郭巧云 李宋嵐

[摘要] 本文在分析體驗(yàn)式教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)的同時(shí),從四個(gè)方面理論聯(lián)系實(shí)際地分析了HRM專業(yè)課程實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)對(duì)于開(kāi)發(fā)學(xué)生能力的主要作用。

[關(guān)鍵詞] HRM專業(yè)課程 體驗(yàn)式教學(xué) 能力開(kāi)發(fā)

HRM專業(yè)課程體驗(yàn)式教學(xué)模式,是指以培養(yǎng)學(xué)生的HRM能力和創(chuàng)新精神為基本出發(fā)點(diǎn),由教師創(chuàng)設(shè)不同的HRM學(xué)習(xí)情境,引導(dǎo)學(xué)生共同收集、處理管理信息,激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與專業(yè)課程教學(xué)過(guò)程,通過(guò)多向互動(dòng)交往和溝通等多種途徑,使學(xué)生在不斷的體驗(yàn)中獲取知識(shí)、感悟管理,發(fā)展HRM能力和創(chuàng)新精神,快樂(lè)學(xué)習(xí)的教學(xué)模式。教學(xué)實(shí)踐中具體包括情景參與、現(xiàn)場(chǎng)管理訓(xùn)練、案例研討、角色扮演、管理模擬、管理游戲、實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐等多種形式。

一、體驗(yàn)式教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)

體驗(yàn)式教學(xué)模式的提出借鑒吸收了生命哲學(xué)、情感心理學(xué)、后現(xiàn)代知識(shí)論、對(duì)話理論等關(guān)于體驗(yàn)特征與意義的深刻論述,體驗(yàn)對(duì)于知識(shí)學(xué)習(xí)、人格健全、完整生命的成長(zhǎng)與發(fā)展具有不可或缺的意義。其中建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀是體驗(yàn)式教學(xué)模式最重要的理論基礎(chǔ)。

皮亞杰和維果茨基等學(xué)者在半個(gè)世紀(jì)以前就已奠定建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀的理論基礎(chǔ),但是這種理論開(kāi)始在世界范圍流行,并產(chǎn)生日益擴(kuò)大的影響,是20世紀(jì)九十年代以后的事情。在當(dāng)今教育領(lǐng)域,建構(gòu)主義取得了相當(dāng)?shù)牡匚缓蛷V泛的認(rèn)同,成為21世紀(jì)教育改革的主要指導(dǎo)理論。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀認(rèn)為,學(xué)習(xí)不僅包括簡(jiǎn)單的師傳生受或者模仿,更應(yīng)強(qiáng)調(diào)師生互動(dòng)的、創(chuàng)造中的模仿,學(xué)習(xí)是主體主動(dòng)建構(gòu)的過(guò)程。強(qiáng)調(diào)情境、協(xié)作、會(huì)話和意義構(gòu)建四要素,即要求教師通過(guò)創(chuàng)設(shè)一定的教學(xué)情境,引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)合作、交流的方式達(dá)到學(xué)習(xí)知識(shí)、提高能力的目的。

首先,學(xué)習(xí)在本質(zhì)上是學(xué)習(xí)者主動(dòng)建構(gòu)心理表征的過(guò)程,這種心理表征既包括結(jié)構(gòu)性的認(rèn)識(shí),也包括非結(jié)構(gòu)性的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)者的主體地位決定了只能由他自己完成學(xué)習(xí),必須是學(xué)習(xí)者主動(dòng)的活動(dòng)體驗(yàn)來(lái)完成心理表征的建構(gòu),而且任何對(duì)象都能為學(xué)習(xí)者所體驗(yàn)。

其次,教師和學(xué)生分別以自己的方式建構(gòu)對(duì)世界的理解,其對(duì)世界的理解是多元的,教學(xué)過(guò)程就是教師和學(xué)生對(duì)世界的意義進(jìn)行合作性建構(gòu)的過(guò)程。

第三,強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主動(dòng)建構(gòu)和中心地位,但并不否定教師的作用。師生的合作是必須的,教師的引導(dǎo)作用不可忽視。否則,只有主動(dòng)體驗(yàn)就會(huì)導(dǎo)致無(wú)秩序的狀況。

第四,建構(gòu)主義的教學(xué)策略是以學(xué)習(xí)者為中心的。同時(shí),學(xué)習(xí)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)學(xué)生間的對(duì)話,在學(xué)習(xí)者主動(dòng)建構(gòu)的基礎(chǔ)上,使學(xué)生學(xué)會(huì)聆聽(tīng)其他同學(xué)的理解,學(xué)習(xí)者不僅充分自主體驗(yàn)各個(gè)對(duì)象,并在一定情境及人際關(guān)系中交流,以最終完成對(duì)自己的心理表征的建構(gòu)。也就是說(shuō),學(xué)習(xí)是主體主動(dòng)體驗(yàn)—建構(gòu)的過(guò)程。

