肖志東

摘要:隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展,今天的市場經(jīng)濟時代,企業(yè)間無時無刻都面臨競爭的壓力,如何在市場經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地,已成為企業(yè)管理者深思的課題。要在市場競爭中生存與發(fā)展,就必須重視人力資源管理。如何科學地做好人力資源的開發(fā)和管理,已成為企業(yè)首先要考慮的問題。

關(guān)鍵詞:人力資源;以人為本;途徑;管理創(chuàng)新

中圖分類號:C960文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)17-0147-02

一、企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀分析

(一)缺乏高素質(zhì)人才,資源浪費

企業(yè)需要人才,但缺乏高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才卻是企業(yè)的一個通病,“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,專業(yè)技術(shù)人才受到重視是理所當然,但是,經(jīng)營管理人才的重要性也不可小視。企業(yè)管理者大多是技術(shù)起家,重技術(shù)、輕管理往往是他們的特點,他們認為經(jīng)營管理人員不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益,“吃閑飯”,因此,不予重視和培養(yǎng),長此以往,導致有能力的經(jīng)營管理人才要么被埋沒,要么跳槽,而那些沒有經(jīng)營管理能力的人員卻通過種種“關(guān)系”占據(jù)管理崗位,使管理部門成為養(yǎng)閑人的場所。

(二)人才資源流失嚴重,制約發(fā)展

隨著市場經(jīng)濟體制的建立和人才主體意識的增強,人力資源流動逐漸頻繁,合理的人力資源流動不僅是正常的,甚至是必須的。但是,如果企業(yè)的人力資源在大量流失的同時,又缺少補充,無疑是一個嚴重的問題。特別是中高級經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才的流失,不但使以前對這些人員的培養(yǎng)投入得不到回報,而且重新招聘、培養(yǎng)相應人員所花費的成本巨大。此外,人力資源的流失還可能造成企業(yè)商業(yè)機密外泄等后果。人力資源的大量流失,會直接削弱企業(yè)的競爭力。

(三)人才資源配置結(jié)構(gòu)不合理,效益低下

我國人力資源的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和地區(qū)間配置的不合理,嚴重影響其他資源的利用效率。我國目前正處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的最關(guān)鍵時期,由于需求結(jié)構(gòu)的變化,低附加值的產(chǎn)品所占市場份額逐漸縮小,而高附加值的產(chǎn)品所占市場份額越來越大,在這一結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換的過程中,新興產(chǎn)業(yè)的開發(fā)需要大批高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才做支撐,正是由于這種高素質(zhì)的專門人才的短缺,抑制了我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級,影響了低素質(zhì)勞動力的就業(yè)。另外,我國人力資源的地區(qū)結(jié)構(gòu)也不合理,人口和產(chǎn)值分布不均,不利于我國對現(xiàn)有資源的開發(fā)和利用。

二、人力資源開發(fā)的有效途徑

我國在人力資源開發(fā)過程中存在的上述問題是無法回避的,關(guān)鍵是通過對人力資源現(xiàn)狀的深入分析,從中找出解決矛盾和問題的辦法,從而探索出一條合理開發(fā)人力資源的有效途徑。

(一)轉(zhuǎn)變觀念,加大對人力資源開發(fā)的投資力度

為了加快經(jīng)濟的發(fā)展,必須樹立人力資源是第一資源的觀念。真正懂得提高人口素質(zhì)的重要性,把開發(fā)人力資源作為可持續(xù)發(fā)展的基本戰(zhàn)略。注重人力資本投資在經(jīng)濟發(fā)展中的決定性作用,已成為當今各國有識之士的一種共識。教育是社會主義現(xiàn)代化建設的基礎(chǔ),同時也是開發(fā)人力資源的基本途徑,人力資源開發(fā),教育需先行,要重點加強對教育的資金投入,在加強政府投資的同時,應廣泛開辟企業(yè)、民間、國外投資等多種資金渠道,調(diào)動各方面的積極性,進一步增強人力資源的開發(fā),同時應改善投資結(jié)構(gòu),主要投向成人教育,中小學教育和職業(yè)教育,投向西部貧困地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)。

(二)進一步優(yōu)化人力資源的配置結(jié)構(gòu)

