程　棟

【摘要】信息時代,與新媒體融合,走數(shù)字化道路已經(jīng)成為傳統(tǒng)報業(yè)的共識。就河北省而言,各報紙紛紛設(shè)立網(wǎng)站,開發(fā)報紙網(wǎng)絡(luò)版,手機報紙,開始嘗試進入新興傳播領(lǐng)域。本文主要將河北省所包括的1家省級報紙,11家市級報紙的報業(yè)數(shù)字多媒體應(yīng)用情況的問卷調(diào)查結(jié)果進行匯總,分析研究河北報業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀。并以此典型省份為例,探尋報業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向:為區(qū)域性新聞網(wǎng)站的建設(shè)提出較為可行的解決方案。

【關(guān)鍵詞】報業(yè) 數(shù)字化 河北省 區(qū)域性新聞網(wǎng)站

Abstract: The information age and new media integration, taking the digital road has become the consensus of the traditional press. On the terms of Hebei Province, the newspapers have set up websites, developed the Internet version of newspapers and mobile phone newspapers, and began to spread into new areas. This paper will collect the results of the survey summary in one provincial newspaper, 11 city–level newspaper press digital multimedia application in Hebei, analyze Hebei Press Digital status quo. This paper will explore the direction of the development of the Newspaper digital transformation; provide a more viable solution to the building of the Regional sites by using this typical example of provinces.

Key words: newspapering, digital, Hebei Province, regional news sites

在信息技術(shù)日新月異的今天,報紙與報紙之間,報紙與廣播、電視等傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域之間的競爭日趨激烈,網(wǎng)絡(luò)等新興媒體的出現(xiàn)和迅速普及更加劇了媒體之間的競爭。大多數(shù)報紙都將網(wǎng)絡(luò)版,手機報等與新媒體的融合作為自己報紙發(fā)展的一個重要組成部分, 這是不僅是擺在整個報業(yè)、特別是區(qū)域性報業(yè)面前一個函需解決的問題,這就需要報業(yè)充分利用新媒體,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播、移動傳播的特長,真正的實現(xiàn)傳統(tǒng)報業(yè)與新媒體的融合,才能在在競爭中立于主動,進一步發(fā)展。為此,筆者以河北省為例,進行了報業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀的調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查的情況,提出一些報業(yè)數(shù)字化的發(fā)展建議。

(一)河北報業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀

報紙,作為傳統(tǒng)的大眾傳媒之一,隨著傳播技術(shù)的發(fā)展進步,已經(jīng)若干次接受新媒介的挑戰(zhàn),在激烈的競爭中生存下來,逐漸發(fā)展。今天,與新媒體融合,走數(shù)字化道路已經(jīng)成為傳統(tǒng)報業(yè)的共識。就河北省來看,各報紛紛設(shè)立網(wǎng)站,開發(fā)報紙網(wǎng)絡(luò)版,手機報紙,開始嘗試進入新興傳播領(lǐng)域。為了深入研究河北報業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀,我們對河北省所涵的一家省級報紙,11家市級報紙的報業(yè)數(shù)字多媒體應(yīng)用情況進行了問卷調(diào)查。

調(diào)查顯示,目前河北日報以及11家市級報紙的報業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀可概括為以下四個方面:

所有報紙都以不同形式與新媒體融合,實現(xiàn)與數(shù)字化的接軌,其中主要選擇網(wǎng)絡(luò)媒體與報紙融合,其他新媒體形式較少。

在接受調(diào)查的12家報紙中,90.9%的報紙進行了以網(wǎng)絡(luò)媒體為終端形式的信息傳播活動,也就是說絕大部分的報紙有自己的網(wǎng)站,這些報社的網(wǎng)站中有1/3是獨立的依托于日報社,有1/3是依托于本市的新聞網(wǎng),在新聞網(wǎng)上設(shè)報紙的網(wǎng)絡(luò)版,其余則是依托于專門的傳媒、網(wǎng)絡(luò)公司平臺或其他網(wǎng)絡(luò)平臺。

