黃升旗

摘要：創(chuàng)新型企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上就是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新型企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中維持并擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)份額，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在競(jìng)爭(zhēng)中保持長(zhǎng)期的主動(dòng)權(quán)，必須提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有具備了核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新型企業(yè)才能適應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得可持續(xù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新型企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

中圖分類(lèi)號(hào)：F276文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-1145(2009)06-0030-03

一、創(chuàng)新型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵界定

創(chuàng)新型企業(yè)，本質(zhì)上是創(chuàng)新型國(guó)家的具體化。創(chuàng)新型企業(yè)的關(guān)鍵詞在于“創(chuàng)新”和“企業(yè)”。創(chuàng)新，意味著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力專(zhuān)注于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。一般說(shuō)來(lái)，創(chuàng)新型企業(yè)具有四個(gè)基本要素：(1)創(chuàng)新資源——?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)的基礎(chǔ)，包括人才、信息、知識(shí)、經(jīng)費(fèi)；(2)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)——?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)的行為主體，包括整個(gè)企業(yè)及其內(nèi)部職能部門(mén)、員工個(gè)人等；(3)創(chuàng)新機(jī)制——保證創(chuàng)新體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)，包括激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)、評(píng)價(jià)和監(jiān)督機(jī)制；(4)創(chuàng)新環(huán)境——維系和促進(jìn)創(chuàng)新的保障，包括創(chuàng)新企業(yè)政策、法律法規(guī)、文化等軟環(huán)境，信息網(wǎng)絡(luò)、科研設(shè)施等硬環(huán)境，以及參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作的外部環(huán)境。

核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念最早由管理學(xué)家普拉哈拉德(Prahalad)和哈默(HaInel)在1990年發(fā)表的《哈佛商業(yè)評(píng)論》中提出，他們認(rèn)為：“所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識(shí)和技能。”也就是說(shuō)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。它還可更詳細(xì)表達(dá)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。

借鑒核心競(jìng)爭(zhēng)力理論，如何定義創(chuàng)新型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力呢?本文認(rèn)為，創(chuàng)新型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指創(chuàng)新型企業(yè)自主擁有，能夠?yàn)轭櫩吞峁┆?dú)特價(jià)值的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法模仿的，各種知識(shí)、技能、技術(shù)、管理等要素的組合。一般說(shuō)來(lái)，創(chuàng)新型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力應(yīng)具有以下幾個(gè)方面的特征：(1)異質(zhì)性。核心競(jìng)爭(zhēng)能力是創(chuàng)新型企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本條件，核心競(jìng)爭(zhēng)能力作為創(chuàng)新型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，必須是該創(chuàng)新型企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的，是與其他創(chuàng)新型企業(yè)有明顯差異的。(2)價(jià)值優(yōu)越性。核心競(jìng)爭(zhēng)能力可給最終用戶(hù)帶來(lái)實(shí)惠(換個(gè)角度說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)能力應(yīng)具有市場(chǎng)價(jià)值，應(yīng)能給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值創(chuàng)造或價(jià)值增加)，核心競(jìng)爭(zhēng)能力的應(yīng)用最終可為創(chuàng)新型企業(yè)的效率提高服務(wù)。(3)不可模仿性。核心競(jìng)爭(zhēng)能力應(yīng)不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，核心競(jìng)爭(zhēng)能力既包括公開(kāi)的技術(shù)，又包括不公開(kāi)的秘密技術(shù)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能掌握組成核心競(jìng)爭(zhēng)能力的一些技術(shù)，但要將這些技術(shù)有機(jī)地給合起來(lái)，再現(xiàn)本創(chuàng)新型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)卻并非易事。(4)可加性。核心競(jìng)爭(zhēng)能力可以作為一種技術(shù)成分，成為更高層次核心競(jìng)爭(zhēng)能力的組成部分。(5)延展性。核心競(jìng)爭(zhēng)能力可使創(chuàng)新型企業(yè)擁有進(jìn)入各種市場(chǎng)的潛力，它猶如一個(gè)“技能源”通過(guò)其發(fā)散作用，將創(chuàng)新型企業(yè)現(xiàn)有的各項(xiàng)業(yè)務(wù)按照需要聯(lián)系粘合在一起，把能量不斷擴(kuò)散到最終產(chǎn)品上，從而為消費(fèi)者源源不斷地提供創(chuàng)新產(chǎn)品，它也是發(fā)展新業(yè)務(wù)的引擎，決定著創(chuàng)新型企業(yè)如何實(shí)行多樣化經(jīng)營(yíng)以及如何選擇市場(chǎng)的進(jìn)入模式，是差別化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。(6)可變性。核心競(jìng)爭(zhēng)能力是善變的，若不加以培養(yǎng)和保護(hù)，今天的核心競(jìng)爭(zhēng)能力到明天就可能成為一般能力。(7)不可交易性。創(chuàng)新型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力是創(chuàng)新型企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中以特定的方式、沿著特定的技術(shù)軌跡逐步積累起來(lái)的，是通過(guò)自身學(xué)習(xí)不斷累積而得到的，是創(chuàng)新型企業(yè)特定發(fā)展階段的產(chǎn)物，它經(jīng)常深深隱匿于創(chuàng)新型企業(yè)的管理體制、創(chuàng)新型企業(yè)文化、創(chuàng)新型企業(yè)技術(shù)水平和市場(chǎng)占有狀況中，對(duì)外界乃至創(chuàng)新型企業(yè)自身來(lái)說(shuō)是隱性的，這使得創(chuàng)新型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力不可以從市場(chǎng)交易中獲得，創(chuàng)新型企業(yè)要想獲得核心競(jìng)爭(zhēng)能力只有通過(guò)創(chuàng)新型企業(yè)自己培育。

