王　荔

提要 21世紀(jì)的今天，高素質(zhì)的人力資源已成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的第一資源，尤其是在現(xiàn)代企業(yè)中，人員素質(zhì)的差異與管理水平成為拉開(kāi)企業(yè)之間差距的主要原因。一個(gè)企業(yè)要想在經(jīng)營(yíng)上取得成功，首先應(yīng)重視員工培訓(xùn)制度，也就是員工繼續(xù)教育。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)；繼續(xù)教育

中圖分類(lèi)號(hào)：F241.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

（一）不重視員工培訓(xùn)，培訓(xùn)資金不足。目前，國(guó)內(nèi)大部分現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)員工培訓(xùn)資金投入嚴(yán)重不足。據(jù)資料顯示：國(guó)內(nèi)企業(yè)中僅有5%比較重視對(duì)員工的人力資本投入。在一些企業(yè)中，教育培訓(xùn)費(fèi)年人均10～30元的企業(yè)約占20%；年人均培訓(xùn)費(fèi)在10元以下的企業(yè)約占30%。而一些虧損企業(yè)，更不愿意投資對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。也就是說(shuō)，企業(yè)無(wú)論有錢(qián)沒(méi)錢(qián)，都不愿在員工培訓(xùn)方面多投入。

（二）員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)少，比例小。國(guó)內(nèi)企業(yè)，尤其是國(guó)企員工的就業(yè)期限一般較長(zhǎng)，但培訓(xùn)的機(jī)會(huì)卻很少，而且培訓(xùn)間隔周期較長(zhǎng)，這樣不能夠提高職工的整體素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)與技術(shù)水平。據(jù)報(bào)道，我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)員工在就業(yè)期間從未受過(guò)培訓(xùn)的占1/4，受過(guò)兩次以下培訓(xùn)的占1/2，受過(guò)三次以上培訓(xùn)的占1/4。

（三）員工培訓(xùn)方式單一。凡是參加過(guò)培訓(xùn)的員工都深有體會(huì)，大多數(shù)企業(yè)采用的是傳統(tǒng)模式——老師在上面講，員工在下面聽(tīng)并且做記錄。還有些企業(yè)采取放錄像的方式，認(rèn)為這樣做既降低了企業(yè)成本，又可以靈活掌握培訓(xùn)內(nèi)容。但這些方式用的多了往往使員工感到厭倦，對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生枯燥乏味的感覺(jué)，影響培訓(xùn)效果。

（四）員工培訓(xùn)缺乏針對(duì)性。部分企業(yè)在培訓(xùn)員工時(shí)，不是針對(duì)崗位需求和人員需要進(jìn)行培訓(xùn)，而是“一視同仁”缺乏針對(duì)性和實(shí)用性，與實(shí)際工作相脫離，使培訓(xùn)效果不明顯。還有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的喜好、判斷、經(jīng)驗(yàn)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，看到別的企業(yè)組織培訓(xùn)，自己企業(yè)也跟著做，致使員工重復(fù)學(xué)習(xí)或被動(dòng)學(xué)習(xí)，這樣既耗費(fèi)了員工時(shí)間，又浪費(fèi)了企業(yè)資源，反而對(duì)企業(yè)發(fā)展沒(méi)有多大幫助。而有些企業(yè)只重視對(duì)基層員工培訓(xùn)，忽視了對(duì)管理層和決策層領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)。

二、造成員工培訓(xùn)水平不高的主要原因

（一）受企業(yè)管理層觀(guān)念的制約。企業(yè)管理層對(duì)員工培訓(xùn)存在著觀(guān)念上的誤區(qū)，總認(rèn)為企業(yè)員工培訓(xùn)會(huì)增加企業(yè)成本、浪費(fèi)時(shí)間和資金。有些企業(yè)管理者認(rèn)為，現(xiàn)在的員工想法多，流動(dòng)性大，如果花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力培養(yǎng)了人才，但卻留不住人才，造成資金的浪費(fèi)，所以不培訓(xùn)。也有些企業(yè)認(rèn)為，當(dāng)前企業(yè)效益好，員工的素質(zhì)還可以滿(mǎn)足企業(yè)的需要，暫時(shí)不需要培訓(xùn)。