另外,手機報紙也開始逐漸成為媒體傳播新聞信息的新興媒介。調(diào)查表明,16.7%的報紙擁有以手機為終端的新媒體項目,比如河北日報。除此之外,我們在問卷中所列的公共場所顯示屏12家報紙沒有一家設(shè)置。其余的新媒體形式也沒有出現(xiàn)?？偟膩碚f,其他新媒體形式應(yīng)用較少。

從數(shù)量上看,12家報紙的新媒體項目普遍存在,平均每家報紙擁有1-2個新媒體項目,其中有兩家報社擁有3-4個新媒體項目。在各類新媒體項目中,以網(wǎng)絡(luò)媒體為終端進行信息傳播是目前12家報紙在涉足新媒體領(lǐng)域過程中最廣泛采用的傳播方式,包括電子版,網(wǎng)絡(luò)版。其次是以手機為終端的傳播方式。

各報紙實施數(shù)字化資金來源較為單一,數(shù)字化媒體項目的收入來源較為狹窄,各項目的運營普遍面臨收益低,虧損面廣等一系列問題。

調(diào)查顯示,報社自籌經(jīng)費是12家報紙實施數(shù)字化最主要的資金來源,占了91.6%。從反饋的問卷來看,75%的報紙在運營新媒體項目的過程中面臨虧損,僅有25%的報紙盈利,但盈利水平較低,僅僅保持不虧損而已。這是目前包括河北日報在內(nèi)的12家報紙必須引起重視的問題,急需解決如何利用新媒體發(fā)展自我,扭虧為盈。

目前河北省12家報紙新媒體項目的收益主要以廣告收入為主,約占總收入的72.3%,另外,對政府補貼的依賴也較強,占到了17.2%,投資收入和其他收入總的占10.5%。

各報社大都設(shè)有專門機構(gòu)負責新媒體項目運營,但一般只負責網(wǎng)頁更新,網(wǎng)站技術(shù)維護。沒有專門機構(gòu)或人員對新媒體項目進行策劃、經(jīng)營、財務(wù)核算等活動,還未建立起完善的經(jīng)營管理體制。

包括河北日報在內(nèi)的12家省、市級報紙中,有2/3的報紙設(shè)有專門的機構(gòu)負責新媒體項目的運營,但這些機構(gòu)或個人一般只負責更新網(wǎng)站內(nèi)容、將報紙網(wǎng)絡(luò)版上傳、管理和維護網(wǎng)站等等。有超過4/5的報紙從未對新媒體項目進行過策劃、經(jīng)營、財務(wù)核算等活動,也沒有統(tǒng)計過新媒體項目的投入與收益數(shù)據(jù),包括人力投入、設(shè)備技術(shù)投入、經(jīng)營投入等詳細的投入比例和具體的虧損數(shù)字都未曾做過統(tǒng)計。這表明,河北報業(yè)在新媒體運營中還未建立起完善的資金盈虧核算體系,報社相關(guān)負責人對于報業(yè)數(shù)字化是否贏利以及如何贏利缺乏正確的認識。這就要求各報社在報業(yè)數(shù)字化項目的資金運用上進一步制度化、規(guī)范化,否則,我們的新媒體運營部門只能稱之為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。

各報紙實施數(shù)字化的傳播效果一般,起到了一些宣傳效果,但影響力很小,點擊率、更新速度等與其他省市級報紙、新聞網(wǎng)站以及一些大型新媒體公司差距甚大。

調(diào)查表明,以河北日報為首12家省、市級報紙實施數(shù)字化以后,起到了一定的傳播效果,達到了一定的宣傳、輔助作用,對報紙也是一個補充,為一些對經(jīng)常使用新媒體的人提供了方便,也因此增加了一些報紙的傳播面,但影響力仍較小。

河北報業(yè)12家報紙以網(wǎng)絡(luò)為終端的新媒體項目中,點擊率約在300人次/日以下的占一半以上,點擊率在300—500人次/日的占1/6,網(wǎng)絡(luò)點擊率在千人次以上的,僅有兩家。另外,各報紙網(wǎng)站的更新速度緩慢,內(nèi)容基本能保持在每天更新的只占所有報紙的1/3,每天更新200條以上的只有三家報紙,且只更新主要內(nèi)容。這一數(shù)據(jù)暫且不與新浪等大型商業(yè)門戶網(wǎng)站的點擊率、更新速度相比,就與同類報紙電子版的日點擊率相比,也是相差甚遠的。