根據(jù)這一理論基礎(chǔ),在體驗(yàn)式教學(xué)模式中,學(xué)生的學(xué)習(xí)就是一種選擇性、實(shí)踐性、社會(huì)性和創(chuàng)新性學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)教師在教學(xué)中讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)現(xiàn)“想學(xué)—會(huì)學(xué)—學(xué)得好—會(huì)用”的目標(biāo);強(qiáng)調(diào)教學(xué)中實(shí)現(xiàn)學(xué)生的知識(shí)、情感、智能的和諧統(tǒng)一;強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的發(fā)展和在實(shí)踐中的創(chuàng)新。

二、HRM專業(yè)課程體驗(yàn)式教學(xué)對(duì)于學(xué)生能力發(fā)展的作用

人力資源管理具有區(qū)別于其他管理學(xué)科的個(gè)性特征。它更加強(qiáng)調(diào)“育人”和成功地塑造人。人力資源管理專業(yè)課程教學(xué)的目標(biāo)不僅僅是管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更要求明確學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀方面的目標(biāo),體現(xiàn)學(xué)生自我管理能力和職業(yè)素養(yǎng)的提高,以及正確價(jià)值觀念的樹(shù)立。如語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、組織能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、分析決策能力、行為標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值取向等等。所以只有選擇多元化的體驗(yàn)式教學(xué)模式,才能保證人力資源管理教學(xué)的高效性。具體說(shuō)來(lái),HRM專業(yè)課程體驗(yàn)式教學(xué)對(duì)于學(xué)生能力開(kāi)發(fā)的作用主要表現(xiàn)在如下四個(gè)方面:

1.通過(guò)關(guān)注學(xué)生的主體性,開(kāi)發(fā)學(xué)生的探索和創(chuàng)新能力

對(duì)學(xué)生能力開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō),無(wú)論思維與智力的發(fā)展,還是情感、態(tài)度、價(jià)值觀的形成,都要通過(guò)主體與客體的相互作用來(lái)實(shí)現(xiàn),而主客體相互作用的中介正是學(xué)生的體驗(yàn)。HRM專業(yè)課程體驗(yàn)式教學(xué)就是要?jiǎng)?chuàng)造各種條件和機(jī)會(huì),讓學(xué)生作為主體去體驗(yàn)HRM的具體情境,在體驗(yàn)中完成自我的建構(gòu),最終實(shí)現(xiàn)主體的主動(dòng)發(fā)展。教師無(wú)論是在課堂教學(xué)還是課余實(shí)踐教學(xué)中,都強(qiáng)調(diào)知識(shí)與學(xué)習(xí)主體的互動(dòng)聯(lián)系;常常以提出問(wèn)題的方式,讓學(xué)生形成假說(shuō),進(jìn)而驗(yàn)證假設(shè),實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的深入?yún)⑴c;不強(qiáng)求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)而尊重個(gè)體差異,各有所獲,讓他們有機(jī)會(huì)自己去探索、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新,從而有效開(kāi)發(fā)學(xué)生的探索和創(chuàng)新能力。

體驗(yàn)式教學(xué)方法體系中的案例研討、成功企業(yè)錄像和專題調(diào)查研究等方法,讓學(xué)生了解企業(yè)、從成功企業(yè)的HRM中感悟HRM理論,激發(fā)初學(xué)者對(duì)人力資源管理專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣,引導(dǎo)他們進(jìn)行人力資源管理領(lǐng)域的探索、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。例如,我們?cè)凇癏RM概論”課程的教學(xué)中采用課余專題調(diào)查研究的形式,指導(dǎo)學(xué)生完成了“長(zhǎng)沙市人力資源市場(chǎng)供需情況調(diào)查”、“湖南省中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查”,并公開(kāi)發(fā)表了題為“湖南省中小企業(yè)人力資源管理問(wèn)題及對(duì)策”的調(diào)查報(bào)告,目前正指導(dǎo)學(xué)生利用暑期三下鄉(xiāng)進(jìn)行“長(zhǎng)株潭兩型實(shí)驗(yàn)區(qū)農(nóng)村基層干部勝任力狀況及建設(shè)問(wèn)題調(diào)查”、“湖南農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)情況調(diào)查”等。讓學(xué)生有機(jī)會(huì)自己去探索、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新,實(shí)踐證明,這一方法有效地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)人力資源管理的主動(dòng)性,開(kāi)發(fā)了他們的探索和創(chuàng)新能力。