實現(xiàn)人力資源的合理配置,有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級和優(yōu)化,促進地區(qū)之間經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。由于我國經(jīng)濟發(fā)展水平比較低,地區(qū)間經(jīng)濟發(fā)展不平衡,致使人力資源更多地集中于城市,集中于第一產(chǎn)業(yè),集中于東部經(jīng)濟比較發(fā)達的地區(qū),這一不合理的人力資源配置結(jié)構(gòu),嚴重影響了我國經(jīng)濟的發(fā)展。隨著我國經(jīng)濟實力的增強,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,西部大開發(fā)的逐步展開,人力資源開發(fā)的重點應面向農(nóng)村,提高廣大農(nóng)民的科學文化素質(zhì),促進農(nóng)村剩余勞動力向非農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移;應面向金融,信息,通訊,旅游等第三產(chǎn)業(yè),以促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和增加就業(yè),培養(yǎng)造就一批懂業(yè)務、會管理的新型人才;應面向西部貧困地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū),抓緊培養(yǎng)經(jīng)濟發(fā)展急需的各類人才,搞好各級職業(yè)培訓,做好少數(shù)民族科技骨干培訓,充分發(fā)掘人力資源的巨大潛力。

(三)企業(yè)內(nèi)部拓寬“出口”,使人員真正流動起來

就像一個湖泊,如果只有入口,沒有出口,那么必然水滿為患。同理,一個企業(yè),如果人員只進不出,那么必然人滿為患,西方有些企業(yè)搞三三制,即1/3的員工必須保留的,這部分員工是企業(yè)的骨干,一定要千方百計挽留下來;1/3的員工是可有可無的,允許自由流動;還有1/3是必須流動出去的。當然,我國企業(yè)不需要這么大的流動量,但學非所用或工作一貫不勝任的,或自認為在其他單位更有前途的人員,是應該流動出去的。員工聘用合同制的建立與普及為人員流動創(chuàng)造了良好的條件,企業(yè)應當廣泛采用。

(四)實施以人為本的管理理念,充分利用資源

以人為本是在管理過程中,始終將人放在核心的位置,追求人的全面發(fā)展,以便充分調(diào)動所有職工的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)獲得最大的效益。在新經(jīng)濟時代的人才,人才是企業(yè)的最重要的資源,是主宰企業(yè)命運的主人。企業(yè)將員工作為企業(yè)最重要的資源,信任員工,尊重員工,依靠員工,把企業(yè)員工放在管理的主體位置,圍繞著充分利用和開發(fā)人力資源而開展管理活動,激發(fā)人的活力和創(chuàng)新精神,從而實現(xiàn)人的全面和自由的發(fā)展,使企業(yè)的目標和員工的發(fā)展目標達到一致。

三、人力資源開發(fā)的管理創(chuàng)新內(nèi)涵

(一)人才開發(fā)的管理思想創(chuàng)新

1.人力資本和人才資本化理念。人才不僅是再生資源,可持續(xù)資源,而且是資本性資源。在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展中,人才是一種無法估量的資本,一種能給企業(yè)帶來巨大效益的資本,要破除單純的“資源觀”,實現(xiàn)“人才就是資源”向“人才就是資本”的認識轉(zhuǎn)變。

2.人力資本比財力資本更為重要,道理很簡單,財力資本是靠人力資本來推動并實現(xiàn)保值增值的,沒有人力資本或人力資本素質(zhì)不佳,財力資本不會發(fā)展甚至喪失殆盡。據(jù)抽樣調(diào)查,現(xiàn)在國際人力資本在企業(yè)中所擁有的產(chǎn)權(quán)數(shù)量,已經(jīng)達到了企業(yè)總產(chǎn)權(quán)數(shù)量的38%左右,也就是現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)權(quán)數(shù)量中的38%左右,已經(jīng)為并沒有出資的人力資本所擁有。無數(shù)事實已經(jīng)證明,人力資本在企業(yè)發(fā)展中將越來越占據(jù)主要的位置。

3.用好人才比選擇人才更為關(guān)鍵。選擇的人才一般說能受到重視,雖然現(xiàn)有的選擇方式使選到的不一定是真正的人才,但現(xiàn)實更為嚴重的是,一些單位選用人時求賢若渴,到手后卻束之高閣。所以,我們不但要把好人才選進來,要感情留人,待遇留人,事業(yè)留人,但最重要的是最大限度地發(fā)揮人的潛能,是“舒心”留人,用人比選人更為關(guān)鍵。

4.企業(yè)文化激勵理念。一個企業(yè)的競爭力主要表現(xiàn)為商品力、銷售力、擴張力、文化力、形象力、管理力等6種力量,企業(yè)文化力是唯一可以滲透到其他5種力中的核心力量,是企業(yè)競爭力的核心。需要說明的是,這里面企業(yè)文化不是指在企業(yè)中搞文化活動,不是我們所說的蹦蹦跳跳之類的娛樂活動,企業(yè)文化是一種價值觀念,它和社會道德是同一個范疇。