二、創(chuàng)新型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成維度

通過(guò)上面核心競(jìng)爭(zhēng)能力特征的識(shí)別，可以知道創(chuàng)新型企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是“只可意會(huì)，不可言傳”的。應(yīng)該看到，創(chuàng)新型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式是完全不同的，核心競(jìng)爭(zhēng)能力的內(nèi)涵揭示的是其內(nèi)在特征，而表現(xiàn)形式反映的是外在表征。核心競(jìng)爭(zhēng)能力的外在表現(xiàn)形式可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)反映出來(lái)(創(chuàng)新型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以通過(guò)創(chuàng)新型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)直觀地反映出來(lái))。根據(jù)創(chuàng)新型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的剛性(獨(dú)特性、稀缺性和不可模仿性)和延展性的不同，可以界定出創(chuàng)新型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力構(gòu)成維度包括：創(chuàng)新、品牌、文化、團(tuán)隊(duì)。

1、創(chuàng)新。隨著高新科技的發(fā)展給人類(lèi)社會(huì)所帶來(lái)的影響越來(lái)越大，經(jīng)濟(jì)要素的結(jié)構(gòu)和權(quán)重影響在變，經(jīng)濟(jì)行為在變，經(jīng)濟(jì)政策在變，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在變，各行各業(yè)的生存基礎(chǔ)、發(fā)展目標(biāo)和可供持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力在變。對(duì)于一個(gè)有活力的創(chuàng)新型企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。正如著名管理顧問(wèn)詹姆斯莫爾斯所說(shuō)“可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的唯一優(yōu)勢(shì)來(lái)自于超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新能力”。企業(yè)只有通過(guò)在戰(zhàn)略定位、組織管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、企業(yè)文化、人力資源、環(huán)境等各方面不斷地創(chuàng)新，創(chuàng)新從內(nèi)容上講包括三個(gè)方面的含義：一是原始創(chuàng)新，即通過(guò)科研和開(kāi)發(fā)，努力獲得更多科學(xué)發(fā)現(xiàn)與技術(shù)發(fā)明；二是集成創(chuàng)新，即通過(guò)各種相關(guān)技術(shù)成果融合匯聚，形成具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)；三是引進(jìn)技術(shù)消化、吸收和再創(chuàng)新，在積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備的基礎(chǔ)上，進(jìn)行充分地消化吸收和再創(chuàng)新。創(chuàng)新從過(guò)程上講包括兩個(gè)方面：一是知識(shí)創(chuàng)新，二是技術(shù)創(chuàng)新。知識(shí)創(chuàng)新是指對(duì)自然界的研究并獲得新發(fā)現(xiàn)，具有基礎(chǔ)性特點(diǎn)，主要以大學(xué)和科研院所為主體；技術(shù)創(chuàng)新則是著重將基礎(chǔ)科學(xué)研究成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)服務(wù)人類(lèi)，強(qiáng)調(diào)成果的應(yīng)用性，它往往以企業(yè)為主體。知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的有效銜接就在于兩個(gè)創(chuàng)新主體的有機(jī)結(jié)合。就是說(shuō)，作為技術(shù)創(chuàng)新的主體的企業(yè)主動(dòng)向高校和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行投入或者提出所需要的帶有產(chǎn)業(yè)化的科研方向，以獲取原創(chuàng)性成果，實(shí)現(xiàn)原始創(chuàng)新。