張媛媛

提要逆向物流是指所有與資源循環(huán)、資源替代和資源回用有關(guān)的物流活動(dòng)，在循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著重要地位。本文分析河南企業(yè)逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，并從政府、企業(yè)、公眾等三個(gè)方面給出對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：逆向物流；河南；循環(huán)經(jīng)濟(jì)

中圖分類號(hào)：F12 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)是黨和國(guó)家提出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策。逆向物流是與正向物流（即傳統(tǒng)意義上的物流）相對(duì)立的一個(gè)概念，指所有與資源循環(huán)、資源替代和資源回用有關(guān)的物流活動(dòng)，由于能夠有效解決資源短缺和環(huán)境污染兩大問(wèn)題，因此在循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著重要地位。河南近年來(lái)頒布了一系列政策法規(guī)支持循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為企業(yè)逆向物流體系建設(shè)提供了保障。

一、河南企業(yè)逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀

目前，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，強(qiáng)制性的法律法規(guī)、嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題及人們?nèi)碌馁Y源環(huán)境觀念和經(jīng)濟(jì)觀念的不斷演變，使企業(yè)逆向物流有了巨大的發(fā)展。積極應(yīng)對(duì)逆向物流的企業(yè)也從中獲得了新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)利益。例如，柯達(dá)公司每年從20個(gè)國(guó)家收集5，000萬(wàn)架一次性相機(jī)用于制造，不僅擁有了與其他公司的同類產(chǎn)品無(wú)與倫比的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更從中獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)利益。但在我國(guó)，逆向物流起步較晚。

就河南的情況來(lái)看，2006年政府頒布了《河南省人民政府關(guān)于加快發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的實(shí)施意見(jiàn)》，提出到2010年再生資源回收利用比重要明顯增加。為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，應(yīng)引導(dǎo)再生資源的回收利用、實(shí)施綠色再制造工程、加快建立垃圾分類收集和分選系統(tǒng)、探索建立生產(chǎn)者和消費(fèi)者合理分擔(dān)處理費(fèi)用的責(zé)任制度。這些政府主導(dǎo)型的社會(huì)逆向物流體系在推動(dòng)河南循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也為河南企業(yè)逆向物流提供了發(fā)展思路。然而，通過(guò)與其他省份的比較可以發(fā)現(xiàn)，目前河南在理論研究和實(shí)踐方面所取得的成果僅僅集中在正向物流領(lǐng)域，關(guān)于河南企業(yè)逆向物流建設(shè)的成果還很少見(jiàn)，僅有河南油田精蠟廠、鄭州益華貨運(yùn)公司等個(gè)別企業(yè)報(bào)道說(shuō)開展了逆向物流活動(dòng)，并據(jù)此創(chuàng)造了效益，但其考慮問(wèn)題都是以政府立法的限制作為出發(fā)點(diǎn)的，逆向物流實(shí)踐無(wú)法滿足循環(huán)經(jīng)濟(jì)的要求。

二、河南企業(yè)逆向物流發(fā)展中存在的問(wèn)題

1、對(duì)企業(yè)逆向物流存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)對(duì)逆向物流存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，主要表現(xiàn)在：第一，生產(chǎn)企業(yè)對(duì)回收責(zé)任的意識(shí)淡薄，認(rèn)為產(chǎn)品一旦售出，所承擔(dān)的責(zé)任就結(jié)束；第二，企業(yè)只意識(shí)到逆向物流的環(huán)境效益和社會(huì)效益，而對(duì)它的經(jīng)濟(jì)效益卻少有認(rèn)識(shí)。多數(shù)經(jīng)營(yíng)者迫于環(huán)保法規(guī)和社會(huì)公眾的壓力，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到逆向物流運(yùn)作的必要性。但是他們認(rèn)為，運(yùn)作逆向物流的投入大于產(chǎn)出，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)效益。

2、逆向物流業(yè)務(wù)與常規(guī)業(yè)務(wù)沖突。回收品或退貨品的逆向物流流程有時(shí)會(huì)同常規(guī)產(chǎn)品的正向物流流程重疊，這兩種業(yè)務(wù)在庫(kù)存、運(yùn)輸、配送和加工等環(huán)節(jié)都可能會(huì)相互沖突，并且由于逆向物流的不確定性和復(fù)雜性，會(huì)對(duì)供應(yīng)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)帶來(lái)不確定性影響，在一定程度上會(huì)干擾常規(guī)業(yè)務(wù)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)果必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)整體生產(chǎn)效率的降低，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的滑坡。所以，在這種情況下，多數(shù)企業(yè)一般會(huì)先顧及常規(guī)業(yè)務(wù)的需要。

