。只有對成員信任，才能得到各成員的支持。所以尊重與信任是合作的基礎(chǔ)和前提，因為尊重和信任能讓團隊中各成員把焦點集中在工作上而不是其他議題上，同時還能夠促進各成員之間的溝通和協(xié)調(diào)，在團隊成員中激發(fā)出一種平時沒有的能量，面對各種障礙的時候也能跨越障礙，最后合作的品質(zhì)才能得以提升。所有這些恰恰是信息系統(tǒng)管理機構(gòu)所需要做到的。

3.2 開展集體活動，互相幫助，培養(yǎng)榮譽感

由于信息系統(tǒng)的開發(fā)及維護工作量大、面廣，僅僅依靠一兩個人是難以完成的，再加上信息技術(shù)的不斷發(fā)展，因此作為一個團隊，需要經(jīng)常地開展各種集體活動，例如技術(shù)交流會、問題討論會等。開展這樣的活動，一方面可以將系統(tǒng)中存在的問題盡快解決好，另一方面可以在團隊中培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作的氛圍，使各成員能夠心往一處想，勁往一處使，做到同甘苦，共歡樂，增強各成員的集體榮譽感。

除了開展各種集體活動外，如果團隊成員有困難，也可以依靠團隊的力量來克服。要讓團隊的每個成員真切地感到信息系統(tǒng)管理團隊就如同是一個溫暖的大家庭。

3.3 建立團隊文化

由于信息系統(tǒng)管理團隊的工作有其特殊的地方，除了需要注意團隊中的個人發(fā)展，培養(yǎng)集體榮譽感以外，還應(yīng)該根據(jù)信息系統(tǒng)的特點來建立起自己的團隊文化。

由于信息系統(tǒng)的特殊性，要求信息系統(tǒng)管理團隊結(jié)構(gòu)和成員盡量穩(wěn)定。因此有關(guān)的獎勵政策可以考慮向那些長期踏踏實實、默默無聞工作的在崗成員有所傾斜。同時還要鼓勵各成員不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、傳播新知識、解決新問題。總之，需要在團隊中樹立起愛崗敬業(yè)的思想，以保證信息系統(tǒng)管理團隊的穩(wěn)定性。

信息系統(tǒng)的管理團隊就要利用信息技術(shù)來解決企業(yè)實際工作中的問題。所以在團隊中必須講求實際、務(wù)求實效，要踏踏實實地學(xué)習(xí)新技術(shù)和理論，做到一切從實際出發(fā)，實事求是，說實話、辦實事、求實效，不搞花架子，不做表面文章。因此求真務(wù)實是建立團隊文化的精髓。

信息技術(shù)的飛速發(fā)展，要求信息系統(tǒng)的相關(guān)人員必須立足實際，堅持與時俱進，把握時代脈搏，體現(xiàn)時代精神，勇敢地走自己的路，在開發(fā)過程和維護過程中不斷地改革和創(chuàng)新，將新興的、成熟的技術(shù)用于信息系統(tǒng)中。做到在環(huán)境不斷發(fā)展變化的情況下，努力發(fā)現(xiàn)新問題、研究新情況、總結(jié)新經(jīng)驗，不斷地探索，以保證信息系統(tǒng)的穩(wěn)定和發(fā)展，促進企業(yè)信息化向前發(fā)展。所以改革創(chuàng)新成為信息系統(tǒng)管理團隊文化的靈魂。

在建立團隊文化的同時，還需要導(dǎo)入正確的功利觀和價值觀。美國著名心理學(xué)家榮格有一個公式:I + We = Fully I。意思是說，一個人只有把自己融入集體中，才能最大程度地實現(xiàn)個人價值，綻放出完美絢麗的人生。在信息系統(tǒng)的團隊中，任何人要實現(xiàn)自己的人生價值，就必須樹立起正確的功利觀和價值觀，將自己的思想道德、言談舉止融入到整個團隊中。

3.4 團隊領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任

在信息系統(tǒng)的管理機構(gòu)中，要建立和培養(yǎng)團結(jié)友好、健康向上的團隊精神，除了團隊的成員需要不斷提高自身的修養(yǎng)以外，團隊的領(lǐng)導(dǎo)也是不容忽視的一個因素。作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該具有相應(yīng)的政治品質(zhì)、理論知識、工作能力、作風(fēng)正派等素質(zhì)。

首先，團隊領(lǐng)導(dǎo)的政治品質(zhì)，要求能夠自覺地按照法律法規(guī)辦事，有理想、有事業(yè)心，有責(zé)任心，愿挑重擔(dān)，勇于進取，誠實正直，以身作則，還能在團隊中搞好團結(jié)，能與每個成員合作共事。其次，作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備比較深厚的理論基礎(chǔ)和廣博的知識。例如，作為信息系統(tǒng)管理團隊的領(lǐng)導(dǎo)，不僅要了解信息技術(shù)的發(fā)展動向，還要會運用最新的技術(shù)成果，同時對信息系統(tǒng)所涉及相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)處理流程也應(yīng)該有比較深入的了解。再次，作為信息系統(tǒng)管理團隊的領(lǐng)導(dǎo)，必須根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)的特點，能夠綜觀全系統(tǒng)，對應(yīng)用中出現(xiàn)的問題果斷采取措施;同時能夠組織協(xié)調(diào)好團隊內(nèi)部的各種關(guān)系，知人善任，充分調(diào)動各成員的工作積極性，還要處理好與其他團隊的關(guān)系。作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)有不斷探索，敢于創(chuàng)新的能力。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)也是培養(yǎng)團隊精神的一個不容忽視的方面。謙虛謹慎、講究方法、實事求是是其根本。同時要能夠聽取不同的意見，不謀私利，不搞特殊化，品行端正，平等待人，聯(lián)系群眾，處處起到模范帶頭作用。

信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)使各行各業(yè)離不開它，同時還促使各行各業(yè)不斷地適應(yīng)信息系統(tǒng)的變化，利用信息系統(tǒng)來快速高效地完成本企業(yè)的企業(yè)數(shù)據(jù)處理。而信息系統(tǒng)的特點要求相應(yīng)的管理機構(gòu)在運作時必須組成一個團隊。在團隊內(nèi)部要大力培養(yǎng)團隊精神，在工作中也要充分發(fā)揚團隊精神。只有密切配合，能力協(xié)作，才能推動信息系統(tǒng)向前發(fā)展，才能促進企業(yè)信息化的建設(shè)。

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