王文英

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，是形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng)，也是大家都能認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式。企業(yè)文化更是一種力量。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它對(duì)企業(yè)興衰起著關(guān)鍵性的作用。當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)置身于國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的環(huán)境之中，企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越追求差異化戰(zhàn)略，越來(lái)越突出地表現(xiàn)在文化的競(jìng)爭(zhēng)上。因此，構(gòu)建企業(yè)文化，管理者應(yīng)更新觀念，以人為本，深入群眾，樹(shù)立共同的企業(yè)文化價(jià)值目標(biāo)。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)價(jià)值；企業(yè)文化建設(shè)中圖分類號(hào)：FG02

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：Ａ

文章編號(hào)：１６７３－２９１Ｘ（２００9）14－０036－02胡錦濤總書(shū)記在黨的十七大上的報(bào)告中指出：“當(dāng)今時(shí)代，文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素，豐富精神文化生活越來(lái)越成為我國(guó)人民的熱切愿望。要堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國(guó)家文化軟實(shí)力，使人民基本文化權(quán)益得到更好保障，使社會(huì)文化生活更加豐富多彩，使人民精神風(fēng)貌更加昂揚(yáng)向上?！逼髽I(yè)文化建設(shè)是社會(huì)主義文化建設(shè)中的重要組成部分，是社會(huì)主義文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作不可或缺。 企業(yè)文化，是指組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的為組織的經(jīng)營(yíng)之道、企業(yè)精神、職業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、員工科學(xué)文化素質(zhì)和企業(yè)形象的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，是形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng)，也是大家都能認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式。企業(yè)文化更是一種力量，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它對(duì)企業(yè)興衰起著關(guān)鍵性的作用。當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)置身于國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的環(huán)境之中。企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越追求差異化戰(zhàn)略，越來(lái)越突出地表現(xiàn)在文化的競(jìng)爭(zhēng)上，因此對(duì)企業(yè)文化的了解和建設(shè)已成為必然。一、企業(yè)文化的作用作為一種客觀存在，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)文化內(nèi)增聚力，外樹(shù)形象，是企業(yè)潛在的生產(chǎn)力，是員工共同的精神支柱，是企業(yè)基業(yè)常青的力量。 １．導(dǎo)向作用。即把組織成員的行為動(dòng)機(jī)引導(dǎo)到組織目標(biāo)上來(lái)。企業(yè)如果沒(méi)有明確統(tǒng)一的目標(biāo)，職工就難以形成共同的價(jià)值理念，向共同的價(jià)值目標(biāo)努力。２．凝聚作用。文化有一種極強(qiáng)的凝聚力量，企業(yè)文化是企業(yè)員工和員工溝通的橋梁，文化可以全方位的把各個(gè)方面、各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在組織目標(biāo)的旗幟下，形成一種合力，使企業(yè)的每一位員工都能樹(shù)立與企業(yè)共榮辱同生存的信念。３．激勵(lì)作用。企業(yè)文化的核心是確立共同價(jià)值觀念。優(yōu)秀的企業(yè)就是要?jiǎng)?chuàng)造出良好的文化氛圍，設(shè)立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，在滿足物質(zhì)需要的同時(shí)，崇高的群體價(jià)值觀和信念的實(shí)現(xiàn)會(huì)讓員工有成就感和榮譽(yù)感，精神需要獲得滿足的同時(shí)，將產(chǎn)生深刻而持久的激勵(lì)作用，從而激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和企業(yè)發(fā)展而不懈的努力。４．約束作用。規(guī)章制度構(gòu)成企業(yè)員工的硬約束，而企業(yè)的組織道德、組織風(fēng)氣則構(gòu)成組織成員的軟約束。企業(yè)文化就是這種無(wú)形的軟約束。它會(huì)潛移默化地在員工心中形成一定的思維定勢(shì)，緩解規(guī)章制度給員工心理上帶來(lái)的壓迫感，消除員工的抵觸情緒。５．外部影響作用。