(二)區(qū)域性報業(yè)數(shù)字化發(fā)展思路

一、數(shù)字報業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向:為區(qū)域受眾需求提供解決方案

值此報業(yè)面臨巨大的環(huán)境變遷,我們必須回歸到媒體的本質(zhì),那就是受眾需求第一。正如拯救IBM的郭士納所說:“你在一天的開始要想著客戶,要圍繞著客戶來考慮一家公司的問題,并且圍繞著客戶來組織公司”。具體到數(shù)字報業(yè)則表現(xiàn)為受眾對信息的需求,對溝通交流的需求,對娛樂互動的需求,對電子商務(wù)的需求等的滿足。從受眾需求出發(fā),提供其需要的渠道和內(nèi)容的創(chuàng)新方案—構(gòu)建數(shù)字報業(yè)的價值鏈,更好的服務(wù)受眾是河北數(shù)字報業(yè)發(fā)展的不二法門。

二、以受眾為中心,改變價值鏈的方向

價值鏈(Value Chain)是美國學者邁克爾?波特(Michael Porter)于1981年提出的理論。波特從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境出發(fā),提出了以價值鏈為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略分析,將價值鏈描述成一個企業(yè)用以“設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、交貨以及維護其產(chǎn)品”的內(nèi)部過程或作業(yè)(activity)。約翰?沙恩克(John shank)和菲?哥芬達(V. Gowindarajan)描述的價值鏈范圍大的多。他們認為“任何企業(yè)的價值鏈都包括從最初的供應(yīng)商手里得到原材料直到將最終產(chǎn)品送到用戶手中的全過程”,從而將內(nèi)部價值鏈延伸為產(chǎn)業(yè)價值鏈。

未來數(shù)字報業(yè)的競爭必然超越點與點的競爭而上升到產(chǎn)業(yè)價值鏈與產(chǎn)業(yè)價值鏈的競爭,但是這個產(chǎn)業(yè)價值鏈應(yīng)該從哪里開始建構(gòu)呢?傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)價值鏈開始于公司的核心能力(core competencies)和它的資產(chǎn)。然后轉(zhuǎn)向投入要素和原材料,定價與出售,銷售渠道,最后才是客戶。現(xiàn)在,面對新的報業(yè)生存環(huán)境,這一傳統(tǒng)的思維必須到轉(zhuǎn)過來,從受眾開始進行倒推。(見圖11)

以受眾為中心的思維起點是受眾,然后轉(zhuǎn)向資產(chǎn)與核心能力。以受眾為中心的思維關(guān)注受眾的需求和他們所關(guān)心的問題,然后構(gòu)筑解決方案,解決他們的問題?！耙钥蛻?即受眾)為中心的思維將價值鏈完全顛倒過來,客戶(即受眾)成為第一環(huán)節(jié),后面的各個環(huán)節(jié)均以客戶(即受眾)需要來趨勢。管理人應(yīng)當思考:①客戶(即受眾)的需要和偏好是什么?②何種方式可以滿足這種需要和偏好?③最適合這種方式的產(chǎn)品和服務(wù)是什么?④提供著這些產(chǎn)品和服務(wù)的投入要素和原材料什么?⑤使用這些投入要素和原材料所需的關(guān)鍵資產(chǎn)與核心能力什么?”2

三、從逆向產(chǎn)業(yè)價值鏈出發(fā),實施報業(yè)數(shù)字化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的策略

1、深入受眾,了解他們的需求。受眾信息是正確決策的重要源泉。掌握了受眾信息就意味著控制了受眾關(guān)系,市場需求不是自己主觀臆想出來的,而是受眾需求的集中反映。對于受眾來說,他們接近媒體的目的出現(xiàn)了綜合化的趨向。除了希望了解信息外,還有其他需求。以互聯(lián)網(wǎng)為例,新生代市場監(jiān)測機構(gòu)和艾瑞咨詢機構(gòu)發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)生活形態(tài)和媒體影響力研究報告》 顯示:“現(xiàn)在用戶上網(wǎng)的主要行為不再以單一的新聞資訊瀏覽為主,電子郵件、及時通訊、軟件下載、搜索引擎、網(wǎng)上購物等都成為主要的網(wǎng)上行為,多元化綜合互聯(lián)網(wǎng)平臺正在成為更多用戶的首選”3。不斷從市場上獲取需求,并不斷滿足這些需求是數(shù)字報業(yè)發(fā)展的動力。