除此之外，由于企業(yè)管理層對(duì)員工培訓(xùn)缺乏全面、系統(tǒng)、科學(xué)的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致員工培訓(xùn)在制度建設(shè)、實(shí)施與完善過(guò)程中具有盲目性。由于員工培訓(xùn)被忽視，很多企業(yè)的員工沒(méi)有學(xué)習(xí)積極性，尤其是青年工人心理不平衡，想方設(shè)法跳槽而不愿意花時(shí)間和精力鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)。

（二）培訓(xùn)管理水平落后

1、員工培訓(xùn)費(fèi)用不明確。員工培訓(xùn)應(yīng)由企業(yè)和員工共同完成，培訓(xùn)成本也應(yīng)由企業(yè)和員工一起分擔(dān)，但目前的培訓(xùn)費(fèi)用都是由企業(yè)承擔(dān)，其實(shí)培訓(xùn)已成為員工的一種福利，結(jié)果是企業(yè)員工被動(dòng)甚至消極參加培訓(xùn)。為了提高員工培訓(xùn)質(zhì)量，保證培訓(xùn)人員數(shù)量，可以規(guī)定培訓(xùn)不合格的人員培訓(xùn)費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的積極性，提高培訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，真正做到培訓(xùn)與應(yīng)用有機(jī)結(jié)合，有效促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。

2、培訓(xùn)機(jī)制不合理，培訓(xùn)效率低。很多員工不能主動(dòng)或積極地參加培訓(xùn)，即使參加了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性也不一定高，這就是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有建立合理的激勵(lì)機(jī)制，沒(méi)有把培訓(xùn)效果與員工的薪酬或是崗位晉升聯(lián)系起來(lái)。因此，員工參加培訓(xùn)的主動(dòng)性不高，態(tài)度不端正，培訓(xùn)效率較低。

3、企業(yè)缺乏對(duì)培訓(xùn)員工的約束力。在企業(yè)為員工培訓(xùn)支付全部或者大部分培訓(xùn)成本的狀況下，企業(yè)對(duì)參加培訓(xùn)的員工跳槽并不具有約束力，接受了培訓(xùn)卻離開(kāi)公司的員工往往會(huì)給企業(yè)造成一定的損失。

（三）培訓(xùn)方式和內(nèi)容使員工不滿(mǎn)意。員工對(duì)單一的培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容不滿(mǎn)意。一是員工培訓(xùn)后不能給其帶來(lái)直接的收益；二是培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式不能滿(mǎn)足員工個(gè)性化需求，給員工培訓(xùn)一些他們不需要或是不感興趣的內(nèi)容，導(dǎo)致員工缺乏培訓(xùn)熱情，降低了員工對(duì)培訓(xùn)的滿(mǎn)意度。

三、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，制定培訓(xùn)計(jì)劃

員工培訓(xùn)需要花費(fèi)企業(yè)一定比例的成本，如費(fèi)用、時(shí)間、精力等，成本較高，這就意味著培訓(xùn)存在著風(fēng)險(xiǎn)。因此，要在培訓(xùn)前進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、制定培訓(xùn)計(jì)劃。

（一）培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析需從多個(gè)角度來(lái)進(jìn)行，包括組織、工作、個(gè)人三個(gè)方面。首先，進(jìn)行組織層面的培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求的組織分析依據(jù)組織目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部文化、政策、績(jī)效及未來(lái)發(fā)展等因素，分析和找出組織中存在的問(wèn)題與產(chǎn)生的根源，以確定培訓(xùn)是否是解決這類(lèi)問(wèn)題的有效方法，確定整個(gè)組織中哪個(gè)部門(mén)、哪些業(yè)務(wù)需要實(shí)施培訓(xùn)；其次，進(jìn)行工作分析。培訓(xùn)需求的工作分析指通過(guò)查閱工作說(shuō)明書(shū)或具體分析完成某一工作需要哪些技能，了解員工有效完成該項(xiàng)工作必須具備的條件，找出差距，確定培訓(xùn)需求，彌補(bǔ)不足；最后，進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來(lái)對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。