作為知識(shí)創(chuàng)新主體的高校和科研機(jī)構(gòu)主動(dòng)參與技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程，用知識(shí)創(chuàng)新成果解決其技術(shù)創(chuàng)新的難題，主動(dòng)將知識(shí)創(chuàng)新成果在企業(yè)轉(zhuǎn)化。創(chuàng)新型企業(yè)通過(guò)有效整合運(yùn)用各種創(chuàng)新資源，搭建新的技術(shù)平臺(tái)或改變核心技術(shù)，取得自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的各種能力的有機(jī)綜合，只有這樣，才能使創(chuàng)新型企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而立于不敗之地。

2、品牌。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，名牌已經(jīng)超越純經(jīng)濟(jì)的范疇，成為創(chuàng)新型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、增殖力、后續(xù)力大小的體現(xiàn)。在世界經(jīng)濟(jì)一體化日益加劇和知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速崛起的時(shí)代，品牌已經(jīng)跨越國(guó)界，成為企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的金鑰匙。只有擁有過(guò)硬的品牌，才能立足于世界經(jīng)濟(jì)之林，在全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)權(quán)。因此，要建立和提升創(chuàng)新型企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須進(jìn)行品牌塑造。知名的品牌和良好的聲譽(yù)可以給創(chuàng)新型企

業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值，當(dāng)這種無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值已經(jīng)超越了有形產(chǎn)品所帶來(lái)的價(jià)值時(shí)，品牌就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。這種價(jià)值所形成的競(jìng)爭(zhēng)力是強(qiáng)有力的，別的企業(yè)買(mǎi)不到的。國(guó)際上許多著名的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力更多地體現(xiàn)在它的品牌和聲譽(yù)上，品牌給創(chuàng)新型企業(yè)帶來(lái)的是長(zhǎng)久的效益。

目前由于創(chuàng)新型企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有不確定性，質(zhì)量有時(shí)無(wú)從直觀界定，還缺乏可操作性供服務(wù)的產(chǎn)品衡量標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新市場(chǎng)因而具有所謂“二手車(chē)”市場(chǎng)的特征。品牌作為一種信號(hào)顯示機(jī)制，是衡量企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)替代指標(biāo)。對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)而言，品牌的重要性是不言而喻，它是創(chuàng)新型企業(yè)整體形象的社會(huì)評(píng)價(jià)。具有不可估量的社會(huì)效益和無(wú)形價(jià)值，對(duì)于提升創(chuàng)新型企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重大的意義，是創(chuàng)新型企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本。所以，創(chuàng)新型企業(yè)要以產(chǎn)品質(zhì)量為中心，塑造“產(chǎn)品質(zhì)量是品牌創(chuàng)立的靈魂”的理念。大力推進(jìn)創(chuàng)新理念國(guó)際化，加快與國(guó)際慣例接軌的速度，從而提高創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新質(zhì)量，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，這才是創(chuàng)新型企業(yè)品牌建設(shè)的重中之重。