3、缺乏逆向物流信息系統(tǒng)。信息技術(shù)在企業(yè)逆向物流中起著至關(guān)重要的作用。由于逆向物流顯著的不確定性和復(fù)雜性，因此建立為企業(yè)逆向物流服務(wù)的資訊系統(tǒng)，提供準(zhǔn)確、充足的回流產(chǎn)品信息流對(duì)逆向物流的順利完成十分必要。但目前由于河南企業(yè)重視不足，資金投入更是少有，以及逆向物流本身的復(fù)雜性對(duì)信息系統(tǒng)的柔性化要求很高，因此難以在傳統(tǒng)物流信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展。

4、缺乏資金和人力資源支持。逆向物流回收處理中心的建設(shè)、處理設(shè)施的配置及信息系統(tǒng)的研發(fā)都需要大量資金，并且資本回收周期很長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不能不考慮投資的風(fēng)險(xiǎn)。這種高投資帶來(lái)的高風(fēng)險(xiǎn)是影響企業(yè)逆向物流有效實(shí)施的一個(gè)重要方面。另外，逆向物流系統(tǒng)的建設(shè)與實(shí)施，需要大量的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員，但目前河南大多數(shù)企業(yè)的資金和人員主要還是用于正向物流。

三、河南企業(yè)逆向物流發(fā)展對(duì)策

1、企業(yè)逆向物流發(fā)展的政府機(jī)制。政府在發(fā)展逆向物流過(guò)程中具有先導(dǎo)性作用，政府層面主要是提供企業(yè)逆向物流活動(dòng)開展的制度安排，其首要目標(biāo)是激勵(lì)企業(yè)開展逆向物流活動(dòng)，同時(shí)促成供應(yīng)鏈成員間的合作。

（1）激勵(lì)機(jī)制。由于環(huán)保法規(guī)的約束，企業(yè)必須通過(guò)產(chǎn)品回收減少產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的危害，以達(dá)到國(guó)家的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。然而，產(chǎn)品回收卻不一定能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，甚至造成虧損。政府這時(shí)通過(guò)實(shí)施經(jīng)濟(jì)政策，給市場(chǎng)主體一定的經(jīng)濟(jì)刺激，盡可能使企業(yè)的邊際成本等于邊際收入，提高逆向物流的水平，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。例如，河南政府可以給予建立逆向物流的企業(yè)稅收的減征或免征；對(duì)未建立的企業(yè)征收污染稅；實(shí)施許可證交易；對(duì)建立逆向物流系統(tǒng)的企業(yè)實(shí)施優(yōu)惠的信貸政策，還可以實(shí)施低價(jià)用電、政府給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、政府貼息等等，這些都是政府分?jǐn)偰嫦蛭锪飨到y(tǒng)成本的方式。

（2）技術(shù)研發(fā)與人才引進(jìn)。對(duì)回流的物品加以有效利用或銷毀需要相應(yīng)的技術(shù)和設(shè)備，如再制造技術(shù)、分解技術(shù)等，河南在此領(lǐng)域還很欠缺。目前，應(yīng)重點(diǎn)組織開發(fā)回收處理技術(shù)、綠色再制造技術(shù)等，努力突破技術(shù)瓶頸，提高回收處理效率，降低回收處理成本和環(huán)境污染，促進(jìn)逆向物流的健康快速發(fā)展。由于物流人才相對(duì)較為匱乏，河南政府應(yīng)注重這方面專業(yè)人才的培養(yǎng)，如鼓勵(lì)高等學(xué)校在相關(guān)專業(yè)開設(shè)逆向物流方面的課程，加強(qiáng)技能的培訓(xùn)。

2、企業(yè)逆向物流的正向化機(jī)制

（1）在正向物流階段，完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，減少產(chǎn)品回流。一個(gè)系統(tǒng)化的物流體系應(yīng)是預(yù)先考慮逆向物流的正向物流。如在正向物流的產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，就應(yīng)考慮如何使回流產(chǎn)品后續(xù)處理更加容易，以便于產(chǎn)品的回收再利用；在對(duì)流通過(guò)程中的包裝物設(shè)計(jì)上，盡量減少利用資源而不僅僅強(qiáng)調(diào)包裝的回收和重新利用。

