摘要:企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,國(guó)有企業(yè)如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地,進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)相當(dāng)有必要,文章敘述了作者對(duì)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的一些淺陋觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞:國(guó)有企業(yè);文化建設(shè);企業(yè)文化

中圖分類號(hào):F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1674-1145(2009)26-0049-02

一、企業(yè)文化建設(shè)的重要性

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才的作用將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成敗的決定因素。如何吸引、留住人才是企業(yè)發(fā)展的重要課題,除了事業(yè)的發(fā)展、優(yōu)厚的待遇,更重要的是企業(yè)的文化氛圍,使人才能感受到整個(gè)企業(yè)中不斷進(jìn)取、不斷發(fā)展的工作氣氛,展現(xiàn)企業(yè)的活力與潛力,激勵(lì)人才積極自主的為企業(yè)做貢獻(xiàn)。成功的企業(yè),在發(fā)展過(guò)程中都形成了具有企業(yè)自身特色的文化,并在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮了無(wú)與倫比的作用。美國(guó)海氏咨詢公司在對(duì)《財(cái)富》500強(qiáng)評(píng)選的總結(jié)中指出:“公司出類拔萃的關(guān)鍵在于文化。”“最能預(yù)測(cè)公司各個(gè)方面是否最優(yōu)秀的因素是公司吸引、激勵(lì)和留住人才的能力,公司文化是他們加強(qiáng)這種關(guān)鍵能力的最重要的工具。”優(yōu)秀的企業(yè)文化是這些企業(yè)位列500強(qiáng)的根本原因。

二、中外先進(jìn)企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)

沃爾瑪公司董事會(huì)主席羅伯遜·沃爾頓認(rèn)為,沃爾瑪取得成功,與獨(dú)特的企業(yè)文化密不可分。其創(chuàng)辦者山姆教導(dǎo)員工:“當(dāng)顧客走到距離你10英尺的范圍內(nèi)時(shí),你要暖和地看著顧客的眼睛,鼓勵(lì)他向你咨詢和求助?！边€有沃爾瑪企業(yè)文化中“不要把今天的工作拖到明天”、“永遠(yuǎn)提供超出顧客預(yù)期的服務(wù)”等規(guī)則,甚至被寫進(jìn)了美國(guó)的營(yíng)銷教科書。獨(dú)特的企業(yè)文化是企業(yè)提高員工積極性,感染客戶的關(guān)鍵法寶,無(wú)獨(dú)有偶,同仁堂經(jīng)歷風(fēng)雨300多年,至今仍然保持旺盛的生命力。其“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生”的濟(jì)世懷柔企業(yè)文化,是企業(yè)上下一心,兢兢業(yè)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作作風(fēng)的源動(dòng)力,這些企業(yè)的成功都首先源于其獨(dú)特企業(yè)文化對(duì)激勵(lì)企業(yè)不斷進(jìn)步、員工不斷進(jìn)取的巨大作用。

三、企業(yè)文化與國(guó)有企業(yè)的關(guān)系

我國(guó)實(shí)行的是以公有制為主體、多種經(jīng)濟(jì)成分共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度,國(guó)有企業(yè)作為一種特定的企業(yè)形態(tài),其最大的特點(diǎn)就是資本結(jié)構(gòu)的國(guó)有化,隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,國(guó)有企業(yè)生存發(fā)展環(huán)境也不斷變化,國(guó)有企業(yè)的改革也隨之開展多年,可現(xiàn)代全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境日趨復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈,尤其中國(guó)加入WTO后,國(guó)有企業(yè)將面臨更加激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但是國(guó)有企業(yè)按國(guó)家指令性或指導(dǎo)性計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)、銷售,擁有一定的國(guó)家保障,因而大部分的員工容易形成一個(gè)固定的認(rèn)識(shí)與拘泥的思維模式。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,原有的框框條條被打破,國(guó)有企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)中取得勝利,單靠制度變化、改革是無(wú)法解決所有問題的。因?yàn)槠髽I(yè)要獲得取得成功,除了靠?jī)?yōu)良的產(chǎn)品和合適的產(chǎn)品價(jià)格,更重要的是依靠企業(yè)內(nèi)部員工展現(xiàn)出來(lái)的凝聚力和企業(yè)的總體形象,沒有凝聚力、缺乏形象的企業(yè)是不被信任、不適宜合作的。而企業(yè)文化在塑造企業(yè)形象,規(guī)范企業(yè)行為,激發(fā)員工的積極性,促進(jìn)企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮著巨大的作用,所以說(shuō),21世紀(jì)企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。因此,國(guó)有企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)勢(shì)在必行。

四、國(guó)有企業(yè)如何打造企業(yè)文化

(一)國(guó)有企業(yè)對(duì)企業(yè)文化理解的誤區(qū)

