文化是系統(tǒng)力的靈魂

這個(gè)經(jīng)濟(jì)冬季里,我們已經(jīng)兩次出手,一次是并購(gòu)煙臺(tái)啤酒,一次是并購(gòu)濟(jì)南的趵突泉啤酒。兩個(gè)項(xiàng)目模式不一樣,但是有一點(diǎn)是一樣的,就是這種擴(kuò)張不僅僅是資本性的擴(kuò)張,更是系統(tǒng)力的擴(kuò)張。

構(gòu)建七層系統(tǒng)力

什么是系統(tǒng)力?概括地說,就是企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的文化力、管理力和運(yùn)營(yíng)力的化學(xué)反應(yīng)。系統(tǒng)力是由七層基礎(chǔ)構(gòu)建的,第一層就是市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)理念,它解決的是為誰(shuí)服務(wù)的問題,企業(yè)就是為消費(fèi)者服務(wù)的,讓消費(fèi)者高興,消費(fèi)者才會(huì)對(duì)你好,才會(huì)選擇你,你才有錢賺;第二層就是明確的市場(chǎng)戰(zhàn)略,是解決你在哪里為消費(fèi)者服務(wù),為哪個(gè)消費(fèi)者服務(wù)的問題;第三層就是產(chǎn)品,解決的是你用什么為消費(fèi)者服務(wù)的問題;第四層是資源,資源包括軟資源、硬資源,解決的是你用什么資源為消費(fèi)者服務(wù)問題;第五層是運(yùn)營(yíng)體系,也就是以供應(yīng)鏈為主線的體現(xiàn)價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)的運(yùn)營(yíng)體系,解決的是你為消費(fèi)者服務(wù)的方法是什么的問題;第六層是管理體系,包括風(fēng)險(xiǎn)管理、戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等一整套的管理體系,解決的是你如何更高效、更優(yōu)質(zhì)地為消費(fèi)者服務(wù);第七層就是文化,解決的是你用怎樣的價(jià)值觀為消費(fèi)者服務(wù),你在為消費(fèi)者服務(wù)中傳遞怎樣的價(jià)值觀。這七層基礎(chǔ)層層相扣,相互影響,缺一不可,并融會(huì)貫通形成一種系統(tǒng)的力量。

如果把構(gòu)建這七層系統(tǒng)力的基礎(chǔ)比做蓋大樓,那么,每一個(gè)單獨(dú)的模塊都是一個(gè)力量,但是能不能形成統(tǒng)一的合力,需要有一個(gè)凝固的物質(zhì)在其中起作用。如果我們把管理體系比做鋼筋,把其他的比做沙子、石子等等,那么,文化便是凝固這些物體的水泥,只有鋼筋水泥凝固在一起,這才有力量。你的品牌有沒有吸引力,這表現(xiàn)在你的文化上;你對(duì)內(nèi)有沒有凝聚力,大家愿不愿意形成一個(gè)團(tuán)隊(duì),愿不愿意協(xié)作,同樣體現(xiàn)在文化上。所以,文化是企業(yè)系統(tǒng)力的靈魂。

如何構(gòu)建百年基礎(chǔ)?

青啤一直致力于打造這樣的系統(tǒng)力。我們經(jīng)營(yíng)理念做了市場(chǎng)化的導(dǎo)向調(diào)整:為消費(fèi)者創(chuàng)造快樂,消費(fèi)者的喜好是最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。理念發(fā)生了變化,市場(chǎng)也清晰了,很清晰要在哪里服務(wù)。產(chǎn)品整合也很清楚了,分品類了,原來只是不同的品種,現(xiàn)在有純生、醇厚、淡爽系列了。資源也得到了改善,我們的硬資源像融資能力,不管資本市場(chǎng)的融資還是金融市場(chǎng)的融資,融資能力都是很強(qiáng)的。我們的軟資源,譬如人力資源體系也是比較強(qiáng)的。在運(yùn)營(yíng)體系層面,我們以供應(yīng)鏈為主線,以兩個(gè)運(yùn)營(yíng)中心為主體,以信息化做平臺(tái),搭建了一個(gè)跨組織邊界的、從采購(gòu)一直到終端的供應(yīng)鏈系統(tǒng),并且不斷地進(jìn)行有次序的優(yōu)化,從而實(shí)現(xiàn)我們的高效率和低成本。在第六層的管理體系上,我們的風(fēng)險(xiǎn)管理、戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)管理、時(shí)鐘管理等一整套體系,也是比較完備的。我們的企業(yè)文化,是在“成為擁有國(guó)際影響力品牌的國(guó)際化大公司”愿景的推進(jìn)下的文化體系。這七層基礎(chǔ)建好了,青啤100年的發(fā)展基礎(chǔ)就有了,青啤擁有了系統(tǒng)力,才有了快速發(fā)展的基礎(chǔ),你才敢于快速發(fā)展。

