栗　民　向　陽

關(guān)鍵詞：高校職業(yè)指導(dǎo)模式；職業(yè)咨詢；職業(yè)測評；就業(yè)質(zhì)量；大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃

摘要：據(jù)教育部統(tǒng)計，2009年全國高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到611萬。面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，高校畢業(yè)生職業(yè)指導(dǎo)多強調(diào)國家的利益和社會的需要，教導(dǎo)畢業(yè)生調(diào)整擇業(yè)心態(tài)，“先就業(yè)后擇業(yè)”，對于畢業(yè)生找到的工作是否適合自己卻關(guān)注較少。這種職業(yè)指導(dǎo)理念違背了大學(xué)“以人為本”的教育使命，致使大學(xué)生就業(yè)后工作穩(wěn)定性差、工作滿足感低、跳槽頻繁，造成人力資本的極大浪費。為此，高校要樹立“為學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展負(fù)責(zé)”的新理念。不僅要注重畢業(yè)生就業(yè)率，還要關(guān)注學(xué)生職業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，建立“指導(dǎo)理念人性化、指導(dǎo)過程全程化、指導(dǎo)人員專家化、服務(wù)流程系統(tǒng)化、職業(yè)指導(dǎo)個性化、管理工作信息化”的職業(yè)指導(dǎo)新模式。

中圖分類號：G640文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1009—4474(2009)03—0108—05

一、引言

據(jù)教育部統(tǒng)計，2009年全國高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到611萬，高等教育在?？傄?guī)模已超過2500萬人。在社會就業(yè)形勢嚴(yán)峻、城鎮(zhèn)就業(yè)崗位有限的背景下，大學(xué)生就業(yè)面臨著越來越激烈的競爭。在這種形勢下，教育部明確規(guī)定各高校要認(rèn)真做好畢業(yè)生的就業(yè)工作，完善校內(nèi)畢業(yè)生就業(yè)工作服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)手段，豐富服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平。

我國高校畢業(yè)生就業(yè)制度從計劃經(jīng)濟(jì)向社會主義市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中，由昔日的“統(tǒng)包統(tǒng)分”向“雙向選擇，自主擇業(yè)”方向發(fā)展。在這種就業(yè)制度的指導(dǎo)下，我國高校的職業(yè)指導(dǎo)開始探索新方法、新途徑，其目的是為了協(xié)助畢業(yè)生找到工作。然而，這種以“找工作”為目標(biāo)的職業(yè)指導(dǎo)理念，就是把對大學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)當(dāng)作就業(yè)指導(dǎo)，認(rèn)為只是協(xié)助畢業(yè)生“謀求職業(yè)”，解決了他們的“就業(yè)安置”問題，學(xué)?！熬蜆I(yè)率”達(dá)標(biāo)了，職業(yè)指導(dǎo)工作就算完成了。而且，隨著就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，高校在畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中多以強調(diào)國家的利益和社會需要為主，教導(dǎo)畢業(yè)生調(diào)整擇業(yè)心態(tài)，“先就業(yè)后擇業(yè)”，對于畢業(yè)生找到的工作是否適合自己，其就業(yè)質(zhì)量如何關(guān)注的較少。

二、高校職業(yè)指導(dǎo)模式中存在的問題

現(xiàn)在的職業(yè)指導(dǎo)理念已經(jīng)違背了大學(xué)“以人為本”的教育使命，它關(guān)注的不是提高畢業(yè)生的就業(yè)能力和未來的職業(yè)發(fā)展，而是學(xué)校的“就業(yè)率”的高低，這是一種“治標(biāo)不治本”的職業(yè)指導(dǎo)模式。因為，它看似好像在短期內(nèi)解決了畢業(yè)生的就業(yè)問題，但從長遠(yuǎn)看卻可能增加了畢業(yè)生就業(yè)后的失業(yè)率。2004年，北森技術(shù)測評公司與新浪網(wǎng)、勞動部開展的大學(xué)生“第一次就業(yè)調(diào)查”結(jié)果表明：有33.2％的人是先就業(yè)后擇業(yè)，有1／3以上的人是把第一份工作當(dāng)成職業(yè)的跳板，而有16.3％的人根本“沒有太多考慮”就選擇了第一份工作；大學(xué)生就業(yè)后的一年內(nèi)流失率高達(dá)50％，兩年內(nèi)的流失率接近3／4。因此，在當(dāng)前這種職業(yè)指導(dǎo)模式的引導(dǎo)下，一方面會造成大學(xué)生就業(yè)后的工作穩(wěn)定性和適應(yīng)性差，工作滿足感低，給人力資本帶來極大的浪費。另一方面由于畢業(yè)生的頻繁跳槽，導(dǎo)致用人單位的人才流失率高，管理成本增加，經(jīng)濟(jì)蒙受損失。再者，畢業(yè)生頻繁地更換工作，對國家、社會和家庭的穩(wěn)定和諧都會造成極為不利的影響。目前，高校現(xiàn)有的職業(yè)指導(dǎo)模式存在以下問題：