由于培訓(xùn)的對(duì)象是員工，能否做好培訓(xùn)工作取決于很多因素。培訓(xùn)并不是萬(wàn)能的，而且培訓(xùn)要講求成本收益，因此要看培訓(xùn)能否促進(jìn)員工的個(gè)人行為發(fā)生所期望的轉(zhuǎn)變。如果存在的問(wèn)題不是培訓(xùn)所能解決的，則不需要培訓(xùn)；如果存在的問(wèn)題培訓(xùn)能夠解決時(shí)，則進(jìn)行員工培訓(xùn)，設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)方案。

（二）制定培訓(xùn)計(jì)劃

1、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置。員工培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置要根據(jù)培訓(xùn)需求分析而定。通過(guò)分析，我們明確了員工未來(lái)需要從事某個(gè)崗位，若要從事這個(gè)崗位的工作，現(xiàn)有員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距，消除這個(gè)差距就是我們的培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)中的培訓(xùn)目標(biāo)：提高員工在企業(yè)中的角色意識(shí)、獲得知識(shí)、提高技能、態(tài)度動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變。有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)的具體內(nèi)容，并且可以在培訓(xùn)之后，對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果的評(píng)估。

培訓(xùn)的目標(biāo)也分成不同層次，如希望員工通過(guò)培訓(xùn)后了解什么？希望員工通過(guò)培訓(xùn)后能夠干什么？希望員工通過(guò)培訓(xùn)后有哪些改變？這些期望都是建立在培訓(xùn)需求分析完之后的。通過(guò)分析，了解員工的現(xiàn)狀，知道員工具有哪些知識(shí)和技能，需要在哪些方面培訓(xùn)。明確了目標(biāo)，就有助于設(shè)定正確的培訓(xùn)方向。

對(duì)于培訓(xùn)者來(lái)說(shuō)，確立了培訓(xùn)目標(biāo)，就可以根據(jù)此目標(biāo)制定自己的授課計(jì)劃和內(nèi)容；對(duì)于參加培訓(xùn)的員工來(lái)說(shuō)，有了目標(biāo)，就會(huì)為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而努力學(xué)習(xí)，達(dá)到事半功倍的效果。

2、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇。在明確了培訓(xùn)的目的和期望之后，就要確定培訓(xùn)內(nèi)容。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容有很多，但一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。企業(yè)究竟應(yīng)該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析來(lái)選擇。一般來(lái)說(shuō)，管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，而一般職員則傾向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。

3、確定培訓(xùn)的指導(dǎo)者。組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者比較適合做培訓(xùn)的指導(dǎo)者。他們既具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，能保證培訓(xùn)內(nèi)容與工作需要、員工需要有關(guān)。具備特殊知識(shí)和技能的員工也可以指導(dǎo)培訓(xùn)，當(dāng)員工培訓(xùn)員工時(shí)，由于平時(shí)經(jīng)常接觸，一方面更了解員工；另一方面更容易形成一個(gè)團(tuán)體，有利于培訓(xùn)的開(kāi)展，受訓(xùn)者也會(huì)比較容易接受培訓(xùn)。