現(xiàn)階段國(guó)有企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象,已成為企業(yè)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容。但很多企業(yè)在對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)上,還是存在有許多誤區(qū),如果不加強(qiáng)對(duì)這些誤區(qū)的認(rèn)識(shí),及時(shí)改正,將不利于我國(guó)國(guó)有企業(yè)的文化建設(shè)工作。

1.將企業(yè)文化和企業(yè)精神混淆。企業(yè)文化與企業(yè)精神是有聯(lián)系,但又有區(qū)別,企業(yè)文化無(wú)論在廣度上,還是在深度上,都優(yōu)于企業(yè)精神,企業(yè)文化是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、道德規(guī)范、物質(zhì)精神文化、行為準(zhǔn)則等的綜合。將企業(yè)文化簡(jiǎn)單地當(dāng)作企業(yè)精神。容易使得企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上不積極,有時(shí)甚至為了應(yīng)付有關(guān)方面的評(píng)比檢查和裝扮門面,簡(jiǎn)單地拿出企業(yè)的先進(jìn)人物、事例進(jìn)行討論、表彰其中展現(xiàn)的優(yōu)秀的企業(yè)精神,對(duì)企業(yè)發(fā)展要求的全面建設(shè)沒有太大的推動(dòng)作用。

2.誤認(rèn)為企業(yè)文化形同企業(yè)管理。企業(yè)文化不等同于企業(yè)管理,企業(yè)文化建設(shè)熱潮中,很多企業(yè)不管企業(yè)管理中的一些具體內(nèi)容與文化建設(shè)有無(wú)關(guān)系,都先向企業(yè)文化靠攏,以顯出他們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視,實(shí)際收到效果卻不盡如人意。因?yàn)槠髽I(yè)文化與企業(yè)管理是既有聯(lián)系,又有區(qū)別的,企業(yè)管理包含人力資源、資金、物流、信息等多個(gè)層面,通過(guò)實(shí)行各種具體管理手段來(lái)促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。而企業(yè)文化不是某個(gè)具體的專業(yè)管理,而是從文化的深層面來(lái)指導(dǎo)企業(yè)各種管理行為的理念與行為規(guī)范,滲透到管理的方方面面,但又不是具體的實(shí)施措施。講企業(yè)文化與企業(yè)管理混為一談是不可取的。

3.把企業(yè)文化誤認(rèn)為是搞文化體育娛樂活動(dòng)。大多數(shù)企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)誤認(rèn)為只是搞搞文化體育娛樂活動(dòng),簡(jiǎn)單地進(jìn)行文化體育娛樂活動(dòng)加強(qiáng)員工交流、提升員工素質(zhì)就是已經(jīng)進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè),其實(shí)這是對(duì)企業(yè)文化的理解不全面。企業(yè)開展各種文體娛樂活動(dòng),是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要形式,但它只是企業(yè)文化建設(shè)的外在表現(xiàn)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)各種文體娛樂活動(dòng),加強(qiáng)員工交流、提升員工素質(zhì),培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,還可以通過(guò)這些活動(dòng),頌揚(yáng)企業(yè)的信譽(yù)和形象,增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。當(dāng)然這些活動(dòng)是有益于企業(yè)文化建設(shè)的。但是企業(yè)文化主要是反映企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的價(jià)值理念,從本質(zhì)上看,企業(yè)文化的核心是塑造企業(yè)群體的價(jià)值觀。它通過(guò)聯(lián)結(jié)員工自身工作意義和企業(yè)的生存發(fā)展,指導(dǎo)員工形成正確的價(jià)值觀,提升企業(yè)的凝聚力。因此,塑造正確的價(jià)值觀才是企業(yè)文化的內(nèi)在本質(zhì),而不是簡(jiǎn)單地搞搞文化體育娛樂活動(dòng)。開展文娛活動(dòng)只不過(guò)是企業(yè)文化建設(shè)的一種手段。

(二)國(guó)有企業(yè)如何提煉所積累的企業(yè)文化

國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化基礎(chǔ)應(yīng)該是中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,我們中國(guó)有著博大精深的文化淵源和千年一脈的文化繼承,就我們的儒家文化而言,不僅在中國(guó),在東南亞各國(guó)都有著巨大的影響,并形成了一個(gè)廣泛的儒家文化圈。這些地區(qū)的許多著名企業(yè),如松下公司、三星集團(tuán)等,便是以儒家文化作為其企業(yè)文化的主體,造就企業(yè)與員工之間,員工與員工之間一種互相信任,互為依托,共同生存的關(guān)系,從而使企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能立于不敗之地。世界各國(guó)還著重研究《老子》、《孫子兵法》、《三國(guó)》等我國(guó)經(jīng)典,通過(guò)研究將理論成果引入企業(yè)決策,以加強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該通過(guò)繼承我們的傳統(tǒng)文化、去腐存精,才能逐漸確立企業(yè)文化的根基。同時(shí)也應(yīng)認(rèn)識(shí)到我們國(guó)家在文化的開發(fā)、培養(yǎng)、創(chuàng)造和利用上還落后于西方世界,國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)要大膽地借鑒西方的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)我們的不足。