2.通過(guò)關(guān)注教學(xué)的過(guò)程性,開(kāi)發(fā)學(xué)生的HRM職業(yè)技能

開(kāi)發(fā)學(xué)生的職業(yè)技能是21世紀(jì)高等教育義不容辭的責(zé)任,人力資源管理專業(yè)課程的教學(xué)也不能例外。體驗(yàn)式教學(xué)將教學(xué)目的蘊(yùn)含于過(guò)程之中,關(guān)注體驗(yàn)過(guò)程本身對(duì)于學(xué)生態(tài)度與行為方式的價(jià)值。HRM專業(yè)課程采用體驗(yàn)式教學(xué)模式,通過(guò)學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)、實(shí)踐環(huán)節(jié)的開(kāi)發(fā)和學(xué)習(xí)渠道的拓寬,幫助解決管理場(chǎng)景難以完全拷貝的難題,任課教師在仿真或全真的企業(yè)環(huán)境中,進(jìn)行技能的實(shí)訓(xùn)和指導(dǎo),讓學(xué)生一邊學(xué)習(xí)、模仿、操練,一邊體驗(yàn)感受管理的要求和方法,進(jìn)而靈活地掌握相關(guān)的管理技能,為今后在管理崗位上就業(yè)并成為具有專業(yè)技能的專家奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

例如,我們?cè)凇皢T工招聘”章節(jié)的教學(xué)中,嘗試進(jìn)行“方案設(shè)計(jì)式教學(xué)”和“角色扮演”相結(jié)合的體驗(yàn)式教學(xué)方法,收到了開(kāi)發(fā)學(xué)生的HRM職業(yè)技能,提高職業(yè)素養(yǎng)的效果。其具體操作思路是以一個(gè)工作方案的設(shè)計(jì)為中心,采用“聚合性”思維方式,要求同學(xué)們結(jié)合所學(xué)知識(shí),按照要求完成模擬招聘的方案設(shè)計(jì)。教學(xué)中將學(xué)生 8～10人分為一個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立一個(gè)模擬公司,并且要求是不同行業(yè)的公司,分“招聘者”和“應(yīng)聘者”兩種角色。方案設(shè)計(jì)內(nèi)容包括:讓“招聘者”以公司職員的身份根據(jù)工作分析的信息編制工作說(shuō)明書(shū);根據(jù)公司的用人信息確定招聘需求并編制招聘計(jì)劃書(shū)和招聘廣告;選擇合適的媒體發(fā)布廣告;篩選簡(jiǎn)歷;設(shè)計(jì)面試提綱、面試評(píng)估表和面試程序;布置招聘現(xiàn)場(chǎng);選擇合適的面試與測(cè)評(píng)方法;確定錄用決策標(biāo)準(zhǔn);“應(yīng)聘者”設(shè)計(jì)個(gè)人簡(jiǎn)歷;并在課堂上進(jìn)行模擬面試競(jìng)賽等,最后由任課教師點(diǎn)評(píng)。這種方式充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的參與熱情,學(xué)生在進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)的同時(shí),提高了職業(yè)素養(yǎng),開(kāi)發(fā)了職業(yè)技能,既為形成職業(yè)規(guī)范打下了良好的基礎(chǔ),也提高了畢業(yè)時(shí)的求職競(jìng)爭(zhēng)力。

3.通過(guò)關(guān)注教學(xué)過(guò)程中的師生交互性,開(kāi)發(fā)學(xué)生的人際溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

人際合作能力是HRM專業(yè)學(xué)生必備的職業(yè)素養(yǎng)之一。體驗(yàn)式教學(xué)模式倡導(dǎo)交互式的師生關(guān)系,師生在設(shè)置的特定情境下,通過(guò)師生互動(dòng)、生生互動(dòng),完成特定的活動(dòng)和任務(wù),在過(guò)程中獲得情感體驗(yàn)。在體驗(yàn)式教學(xué)過(guò)程中,教師更是一個(gè)教練,他的主要職責(zé)是使學(xué)生按照一定的流程和邏輯去討論和思考相關(guān)問(wèn)題,創(chuàng)造一定的環(huán)境讓學(xué)生體驗(yàn),增加學(xué)生參與特定情境之下活動(dòng)的機(jī)會(huì),運(yùn)用各種方法,使得學(xué)生在多維人際互動(dòng)的環(huán)境中,在親身體驗(yàn)和實(shí)踐中進(jìn)行有效地學(xué)習(xí)。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,師、生通過(guò)教學(xué)中的交往、對(duì)話、理解達(dá)成合作關(guān)系,在模擬操作活動(dòng)中共同享有經(jīng)驗(yàn),共同體驗(yàn)著新知的形成,感悟著管理的意義與價(jià)值。比如,我們?cè)谏鲜龅倪M(jìn)行的“招聘與面試”方案設(shè)計(jì)及角色扮演的教學(xué)方法是一種訓(xùn)練人際溝通與合作能力的有效手段。在教學(xué)過(guò)程中,我們常常發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生因個(gè)性太強(qiáng),不能很好地與團(tuán)隊(duì)成員合作,不受團(tuán)隊(duì)成員的歡迎而無(wú)法有效完成學(xué)習(xí)任務(wù)。這時(shí),應(yīng)該是我們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、態(tài)度和價(jià)值觀教育的極佳機(jī)會(huì),只要任課教師進(jìn)行合理引導(dǎo),就能有效地開(kāi)發(fā)學(xué)生的人際溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

