秦　潁

1 前言

對運營商而言,3G的到來,意味著能夠推廣更多更豐富的應(yīng)用業(yè)務(wù)。但是什么才是用戶認可的3G殺手級應(yīng)用呢?運營商又怎樣從這些應(yīng)用中達到提升收入的目的呢?一方面,海外運營商從2002年開始就陸續(xù)進入了3G,他們的經(jīng)驗有很多可借鑒之處;另一方面,無線互聯(lián)網(wǎng)(Mobile Internet Solution)是目前國外最受歡迎的應(yīng)用,運營商借助開放互聯(lián)網(wǎng),與媒體合作,通過用戶行為分析來提供廣告,并將widget引入用戶屏幕等方式,吸引了大量用戶加入到3G應(yīng)用的行列中。

對用戶而言,3G的到來,意味著能選用包括視頻通話在內(nèi)的多項特色服務(wù)。但是手機終端的限制使得絕大多數(shù)用戶無法自由、流暢地使用3G業(yè)務(wù)。那么如何使所有的手機用戶都能突破手機的局限來使用3G業(yè)務(wù)?如何在引入了大量3G應(yīng)用如視頻通話等之后,仍能保持較快的用戶體驗?這是運營商關(guān)心的又兩個問題。

上海貝爾無線互聯(lián)網(wǎng)和無線加速解決方案,竭力幫助運營商解決以上問題。

2 無線互聯(lián)網(wǎng)和無線加速解決方案

無線互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)部署在核心交換機一側(cè)。無線互聯(lián)網(wǎng)解決方案系列基于“無線互聯(lián)網(wǎng)”業(yè)務(wù)平臺,針對手機的應(yīng)用提供移動手機瀏覽開放互聯(lián)網(wǎng)、平滑瀏覽視頻等多媒體業(yè)務(wù)。而無線加速解決方案針對無線網(wǎng)卡上網(wǎng)進行加速,它也基于“無線互聯(lián)網(wǎng)”業(yè)務(wù)平臺, 提供對無線網(wǎng)卡上網(wǎng)的無客戶端的標準加速和有客戶端的增強型加速功能。

2.1 無線加速解決方案

也許大家會有疑惑,在3G時代,無線數(shù)據(jù)還需要加速嗎?實際上,速度、帶寬利用率和穩(wěn)定性依舊是3G時代無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的問題,這是由空中鏈路的網(wǎng)絡(luò)特性——較窄的可變帶寬、較高的可變延遲、瞬間的信號衰落、上行鏈路與下行鏈路的不對稱、較高誤碼率帶來的數(shù)據(jù)重傳所決定的。這些缺陷導(dǎo)致了較大延遲、帶寬利用率不高和用戶訪問網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定,最終在用戶層面會直接有礙于運營商形象的建立。所以,很多先走一步的國外運營商,都很謹慎地應(yīng)對著:Sprint、Vodafone、Orange等移動運營商均在其3G網(wǎng)絡(luò)上部署了阿爾卡特朗訊提供的WAE無線加速系統(tǒng),以提升其速率并提高無線資源利用率。

貝爾無線加速解決方案對視頻采用平滑處理機制,可以幫助運營商緩解3G網(wǎng)絡(luò)上大量視頻業(yè)務(wù)的沖擊,并給用戶帶來平滑順暢的視頻瀏覽體驗,提升運營商專業(yè)服務(wù)的形象。

阿爾卡特朗訊無線數(shù)據(jù)應(yīng)用加速解決方案,通過一套軟硬件結(jié)合的體系,綜合運用以下三種方式來提升無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容的傳輸效率,對筆記本和手機上網(wǎng)提供動態(tài)優(yōu)化:

(1)數(shù)據(jù)壓縮

動態(tài)優(yōu)化技術(shù)首先對網(wǎng)絡(luò)承載的數(shù)據(jù)類型進行分類,然后根據(jù)不同的類型選擇合適的壓縮算法。壓縮分為格式壓縮和數(shù)據(jù)壓縮,格式壓縮可改進HTML、JAVASCRIPT和CSS等代碼的效率;數(shù)據(jù)壓縮采用最優(yōu)算法,可以大大減少網(wǎng)絡(luò)中需要傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量。壓縮過程采用標準的壓縮算法,在使用客戶端的情況下,將采用特殊的壓縮算法,以進一步提高壓縮效率。

