主持人：郝亞洲　本刊資深編輯
　　嘉賓：王以華　清華大學經(jīng)管學院企業(yè)戰(zhàn)略與政策系教授
　　彭一　AMT咨詢合伙人
　　羅涵秋　北京思源創(chuàng)新房地產(chǎn)經(jīng)紀公司總經(jīng)理
　　
　　戰(zhàn)略還是意志?
　　
　　王以華：在充滿風險動蕩的環(huán)境當中，企業(yè)的一把手往往很難靠自己來把握企業(yè)的戰(zhàn)略方向。這個時候需要一個人來幫助他，更多地去預見未來，面對不確定性。因為按傳統(tǒng)思路設計的職位，如CFO、CIO，是有職能分工的?；镜乃悸肥前岩粋€企業(yè)工作細分，如果說環(huán)境是很穩(wěn)定的，大家彼此之間的磨合會很順利。但是當環(huán)境變化很大，或者需要進行全面創(chuàng)新的時候，專職的高管要有相當?shù)木γ鎸?nèi)部和當前問題，沒有那么多精力去面對未來的不確定性。這個時候可能需要一個人高瞻遠矚，更全面性地去考慮未來問題。在變革時代里，首席戰(zhàn)略官的作用應該是“解決當前危機，面對未來”。
　　
　　羅涵秋：首席戰(zhàn)略官在企業(yè)里面，首先被定義為一個執(zhí)行者，他依靠過去的經(jīng)驗和背景，幫助企業(yè)制定出一些戰(zhàn)略規(guī)劃。
　　所以，首席戰(zhàn)略官有三個主要工作。第一個工作，是幫助CEO在各個業(yè)務單元，描繪出整個企業(yè)的戰(zhàn)略圖畫：第二個工作，要推動一些近期效果。CEO是做長遠結果導向，然后為企業(yè)提供愿景。首席戰(zhàn)略官就是要從眼前推動一些比較急迫的結果：第三個工作，作出一些短期戰(zhàn)略決定。一般來說，國外的企業(yè)首席戰(zhàn)略官大部分是CEO兼任的。
　　
　　彭一：我發(fā)現(xiàn)國內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略部門有幾個特征：企業(yè)老總的信息是很充分的。很多信息按照組織結構的形式，先傳到老總那邊。往往老總看到哪個方向，需要進一步深化的時候，就需要戰(zhàn)略部門來介入。當老總又接觸到其他信息，比如說一個投資機會，他馬上又會作出轉變。往往企業(yè)老總的動作比戰(zhàn)略部門還快，所以戰(zhàn)略部門很被動。
　　有一個老總曾說過一些很極端的話，如果戰(zhàn)略部門能做戰(zhàn)略的話，還要我這個老總干什么。這種情況在中國企業(yè)里是普遍存在的。
　　有一次，我看到一個企業(yè)的戰(zhàn)略部門確實很強勢地運行。這個戰(zhàn)略部門分了幾個功能板塊，統(tǒng)一歸首席戰(zhàn)略官管理。部門里專門有一個做并購的人，到處去看，收集不同的競爭對手的信息，然后給公司確定競爭對象；另一個人，專門為公司作經(jīng)營分析，給老總建議；戰(zhàn)略部門還有一個功能，就是不斷地研究企業(yè)戰(zhàn)略方向，因為公司每年還有很多新的項目要落實。目前絕大多數(shù)企業(yè)的運作狀態(tài)，都是一把手在掌握，但是很難穩(wěn)定下來，如果有戰(zhàn)略部門參與進來，就會穩(wěn)定。
　　
　　王以華：對，現(xiàn)在的戰(zhàn)略部門，相當于老總意志的延伸，缺乏獨立性。叫長官意志也好，叫拍腦袋也好，我覺得當前的戰(zhàn)略規(guī)劃部門，更多是找支持老總觀點的數(shù)據(jù)和理由，而不是拿出一套相對獨立的、科學的方案。
　　那么，到底需要不需要有人幫助老總?從戰(zhàn)略決策的科學性角度和創(chuàng)新性角度來看，是需要的。問題是老總能不能找到這樣的人?像剛才彭一說的，老總愿不愿意讓下面的人做這個事情?他會完全放心嗎?
　　
　　羅涵秋：剛才講的戰(zhàn)略部，有的企業(yè)叫做企劃部，有的叫做戰(zhàn)略發(fā)展部。王老師擔心的，也是我們擔心的。不管是什么公司，如果沒有一把手推動，這個戰(zhàn)略是沒有辦法推動的。很多戰(zhàn)略部門只是把一個企業(yè)戰(zhàn)略提煉出來，整理成PPT，做一個企業(yè)戰(zhàn)略綱要。問題是這個戰(zhàn)略綱要怎么推行下去?怎么在各個部門之間進行協(xié)調?