在組織內(nèi)部繁忙或是沒(méi)有合適的人去指導(dǎo)培訓(xùn)時(shí)，那么就要運(yùn)用外部的培訓(xùn)資源。有的時(shí)候，工作表現(xiàn)出色的人不一定能成為一個(gè)很好的培訓(xùn)師，因?yàn)榕嘤?xùn)需要講究一定的技巧。而從外面請(qǐng)來(lái)的培訓(xùn)師由于經(jīng)常做培訓(xùn)，了解培訓(xùn)的方法和技巧，同時(shí)可以根據(jù)組織的情況來(lái)制定適合該企業(yè)員工的培訓(xùn)，帶來(lái)更加豐富的內(nèi)容，開(kāi)闊員工的知識(shí)水平。但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處：一方面外部人員需要花時(shí)間和精力用于了解組織的情況和具體的培訓(xùn)需求，這將提高培訓(xùn)成本；另一方面利用外部人員培訓(xùn)，組織的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)對(duì)具體的培訓(xùn)過(guò)程不負(fù)責(zé)任。除此之外，有的培訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)工作并不盡心盡力，只是為了賺錢(qián)，應(yīng)付企業(yè)，因此培訓(xùn)效果會(huì)受到影響。

4、確定參加培訓(xùn)的員工。新進(jìn)員工的培訓(xùn)是在員工入職前向他們介紹組織的規(guī)章制度、文化以及組織的業(yè)務(wù)。普通員工可以采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)，無(wú)論采用哪種培訓(xùn)方式，都是以知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容，而不同內(nèi)容的知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者。

在確定受訓(xùn)者時(shí)還應(yīng)考慮：首先，看這些人對(duì)培訓(xùn)是否感興趣，若不感興趣則不宜讓其受訓(xùn)，如果沒(méi)有積極性，效果肯定不會(huì)很好；其次，要看其個(gè)性特點(diǎn)，有些個(gè)性是天生的，即使通過(guò)培訓(xùn)能掌握所需的知識(shí)、技能，但他仍不適合于該工作，則他需要調(diào)換崗位，而不是需要培訓(xùn)。從培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)者兩方面考慮，最終確定受訓(xùn)者。

5、培訓(xùn)時(shí)間的選擇。培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)該選擇員工需要培訓(xùn)的時(shí)候培訓(xùn)，如公司新進(jìn)員工時(shí)，大多數(shù)新員工都要通過(guò)培訓(xùn)熟悉企業(yè)和工作，即使新員工已經(jīng)具備了很強(qiáng)的工作能力，但不同的組織和工作中都存在著差異，必須通過(guò)培訓(xùn)讓他們了解差異所在；由于外部環(huán)境的變化，員工需要進(jìn)行培訓(xùn)，如引進(jìn)新設(shè)備，要求對(duì)員工培訓(xùn)新技術(shù)；購(gòu)進(jìn)新軟件，要求員工學(xué)會(huì)安裝與使用；晉升或調(diào)換崗位時(shí)，員工晉升到新崗位或輪換到新崗位，從事新的工作，則會(huì)產(chǎn)生新的要求，為了適應(yīng)新崗位，要求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

在做培訓(xùn)需求分析時(shí)，確定需要培訓(xùn)哪些知識(shí)與技能，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這些知識(shí)與技能培訓(xùn)作出日程安排，確定培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短，最終確定培訓(xùn)日期。

6、創(chuàng)新培訓(xùn)方式。培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。因此，企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)，往往是幾種方法搭配使用。

7、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作包括培訓(xùn)場(chǎng)所的選擇及設(shè)備的準(zhǔn)備。培訓(xùn)場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等，若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，則決定了最適宜的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng)，能夠讓受訓(xùn)者當(dāng)場(chǎng)把培訓(xùn)的內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際操作。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機(jī)、錄像機(jī)等，不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定了培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備。

四、培訓(xùn)方案的評(píng)估及完善

從培訓(xùn)需求分析開(kāi)始設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇，最終制定一套完整的培訓(xùn)方案。接下來(lái)，還必須對(duì)該方案進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。從三個(gè)方面來(lái)評(píng)估：一是從內(nèi)容上看，培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是否適合企業(yè)的培訓(xùn)需求；二是受訓(xùn)者的反應(yīng)。受訓(xùn)者是否能積極地接受培訓(xùn)及對(duì)培訓(xùn)的興趣；三是學(xué)習(xí)成果。培訓(xùn)以后，工作態(tài)度、工作方法是否改善，工作效率是否提高。