(2)協(xié)議優(yōu)化

協(xié)議優(yōu)化分為應(yīng)用層協(xié)議優(yōu)化和傳輸層協(xié)議優(yōu)化兩種。傳輸層協(xié)議優(yōu)化在完全兼容標準TCP協(xié)議的基礎(chǔ)上,采用一套算法對TCP傳輸參數(shù)和特性進行調(diào)整,以提高TCP在空中鏈路中的效果。應(yīng)用層協(xié)議優(yōu)化是利用專利技術(shù)減少數(shù)據(jù)傳輸所需要處理的任務(wù)數(shù)和連接數(shù),從而減輕網(wǎng)絡(luò)的負荷并有效降低下載時間。

(3)智能緩存

通過把靜態(tài)內(nèi)容保存在加速服務(wù)器上,用戶下次訪問相同的內(nèi)容源時,加速服務(wù)器只從內(nèi)容服務(wù)器上下載變化部分的數(shù)據(jù),從而減少傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量,提高訪問的速度。

該系統(tǒng)將帶來的優(yōu)勢有:

◆良好的客戶體驗,上網(wǎng)速度提升2～6倍;

◆通過相同的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)更多用戶,降低投資,減輕網(wǎng)絡(luò)壓力;

◆業(yè)界唯一的可支持手機加速的方案,覆蓋所有客戶,符合未來發(fā)展趨勢;

◆業(yè)界唯一的無客戶端模式,適宜大規(guī)模推廣;

◆支持視頻和多媒體優(yōu)化,緩解3G網(wǎng)絡(luò)上大量視頻業(yè)務(wù)的沖擊,帶給用戶平滑順暢的視頻瀏覽體驗;

◆支持3G乃至4G網(wǎng)絡(luò),技術(shù)先進,支持未來演進,保護投資。

憑借這些優(yōu)良的特點,本方案經(jīng)過全球50多個大運營商包括Vodafone、Telefonica、NTT DoCoMo、Sprint等的商業(yè)運營考驗,性能表現(xiàn)成熟穩(wěn)定,豐富了大型運營商部署的經(jīng)驗。

2.2 無線互聯(lián)網(wǎng)解決方案

移動通信產(chǎn)業(yè)鏈上各方均在積極進入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,而運營商面臨的挑戰(zhàn)包括:WAP內(nèi)容較為單調(diào);通過手機直接上網(wǎng)的體驗不理想,尤其高端用戶使用智能手機上互聯(lián)網(wǎng)效果不佳,從而造成這部分用戶轉(zhuǎn)向采用UCWEB等客戶端工具,移動運營商有淪為管道的危險;運營商需要通過研究客戶新的需求,開辟新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,開發(fā)新的盈利模式。

上海貝爾的無線互聯(lián)網(wǎng)解決方案系列,針對手機應(yīng)用的能力體現(xiàn)如圖1所示。

基于以上的能力體現(xiàn),上海貝爾無線互聯(lián)網(wǎng)解決方案系列給運營商帶來諸多收益。首先,它能增加用戶黏度,提升運營商的品牌形象。目前的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容需要經(jīng)過加工傳送到用戶手機上,手機用戶只能訪問WAP內(nèi)容。使用無線互聯(lián)網(wǎng)解決方案之后,手機用戶擺脫了WAP內(nèi)容的限制,大大提升了手機上網(wǎng)的業(yè)務(wù)感知;同時面對豐富的信息來源,在無需安裝任何客戶端軟件的情況下,手機可以任意訪問互聯(lián)網(wǎng),導(dǎo)致單個用戶訪問量的增加,培養(yǎng)了手機用戶的使用習(xí)慣,真正增加了用戶對運營商品牌的忠誠度。其次,對運營商而言,實施可靠便捷,無需現(xiàn)網(wǎng)任何設(shè)備進行升級、改造、擴容和局數(shù)據(jù)調(diào)整,系統(tǒng)整體部署快速可靠,加之已有阿爾卡特朗訊國外大型運營商部署經(jīng)驗,技術(shù)成熟,運行可靠。另外,該解決方案在同一平臺上可以支持多種基于移動互聯(lián)網(wǎng)的增值業(yè)務(wù),如手機視頻、手機廣告等,為運營商帶來額外收益。該解決方案可真正幫助運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮主導(dǎo)作用,避免被淪為單純的數(shù)據(jù)管道。