企業(yè)文化通過(guò)宣傳塑造企業(yè)的形象，宣揚(yáng)企業(yè)的理念，直接影響著企業(yè)的良性發(fā)展。因?yàn)槲幕男麄魇且环N無(wú)形的資產(chǎn)，無(wú)形中影響著其他企業(yè)對(duì)本企業(yè)的認(rèn)知程度。二、企業(yè)文化的核心企業(yè)價(jià)值理念是企業(yè)文化的核心和靈魂。美國(guó)管理學(xué)家托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在對(duì)國(guó)際知名的成功企業(yè)深入考察后指出：“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚它們主張什么，并認(rèn)真地建立和形成了公司的價(jià)值準(zhǔn)則。事實(shí)上，如果一個(gè)公司缺乏明確的價(jià)值準(zhǔn)則或價(jià)值理念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營(yíng)上的成功?！?特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪也指出，對(duì)擁有共同價(jià)值理念的那些公司來(lái)說(shuō)，共同價(jià)值理念決定了公司的基本特征，使其與眾不同。同樣，這些共同價(jià)值理念創(chuàng)造出公司職工的實(shí)質(zhì)意義，使他們感受與眾不同。更重要的是，這樣的價(jià)值理念不僅在高級(jí)管理者的心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實(shí)實(shí)在在的東西。它是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)，乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。由此，我們可以看出，企業(yè)文化建設(shè)首要的，也是最重要的任務(wù)是塑造企業(yè)價(jià)值理念，并使之轉(zhuǎn)化為管理者和員工的自覺(jué)的行為規(guī)范。企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值理念只有轉(zhuǎn)化為普通員工的信念，才能成為企業(yè)實(shí)際的價(jià)值理念；否則，它不僅對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何裨益，還會(huì)扭曲、損傷企業(yè)的形象。企業(yè)價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為全體成員的信念的過(guò)程，就是讓員工接受并能夠去自覺(jué)實(shí)施價(jià)值理念的過(guò)程。在這一過(guò)程中，企業(yè)家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的作用舉足輕重。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)文化作為一種“知識(shí)資本”，所產(chǎn)生的生產(chǎn)力是企業(yè)尋求生存發(fā)展、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。它是凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量和資本，更是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要根源。企業(yè)文化的塑造可以有不同的側(cè)重點(diǎn)，然而，最具適應(yīng)力的企業(yè)文化應(yīng)該實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、員工價(jià)值。每一位企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該把握企業(yè)的價(jià)值理念，恪守自己所提倡的價(jià)值理念，通過(guò)企業(yè)文化的宣傳使員工對(duì)企業(yè)價(jià)值理念產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴，把企業(yè)價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為內(nèi)心的信念。只有這樣，員工才能對(duì)企業(yè)價(jià)值理念的實(shí)質(zhì)有全面而深刻的理解，才可能把企業(yè)價(jià)值理念貫穿到實(shí)際工作中。三、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系１．企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價(jià)值觀。企業(yè)本身是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，從事著生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)展活動(dòng)，但是，如果認(rèn)為企業(yè)只有經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，沒(méi)有文化價(jià)值觀就有失偏頗。因?yàn)槠髽I(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都與企業(yè)文化密不可分，文化的價(jià)值觀始終主宰著企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)和它的經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀。從產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和售后都直接影響這企業(yè)的發(fā)展。