褚雪冬

所謂“口語交際”是人們在交往中通過語言來交流思想、傳遞信息，達到理解與協(xié)調(diào)。進而影響和調(diào)節(jié)相互關系的活動。而口語交際能力則是在這種交際過程中表現(xiàn)出來的靈敏、機智的聽說能力和待人處事的能力。

具備較強的口語交際能力有利于學生文明和諧地進行人際交流：有利于促進學生的思維發(fā)展：更有利于為他們終身的學習、生活和工作奠定基礎。作為中等職業(yè)學校，其辦學目標是“以服務為宗旨、以就業(yè)為導向”為社會培養(yǎng)實用技術型人才，既然著眼于實用技術型人才的培養(yǎng)，其口語交際能力的培養(yǎng)尤為重要，這是社會發(fā)展的要求，也是學生終生發(fā)展的需要。

筆者所教的職業(yè)學校學生，大部分來自于農(nóng)村和郊縣，水平參差不齊。在初中時，由于受升學等原因影響?？谡Z交際課變得可有可無，口語訓練少之又少。考上職業(yè)學校后，口語交際能力很成問題，在課堂上表現(xiàn)為怕發(fā)言、怕被提問，更怕當眾講話，即使發(fā)言也是支支吾吾，語無倫次，甚者出現(xiàn)“失語”現(xiàn)象。

影響中職學生口語交際能力的因素有如下幾點：

1“恐說心理”的影響

很多中職學生不愿開口說，怕說錯，怕受到老師的責備和同學的嘲笑。這種恐懼心理常導致學生在口語表達時顯得焦慮和緊張。影響他們正常的思維和順利的表達。

2缺少口語交際的氛圍

中職學生接觸真實口語交際情景的機會非常有限，他們語言學習的主要環(huán)境就是課堂，并且口語練習也局限于書本上機械的操練，缺乏思想上、信息上、情感上真正意義的交流。

3重視程度不夠

對口語交際內(nèi)涵的認識膚淺。許多人認為口語交際教學等于聽說教學，因此，學習口語交際的熱情和動力不足也就可想而知了。

4學生的“惰性心理”

口語交際學習需要學生課后花時間去聽、去說、去練，但部分學生具有“惰性心理”。課后對口語交際不聞不問，口語訓練受到了嚴重的局限。

5交際策略的缺乏

口語交際是在特定環(huán)境里產(chǎn)生的言語活動。其重要特點是“交際”。而交際有其獨特的技巧和方法，大部分中職學生的口語交際能力比起其他的基本技能來講要相對滯后，影響因素之一就是交際策略不足。

口語交際是一項復雜的心智活動，它不僅需要智力因素參與，同時需要非智力因素協(xié)同；而具備很好的口語交際能力也不是一蹴而就的，需要大量的引導訓練與實踐鍛煉。

1樹立“相信自己能成功”的信念。

筆者經(jīng)過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近70％學生口語交際困難最大原因是不自信。根據(jù)心理學期待理論，個體力求成功的努力程度取決于他們對獎勵的期望。為此口語交際首要的任務是幫助學生樹立“相信自己能成功”的信念。

2兼顧教師和學生兩個層面教師層面

(1)具備豐富的知識底蘊、并對教材處理游刃有余。

教師作為口語交際訓練的引領者，指導者，必須擁有豐富的知識和豐厚的口語交際訓練實戰(zhàn)經(jīng)驗，并能高屋建瓴地對學生口語交際訓練進行指導。其次教師要大膽取舍，精心選擇，靈活運用教材，創(chuàng)造性地使用教材，找出適合學生生活實際的內(nèi)容作為口語交際的話題，從不同的角度，用不同的方式引導學生進行思考，充分發(fā)揮學生的創(chuàng)造力。

(2)因人制宜，分層訓練，培優(yōu)補差。

口語交際萬不可千人一律。要依學生口語水平的不同，采取不同層次的指導、訓練、評價。將學生按口語交際水平程度分為：

A組：基礎扎實、興趣大、習慣好，語言表達能力強、敏銳：

B組：較有興趣，能力中等，不太穩(wěn)定，學習認真但有時方法欠佳；

C組：學習習慣有待改善，語言表達能力不太強，不善于口語學習。

在口語訓練時，三組學生都配備充分的訓練量。對于A組或B組，匹配大訓練量，培養(yǎng)其耐性及反應速度；匹配難題，鍛煉其洞察力和樂于思維的求索精神，如演講，即興發(fā)言等，培養(yǎng)集中思維和發(fā)散思維能力。對于C組，給適量的、難度低的訓練任務，但務求準確掌握用詞達意，讓其有喜悅感、成就感。鑒于其動力性差，暫時不宜急于激勵他們向高水平攀登。只要求他們能把想說的內(nèi)容表達清楚即可。此外還要提高訓練的量度和密度，做到“培優(yōu)輔差”，逐步縮小兩極分化。