5.以人為本的開發(fā)與管理理念。以人為本的開發(fā)與管理理念是管理創(chuàng)新的基石。即充分尊重人的價值,最大限度地調(diào)動和發(fā)揮人的積極性,通過培訓指導全面提高員工能力,尊重每一位員工,尊重個人的期望與需求,把所有的員工都視作自己人,努力建立個人與企業(yè)雙方受益的共同愿望,達到“雙贏”境界。

四、人才開發(fā)的手段創(chuàng)新

所謂開發(fā)與管理手段創(chuàng)新包括兩大類:一是調(diào)整人與人之間關(guān)系的手段,包括經(jīng)濟手段、法律手段、制度手段等,這可以稱為“軟件”手段。二是具體管理手段,包括電子計算機、現(xiàn)代辦公設備的應用等,這可以稱為“硬件”手段。無論是“軟件”手段還是“硬件”的手段,目的都是為了提高開發(fā)與管理開發(fā)水平。

以“軟件”手段來說,企業(yè)過去幾十年間一直使用的是政治動員和行政指令的方法,從目前企業(yè)發(fā)展來看,這種手段顯然已經(jīng)過時了,而與市場經(jīng)濟和國際貿(mào)易準則的要求格格不入,因此,必須積極尋求新的開發(fā)與管理手段。比如,推行契約管理不失為一種較好的管理手段,企業(yè)和員工之間對彼此的權(quán)利義務關(guān)系做出承諾并簽訂合同,通過“契約”來界定勞資雙方的權(quán)利與義務,界定雙方所擁有的知識范圍,雙方責任明確,員工積極性高,因此,開發(fā)與管理創(chuàng)新應當不斷地探求新的管理手段,這對于企業(yè)經(jīng)營績效的提高具有重要的作用。

以“硬件”來說,主要是電子計算機、網(wǎng)絡、先進的通訊設備等先進辦公技術(shù)的應用,我國信息技術(shù)的發(fā)展,電子計算機廣泛的應用,辦公自動化的普及,為開發(fā)與管理手段創(chuàng)新和提高開發(fā)與管理與開發(fā)水平帶來了難得的發(fā)展機遇和技術(shù)條件,特別是計算機可以幫助我們對紛亂蕪雜的開發(fā)與管理信息進行整合,得出正確的判斷和結(jié)果,現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的建立使得管理效率和效果都大大提高了。今天,管理硬件現(xiàn)代化水平已經(jīng)成為衡量一個單位或企業(yè)管理水平的重要標志。因此,開發(fā)與管理手段的創(chuàng)新就是要大力引進先進的現(xiàn)代化的辦公技術(shù),不斷提高開發(fā)與管理開發(fā)水平。

五、以人為本的管理方法創(chuàng)新

管理方法創(chuàng)新最重要的是在用人制度上,要打破“死水一潭”的局面,引進競爭機制和激勵機制,并逐漸加以完善,真正把干部能上能下人員能進能出的用人機制落到實處,不只停留在口頭上和紙上。善于吸收具有其他專業(yè)知識的人才到開發(fā)與管理部門上來工作,不斷補充新鮮血液。

六、管理人才開發(fā)的組織創(chuàng)新

組織是管理的一項基本職能,即為了有效地實現(xiàn)共同目標和任務,合理確定組織成員,任務和各項活動之間的關(guān)系,對資源進行合理配置的過程。開發(fā)與管理是一項復雜的系統(tǒng)工程,如果不能進行有效的組織,顯然是難以為繼的,因此,對于企業(yè)來說,開發(fā)與管理組織的創(chuàng)新是不可缺少的。

開發(fā)與管理組織創(chuàng)新在建立高效的組織結(jié)構(gòu)時,應當著重考慮兩方面的問題,一個是權(quán)力結(jié)構(gòu),一個是信息溝通方式。就前者而言,既要考慮到任務下達的通暢性,又要考慮適當分權(quán)調(diào)動下級的積極性,這是一個難點,尤其是在科技發(fā)展日新月異,市場形勢風云突變的今天,應當特別注重信息溝通,保持上下級之間,不同部門之間信息的共享暢通已經(jīng)日益重要。

總的來講,開發(fā)與管理創(chuàng)新是時代的必然,是歷史的必然,是新時期人力資源開發(fā)工作者肩負的義不容辭的光榮使命,更是經(jīng)濟全球化、人才國際化的戰(zhàn)略選擇。