章 梅

新聞媒體是輿論監(jiān)督中不可或缺的“利器”,在目前政局開放、注重民生的良好氛圍中,媒體更應(yīng)責(zé)無旁貸地肩負起黨和人民賦予的神圣使命,履行監(jiān)督之責(zé)。媒體進行輿論監(jiān)督的主要目的是喚起社會公眾對存在問題的關(guān)注,促進問題的解決。但是,由于輿論監(jiān)督的超強殺傷力,在披露事實、傳播意見的過程中要有理有據(jù),客觀、公正、準確地做好新聞輿論監(jiān)督報道。同時,批評報道的負面影響會遭當(dāng)事人嫉恨。因此,媒體自身要避免陷入新聞官司中。為此,媒體要講點監(jiān)督技巧,拿捏好批評的度:

一、批評報道要以事實為依據(jù)

目前一些新聞工作者深感輿論監(jiān)督不好搞,首先是采訪難,很多知情者不愿或不敢講真話,有時辛辛苦苦把問題摸清了,報道寫出來了,卻不能報道;其次是批評性報道出來后,容易招致新聞官司,牽扯記者精力,新聞單位也陷入被動。如何解決這些問題呢?

記者認為,在采寫批評報道時,記者要深入采訪掌握各種重要事實。包括采訪各方面聲音,如上級領(lǐng)導(dǎo)部門、被批評者的意見,將此作為報道的重要依據(jù),并且應(yīng)把各方面不同意見的分歧客觀反映給受眾,以避免報道偏頗和新聞侵權(quán)。

報道見報后,就要注意廣泛收集各方面的反應(yīng),包括被批評者的領(lǐng)導(dǎo)部門、被批評者的反應(yīng),也包括網(wǎng)絡(luò)、社會公眾的各種意見。后續(xù)報道應(yīng)盡可能全面地報道這些反應(yīng),體現(xiàn)媒體的客觀公正性。同時,要善于通過控制后續(xù)報道,如控制輕重比例、運用版面語言等,巧妙表現(xiàn)媒體的立場和導(dǎo)向,這比媒體直接發(fā)表評論所擔(dān)的風(fēng)險小。媒體發(fā)言表態(tài)應(yīng)謹慎從事,特別是在局勢不十分明朗的情況下,寧可“慢一拍”,為以后可能出現(xiàn)的變化留有余地,把握主動權(quán)。記者采訪中了解到,我市某著名高校的一位副教授花費數(shù)十萬元巨資購買一套住房并與開發(fā)商簽訂購房合同后,開發(fā)商卻在未經(jīng)其同意的情況下更改了其戶型,導(dǎo)致錢房兩空。為了避免偏聽偏信,記者與這位副教授一起進行暗訪,走訪售房處、房產(chǎn)管理部門、開發(fā)商,不僅掌握了大量事實,更揭出了開發(fā)商未經(jīng)審批就銷售商品房的違規(guī)行為。隨后,記者在哈爾濱日報新聞周刊上以《副教授50多萬元買房,交完錢戶型“丟了”》為題進行報道,引起社會極大關(guān)注。文章見報后,立即被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,網(wǎng)友紛紛留言進行譴責(zé)。記者下載了多位網(wǎng)友的評論,準備后續(xù)報道。此時,政府部門開始介入調(diào)查,對開發(fā)商的行為進行監(jiān)管。壓力面前,開發(fā)商也意識到問題的嚴重性,主動與媒體和當(dāng)事人聯(lián)絡(luò),最終為當(dāng)事人挽回了十余萬元的損失,同時接受處罰并補辦相關(guān)手續(xù)。

二、準確把握批評曝光的“度”

新聞輿論監(jiān)督要從客觀事實出發(fā)掌握批評的層次,對于嚴重違法亂紀、激起強烈公憤的人和事,要毫不手軟地進行摧毀性的批評,但對雖涉及違規(guī),卻不宜全盤否定當(dāng)事人的問題,應(yīng)進行有節(jié)制的批評報道。批評的層次不同,報道方式也應(yīng)不同,批評不到位或者“過重傷害”都會影響輿論監(jiān)督的效果。

批評報道的“有力”不僅要求記者采訪深入細致、調(diào)查全面,還要求寫作編排時做相應(yīng)的技術(shù)性處理。如哈爾濱日報新聞周刊關(guān)于《“西華苑”何時不再燃放“擾民鞭炮”?》的批評報道,在二版頭條推出時,記者將深入采訪的“西華苑”周邊居民在網(wǎng)上的言論、環(huán)保部門的批駁、政府部門的規(guī)定等一一截取到文章中,使“西華苑”在市區(qū)燃放鞭炮的違規(guī)行為清楚再現(xiàn),事實清楚、批評有力,報道收效顯著。文章見報后,“西花苑”的上級部門立即制定整改方案。而對于一些批評性報道卻要“有節(jié)”,即對于不宜一棍子打死的人和事,媒體要本著“團結(jié)—批評—團結(jié)”的原則,在披露事實時有所保留,在報道細節(jié)時宜粗不宜細,并且允許被批評者發(fā)表意見,這樣做能夠有效地防止新聞糾紛。去年入秋時,記者接到一些讀者電話,反映“李范五花園轉(zhuǎn)盤道”經(jīng)常交通擁堵,記者實地踏察后感到市民的反映事實清楚,該地區(qū)確實應(yīng)該改進交通設(shè)施。但記者沒有就此停止,而是繼續(xù)深入采訪,從而了解到各級政府部門的聲音。因此,見報稿件中,記者沒有僅僅批評,而是建設(shè)性地提出改進意見。

三、尋求新聞規(guī)律與司法平衡點

輿論監(jiān)督報道要在法律許可的范圍進行,新聞媒體和采編人員要自覺遵守國家法律法規(guī),不能以輿論監(jiān)督之名從事非法活動,謀取不正當(dāng)利益。要圍繞有利于黨和政府推動工作、有利于促進問題解決、有利于維護社會穩(wěn)定開展輿論報道。要積極、善意和實事求是地進行輿論監(jiān)督,增進群眾對黨和政府的信任和信心。

新聞媒體在監(jiān)督社會的同時也在接受社會的監(jiān)督,因此新聞工作者必須要有法制觀念。根據(jù)憲法和法律的規(guī)定,新聞媒體不得對涉及國家機密、個人隱私和未成年人犯罪的案件予以公開報道;在案件審結(jié)前,不得發(fā)表有傾向性的報道,不得搞“新聞審判”等。新聞媒體一方面要按新聞規(guī)律進行批評性報道,一方面又不能超越上述這些法規(guī),因此,記者首先要深入研究相關(guān)法律。記者在報道《冬奧村小區(qū)怪事:一樓住宅改兩層商服沒人管》時,首先對關(guān)鍵性問題,即“拆改的是否是承重墻”深入采訪了有關(guān)部門。因為,按照有關(guān)規(guī)定,未經(jīng)審批而擅自拆改承重墻的行為是違法行為。在仔細了解相關(guān)法律規(guī)定,確定擅自拆改行為違法后,才最終落筆成稿。

為了避免新聞官司,新聞記者應(yīng)多結(jié)交法律人士。新聞單位也很有必要專門聘請法律方面的顧問,在新聞輿論監(jiān)督工作中隨時聽取他們的意見和建議,這也是防止新聞糾紛出現(xiàn)的有效途徑。

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(編輯/李舶)