李大千 張延斌
2009年,嘉興市同濟(jì)陽光新能源有限公司成立10周年之際,同濟(jì)陽光強(qiáng)勢發(fā)出了“打造安全太陽能第一品牌”這個(gè)差異化的品牌宣言。
敢為天下先
“我喜歡做別人不敢做的事情。在我們企業(yè)小的時(shí)候,我們就潛心修煉,內(nèi)功做扎實(shí),到適當(dāng)?shù)臋C(jī)會,我們就要做巡洋艦?!蓖瑵?jì)陽光總經(jīng)理管金國說這句話時(shí)是在2007年,那時(shí)他剛剛獲得“中國太陽能年度新銳人物”稱號。
從2007年同濟(jì)陽光出人預(yù)料地捧回中國太陽能行業(yè)第三家中國馳名商標(biāo)開始,同濟(jì)陽光在行業(yè)內(nèi)外的聲譽(yù)可謂與日俱增。而其大手筆在市場內(nèi)外炒作的力度,更是令行業(yè)內(nèi)外瞠目結(jié)舌。此后,一貫在市場前沿沖鋒陷陣的管金國在太陽能的浙江軍團(tuán)里率先組建了營銷團(tuán)隊(duì),扎實(shí)的“狼性文化”,傳統(tǒng)的浙商“四千精神”……管金國放手錘煉出一支攻無不克戰(zhàn)無不勝的“狼戰(zhàn)隊(duì)”,而他自己運(yùn)籌帷幄,排兵布陣,開始了“百年同濟(jì)”的藍(lán)圖思考。
“在太陽能真空管熱水器同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的形式下,我們沒有其他竅門可循,唯一能夠做到的,就是要先行一步。”對此,管金國解釋道,“要在一定的區(qū)域內(nèi)保持第一是不容易的,你永遠(yuǎn)要跑的比別人快,浙江同行有超強(qiáng)的模仿和追趕能力,這就迫使我們必須一再加快步伐,盡管這樣,我們也只能比我們浙江的同行領(lǐng)先3~6個(gè)月,僅此而已?!?/p>
一連串的“搶先一步”,打造出一個(gè)生機(jī)勃勃的同濟(jì)陽光。打造出一個(gè)敢于在行業(yè)內(nèi)喊出“第一”的強(qiáng)勢聲音。日前,同濟(jì)陽光值公司十周年慶典之際,開展全國營銷渠道培訓(xùn),醒目而響亮地打出了“打造安全太陽能第一品牌”的“安全”牌。
“安全”式布局
事實(shí)說明,人們總是傾向于具有差異化的東西。實(shí)際上,差異化是同質(zhì)化競爭中突圍的最佳路徑。經(jīng)過10年的市場鏖戰(zhàn),同濟(jì)陽光發(fā)現(xiàn):針對太陽能行業(yè)同質(zhì)化競爭激烈,且營銷手段單一的現(xiàn)狀,必須實(shí)現(xiàn)市場差異化的破局,以此才能攀登新高峰。
實(shí)現(xiàn)差異化就必須洞察消費(fèi)者需求。目前,太陽能的主要消費(fèi)者還是聚集在三、四線市場。特別是隨著太陽能下鄉(xiāng)的號角吹響,農(nóng)村才是太陽能企業(yè)的消費(fèi)重地。而從目前需求看,他們最基本的要求就是安全、耐用,以及合適的價(jià)格。對他們而言,從基本需求構(gòu)建的營銷戰(zhàn)役才是最有效的策略。也基于這點(diǎn),同濟(jì)陽光發(fā)出了“打造安全太陽能第一品牌”的宣言。同濟(jì)陽光新能源有限公司總經(jīng)理管金國解釋道:安全就是消費(fèi)者角度的品質(zhì)安全和使用安全。實(shí)際上,不僅是農(nóng)村市場,即使是城市市場,安全的產(chǎn)品也是他們核心的需求方向。對于這一點(diǎn),所有的太陽能企業(yè)可能都意識到了,但是唯獨(dú)同濟(jì)陽光大聲地說了出來,并且身體力行地去做了。這其中的差異就是:想到與做到。