1職業(yè)指導(dǎo)的理念誤區(qū)

由于畢業(yè)生就業(yè)率是考核學(xué)校就業(yè)工作和辦學(xué)狀況的一項重要指標(biāo)，致使高校把職業(yè)指導(dǎo)工作的重心放在解決畢業(yè)生的“就業(yè)安置”問題上。然而，這種以“就業(yè)安置”為指導(dǎo)理念的模式所導(dǎo)致的結(jié)果是：高校只關(guān)注學(xué)生的“就業(yè)率”，不關(guān)注畢業(yè)生的“就業(yè)質(zhì)量”和他們的職業(yè)生涯發(fā)展，把職業(yè)指導(dǎo)工作僅當(dāng)作解決畢業(yè)生就業(yè)安置問題的事務(wù)性工作。

因此，高校的職業(yè)指導(dǎo)理念必須更新。高校職業(yè)指導(dǎo)不僅要關(guān)注學(xué)生的就業(yè)安置和學(xué)生的就業(yè)率，而且更要關(guān)注學(xué)生職業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和個體差異，樹立“為學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展負(fù)責(zé)”的理念。職業(yè)指導(dǎo)的主要作用是幫助學(xué)生樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識，幫助學(xué)生了解自我、形成清晰的自我認(rèn)知，培養(yǎng)學(xué)生自主解決職業(yè)生涯問題和提高自主職業(yè)決策的能力，針對學(xué)生的個體差異進(jìn)行有效的職業(yè)指導(dǎo)。高校所開展的職業(yè)指導(dǎo)工作不僅僅是協(xié)助學(xué)生找到一份工作，更應(yīng)關(guān)注這份工作是否適合學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展，以及他們的就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)層次。幫助學(xué)生科學(xué)合理地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。讓他們充分利用在校期間，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)和參加一些社會實踐，以提升他們的職業(yè)化素質(zhì)和就業(yè)競爭力，有目標(biāo)地從容就業(yè)。

2缺乏健全的組織機構(gòu)

高校的職業(yè)指導(dǎo)工作是一個系統(tǒng)工程，其指導(dǎo)模式是以高校為主體，以大學(xué)生為客體，高校大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)人員為實際操作者，以高校優(yōu)勢的教育資源為載體，從根本上解決大學(xué)生的成才需求。但是，目前多數(shù)高校僅設(shè)有校一級的就業(yè)指導(dǎo)中心，只有較少數(shù)的工作人員負(fù)責(zé)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作。而極少數(shù)的工作人員與規(guī)模龐大的學(xué)生數(shù)量相比，其職業(yè)指導(dǎo)工作疲于應(yīng)付，效果不佳。因此，要想把職業(yè)指導(dǎo)工作扎扎實實地開展好，讓每個學(xué)生都能接受到個性化的職業(yè)指導(dǎo)，我們就必須健全職業(yè)指導(dǎo)組織機構(gòu)，將職業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)下設(shè)到院系。設(shè)立學(xué)校和院系兩級職業(yè)指導(dǎo)組織機構(gòu)、院系應(yīng)設(shè)置“職業(yè)指導(dǎo)辦公室”，配備專門的職業(yè)指導(dǎo)老師對本院的學(xué)生開展職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作。此外，由于職業(yè)指導(dǎo)工作可能涉及到多個部門，為了便于職業(yè)指導(dǎo)工作的有效開展，還必須建立一個自上而下的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，為學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)工作的有效開展提供強有力的組織保障。

