李　森

要關(guān)注與企業(yè)有關(guān)的所有過(guò)程

互動(dòng)論壇: 創(chuàng)新—協(xié)同革命

主 持 人: 鄧德隆 特勞特中國(guó)公司合伙人

演講嘉賓: 何春盛 研華科技全球副總裁

徐劍光 歐琳廚具總裁

王建新 邁瑞副總裁

創(chuàng)新已常態(tài)化和全面化,如產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新、戰(zhàn)略體系創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、企業(yè)社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新等等。如何通過(guò)高效整合而構(gòu)建起協(xié)同性創(chuàng)新體系?如何通過(guò)協(xié)同而贏得長(zhǎng)久發(fā)展驅(qū)動(dòng)力?中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新需要中國(guó)式協(xié)同革命!

創(chuàng)新在組織之外

鄧德隆:杰克?特勞特先生的一個(gè)重要觀念是,中國(guó)面臨一次偉大的創(chuàng)新,而且這次創(chuàng)新、變革仍然沒(méi)有完成。人類(lèi)社會(huì)走向了組織社會(huì)。當(dāng)每個(gè)組織的功能都開(kāi)始趨同時(shí),從盈利性行業(yè)來(lái)看非常明顯,整個(gè)行業(yè)利潤(rùn)開(kāi)始缺乏。創(chuàng)新不在管理之中,而在組織之外。要完成一個(gè)個(gè)偉大的變革,就要從內(nèi)部注重管理功能的組織,變成一個(gè)同時(shí)注重外部成果、外部定位的公司。

特勞特先生經(jīng)常講,創(chuàng)新不一定真的要發(fā)明,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一個(gè)市場(chǎng)有很好的定位時(shí),趕緊復(fù)制到另外一個(gè)市場(chǎng)去吧。比如,在美國(guó)獲得成功的商業(yè)模式,可以一模一樣地復(fù)制到歐洲。創(chuàng)新是企業(yè)邁向卓越的惟一途徑。

在開(kāi)放中收獲

王建新:創(chuàng)新對(duì)企業(yè)而言,是關(guān)注與企業(yè)有關(guān)的所有過(guò)程,包括研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、管理。邁瑞剛開(kāi)始只有7個(gè)人,現(xiàn)在將近6000人。從2003年開(kāi)始,邁瑞每年以50%～60%的銷(xiāo)售收入增長(zhǎng),去年銷(xiāo)售收入40多億元,今年仍將保持20%以上的增長(zhǎng)率。

從公司的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,這些成果的取得,很重要的一點(diǎn)是,邁瑞在技術(shù)創(chuàng)新方面下了很大功夫。比如在醫(yī)療領(lǐng)域,我們跟國(guó)外的差距太大,因此我們將銷(xiāo)售收入的近10%投入技術(shù)創(chuàng)新,在南京、深圳、北京設(shè)立了研發(fā)中心,2006年在美國(guó)上市后在那里設(shè)立了研發(fā)中心。由此,也給我們帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。

比如,從2003年開(kāi)始,每年銷(xiāo)售收入中新產(chǎn)品的貢獻(xiàn)率始終保持在30%以上,而新產(chǎn)品創(chuàng)造的利潤(rùn)率將近50%。我們現(xiàn)在每年推向市場(chǎng)的新品,毛利沒(méi)有低于55%的。當(dāng)然,并不是說(shuō)只有技術(shù)創(chuàng)新重要,其他創(chuàng)新就不重要。比如在營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)制造方面,我們同樣采取了其他企業(yè)或者行業(yè)中都沒(méi)有用過(guò)的東西。

至于協(xié)同開(kāi)放問(wèn)題,它包含企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部?jī)蓚€(gè)方面。企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同開(kāi)放相對(duì)好做些。比如邁瑞有四條生產(chǎn)線貫穿著醫(yī)學(xué)與IT兩個(gè)行業(yè)。如何把生產(chǎn)、研發(fā)、市場(chǎng)的協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)通起來(lái)?邁瑞做得很不錯(cuò),尤其是營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)的協(xié)同做得很好。企業(yè)外部的協(xié)同開(kāi)放是最難的,但邁瑞也進(jìn)行了很多嘗試,與國(guó)內(nèi)30多家三甲醫(yī)院、上游企業(yè)、制造型企業(yè)等合作。比如有款產(chǎn)品,我們前后花了將近4年時(shí)間,投入近3000萬(wàn)元,但還是看不到希望,最終與一家美國(guó)公司合作才把問(wèn)題解決了。開(kāi)放和協(xié)同,創(chuàng)新顯得尤為重要。但開(kāi)放和協(xié)同也有風(fēng)險(xiǎn),如果目標(biāo)計(jì)劃定得不好,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大問(wèn)題。這方面我們也有深刻體會(huì)。