事實(shí)上，員工培訓(xùn)是一套完整的體系，該體系的建立需要從員工需求、企業(yè)需求方面考慮。建立現(xiàn)代的、有效的人力資源培訓(xùn)機(jī)制是建立現(xiàn)代企業(yè)制度不可缺少的重要部分，企業(yè)要注重員工的培訓(xùn)，把員工的培訓(xùn)提升到戰(zhàn)略層次上。同時(shí)，要提高員工參與培訓(xùn)的積極性，提高培訓(xùn)的有效性，鼓勵(lì)員工把所培訓(xùn)的內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中。

五、加強(qiáng)員工培訓(xùn)的重要性

員工培訓(xùn)是指企業(yè)為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式，進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使其適應(yīng)新的要求，不斷更新知識(shí)，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作及將來(lái)能擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來(lái)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。

企業(yè)員工培訓(xùn)是組織人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。

企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)象是企業(yè)的所有員工，而不是部分員工，這并不代表每次的培訓(xùn)全體員工都要參加，而是全體員工都有培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與員工有關(guān)，并且內(nèi)容應(yīng)該全面，凡是與工作有關(guān)的內(nèi)容都應(yīng)包括。員工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)人力資本的投資，只有企業(yè)真正重視員工培訓(xùn)，才會(huì)使企業(yè)和員工得到一個(gè)雙贏的結(jié)果。

（一）培訓(xùn)有助于改善企業(yè)績(jī)效。任何企業(yè)都是以盈利為目標(biāo)，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自己的績(jī)效，就必須以員工個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)，有效開(kāi)發(fā)員工的潛能，提高他們的知識(shí)技能和文化水平。讓員工了解企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、規(guī)章制度，有利于改善他們的工作業(yè)績(jī)。

（二）培訓(xùn)有助于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的進(jìn)步，企業(yè)所處的環(huán)境復(fù)雜多變。通過(guò)培訓(xùn)，一方面可以使員工掌握新的知識(shí)和技能；另一方面可以鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）培訓(xùn)有助于提高員工的滿(mǎn)意度。企業(yè)員工的滿(mǎn)意度是指員工對(duì)公司各方面的滿(mǎn)意程度和歸屬感，體現(xiàn)在員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、凝聚力和工作態(tài)度等方面。通過(guò)員工培訓(xùn)后，可以激勵(lì)員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感，可以使員工感覺(jué)受到公司的重視，讓員工有滿(mǎn)足感。同時(shí)，很多員工都把培訓(xùn)作為一種獎(jiǎng)勵(lì)，公司免費(fèi)為員工培訓(xùn)，可以使員工提升各方面的知識(shí)，使他們對(duì)公司更加滿(mǎn)意。

隨著企業(yè)人力資源培訓(xùn)的實(shí)踐和對(duì)問(wèn)題的解決，我們應(yīng)不斷完善培訓(xùn)的形式和內(nèi)容，設(shè)計(jì)出適合企業(yè)的一套培訓(xùn)體系，使之適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和建立和諧的企業(yè)文化提供保證，為企業(yè)做大、做強(qiáng)，參與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（作者單位：石家莊供水集團(tuán)有限責(zé)任公司）

主要參考文獻(xiàn)：

[1]楊倩，張明親.建立適合人才發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)制度.經(jīng)濟(jì)師，2003.8.

[2]顏凌.關(guān)于提高員工培訓(xùn)效果的思考.金融與經(jīng)濟(jì)，2004.2.

[3]陳永春.論企業(yè)員工培訓(xùn)理念及創(chuàng)新.計(jì)劃與市場(chǎng)探索，2004.3.

[4]彭吉祥.企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容與形式的選擇.企業(yè)活力，2004.4.

[5]王永虎.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源培訓(xùn)的新思維.商業(yè)研究，2004.17.