　　擔任首席戰(zhàn)略官的人，一定要具備以下條件：對戰(zhàn)略有深刻的認識；曾經(jīng)有推動的經(jīng)驗，知道該怎么把戰(zhàn)略推行下去；對企業(yè)有極大的熱情。我們說的首席戰(zhàn)略官有可能就是創(chuàng)業(yè)者，或者是創(chuàng)業(yè)的合伙人。
　　
　　王以華：如果一個人要擔任首席戰(zhàn)略官，就必須對企業(yè)和行業(yè)了如指掌。老板要很信任他，他的想法跟老板可以不完全一樣，或者比老板更理性一點，更創(chuàng)新一點，才能夠彌補老板敏銳捕捉機遇的時候可能遇到的風險。對內(nèi)部有很深的功底，而且有一定的運籌帷幄的影響力。
　　臺灣的臺塑集團有一個獨立的戰(zhàn)略部門，叫總管理部，地位極高，但不是一個虛設的部門，他們始終在跟蹤這個行業(yè)。當他們發(fā)現(xiàn)行業(yè)快要跌入谷底的時候，便作出了一個正確的判斷，用將近1／3的價格買進來一套生產(chǎn)系統(tǒng)。這就是戰(zhàn)略決策。
　　
　　道德困局
　　
　　王以華：企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時候要注意外部環(huán)境的變化。包括兩個方面：一個是宏觀環(huán)境，一個是競爭對手。我覺得一旦企業(yè)好的時候，老總就不夠有遠見了。以王永慶為例子，不管什么情況下都是眼睛向內(nèi)，兢兢業(yè)業(yè)把事情做好，而且不斷地在找差距。
　　那么，在具體操作的層面，該找誰來操作呢?就是我剛才說的總管理部。但是很多中國企業(yè)根本做不到眼睛向內(nèi)看。這不是戰(zhàn)略部門或者首席戰(zhàn)略官的全部責任，因為他們根本做不到完全獨立。
　　我們不妨舉一個具體的例子來討論首席戰(zhàn)略官的作用。在三鹿奶粉倒閉事件中，首席戰(zhàn)略官到底應該發(fā)揮什么作用呢?我想可以有這樣幾個假設。
　　第一，三鹿奶粉真正的客戶意識不是很徹底。
　　第二，供應鏈管理和渠道管理混亂而薄弱。
　　在董事長處于公布和不公布之間的猶豫狀態(tài)時，戰(zhàn)略官該怎樣做呢?
　　
　　羅涵秋：我覺得這樣的企業(yè)要不了什么首席戰(zhàn)略官。如果有這么一個首席戰(zhàn)略官，他的戰(zhàn)略方向就不會本著我們所說的經(jīng)營方向。這個人做的事情，可能就是為了去粉飾太平。
　　
　　彭一：其實三鹿這件事情和首席戰(zhàn)略官的假設，我們可以這樣看：第一，決策對象是什么?企業(yè)領導肯定發(fā)現(xiàn)了這個事情，為了粉飾太平選擇隱瞞。但是，如果他也是受害者的話，還會那么做嗎?
　　第二個，決策者的判斷原則是什么?只能跟人的品質有關系，而人的品質的堅強程度，跟社會感知有關系。
　　現(xiàn)在我們回過頭來看，有疑問，有判斷，有很多問題，最根本的就是整個體系缺少一個正直的人。
　　我們把這個落實到首席戰(zhàn)略官的職務上。首席戰(zhàn)略官一定是在決策原則的選擇上面，跟老總保持一致。他們很像中國古代的御史，能直言不諱地反映威脅企業(yè)內(nèi)外真正的危險情況。
　　
　　羅涵秋：一個企業(yè)的領導人，他對戰(zhàn)略心里是有大數(shù)的，那為什么還需要這種專門的戰(zhàn)略部門，其實是把一些東西固化下來。
　　關鍵是能夠在企業(yè)家的這種高度去推動一些事情，有可能這個首席戰(zhàn)略官就是企業(yè)家本身兼職。如果說有這么個人，那他要能在精神層面跟老總展開對話。
　　
　　彭一：一把手的品質問題，不是御史的品質問題。一把手差的，御史品質好的，死得很快的組織也很多。
　　
　　羅涵秋：因為一個人的品質會變，很多企業(yè)的老總剛開始是比較艱難的，包括牛根生，起初也是做很低級的工作出來的，他們嘗遍了各種滋味。但是做到后面，卻喪失了一個企業(yè)家的道德品質。
　　
　　王以華：企業(yè)家的道德品質，跟企業(yè)的使命有關系。剛開始辦企業(yè)是為別人做好事。當成長到一定規(guī)模的時候，通常會意識到，他是有社會責任的。應該對別人負責，比方說對嬰兒負責，對母親負責，這個時候他能不能有很堅強的原則?我面對的到底是客戶，還是政府對我的影響，或者是其他什么，這個時候就是考驗一個企業(yè)家的成熟程度了。
　　
　　羅涵秋：所以對于三鹿這樣的企業(yè)，是不一定能產(chǎn)生首席戰(zhàn)略官的需求的。有了，也早就被董事長拿下了。中國所謂的首席戰(zhàn)略官，多數(shù)還是迎合老總的意思，把事情做漂亮，不敢說逆耳之言。
　　談到三鹿奶粉這件事情，作為企業(yè)家應該反思一下。企業(yè)家的良心沒了也就沒了，但問題是還有供應鏈，有很多很多人都在為這件事情工作，難道大家的良心都被泯滅了嗎?我覺得很奇怪。當事情有了一些征兆之后，大家誰都不去揭發(fā)，這才是最大的問題。
　　如果說中國企業(yè)要產(chǎn)生首席戰(zhàn)略官，不光是企業(yè)家的品性的問題，可能跟企業(yè)文化，和企業(yè)的整體環(huán)境有很大關系。所以，從某種現(xiàn)實角度來看，首席戰(zhàn)略官在中國的實行，估計還有一段路要走。
　　
　　王以華：如果整個氛圍都不鼓勵，再有道德的人的行為也會被抑制住，即使品質上很好，為了個人利益，他也會選擇沉默。這個時候，首席戰(zhàn)略官的位置就會很虛。因為他接收到的都是虛假信息。
　　
　　[感謝AMT咨詢對本次圓桌的大力支持