最后,通過我們的系統(tǒng)管理平臺,對用戶行為進行統(tǒng)計和分析,上海貝爾本地化的技術(shù)開發(fā)力量,可根據(jù)運營商的業(yè)務(wù)開展需要提供系統(tǒng)的定制化開發(fā)服務(wù),為運營商在3G上的的新業(yè)務(wù)開拓及對用戶的精細化運營中提供有力支持。

上海貝爾短信攔截信令產(chǎn)品系列——垃圾短信的“克星”

2008年,騰訊科技針對“中國移動與中國聯(lián)通垃圾短信治理力度”展開網(wǎng)上調(diào)查,截至2008年3月,共有81837名網(wǎng)友參與此項調(diào)查,其中85.13%的手機用戶表示垃圾短信“太煩了,恨不得砸掉手機”。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,在接受調(diào)查的8萬用戶中,98.1%的用戶每天都會收到垃圾短信,其中,69671名手機用戶對垃圾短信深惡痛絕,占用戶總數(shù)的85.13%;調(diào)查結(jié)果顯示,雖然移動聯(lián)通都公布了垃圾短信舉報電話,但大多數(shù)網(wǎng)友卻對此并不積極,只有5.89%的用戶選擇將其“轉(zhuǎn)發(fā)給移動或聯(lián)通,進行投訴”,而選擇“直接刪掉”的用戶比例則高達91.43%。

面對用戶要求治理“垃圾短信”的呼聲,工信部倡導(dǎo)綠色網(wǎng)絡(luò),治理不良和垃圾信息通過短信方式傳播,要求重點加大對非端口類攔截短信息、網(wǎng)間和省間垃圾短信息以及違法類短信息等突出問題的整治力度。中國移動和中國聯(lián)通迅速響應(yīng),并制定了相關(guān)規(guī)定與開展專項行動(中移有限通[2008]22號《關(guān)于明確垃圾短信治理流程有關(guān)問題的通知》和實施方案,聯(lián)通也推出了垃圾短信息整治專項行動)?，F(xiàn)在運營商在各省基本都建設(shè)了基于短信發(fā)送中心的垃圾短信攔截系統(tǒng),雖然解決了部分垃圾短信的問題,但是目前大量垃圾短信仍可能從除本省之外的全國所有的短信中心發(fā)向本省網(wǎng)內(nèi)。而高端用戶登錄在本省網(wǎng)內(nèi)時,由于垃圾短信過多會引起客戶對運營商的不滿,如果本省網(wǎng)內(nèi)有一定數(shù)量的短信群發(fā)器,采用外省移動的手機號碼群發(fā)短信,勢必會對本市網(wǎng)絡(luò)帶來一定的沖擊;同時本省手機號碼群發(fā)短信,還會發(fā)生大量的欠費可能。所以基于短信中心的垃圾短信攔截系統(tǒng)不但實時性較差,而且不能有效控制漫入用戶受外省垃圾短信騷擾。

上海貝爾提供的短信攔截信令產(chǎn)品系列運用獨特信令技術(shù),有效實現(xiàn)對外省/外網(wǎng)/國外發(fā)給省內(nèi)的垃圾短信和騷擾電話的攔截,全面遏制垃圾短信和騷擾電話,真正成為垃圾短信的克星。該方案有如下特點:

(1)在同一系統(tǒng)中,以無信令點方式,實現(xiàn)垃圾短信和騷擾電話的發(fā)現(xiàn)與攔截;

(2)唯一支持“收端攔截”,唯一實現(xiàn)實時攔截;

(3)信令引擎專利技術(shù),針對頻次、關(guān)鍵字實時攔截;

(4)無需對現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備改造及升級,保護已有投資、系統(tǒng)部署簡單快速,可實施性強;

(5)配合行政管理部門治理不良信息,提升服務(wù)品質(zhì),降低投訴率;

(6)還可以提供虛假號碼攔截、一卡多號、PHS轉(zhuǎn)網(wǎng)、號碼攜帶、惡意欠費控制、基站癱瘓治理、助力無線公話等多種功能和增值業(yè)務(wù)。

現(xiàn)該系列方案已經(jīng)在中國移動集團,山西、寧夏、江蘇、上海、北京、貴州、四川、山東、內(nèi)蒙、廣西、海南等移動公司,江蘇、云南、四川等聯(lián)通公司得到廣泛的應(yīng)用,其優(yōu)良的性能正不斷得到驗證和肯定。