目前,在太陽能行業(yè)的數(shù)千家企業(yè)中,一些不負(fù)責(zé)任的小型生產(chǎn)企業(yè)卻依靠偷工減料、偽劣的手段來獲得產(chǎn)品利潤。結(jié)果,給消費(fèi)者帶來使用太陽能的種種困擾,劣質(zhì)產(chǎn)品更造成了消費(fèi)者居住環(huán)境的污染。在這樣的現(xiàn)狀下,確實(shí)需要整個(gè)行業(yè)集體提倡制造安全太陽能,以此推動行業(yè)升級,提前避免出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的問題出現(xiàn)。對此,管金國說:“同濟(jì)陽光提出了安全太陽能的定位,其更高的意義在于,號召行業(yè)同仁共同維護(hù)太陽能的產(chǎn)品品質(zhì)及售后服務(wù)質(zhì)量,以安全適用原則為消費(fèi)者制造產(chǎn)品,致力于推廣和宣傳讓消費(fèi)者能夠安全使用、放心使用的太陽能產(chǎn)品?!币粋€(gè)品牌定位必須考慮行業(yè)背景,這樣才能走長遠(yuǎn)。而同濟(jì)陽光以安全作為品牌定位,不僅是一種高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略思想,更是一種搶占先機(jī)的差異化戰(zhàn)略定位。
品牌方程式
“在未來,太陽能營銷策略應(yīng)該以消費(fèi)者核心需求為中心,從‘消費(fèi)者請注意轉(zhuǎn)到‘請注意消費(fèi)者?!笔袌錾弦宦菲礆⑦^來的管金國,在設(shè)計(jì)公司的產(chǎn)品時(shí),精確地提出了自己的出發(fā)點(diǎn)。事實(shí)也確實(shí)如此,在這個(gè)信息爆炸的“自媒時(shí)代”,信息的控制權(quán)已不是企業(yè),而是消費(fèi)者。正是在這樣的思考下,安全太陽能已經(jīng)成為同濟(jì)陽光的主色彩。同濟(jì)陽光倡導(dǎo)的安全太陽能,主要包含了太陽能制造及使用的4個(gè)方面:選材安全、安裝安全、使用安全、售后安全。也就是在這4個(gè)方面,同濟(jì)陽光完成了360度的、完整的、安全太陽能體系。通過這個(gè)體系,同濟(jì)陽光為用戶提供360度的產(chǎn)品安全保障,并進(jìn)一步明確了其“安全太陽能”的定位。
為了把安全太陽能傳遞到終端,同濟(jì)陽光采取了整合營銷傳播策略。在品牌傳播過程中,同濟(jì)陽光除了遵循一個(gè)聲音——安全太陽能外,更通過媒體、渠道、促銷、展會、會議等5個(gè)方面的推廣,形成了品牌推廣的“五指合拳”,以此實(shí)現(xiàn)組合聚變。
同濟(jì)陽光品牌推廣的五個(gè)策略分別是:媒體傳播:通過在央視、地方衛(wèi)視、各地報(bào)紙、太陽能行業(yè)雜志、網(wǎng)絡(luò)、戶外等媒體投放品牌形象廣告、產(chǎn)品信息廣告,通過海陸空的全面模式,擴(kuò)大安全太陽能的品牌影響力:渠道形象:統(tǒng)一規(guī)范終端形象,統(tǒng)一制定終端運(yùn)行服務(wù)規(guī)范,使全國數(shù)千家專賣店成為同濟(jì)陽光安全太陽能最生動直接的傳播載體;同心促銷:可愛的卡通娃娃、橙色的太陽能傘、紅色大蓬車、入口的充氣拱門,解說員富有鼓動力的語言,使其在全國各地掀起了一輪又一輪的同濟(jì)陽光太陽能搶購風(fēng)暴;展會推廣:每一場博覽會,都讓同濟