3專業(yè)化的職業(yè)指導(dǎo)師資匱乏

為了做好高校學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作，我們需要大量的職業(yè)指導(dǎo)工作人員。而從事職業(yè)指導(dǎo)的老師必須是具有心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)知識背景的專業(yè)人才，必須熟悉職業(yè)規(guī)劃流程，精通人才測評方法和工具，了解最新勞動力市場信息，具有未來行業(yè)和職業(yè)發(fā)展的預(yù)測能力，對職業(yè)信息的收集方法和獲得途徑也必須非常了解。目前，許多高校雖設(shè)立了畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)辦公室，但其指導(dǎo)工作多停留在就業(yè)信息發(fā)布和就業(yè)政策宣傳的層面上，對學(xué)生迫切需要的“一對一”的專業(yè)化職業(yè)指導(dǎo)和咨詢現(xiàn)在還很難做到。究其原因就是從事職業(yè)指導(dǎo)工作的人員太少，而且他們離國家所要求的“職業(yè)化、專業(yè)化”的標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距。由于缺少職業(yè)指導(dǎo)工作的專業(yè)人才，使高校職業(yè)指導(dǎo)工作流于形式，效果不佳。

4職業(yè)指導(dǎo)過程隨機性大

當(dāng)前，多數(shù)高校開展的職業(yè)指導(dǎo)僅是面向畢業(yè)班學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，而對非畢業(yè)班的學(xué)生則較少顧及。事實表明，對畢業(yè)生開展就業(yè)指導(dǎo)并沒有太大作用。這里可用一個比喻來說明這個問題，如果把高等教育比作一個產(chǎn)業(yè)，那么各高校就是不同的生產(chǎn)商，學(xué)生是高校的產(chǎn)品，畢業(yè)班的學(xué)生是高校的“成品”。因此，對畢業(yè)生進(jìn)行的職業(yè)指導(dǎo)，其作用就好比是對“成品”的包裝，因為產(chǎn)品已經(jīng)定型，指

導(dǎo)作用微乎其微。所以，這樣的職業(yè)指導(dǎo)是不系統(tǒng)、不科學(xué)的。高校要想使自己的產(chǎn)品——大學(xué)生受市場歡迎、被用人單位渴求，就應(yīng)在新生一入校就對他們展開職業(yè)指導(dǎo)教育，協(xié)助學(xué)生了解自我、探索職業(yè)世界、評估職業(yè)機會、確立適合自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。讓學(xué)生充分利用在大學(xué)期間，有重點地拓展知識，提高自己的職業(yè)技能，以形成自己的核心競爭力。這樣的職業(yè)指導(dǎo)才符合職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)律，其指導(dǎo)過程才是系統(tǒng)的、科學(xué)的、有序的。這樣才能使職業(yè)指導(dǎo)成為一個“產(chǎn)品設(shè)計”的過程，而不是“成品包裝”。

5缺少必要的職業(yè)指導(dǎo)硬件設(shè)施

高校為學(xué)生開展職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，需要必備的硬件設(shè)施。然而，目前高校關(guān)注的工作重點往往是教學(xué)和科研，而把職業(yè)指導(dǎo)當(dāng)作是學(xué)生的事務(wù)性管理工作，故對此不夠重視，不愿過多投入，使得職業(yè)指導(dǎo)的硬件設(shè)施不齊全。普遍缺少的硬件設(shè)施包括：職業(yè)咨詢室、職業(yè)信息資料室、專門的職業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交流平臺、職業(yè)咨詢電話專線、職業(yè)指導(dǎo)教研室等。而硬件設(shè)施的缺乏亦是高校職業(yè)指導(dǎo)工作收效甚微的原因之一。

6職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容過于單一

目前，多數(shù)高校的職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容多為“職業(yè)指導(dǎo)課”、“職業(yè)價值觀指導(dǎo)”和“求職技巧指導(dǎo)”。對大學(xué)生迫切需求的“職業(yè)咨詢”、“職業(yè)測評”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”、“職業(yè)素質(zhì)拓展”、“就業(yè)心理咨詢”、“面試技巧”、“簡歷制作”等內(nèi)容開展得少，希望能盡快增加這些職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容，以完善大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作。