（2）利用正向物流管理系統(tǒng)，建立逆向物流信息系統(tǒng)。在正向物流管理系統(tǒng)中，廣泛應(yīng)用的先進(jìn)技術(shù)，如條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、GIS、GPS、EDI技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等都可用于逆向物流信息系統(tǒng)的建立。構(gòu)建逆向物流信息系統(tǒng)可以自動(dòng)采集回流物品信息，進(jìn)行歸類和分別處理；可以跟蹤回流過(guò)程及處理成本，及時(shí)分析回流原因，統(tǒng)計(jì)回流商品的回流率、再生利用率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等。同時(shí)，基于EDI技術(shù)的信息系統(tǒng)還能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)共享退貨信息、服務(wù)信息，從而加快逆向物流的分流速度，為河南企業(yè)節(jié)約庫(kù)存成本和運(yùn)輸成本。

（3）結(jié)合正向物流運(yùn)營(yíng)方式，選擇合適的逆向物流運(yùn)營(yíng)方式。企業(yè)的正向物流主要有自營(yíng)和外包兩種運(yùn)營(yíng)方式，同樣我省企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的產(chǎn)品特點(diǎn)、在供應(yīng)鏈中的位置、應(yīng)負(fù)擔(dān)的回收義務(wù)、逆向物流方式、運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)成本等具體情況選擇適合企業(yè)的逆向物流運(yùn)營(yíng)方式（主要有自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)和外包三種方式），以便企業(yè)能全面規(guī)劃物流體系，使正向與逆向物流體系匹配。

3、企業(yè)逆向物流的監(jiān)控機(jī)制。設(shè)計(jì)監(jiān)控機(jī)制的目的是對(duì)河南企業(yè)的逆向物流實(shí)踐進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，督促企業(yè)主動(dòng)和有效實(shí)踐，提高自律聲譽(yù)。在具體設(shè)計(jì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)全面地描述企業(yè)逆向物流的活動(dòng)、渠道節(jié)點(diǎn)、反應(yīng)速度、研發(fā)投入支出、顧客反應(yīng)等因素，綜合考慮逆向物流的成因、分類及企業(yè)逆向物流的環(huán)境因素與驅(qū)動(dòng)因素等。在此指標(biāo)體系下，河南企業(yè)再結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展目標(biāo)等其他各方面指標(biāo)，就可以比較容易地了解、監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)企業(yè)的逆向物流狀況。

4、企業(yè)逆向物流發(fā)展的公眾機(jī)制。公眾層面上，要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)和中介組織的作用，擴(kuò)大公眾參與的基礎(chǔ)。公眾參與的內(nèi)容主要包括：社會(huì)個(gè)人或團(tuán)體在環(huán)境保護(hù)方面的自律、監(jiān)控他人和企業(yè)的違規(guī)行為、通過(guò)輿論的理論宣傳和培訓(xùn)公眾的環(huán)境意識(shí)。特別要發(fā)揮河南行業(yè)協(xié)會(huì)的積極作用，發(fā)揮其作為非正式的社會(huì)制度對(duì)企業(yè)間合作的促進(jìn)作用，通過(guò)加強(qiáng)與企業(yè)的交流與協(xié)作，及時(shí)制止企業(yè)的違規(guī)行為。同時(shí)，由于打擊違規(guī)行為很大程度上還是隱性的，即通過(guò)減少違規(guī)方的未來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以，要通過(guò)社會(huì)輿論來(lái)提高監(jiān)督和警示作用。此外，還要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)，使其意識(shí)到規(guī)范的回收處理流程，以更好地幫助企業(yè)開展逆向物流活動(dòng)。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文針對(duì)河南企業(yè)逆向物流活動(dòng)開展乏力的現(xiàn)狀，在借鑒國(guó)內(nèi)外理論研究成果和成功實(shí)施逆向物流企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從政府機(jī)制、逆向物流的正向化機(jī)制、監(jiān)控機(jī)制和公眾機(jī)制等幾個(gè)方面提出了河南企業(yè)開展逆向物流的對(duì)策和建議。總之，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)該且必須承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而努力工作，實(shí)現(xiàn)“生態(tài)中原”。

（作者單位：中州大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院）

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