3、文化。創(chuàng)新型企業(yè)的企業(yè)文化，在創(chuàng)新型企業(yè)誕生的那一天就已存在。創(chuàng)新型企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有所作為，就必須有目的地去培養(yǎng)和完善自己的企業(yè)文化。創(chuàng)新型企業(yè)的企業(yè)文化包括：創(chuàng)新型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、創(chuàng)新型企業(yè)的價(jià)值觀、創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、創(chuàng)新型企業(yè)的形象、創(chuàng)新型企業(yè)文化活動(dòng)。創(chuàng)新型企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)應(yīng)當(dāng)是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)員工的自覺(jué)行為為目的一種創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想，其根本在于重視人、相信人、理解人、發(fā)動(dòng)人、引導(dǎo)人、教育人和塑造人。建立創(chuàng)新型企業(yè)文化，必須達(dá)到：以人為中心，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)體和創(chuàng)新型企業(yè)集體的目標(biāo)、價(jià)值觀、道德觀上的一致性；以天下為己任，確立崇高的事業(yè)理念和社會(huì)責(zé)任感；以質(zhì)量和信譽(yù)求發(fā)展，保持不斷超越、不斷升華的旺盛生命力；以團(tuán)結(jié)互助為口號(hào)，建立和睦、協(xié)調(diào)、有機(jī)統(tǒng)一的內(nèi)部人際關(guān)系。當(dāng)弄清楚了上述創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)的原理，并想借助創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新理念與企業(yè)文化來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新型企業(yè)更好發(fā)展的時(shí)候，就要尋找創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)的突破口。第一步就是提煉，把根植于創(chuàng)新型企業(yè)員工頭腦中那些有著鮮明烙印、符合行業(yè)以及創(chuàng)新型企業(yè)特征的東西和美好的想法提煉出來(lái)。形成企業(yè)文化的核心部分。第二步就是如何進(jìn)行分享、推廣和貫徹，創(chuàng)新型企業(yè)的企業(yè)理念與文化不是一種只停留在合伙人心中或記錄紙上的理念和口號(hào)，必須要建立一整套措施來(lái)推廣和保證它滲入到了日常管理和行為當(dāng)中。再通過(guò)組織及管理的創(chuàng)新為企業(yè)文化的實(shí)施提供活力。只有當(dāng)合伙人和創(chuàng)新型企業(yè)員工共同所提煉出來(lái)的企業(yè)文化在實(shí)際工作中得到運(yùn)用，這種企業(yè)文化才構(gòu)成創(chuàng)新型企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4、團(tuán)隊(duì)。對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)而言，要向客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)、涉及領(lǐng)域更加廣闊的產(chǎn)品和服務(wù)，其最重要的資產(chǎn)是其擁有的人才團(tuán)隊(duì)。如何激勵(lì)和管理人才團(tuán)隊(duì)，如何使其發(fā)揮最大效應(yīng)呢?本文認(rèn)為：第一要靠創(chuàng)新型企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。創(chuàng)新型企業(yè)是否有著簡(jiǎn)單做人、踏實(shí)做事、忠于法律、忠于事業(yè)的良好氛圍，是否能不斷地與時(shí)俱進(jìn)，不斷地與員工所創(chuàng)造價(jià)值、品牌、平臺(tái)相匹配。第二要培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的使命感。就是要通過(guò)各種方式來(lái)培養(yǎng)員工的理想、抱負(fù)、追求，并且愿意為理想、為事業(yè)、為創(chuàng)新型企業(yè)去積極努力工作。第三是職業(yè)生涯的規(guī)劃。創(chuàng)新型企業(yè)給員工職業(yè)生涯路徑，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)符合其自身特點(diǎn)的規(guī)劃，工作機(jī)會(huì)、發(fā)展空間、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)都是員工非常看重的東西。讓員工明白，創(chuàng)新型企業(yè)的內(nèi)部機(jī)會(huì)也有很多種，只要你有能力做就一定有你發(fā)揮的地方，達(dá)到自己既定的發(fā)展目標(biāo)，讓其感到這個(gè)環(huán)境有發(fā)展前途可言。第四是建立學(xué)習(xí)型創(chuàng)新型企業(yè)氛圍。毋庸置疑，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)有知識(shí)的定義，不在于是不是碩士、博士，關(guān)鍵在于你是不是有學(xué)習(xí)的意識(shí)、學(xué)習(xí)的能力和方法。真正的學(xué)習(xí)無(wú)處不在，特別對(duì)于新人行的人來(lái)說(shuō)是最為需要學(xué)習(xí)的，也是創(chuàng)新型企業(yè)對(duì)新人的一種培訓(xùn)方式。第五對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)綜合能力分為兩個(gè)層次。第一是技術(shù)路徑。就是員工在業(yè)務(wù)實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。第二是管理路徑。隨著創(chuàng)新型企業(yè)的專(zhuān)業(yè)分工越來(lái)越突出，一家綜合創(chuàng)新型企業(yè)將會(huì)由多個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)組成，誰(shuí)能擔(dān)任這個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，行使好管理能力，是需要進(jìn)行培養(yǎng)的。不斷提拔你，迫使你承擔(dān)更多的責(zé)任，挖掘出你最大的潛力。第六薪酬留人。薪酬結(jié)構(gòu)是技能、崗位價(jià)值決定的，市場(chǎng)價(jià)值實(shí)際起到最后是否能留住人的比較作用，也就是衡量是否達(dá)到外部公平。