(jì)陽光成為會場的焦點(diǎn)之一,以此獲得品牌形象的大幅度提升:會議營銷:同濟(jì)陽光通過經(jīng)銷商會議、培訓(xùn)會、營銷渠道論壇等形式構(gòu)建執(zhí)行力,使市場區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷商、導(dǎo)購員、安裝服務(wù)人員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動,最終充分提升品牌形象。通過這5個(gè)策略,同濟(jì)陽光完成了品牌推廣的整合性、聚焦性和爆破性。
事實(shí)上,在品牌推廣過程中,落實(shí)是保證效果的關(guān)鍵。營銷大師羅伯特·勞特朋曾經(jīng)說過:“整合營銷傳播還有非常重要的一條,那就是要讓與營銷部門有關(guān)的每一個(gè)人都參與其中,公司員工、代理商、銷售人員等同樣需要整合?!倍瑵?jì)陽光用“同心”理念,就完整地把所有人的力量凝聚在一起。為了達(dá)到每一次傳播的最佳效果,同濟(jì)陽光的每項(xiàng)活動都由公司員工、代理商、銷售人員全員參與,獻(xiàn)計(jì)奉策,以此讓每一個(gè)人、每一個(gè)環(huán)節(jié),都能與活動方案產(chǎn)生互動,在實(shí)施和傳播的過程中,員工投入的心態(tài)使方案的執(zhí)行更加生動有效。
從上述過程,我們不難發(fā)現(xiàn)同濟(jì)陽光的品牌方程式——(安全太陽能體系+“五指合拳”式推廣)×全員參與。
競爭大未來
從競爭角度看,產(chǎn)品競爭一般分為三個(gè)層次:一是比價(jià)格,這主要是來自成本的低廉。二是比品質(zhì),在質(zhì)量、設(shè)計(jì)、工藝等各個(gè)方面,是不是比別的產(chǎn)品更好。三是比品牌。目前,同濟(jì)陽光為了構(gòu)建戰(zhàn)略性品牌,還進(jìn)行了公益性營銷。
對于農(nóng)村消費(fèi)者,基本消費(fèi)知識的缺失,造成了對品牌和產(chǎn)品懷疑、不放心、感覺不安全等現(xiàn)象,要解決消費(fèi)者的后顧之憂,讓更多的人認(rèn)識和了解太陽能熱水器的全方位安全概念,同濟(jì)陽光通過《太陽能安全使用手冊》進(jìn)行了一場“安全知識”普及,同時(shí)也完成了企業(yè)形象的高端“掃射”作用。
據(jù)悉,《太陽能安全使用手冊》將通過同濟(jì)陽光星羅棋布的終端廣泛贈送。手冊內(nèi)容包括:太陽能熱水器工作原理及構(gòu)造、選購指南、安裝須知、使用注意、售后保障等。更重要的是,在這本手冊中,有太陽能下鄉(xiāng)的推薦企業(yè)名單、中標(biāo)產(chǎn)品以及中標(biāo)區(qū)域。也就是說,這里不僅包括同濟(jì)陽光還有其他企業(yè),同濟(jì)陽光是站在行業(yè)角度發(fā)布了一場公益信息普及推廣,完全站在消費(fèi)者的角度,認(rèn)知的是整個(gè)行業(yè)的“安全感”,通過這種公益行為,同濟(jì)陽光反而更容易贏得消費(fèi)者的尊重和認(rèn)可。
“打造安全太陽能第一品牌”,實(shí)際上,同濟(jì)陽光新的十年提出的戰(zhàn)略定位,已經(jīng)形成了品牌的完美提升,在蕓蕓眾生面目模糊的太陽能熱水器行業(yè),同濟(jì)陽光亮麗的安全色,不僅幫助同濟(jì)陽光實(shí)現(xiàn)了市場破局之后的戰(zhàn)略升局,也使其搭建了基于未來的競爭戰(zhàn)略。