2、構(gòu)建全媒體、全天候通達受眾的渠道。猶如國美、蘇寧掌控了家電產(chǎn)業(yè)的渠道、銷售終端使家電產(chǎn)業(yè)進入微利甚至虧損一樣,“作為新聞和資訊供應(yīng)主體的傳統(tǒng)報業(yè),位居產(chǎn)業(yè)鏈的上游,卻面臨產(chǎn)業(yè)鏈下游的擠壓和挾持:新浪等門戶利用技術(shù)和資本整合了用戶端,大大增加了和報業(yè)談判的地位,門戶網(wǎng)站每年付給報業(yè)集團的新聞轉(zhuǎn)售費用連一輛奧迪A4都買不回,而報社為采集這些新聞付出的成本卻數(shù)以億計”4。因此報社必須建立通達受眾的渠道,而且這些渠道應(yīng)該是全天候、無縫鏈接的。這就要在多媒體報刊、移動新媒體、電子閱覽器和戶外顯示屏等渠道上下功夫。

3、文字、聲音與視頻一樣都不能少。追隨受眾的需求,探尋信息的不同呈現(xiàn)方式,提高受眾的閱讀體驗。例如在美國,地方性的報紙網(wǎng)站的受眾正在流失。與此相反的是,全國性廣播電視的新聞網(wǎng)站如CNN、ABC、CBS和FOX,其訪問量平均增幅超過30%,一些地方性的電視臺、電臺的網(wǎng)站的訪問量也有所增長。5 也有研究報告指出:“進入到2008年,隨著網(wǎng)絡(luò)視頻的普及以及網(wǎng)絡(luò)寬帶條件的逐步成熟,新聞、財經(jīng)類資訊的視頻化正在成為一種趨勢。業(yè)內(nèi)人士甚至樂觀地認為,視頻類節(jié)目與文字類報道在未來的一段時間內(nèi)將分庭抗禮,但從長遠來看,未來越來越多的內(nèi)容將會視頻化”。6因此,在未來的數(shù)字報業(yè)發(fā)展中也必須在報社原有的文字的優(yōu)勢基礎(chǔ)上,增加音頻與視頻。

4、復合型人才的培養(yǎng)和流程再造成為關(guān)鍵。上述運作進行之后,意味著“融合媒介”和“融合新聞”的誕生。因此會需要大批復合型記者,他們不僅要會使用紙筆相機電腦去寫稿拍照,而且還要會使用攝像機去錄音攝像。這就要一手抓新媒體隊伍的組建,一手抓老采編隊伍的訓練。同時還需要再造數(shù)字報業(yè)的流程。英國《每日電訊報》的運作值得借鑒?！霸谀抢?《每日電訊報》的布局是個中心式的,一個圓形的桌子為它的編輯和11部門的主編而準備,如本地新聞,體育與財經(jīng)新聞。他們把網(wǎng)站的編輯全部調(diào)過來,與報紙的編輯們在一起工作,每個部門都圍著那個中心,他們在這個平臺上不僅辦報紙,也做網(wǎng)站 ,無線下載、視頻、交互式其他內(nèi)容,目的是推行一個內(nèi)容三個介質(zhì)(一拖三,報紙、網(wǎng)絡(luò)、短信)的聯(lián)合工作模式”7。

5、整合力成為未來的核心能力。在以受眾為中心,解決受眾需求,反向構(gòu)筑數(shù)字報業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈的過程中,必然發(fā)現(xiàn)任何一家報社都不可能擁有完全解決受眾問題的資源,一邊是客戶的需求,一邊是報社沒有足夠的資源,在這種情況下報社該如何出招呢?我們必須建立不求擁有,只求支配的資源整合觀。