(三)國(guó)有企業(yè)如何打造企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、浩大的工程,應(yīng)將企業(yè)文化建設(shè)工作的開展納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,從領(lǐng)導(dǎo)層開始加強(qiáng)重視,群策群力,做好企業(yè)文化建設(shè)工作:

1.準(zhǔn)備階段:主要是分析企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境形勢(shì)的發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀,初步確定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo),企業(yè)文化建設(shè)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)不僅與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益緊密聯(lián)系,而且對(duì)企業(yè)的社會(huì)形象、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展等都至關(guān)重要,把企業(yè)文化建設(shè)提到戰(zhàn)略高度,通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力相當(dāng)有必要。

2.調(diào)研階段:主要是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀作出準(zhǔn)確的調(diào)查,以便企業(yè)文化建設(shè)工作的開展,制定長(zhǎng)期目標(biāo)和近期目標(biāo),以及期間的具體實(shí)施計(jì)劃。

3.分析診斷階段:主要是分析客觀形勢(shì)的發(fā)展,結(jié)合調(diào)研結(jié)果和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況,找出企業(yè)文化建設(shè)初步方案的缺點(diǎn)和不足,明確企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和步驟。

4.提煉設(shè)計(jì)階段:根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展,從企業(yè)歷史和現(xiàn)狀出發(fā),結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo),提煉企業(yè)價(jià)值觀,經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè)精神等,著重突出企業(yè)文化的獨(dú)特之處,全面推進(jìn)企業(yè)CI。通過(guò)理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺識(shí)別三者的相互作用,帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理、塑造企業(yè)形象。

5.推廣實(shí)施階段:主要是在企業(yè)內(nèi)部,把廣泛宣傳和深入細(xì)致的工作相結(jié)合。綜合運(yùn)用CI宣傳和內(nèi)部教育手段,促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化觀念和價(jià)值觀的認(rèn)同,加大宣傳先進(jìn)個(gè)人、事例的力度,增強(qiáng)員工的自豪感和企業(yè)凝聚力,創(chuàng)造人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境。對(duì)外要突出企業(yè)文化特點(diǎn)、使企業(yè)的良好形象深入人心。最后要大力弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),并不斷吸收先進(jìn)文化成果,使企業(yè)文化建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)。

五、企業(yè)文化與國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

部分企業(yè)過(guò)于急功近利,認(rèn)為進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),就要獲得收益。其實(shí)不然,打個(gè)比喻,就像我們讀一本好書,它是要投入一些成本的,不能說(shuō)讀完這本書有什么收益,因?yàn)樗鼘?duì)我們之后的生活都將產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)文化也是這樣,它是不是賺不賺錢的問題,它解決的是企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)生存的問題,它將影響企業(yè)的各個(gè)方面和以后的發(fā)展歷程,是一個(gè)長(zhǎng)期的結(jié)果,給企業(yè)帶來(lái)的是長(zhǎng)久的利益。企業(yè)文化建設(shè)是用來(lái)提升企業(yè)凝聚力,使員工自主積極地為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益獲取。擁有優(yōu)秀獨(dú)特企業(yè)文化的國(guó)有企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的柱石、是企業(yè)中的常青樹,是后輩企業(yè)學(xué)習(xí)的楷模,所以說(shuō),國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)尤其重要。

六、企業(yè)文化與國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

知識(shí)爆炸的時(shí)代,技術(shù)更新、制度更新、理念更新的速度加快,沒有保證不過(guò)時(shí)的做法,但是優(yōu)秀的企業(yè)文化卻是能一代代傳承、不斷調(diào)整、改進(jìn)、發(fā)展。企業(yè)文化作為一種企業(yè)的推動(dòng)力,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,甚至是關(guān)鍵性的作用。21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),總結(jié)為文化的競(jìng)爭(zhēng)也不算夸張。優(yōu)秀而獨(dú)到的企業(yè)文化,才是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。

七、結(jié)語(yǔ)

雖然國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)并非一朝一夕可以完成。但國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮國(guó)企優(yōu)勢(shì),高度重視企業(yè)文化建設(shè),我們相信,國(guó)有企業(yè)一定能夠在不斷的探索和實(shí)踐中做好企業(yè)文化建設(shè)工作,在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。

作者簡(jiǎn)介:唐明旭,男,柳州高速公路運(yùn)營(yíng)有限公司鐘山管理站黨支部副書記,在職研究生。