三、改革高校職業(yè)指導(dǎo)模式，增強工作有效性

綜上所述，我們對高校的職業(yè)指導(dǎo)模式必須從職業(yè)指導(dǎo)的理念、服務(wù)流程、指導(dǎo)形式、職業(yè)指導(dǎo)師資隊伍、職業(yè)指導(dǎo)信息化管理等方面進(jìn)行革新，建立一個“指導(dǎo)理念人性化、指導(dǎo)過程全程化、指導(dǎo)人員專家化、服務(wù)流程系統(tǒng)化、職業(yè)指導(dǎo)個性化、管理工作信息化”的職業(yè)指導(dǎo)模式。

1指導(dǎo)理念人性化

高校職業(yè)指導(dǎo)是“以學(xué)生為本”，關(guān)注的不只是協(xié)助學(xué)生找到某個具體的“工作”，而應(yīng)是學(xué)生的整個職業(yè)生涯發(fā)展。高校不僅要關(guān)注畢業(yè)生的“就業(yè)率”，而且還要考慮畢業(yè)生就業(yè)后的“人職適配性”、“職業(yè)滿足感”、“職業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展”等問題。

2指導(dǎo)過程全程化

新生一入學(xué)就應(yīng)讓他們接受職業(yè)生涯發(fā)展教育，一直到他們畢業(yè)找到工作，所有在校學(xué)生都可以接受到專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)和咨詢。職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)從階段性的事務(wù)性工作，轉(zhuǎn)變?yōu)橐豁楅L期性、系統(tǒng)性的教育、教學(xué)工作。針對不同年級學(xué)生的特點，開展不同內(nèi)容的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。以大學(xué)本科為例，按照不同年級學(xué)生的特點，把職業(yè)指導(dǎo)分為四個階段，其服務(wù)流程圍繞大學(xué)生將來的職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展，以全面、系統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)為載體，全程化指導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生實現(xiàn)個人職業(yè)理想。具體每個階段的指導(dǎo)內(nèi)容和服務(wù)流程，可按以下步驟：

(1)大一為自我探索期。針對大一新生進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展教育，并為新生開設(shè)“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”必修課。介紹職業(yè)發(fā)展相關(guān)理論，為學(xué)生進(jìn)行職業(yè)測評和非正式評估，幫助大學(xué)生積極了解自己的心理特性(包括性格、興趣、能力、氣質(zhì)、動機和職業(yè)價值觀)，引導(dǎo)學(xué)生對未來工作進(jìn)行探索，了解所學(xué)專業(yè)與未來職業(yè)的關(guān)系。大一學(xué)生通過此階段學(xué)習(xí)，可以樹立“生涯規(guī)劃”理念，提高學(xué)生的自我認(rèn)知和主動探索職場的積極性。

(2)大二為職業(yè)探索期。幫助學(xué)生正確評估職業(yè)發(fā)展機會，確定職業(yè)發(fā)展方向，確立職業(yè)目標(biāo)，并制定行動計劃。同時，開展“職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)”拓展訓(xùn)練，對競爭意識、道德責(zé)任感、團(tuán)隊精神、創(chuàng)新意識、人際交往、溝通能力、演講口才等方面進(jìn)行專門培養(yǎng)和訓(xùn)練，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)化素質(zhì)。此階段教學(xué)方式較為靈活，既可采取理論知識課堂傳授，又可利用游戲互動或戶外拓展等多種形式。

(3)大三為職業(yè)定位期。主要為學(xué)生提供實習(xí)機會，對他們進(jìn)行職業(yè)適應(yīng)性測試與訓(xùn)練，幫助學(xué)生不斷修正自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

(4)大四為職業(yè)選擇期。對即將畢業(yè)的大學(xué)生開展職業(yè)適應(yīng)性訓(xùn)練和求職技能培訓(xùn)，如包括個人簡歷制作、面試技巧、著裝禮儀、模擬招聘、求職經(jīng)驗交流等。同時注重畢業(yè)班學(xué)生的就業(yè)心理問題，為他們開通心理咨詢專線和網(wǎng)上論壇，對他們存在的一些心理困惑及時進(jìn)行答疑。將大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)貫穿于大學(xué)生活的始終，充分體現(xiàn)在教育、教學(xué)的各個方面。這種治標(biāo)更治本的職業(yè)指導(dǎo)模式，就是讓大學(xué)生一進(jìn)校就能夠接觸到的職業(yè)生涯教育，這樣既可以培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃意識，讓他們積極探索自我、探索職業(yè)世界，掌握職業(yè)評估和職業(yè)決策的方法和技巧，又可以提高他們解決職業(yè)發(fā)展問題的能力，明確自己的職業(yè)目標(biāo)，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，制定并落實行動計劃，充實地度過自己的大學(xué)時光。