報社是社會大系統(tǒng)的一分子,是社會大家庭的一員。所以,河北的報社缺什么就要到社會中去尋找——懂得利用社會資源,盡管社會中的人、財、物不一定屬于這一報社,卻可以為這一報社所用。正如荀子所說:吾嘗終日而思矣,不如須臾之所學也。吾嘗跂而望矣,不如登高之博見也。登高而招,臂非加長也,而見者遠;順風而呼,聲非加疾也,而聞?wù)哒?。假輿馬者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而絕江河。君子生非異也,善假于物也。“假”者,憑借也?！吧萍儆谖镆病边@句話準確的道出了整合的力量。

不僅如此,資源的整合還有另一重意義。社會的資源是有限的,如果這些資源被這一報社所整合,這一報社不但在品牌攀附、傳播影響、優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)、主營業(yè)務(wù)延伸上都占得先機,而且有可能因為協(xié)議成為它的獨家資源。這樣,在如今日益同質(zhì)化的數(shù)字報業(yè)競爭中就會凸顯他的特色,這是一條保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的思路。

那么,需要整合的有哪些資源呢?

其一,建立與網(wǎng)絡(luò)媒體、移動通信運營商、數(shù)字媒體方案解決商XPlus、北大方正等建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,整合渠道資源。如《重慶商報》和騰訊共同開發(fā)的大渝網(wǎng),依托于騰訊網(wǎng)的龐大用戶(QQ客戶端)、技術(shù)優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容開發(fā)方面的優(yōu)勢和《重慶商報》擁有的內(nèi)容優(yōu)勢和區(qū)域廣告經(jīng)營優(yōu)勢,打造了一個立足重慶、為本地受眾解決信息等需求方案的地方門戶網(wǎng)站,上線第一年廣告收入就近500萬的業(yè)績 8。TOM在線在2007年3月也提出了一個旨在開發(fā)二線城市的“門戶新計劃”9。 XPlus、北大方正也聲稱要做傳統(tǒng)媒體的“牽馬抬轎人”。數(shù)字報業(yè)要充分整合這些社會資源為打造數(shù)字報業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈服務(wù)。

其二,與本地的廣播電視媒體建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,整合視頻與音頻的資源。同時要通過與國際傳媒集團建立合作,獲得更多全球化的內(nèi)容資源。

其三,充分利用新媒體的概念,通過資本運營和政府支持文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展獲得更多的外部資金,為打造數(shù)字報業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈提供資金保障。

注:

1.亞德里安?J?斯萊沃斯基等:《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》,凌曉東等譯,中信出版社2000年版,第19頁。

2.亞德里安?J?斯萊沃斯基等:《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》,凌曉東等譯,中信出版社2000年版,第20頁。

3.中國人民大學傳媒管理研究所:《傳媒經(jīng)濟參考》2007年第12期。

4.陳保平:《立足全媒體競爭 重構(gòu)報業(yè)價值鏈》,《傳媒》2007年第6期。

5.中國人民大學傳媒管理研究所:《傳媒經(jīng)濟參考》2007年第31期。

6.金朝力:《視頻化節(jié)目欲成市場主角》,《北京商報》2008年3月1日。

7.王榮:《報紙記者戴著攝像機采訪》,《軍事記者》2007年第10期。

8.李有凡:《騰訊?大渝網(wǎng)開創(chuàng)報網(wǎng)互動新模式》,《傳媒》,2007年第4期。

9.中國人民大學傳媒管理研究所:《傳媒經(jīng)濟參考》2007年第8期。

參考文獻

【1】亞德里安?J?斯萊沃斯基等:《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》,凌曉東等譯,中信出版社2000年版,第19,20頁

【2】中國人民大學傳媒管理研究所:《傳媒經(jīng)濟參考》2007年第8,12,31期

【3】陳保平:《立足全媒體競爭 重構(gòu)報業(yè)價值鏈》,《傳媒》2007年第6期

【4】金朝力:《視頻化節(jié)目欲成市場主角》,《北京商報》2008年3月1日

【5】王榮:《報紙記者戴著攝像機采訪》,《軍事記者》2007年第10期

【6】李有凡:《騰訊?大渝網(wǎng)開創(chuàng)報網(wǎng)互動新模式》,《傳媒》,2007年第4期