樹(shù)立來(lái)的良好的文化價(jià)值觀，才能設(shè)身處地的為消費(fèi)者考慮，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的誠(chéng)信，爭(zhēng)取到更多的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的關(guān)注。２．企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，一定擁有自己成功的企業(yè)文化模式，在共同的價(jià)值觀和信念認(rèn)同與的影響下，才能使員工向著共同目標(biāo)努力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提升企業(yè)的知名度。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有明確的文化價(jià)值觀，那么員工就不能形成合力，沒(méi)有奮斗的理想和目標(biāo)，對(duì)企業(yè)而言這是危險(xiǎn)的。所以，只有做到互相協(xié)調(diào)，互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，企業(yè)文化才會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。四、構(gòu)建新型企業(yè)文化建議企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)和完善方面所取得了巨大成就，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化對(duì)創(chuàng)造、提升企業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵作用，并積極開(kāi)了企業(yè)文化的建設(shè)。但是大部分企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，將企業(yè)文化等同于企業(yè)的政治思想工作，以貫徹中央及地方政府的指示精神為主，要求企業(yè)文化工作者必須是具有較強(qiáng)的黨性的黨員干部，有較高的馬列主義理論水平，使企業(yè)文化建設(shè)成為一種嚴(yán)肅的說(shuō)教，流于形式，墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新。筆者對(duì)如何應(yīng)對(duì)這種局面，豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵，提出以下幾點(diǎn)建議：１．更新觀念，深入群眾時(shí)代的發(fā)展必然會(huì)要帶來(lái)管理的更新，如果企業(yè)的管理跟不上發(fā)展的步伐，那么肯定會(huì)對(duì)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生負(fù)面的影響。作為企業(yè)的管理者，要認(rèn)識(shí)到建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)文化，是一種新型企業(yè)的管理手段，把企業(yè)文化作為企業(yè)管理的核心，應(yīng)該把樹(shù)立企業(yè)文化的價(jià)值觀念作為主導(dǎo)思想。企業(yè)文化是內(nèi)生的，而不是外在的，企業(yè)管理者要深入調(diào)查，了解員工的生活，了解群眾的疾苦，樹(shù)立員工認(rèn)可的的企業(yè)文化價(jià)值目標(biāo)，才能從根本上抓住員工的心理，形成企業(yè)的凝聚力。２．以人為本，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，要堅(jiān)持把人作為企業(yè)管理和一切活動(dòng)的中心。人是企業(yè)文化的主人，在企業(yè)中，創(chuàng)造物質(zhì)生產(chǎn)的是人，創(chuàng)造精神思想的也是人。對(duì)員工的尊重、信任，能激發(fā)員工的積極性，提高員工的創(chuàng)新精神。要讓員工主動(dòng)積極自覺(jué)的接受企業(yè)文化，管理者就要融入員工的生活中，以人為本的企業(yè)文化管理要求將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。它是構(gòu)成企業(yè)生存的基礎(chǔ)和發(fā)展動(dòng)力，它是企業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵所在。３．加大宣傳力度，積極推廣傳播作為經(jīng)濟(jì)與文化相結(jié)合的產(chǎn)物，企業(yè)文化是思想政治工作的新載體，形式多樣，表現(xiàn)手法各異，要想辦法把企業(yè)文化融合于兩個(gè)文明建設(shè)之中，就需要各部門全方位的配合，注意生活中的細(xì)微之處，積極宣傳。好的企業(yè)文化，就是在一些瑣碎的積極要素基礎(chǔ)上成長(zhǎng)起來(lái)的。４．加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的生存、發(fā)展，關(guān)鍵取決于員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低。管理者要積極加強(qiáng)全員素質(zhì)教育，加強(qiáng)科學(xué)知識(shí)、管理能力、業(yè)務(wù)和技能水平等方面的教育培訓(xùn)，積極為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使越來(lái)越多的員工及時(shí)掌握先進(jìn)的生產(chǎn)技能，提高管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐應(yīng)用能力。因?yàn)橹挥芯邆涓咚刭|(zhì)的員工隊(duì)伍，才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感和進(jìn)取心、，只有高素質(zhì)的員工才會(huì)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和熟練的勞動(dòng)技能；才會(huì)形成企業(yè)精神并在生產(chǎn)、管理等各方面促進(jìn)企業(yè)的新發(fā)展。