3指導(dǎo)人員專家化

職業(yè)指導(dǎo)師資隊伍必須由具有心理學(xué)、教育學(xué)、人力資源管理學(xué)等相關(guān)教育背景的專業(yè)化人才組成，他們熟悉職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃的業(yè)務(wù)知識，具有豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗和咨詢技巧，能夠熟練使用心理測評工具；在為學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)時，能對國外引進(jìn)的測評量表進(jìn)行本土化處理，并擁有解釋測評結(jié)果的資質(zhì)。同時，職業(yè)指導(dǎo)人員還應(yīng)該了解最新勞動力市場信息動態(tài)，具備預(yù)測未來行業(yè)和職業(yè)發(fā)展趨勢的能力。

4服務(wù)流程系統(tǒng)化

職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)必須具有科學(xué)、系統(tǒng)和規(guī)范的工作流程，不能像當(dāng)前這樣，只為學(xué)生搞幾次就業(yè)講座、做幾次形勢報告，就讓學(xué)生自己在計算機上做職業(yè)測評，由電腦自動生成職業(yè)測評結(jié)果就算完事，并沒有對測評結(jié)果進(jìn)行解釋，這樣會使學(xué)生產(chǎn)生一些困惑。因此，我們必須改進(jìn)服務(wù)方式，采用科學(xué)、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，對職業(yè)測評報告進(jìn)行評估、講解，真正為學(xué)生提供一個完整的職業(yè)指導(dǎo)。

5職業(yè)指導(dǎo)個性化

高校的職業(yè)指導(dǎo)工作不僅要注重廣度(全體學(xué)生)，更要注重深度(一對一的個性化指導(dǎo))，針對不同學(xué)生的心理特質(zhì)，提供個性化的職業(yè)咨詢和指導(dǎo)，幫助學(xué)生更深入地了解自己，正確評估職業(yè)機會，并掌握職業(yè)決策的方法和技巧，從而更加合理的規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯。

6管理工作信息化

要建立一個信息化管理平臺。一是建立一個用人單位與學(xué)生互動的信息平臺，用人單位可以在這個平臺上搜索合適的學(xué)生聘用，學(xué)生也可以在這個平臺上尋找理想的單位求職。這樣就為用人單位、學(xué)校、學(xué)生三者節(jié)約了大量的時間和費用。二是安裝信息化職業(yè)測評在線系統(tǒng)，運用計算機技術(shù)為學(xué)生進(jìn)行人機職業(yè)測評，以提高職業(yè)指導(dǎo)工作的效率。三是把大學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作進(jìn)行信息化管理，如建立學(xué)生職業(yè)發(fā)展檔案、電子求職名片(包括專業(yè)、特長、實習(xí)經(jīng)歷、求職意向、職業(yè)發(fā)展目標(biāo))，便于用人單位查詢。四是在網(wǎng)上為學(xué)生提供豐富的職業(yè)信息，包括職業(yè)發(fā)展前景、行業(yè)發(fā)展預(yù)測、最新勞動力市場信息、用人單位職位空缺信息、不同職位的工作分析信息等，便于學(xué)生查詢。五是在網(wǎng)上開辟一個供學(xué)生進(jìn)行職業(yè)經(jīng)驗交流的論壇，為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展提供一個信息交流平臺。

在當(dāng)今職業(yè)更迭與職業(yè)流動加速的時代，大學(xué)生未來職業(yè)成功與否在很大程度上取決于個人在復(fù)雜而變化莫測的職業(yè)世界里的自我決策能力。高校的職業(yè)指導(dǎo)工作要立足長遠(yuǎn)，通過對職業(yè)指導(dǎo)模式的改革，把工作的重心放在關(guān)注學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展上。相信通過以上改革，高校的職業(yè)指導(dǎo)工作會更有實效。它不僅僅只是幫助大學(xué)生找到一份工作，更重要的是讓他們學(xué)會掌握職業(yè)決策的方法和管理職業(yè)生涯的能力，使高校的職業(yè)指導(dǎo)成為真正解決大學(xué)生就業(yè)問題的“發(fā)動機”。