在七層基礎(chǔ)當(dāng)中,從第一層到第四層,是一個(gè)創(chuàng)業(yè)階段。中國(guó)的企業(yè)大都完成了這個(gè)階段,從理念、市場(chǎng)、產(chǎn)品到資源都有了,現(xiàn)在中國(guó)的企業(yè),特別是不少民營(yíng)企業(yè)都在向第二階段過渡,向運(yùn)營(yíng)體系過渡。部分企業(yè)在向第六層—管理體系發(fā)展,但是形成管理模塊的多,形成完整體系的少。也有少數(shù)企業(yè)開始觸及到文化,但往往離真正的文化力差距甚遠(yuǎn)。

文化的粘合

文化是一種力量,對(duì)內(nèi)有凝聚力,對(duì)外有吸引力,這樣的文化才叫文化力,這樣的文化力才有競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人來說,完成了第一到第四層的目標(biāo),是創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)家做的事情,叫創(chuàng)業(yè)家;進(jìn)入到第五層才叫企業(yè)家;到了第六層時(shí),就是一個(gè)大企業(yè)家;當(dāng)達(dá)到第七層,整個(gè)系統(tǒng)健全的時(shí)候,這叫事業(yè)家。創(chuàng)業(yè)家是為自己賺錢的,企業(yè)家是為大家賺錢的,事業(yè)家是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的。所以,系統(tǒng)力是一個(gè)可以支撐企業(yè)做大、做久、做壯的體系,只有系統(tǒng)力才能成就企業(yè)的國(guó)際化夢(mèng)想,沒有這個(gè)系統(tǒng)力,你永遠(yuǎn)是夢(mèng)想,甚至是幻想。

系統(tǒng)力外化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,體現(xiàn)的是精準(zhǔn)、有序、迅速、創(chuàng)新等等元素。譬如精準(zhǔn),有了管理體系對(duì)費(fèi)用的管理,就會(huì)充分體現(xiàn)它的精準(zhǔn)度,是一顆子彈消滅一個(gè)敵人,而不是十顆子彈甚至加上無(wú)數(shù)炮彈才消滅一個(gè)敵人;我們的文化賦予了整個(gè)企業(yè)創(chuàng)新的基因,所以,創(chuàng)新會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié),大的如并購(gòu)趵突泉啤酒的模式創(chuàng)新,小的如組織一次會(huì)議的形式創(chuàng)新。這些,都是企業(yè)系統(tǒng)力所提供的強(qiáng)大動(dòng)力。所以,系統(tǒng)力決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,決定著企業(yè)是否能真正的基業(yè)長(zhǎng)青。

* 金志國(guó)系青島啤酒股份有限公司董事長(zhǎng)

附文:

阿里巴巴:告別創(chuàng)始人時(shí)代!

從9月9日到9月10日早上,18位阿里巴巴創(chuàng)始人在公司成立10周年之際,辭去了自己創(chuàng)始人的職位,馬云的解釋是,“我們18個(gè)人不希望背著自己的榮譽(yù)去奮斗,我們必須更努力,我們還將繼續(xù)去應(yīng)聘、求職阿里巴巴,我們希望阿里巴巴再度接受我們,跟任何一個(gè)普通的員工一樣,我們的過去一切歸零,未來十年我們從零開始?！?/p>

18位創(chuàng)始人,集體辭去創(chuàng)始人身份的深層原因是什么?

阿里巴巴下一步謀求的是,做一家持續(xù)年輕化和更國(guó)際化的企業(yè),而要實(shí)現(xiàn)新的跨越發(fā)展。深諳用人之道的馬云,一直主張的就是提拔、發(fā)掘、培養(yǎng)新人,因?yàn)樗芮宄?阿里巴巴說到底是一家互聯(lián)網(wǎng)的公司,持續(xù)發(fā)展中最重要的是與時(shí)俱進(jìn),保持開放和年輕化是企業(yè)的最大基礎(chǔ)。

馬云此舉受到了復(fù)星集團(tuán)董事長(zhǎng)郭廣昌的高度贊揚(yáng),“我比較欣賞馬云的做法,從零開始,再也沒有創(chuàng)始人的概念,每個(gè)人成為企業(yè)的員工,能夠?yàn)槲磥?0年的發(fā)展奠定一個(gè)良好的利益分配基礎(chǔ)?！?/p>

再度建構(gòu)企業(yè)管理權(quán),阿里巴巴在一個(gè)合伙人的時(shí)代又將做什么戰(zhàn)略定位?

未來10年阿里巴巴必須堅(jiān)持的事情有兩件:第一,阿里巴巴將繼續(xù)保持好使命感驅(qū)動(dòng)、價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)理念;第二是后10年還是專注電子商務(wù)。

“今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,絕大部分人死在明天晚上,看不到后天的太陽(yáng),我們必須看到后天的太陽(yáng)”,這句話其實(shí)在不同場(chǎng)合中,馬云已經(jīng)重復(fù)了多次,這也成為阿里巴巴持續(xù)發(fā)展,并且左右自己未來時(shí)局方向的前瞻意識(shí)。