三、創(chuàng)新型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的管理方略

如同創(chuàng)新型企業(yè)諸多職能管理一樣，核心競(jìng)爭(zhēng)能力也存在著一個(gè)管理問(wèn)題，它包括核心競(jìng)爭(zhēng)能力的識(shí)別、形成、應(yīng)用以及保護(hù)等方面。

1、識(shí)別。創(chuàng)新型企業(yè)有效“管理”核心競(jìng)爭(zhēng)能力的前提是明確創(chuàng)新型企業(yè)是否存在核心競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)而決定下一步努力的方向。其實(shí)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)獲得的創(chuàng)新型企業(yè)，識(shí)別核心競(jìng)爭(zhēng)能力的過(guò)程實(shí)際上就是全面深人理解創(chuàng)新型企業(yè)獲得當(dāng)前成功的技巧的過(guò)程，是撥開(kāi)當(dāng)前服務(wù)市場(chǎng)的迷霧發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)的過(guò)程。核心競(jìng)爭(zhēng)能力的成功識(shí)別，為主動(dòng)管理創(chuàng)新型企業(yè)共同擁有的這種最有價(jià)值的資源奠定了基礎(chǔ)。此過(guò)程主要通過(guò)一系列由高層領(lǐng)導(dǎo)參加并主持的研討會(huì)或懇談會(huì)來(lái)完成。

2、形成。核心競(jìng)爭(zhēng)能力如何形成?對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè)而言，則應(yīng)包括：(1)開(kāi)發(fā)或獲得構(gòu)成的技巧和技術(shù)，以組成特定的競(jìng)爭(zhēng)能力——物質(zhì)基礎(chǔ)；(2)整合這些技巧和技術(shù)以形成競(jìng)爭(zhēng)能力——發(fā)揮主觀能動(dòng)性。前者通過(guò)物質(zhì)和精神的投入一般可以獲得，后者是發(fā)揮主觀能動(dòng)性的問(wèn)題，是關(guān)鍵所在。創(chuàng)新型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本體現(xiàn)就是如何協(xié)調(diào)整合所有這些多種多樣的技術(shù)和技巧，而這往往是一個(gè)漫長(zhǎng)且需要始終如一地努力的過(guò)程。這首先要求對(duì)于何種競(jìng)爭(zhēng)能力應(yīng)該構(gòu)建和支持有一致的看法，其次就是負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)能力形成的管理隊(duì)伍的穩(wěn)定。而這些沒(méi)有高層經(jīng)理的一致認(rèn)可是不可能的。