(3)適時反饋調(diào)節(jié)，及時補救總結。

教師在活動教學中要做到“眼觀六路、耳聽八方”。隨時獲取反饋信息。小步反饋講究“快”——教師評價應簡潔明了；整體反饋講究“誘”——循循善誘，耐心啟發(fā)。一個眼神、一個動作給予暗示或適當?shù)奶崾?；如遇出錯，則講究“導”——正確引導，教師不必立即打斷學生，急不可待地糾錯，而應等學生答完或表演完后，先給予鼓勵與肯定，再給出答案，施加引導。

學生層面

(1)自我調(diào)節(jié)和評價。

建構主義學習理論將自我調(diào)節(jié)學習者視為理想的學習者。它是指那些擁有有效的學習策略并知道如何以及何時應用這些策略的學習者。因此學生在執(zhí)行各種學習路子、方法、技巧中，應隨時監(jiān)控自己的主體活動，進行自我調(diào)節(jié)和評價，遇到疑難問題隨時求助于教師和同學，注意鞏固和落實，不斷修正自己的學習方法，自我管理。

(2)重視思維訓練。

從心理學原理看，思維是與語言緊密聯(lián)系的，語言所表達的是思維訓練的結果，可見思維訓練才是重點。為此口語的思維訓練可以從兩個方面人手：一是脫稿講話訓練，二是進行即興講話。

(3)不斷學習，豐富內(nèi)涵。

一個人再能說，如果肚里沒貨，其后續(xù)力也是不足的。為此豐富內(nèi)涵功夫在課外，一定要加強學習，多讀書，多看報，關心世界大事、國家大事，擴大知識面。這些都可以為口語交際能力的培養(yǎng)打下厚實的基礎。

3抓好三個階段，循序漸進，逐步提高。

(1)從“怕說”到“想說”階段，創(chuàng)設情境，選好話題。

學生“怕說”除了不自信之外。還有一個主要原因是受他人、情景、氛圍的影響，不愿意進行真實的思想交流。因此不管是在課堂口語教學還是課后拓展訓練，都要為學生創(chuàng)設一個民主、平等的口語交際訓練環(huán)境，營造交流的氛圍，這樣學生才能大膽參與訓練，才能表真心、縱真情、說真話。

一個好的話題可以激起學生感情的波濤，喚起他們求知的欲望，誘發(fā)他們思維的積極性，為此我們在口語交際訓練時要整合課內(nèi)與課外、教材與學生生活體驗等各種資源，選取學生普遍關心的話題，尋找“引爆點”，激發(fā)學生多說。

(2)從“想說”到“樂說”階段，關注過程，投入生活。

口語交際是一個多向互動的過程，在互動中不僅要培養(yǎng)學生的表達能力，能闡明自己的觀點和見解，還要求學生具有良好的傾聽能力和應對能力，即要專心致志地聽人發(fā)言。并對稍縱即逝的語言內(nèi)容作出快速反應，表達自己的看法。在這一復雜的過程中，需要老師時刻給予關注，并引導和激勵，使交際活動順利進行。

生活是口語交際訓練的廣闊天地。是口語交際的源頭和活水。我們要做生活的有心人，善于關注現(xiàn)實生活中的精彩畫面。鼓勵和引導學生在生活中主動地學習他人的口語交際行為與經(jīng)驗。

(3)從“樂說”到“會說”階段，提升思維能力。

“口乃心之門戶”，語言是思維的外化，根據(jù)“冰山理論”，語言只是看得見的冰山一角，而思維是水下豐厚的底蘊，為此要想“說好”，提升思維能力是關鍵。而提升思維能力是一項系統(tǒng)工程。包括提高分析問題、解決問題的能力，具體表現(xiàn)為具有敏銳的洞察力，能在思緒萬千的問題中理出思路，抓住核心。成長需要過程，提升思維能力也需要過程。我們能做的就是汲取前人已取得的成就，加快這種過程。

總而言之，中職學生口語交際能力的提高不是一蹴而就的事情，我們需要不斷反思自己的教學。勤于思考，加強學習理論，在口語交際訓練實踐中摸索出適合學生的訓練模式和策略，從而向目標不斷邁進。