4.教學(xué)中關(guān)注學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展,開(kāi)發(fā)學(xué)生的和諧發(fā)展能力

體驗(yàn)式教學(xué)模式中的“體驗(yàn)”不僅僅有“親身經(jīng)歷”之義,也不僅僅是指“通過(guò)實(shí)踐來(lái)認(rèn)識(shí)周圍的事物”,其對(duì)體驗(yàn)的關(guān)注是對(duì)人本身的全方位關(guān)注。這對(duì)于知識(shí)學(xué)習(xí)、人格健全、生命的成長(zhǎng)與發(fā)展具有不可或缺的意義,其核心理念在于關(guān)注學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展,開(kāi)發(fā)學(xué)生的和諧發(fā)展能力。HRM專業(yè)課程教學(xué)中應(yīng)用體驗(yàn)式教學(xué),應(yīng)該既重視知識(shí)技能的傳授,還要關(guān)注用知識(shí)開(kāi)啟學(xué)生的心扉、充實(shí)學(xué)生的情感、培育人文精神,使學(xué)生意識(shí)到自己的自由創(chuàng)造力和潛能,并為這種潛能的發(fā)揮和飛躍凝聚起巨大的情感力量和意志力量,做一個(gè)“和諧發(fā)展的人”。

為此,我們一方面注重課堂教學(xué)中知識(shí)技能的傳授,關(guān)注用知識(shí)開(kāi)啟學(xué)生的心扉,選擇管理游戲、案例研討等教學(xué)方法來(lái)充實(shí)學(xué)生的情感、培育人文精神;另一方面,通過(guò)本科生導(dǎo)師制的改革,將一定數(shù)量的大一至大四不同層次的學(xué)生指派給專業(yè)教師負(fù)責(zé)四年全程指導(dǎo),參與導(dǎo)師的所有科研和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),開(kāi)發(fā)學(xué)生和諧發(fā)展的能力。導(dǎo)師訓(xùn)練的重點(diǎn)是一年級(jí)主練口才,二年級(jí)主練文筆,三年級(jí)主練調(diào)查研究與解決問(wèn)題的能力,四年級(jí)綜合能力養(yǎng)成,即:能說(shuō)、能寫、能干。同時(shí),不少導(dǎo)師又創(chuàng)設(shè)了“二級(jí)導(dǎo)師制”,即從所指導(dǎo)的學(xué)生中選舉“團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)”作為“二級(jí)導(dǎo)師”。每學(xué)期改選團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)一次,參加競(jìng)選的學(xué)生主動(dòng)到講臺(tái)上自薦,由團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表決。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)對(duì)學(xué)生組織能力和利他精神的培養(yǎng)極有益處。團(tuán)隊(duì)組建初期要求每人找出自己行為、性格方面的主要優(yōu)、缺點(diǎn)各8條,形成文字交給導(dǎo)師。團(tuán)隊(duì)經(jīng)常召開(kāi)針對(duì)改正缺點(diǎn)的“民主生活會(huì)”,加強(qiáng)溝通和情感支持。這樣,既加大了對(duì)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)絡(luò)頻率,也減少了教師(導(dǎo)師)過(guò)重的指導(dǎo)壓力,同時(shí)更培養(yǎng)了學(xué)生的管理能力。實(shí)踐證明,這種方法對(duì)HRM專業(yè)的學(xué)生是一種全面能力的鍛煉。做過(guò)二級(jí)導(dǎo)師的學(xué)生普遍反映,口語(yǔ)表達(dá)能力、組織能力提高很快,自信心、情感力量和意志力量大大加強(qiáng),真正實(shí)現(xiàn)了自身能力的和諧發(fā)展。

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本文系湖南省教育科學(xué)十一五規(guī)劃課題成果,項(xiàng)目編號(hào):XJK08BGD019.。