65歲的塔塔鋼鐵CEO穆瑟拉曼(B.Muthuraman)在接受本刊訪問時,說了這樣一句話:“我最為看重的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)是謙卑,因?yàn)檫@通常是區(qū)分好的領(lǐng)導(dǎo)者與偉大的領(lǐng)導(dǎo)者的重要界限?!?br/> 我思索,然后感覺了震撼。
這一段時期來,我的目光總是自覺不自覺地落在了印度塔塔集團(tuán)身上,吸引我的是“時間”。10年前,柳傳志就曾說“20年的中國企業(yè)剩下的已經(jīng)不多了”,現(xiàn)在應(yīng)該就更少了;在這一輪危機(jī)里,許多著名的大企業(yè)紛紛倒下了,連活了100年的通用汽車也未能幸免。企業(yè)的生命周期,到底可以有多長?
塔塔集團(tuán),起步于1868年的一家小型貿(mào)易公司,至今已然走過了141個年頭,依然穩(wěn)健向前,充滿勃勃生機(jī)。是什么讓它如此長壽?穆瑟拉曼從一個培訓(xùn)生做起,在塔塔鋼鐵工作了近半個世紀(jì),他總結(jié)了塔塔集團(tuán)得以穿越百年的秘訣(P118),其中重點(diǎn)談到了“最好的領(lǐng)導(dǎo)力是謙卑”,我深以為然。
謙卑者,非自卑也,非虛假也,相反,那是一種發(fā)自內(nèi)心的真誠與尊重,是一個真正強(qiáng)者的虛懷若谷與心若明鏡,是一種已經(jīng)融入了生命的善良與謹(jǐn)慎,是一種類似于大智若愚的至高境界。有了這種境界,就很難想象企業(yè)會盲目躍進(jìn)而不發(fā)現(xiàn)自身缺陷,會一意孤行而阻滯變革,會夜郎自大而不思進(jìn)?。挥辛诉@種境界,企業(yè)也很難不去履行社會責(zé)任、不去順應(yīng)潮流、不去授權(quán)、不去維護(hù)財務(wù)穩(wěn)健。
塔塔的141年,也絕非坦途,謙卑幫助它成就了傳奇。在印度,“塔塔”就幾乎等同于“善良,智慧,值得信賴”。例如,讓我們看看現(xiàn)任掌門人拉坦·塔塔(Ratan Tata)是如何裁員的吧。上世紀(jì)90年代,為了讓塔塔鋼鐵公司擺脫虧損,必須對7.9萬名員工裁員近一半,拉坦設(shè)計(jì)了這樣一個方案:只要那些被辭退的員工愿意立刻辭職,他們就可以按照現(xiàn)有工資水平領(lǐng)取工資,直到退休。拉坦說:“我自己的良心過得去,沒有因?yàn)楦杏X自己把別人趕到大街上而徹夜難眠?!?br/> 中國的企業(yè)有多少可以活過100年?肯定有,但是必須過大關(guān)。我們現(xiàn)在還無法奢言偉大,但是我們可以在奔赴偉大的路上。在本期的封面專題里,我們以萬科、海爾、聯(lián)想、華為四家企業(yè)為主要對象,重點(diǎn)考察和研究了中國一流企業(yè)何以集體失速,在邁向千億級企業(yè)并走向卓越的征程里,應(yīng)該如何重獲增長動力;其中,IBM(中國)運(yùn)營戰(zhàn)略首席顧問白立新先生和我們分享了具有普適性的“企業(yè)增長驅(qū)動模型”。
除此外,我們還探討了文化與管理之間的關(guān)系(P113),研究了15家銀行的信用卡用戶體驗(yàn)策略(P104),并以案例形式深度解刮了諾基亞的戰(zhàn)略靈活性和SAP(中國)的人事風(fēng)波(P81與P94