協(xié)同有助品牌創(chuàng)立

徐劍光:創(chuàng)新是全方位的,而不是一個(gè)部門(mén)、一個(gè)階段的。歐琳廚具從1995年一路走來(lái),創(chuàng)新確實(shí)讓我們嘗到了很多甜頭。我們的體會(huì)是,在創(chuàng)新領(lǐng)域一定要看看最頂尖的幾個(gè)企業(yè)是怎么做的。比如參加一些國(guó)際大展,讓人家體會(huì)到你的企業(yè)文化,進(jìn)而上升到品牌高度。這是創(chuàng)新必須跨越和突破的一個(gè)門(mén)檻。

品牌打造是一個(gè)不斷累積和創(chuàng)新的過(guò)程。但品牌最關(guān)鍵的是定位。品牌的核心是個(gè)性,如果品牌沒(méi)有獨(dú)特的符號(hào),可能就會(huì)很快離開(kāi)人們的視線。因此,歐琳品牌定位為高端。假設(shè)品牌起點(diǎn)不高,或定位不準(zhǔn)確,或只是較短期的一種定位,那對(duì)企業(yè)的后續(xù)發(fā)展非常不利,對(duì)企業(yè)的后續(xù)成長(zhǎng)反倒是風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)槠放莆幕坏┬纬?再改變就會(huì)帶來(lái)很大危機(jī)。

在協(xié)同創(chuàng)新方面,我們與歐洲的企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。但從整個(gè)市場(chǎng)需求來(lái)看,很多產(chǎn)品不是功能上的問(wèn)題,而是從視覺(jué)美中進(jìn)行選擇。企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和創(chuàng)新有著很強(qiáng)的互動(dòng)性。這么多年過(guò)來(lái)后,我們感覺(jué)新產(chǎn)品的協(xié)同創(chuàng)新,包括與技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合起來(lái),對(duì)品牌的創(chuàng)立有很大幫助。而產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要通過(guò)美感主題得以實(shí)現(xiàn)。比如,我們有個(gè)設(shè)計(jì)得很具美感的產(chǎn)品,七年來(lái),每年的銷(xiāo)售量都在不斷攀升,盈利也在不斷提高。

讓員工推動(dòng)創(chuàng)新

何春盛:競(jìng)爭(zhēng)成為主流。每個(gè)公司都在產(chǎn)業(yè)里扮演一個(gè)角色,當(dāng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題時(shí),誰(shuí)都不可避免。因特網(wǎng)的出現(xiàn)讓采購(gòu)者變成消費(fèi)者,過(guò)去所謂信息不平等的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。商業(yè)模式的生命周期越來(lái)越短。企業(yè)面臨全面的管理創(chuàng)新。事實(shí)上,管理創(chuàng)新是一個(gè)體制的創(chuàng)新和文化的改造。

經(jīng)過(guò)這次經(jīng)濟(jì)危機(jī),我們都有很多改變,包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、價(jià)格模式、企業(yè)管理模式的改變,甚至員工價(jià)值觀的改變。政府對(duì)企業(yè)的干涉會(huì)越來(lái)越多,整個(gè)社會(huì)制度在改變。公民社會(huì)的形成,也是社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任提出了更高的要求。作為經(jīng)理人,我們必須體認(rèn)到這種改變。

企業(yè)要邁向卓越,只有一條路,那就是不斷變革和創(chuàng)新。只要企業(yè)做一個(gè)簡(jiǎn)單的創(chuàng)新、調(diào)整,就可以創(chuàng)收。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,創(chuàng)新需要你在整個(gè)管理流程中不斷思考。最近我看過(guò)一本書(shū),它對(duì)在不景氣中還賺錢(qián)的企業(yè)做了一個(gè)調(diào)查,其中有個(gè)結(jié)論是:它們都不是大企業(yè),是中小企業(yè),倒閉的都是大公司,不是小公司。

協(xié)同創(chuàng)新就是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同合作,以提升彼此的競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造共贏。它可以涵蓋產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、搭售,以及盈利模式的搭配和企業(yè)的精準(zhǔn)合作。比如,iPod是一個(gè)非常成功的產(chǎn)品,而Apple就是一個(gè)協(xié)同創(chuàng)新的公司;IBM提出智慧的地球理念,并通過(guò)這樣的理念來(lái)實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新。

作為全球工業(yè)電腦的領(lǐng)導(dǎo)者,研華公司也在不斷創(chuàng)新。比如,我們每年在公司內(nèi)部舉辦創(chuàng)新競(jìng)賽,并通過(guò)營(yíng)造這樣的創(chuàng)新環(huán)境,來(lái)促進(jìn)公司形成一種創(chuàng)新文化。其實(shí),創(chuàng)新不只是理論,需要讓每個(gè)員工都成為創(chuàng)新的推動(dòng)者。企業(yè)需要傾聽(tīng)員工的建議,允許員工犯錯(cuò)誤,防止制度性處罰,以營(yíng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境。未來(lái)的企業(yè)要渴望變革,讓創(chuàng)新超越各種想象!