3、應(yīng)用。創(chuàng)新型企業(yè)有很多核心競(jìng)爭(zhēng)能力，意味著許多開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的潛力的存在，如果只是在某個(gè)部門(mén)應(yīng)用，則意味著范圍經(jīng)濟(jì)的未曾實(shí)現(xiàn)，造成資源的極大浪費(fèi)。核心競(jìng)爭(zhēng)能力具體應(yīng)用的最大問(wèn)題其實(shí)也是資源的配置問(wèn)題，不過(guò)這種資源的載體往往體現(xiàn)為人力資源。也就是說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)能力的配置很大程度上是人力資源的配置問(wèn)題。不同資產(chǎn)平衡表中資源的配置，人力資源的配置雖然日益得到重視，至少人力資源經(jīng)理常常驕傲地宣稱(chēng)，人是我們最重要的資產(chǎn)，但其實(shí)這種人力資本的配置或分配機(jī)制亟待加強(qiáng)。哈默和普拉哈拉德總結(jié)日本公司的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為其中最關(guān)鍵的是要設(shè)置機(jī)制，保證把最優(yōu)秀的人才配置到最具潛力的競(jìng)爭(zhēng)能力上。

4、保護(hù)。創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力所形成的核心競(jìng)爭(zhēng)能力也會(huì)喪失，這需要企業(yè)高層管理者對(duì)其保護(hù)和加強(qiáng)始終給以高度警惕。這種需要源于兩方面原因。一是客觀上隨著時(shí)間的推移，核心競(jìng)爭(zhēng)能力往往會(huì)演化成一般的能力，二是由于企業(yè)主觀方面的原因，如沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的經(jīng)理全面負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)能力的管理、部門(mén)之間的溝通或交流的障礙等?？陀^上競(jìng)爭(zhēng)能力的演變過(guò)程是必然的。面對(duì)這種不可逆轉(zhuǎn)的過(guò)程，創(chuàng)新型企業(yè)為保持創(chuàng)新型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的領(lǐng)先進(jìn)而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須從其主觀方面努力。創(chuàng)新型企業(yè)主觀的努力是獲得核心競(jìng)爭(zhēng)能力的必要條件，主觀上的不努力則是創(chuàng)新型企業(yè)喪失核心競(jìng)爭(zhēng)能力的充分條件。主觀上的努力首先要求高級(jí)經(jīng)理關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)能力的健康發(fā)展，至少應(yīng)有專(zhuān)門(mén)的經(jīng)理全面負(fù)責(zé)；其次，部門(mén)經(jīng)理也應(yīng)被賦予負(fù)責(zé)跨部門(mén)的特定競(jìng)爭(zhēng)能力的角色，以有利于部門(mén)之間信息的溝通等；再就是資助的提供等措施的同步。

四、結(jié)語(yǔ)

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)新型企業(yè)欲獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須從創(chuàng)新型企業(yè)與環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。核心競(jìng)爭(zhēng)能力要求的不是大而全，而是集中擅長(zhǎng)于某一點(diǎn)或某兒點(diǎn)，同時(shí)充分發(fā)揮這一點(diǎn)或幾點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)。其實(shí)，由于經(jīng)濟(jì)自由化、貿(mào)易全球化、市場(chǎng)開(kāi)放化等的日益形成，創(chuàng)新型企業(yè)面臨的是巨大的市場(chǎng)和無(wú)限的商機(jī)。每個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)均可根據(jù)其自身特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)從事某一領(lǐng)域、某一方面的專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)，并在此領(lǐng)域成為最擅長(zhǎng)者。創(chuàng)新型企業(yè)只需在某一點(diǎn)形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將其加以充分利用，即可獲得超額利潤(rùn)?？傮w上看，這種基于競(jìng)爭(zhēng)能力的競(jìng)爭(zhēng)，倘若可以達(dá)到均衡的話(huà)，必然是成本最低而效益最高的狀態(tài)。